DB3203T 1074-2024智慧社区治理与服务规范

3203I 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1本文件适用于县(市、区)、镇(街道)、村(社区)智慧社区治理与服务。APP:应用程序(Application)质增效。2强化前沿科技的综合应用，推动物联网、大数据、人工智能、云计算等现代科技与社区治理深度融合，打破数据孤岛和信息分割，打造数据驱动、人机协同、跨界融合、共创共享的智能化治理新模式。根据社区不同条件，联合多元力量协同推进智慧社区治理和服务建设，打造一批智慧社区特色应用基6智慧平台6.1系统建设智慧社区综合信息服务平台(以下简称智慧社区平台)应：——建立用户统一门户模块，具备各业务系统与智慧社区平台的数据共享(人、地、事、物、组织)、一键登录等功能；——集成综合安防系统、物业管理系统、电子政务、养老服务、物联网应用、社区商圈、社区党建等系统；——建立通用业务基础功能模块，包括但不限于组织管理、人员管理、消息管理、工单管理、车辆管理；——对预警事件进行实时响应，实现事件通知、事件处置、事件协同对接等功能；——具备物联网设备接入及设备管理功能；——具备微信公众号、APP、PC端网站、自助终端等多终端应用发布政务服务、公共服务、便民服务等社区信息的功能；——具备数据可视化展示功能，包括但不限于历史数据展示、操作日志、空间分析、智能查询——具备BIM、物联网感知数据和业务数据的接入与融合、部件级和空间网格级的数据查询、时空可视分析等基础功能。6.2系统应用6.2.1数据应用智慧社区平台应：——具备数据实时接入和批量接入能力，建设统一的数据库，完成多源异构数据的存储和管理；——具备数据智能统计、实时和离线数据处理、数据模型管理、智慧决策等服务功能，支持按需调取相关维度数据；——实现面向社区业务的数据服务接口、三维可视化、业务服务组件、可扩展数据组织管理等功能。6.2.2创新应用智慧社区平台应：——利用视频智能算法，自动识别高空抛物、电动车入梯、消防通道占用、飞线充电场景并进行——接入多渠道传感终端和传感网络，实现社区内充电桩、车位、电梯控制和水、电、气、暖等智能终端的相关应用。36.3.2具备公安部二级以上信息安全等级保护，满足信息安全、隐私保护有关的国家标准和法律法规6.3.3具备虚拟化、分布式应用等支撑能力。6.3.4具备标准数据接口和支持通用的通信协议。村(社区)居民通过智能终端采取文字或拍照的形式，上报小区环境脏乱差、公共设施损坏、违规建立线上积分机制，引导村(社区)居民通过分享闲置物品、参加志愿服务、参与邻里活动等形式线上展示村(社区)好人好事榜、文明行为大看台等丰富新时代文明实践场景。建立村(社区)信用管理数据库，实现社区居民信用评价。4根据老人的需求，各类资源在社区平台集聚整合依据村(社区)居民意愿建立在线健康档案，定期更新居民健康档案。建立最低生活保障对象、特困供养人员、低保边缘家庭和刚性支出型困难家庭档案实现线上村(社区)文化展示，包含村(社区)公约等内容，对配备的文体活动场地、设施等邻里为村(社区)居民提供线上报修、服务查询、物业公示、通知公告等服务。提供村(社区)便民生活服务信息，如衣、食、住、行、娱、购、游等信息服务。为村(社区)居民提供依规可办理事项的公示，如政策公告、流程说明、操作指引等服务。9.1.2根据居民意见或问卷调查结果，优化服务机制，提升治理水平。59.2.