社会工作综合能力复习测试有答案

第页社会工作综合能力（初级）复习测试有答案1.张岚(化名)在丈夫去世后没有再嫁，她在家里开了一个便利商店，以方便照顾年事已高的公婆，公婆与她关系很融洽，逢人便夸儿媳妇好，公婆去世后留下10万元遗产，其遗产的第一顺序法定继承人不是()。A、在外地工作的公婆的大儿子B、在本地居住常来探望的公婆的小女儿C、张岚的孩子D、张岚【正确答案】：C解析：第一顺序法定继承人包括配偶、子女、父母。此外，丧偶妇女对公、婆尽了主要赌养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。故遗产的第一顺序法定继承人包括张岚、公婆的大儿子、公婆的小女儿。故选择C。2.(2015年)在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）。A、增强组员对小组的认同感B、处理小组冲突C、形成稳定的小组关系结构D、协助组员把认知转变为行动【正确答案】：B解析：

面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来就说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。3.德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f（P.E），其中E代表（）。A、行为B、个体C、群体D、环境【正确答案】：D解析：

德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f（P.E），B代表行为，P代表个体，E代表环境。4.(2019年)为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是()。A、“打扰您了，我是社会工作者小美。”B、“您的孩子今年上几年级了?”C、“您目前生活中有哪些困难?”D、“您是否还有其他的建议?”【正确答案】：C解析：

维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。5.(2017年)社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利义务，上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（）A、隐私保密B、知情同意C、文化敏感性D、自决【正确答案】：B解析：

社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的承诺/负责；自我决定；知情同意；能力；文化敏感性与多样性；隐私和保密性。题目中体现了知情同意。6.(2019年)根据《老年人权益保障法》,国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A、居家B、社区C、城镇D、机构【正确答案】：A解析：

《老年人权益保障法》不仅明确提出了“国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的老年人权益保障的目标，而且明确规定国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平，建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。7.社会工作研究者郭胜在进行某市近三年来离婚率的研究工作，历时半年时间终于完成了研究报告。郭胜接下来的做法不可取的是()A、秘密保存B、内部书面发表C、公开出版D、口头发表【正确答案】：A解析：

成果应用是社会工作研究与其他研究最大的不同。社会工作者研究者要采用口头表达、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。8.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A、社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动B、社会工作最早出现在18世纪末19世纪初C、由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同D、社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动【正确答案】：B解析：

19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。9.社会保障制度最初级、最基本的组成部分是（）。A、社会福利B、社会救助C、社会保险D、社会服务【正确答案】：B解析：

社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。作为一种社会制度，社会救助是社会保障制度（社会福利制度）的最初级、最基本的组成部分。10.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要（）。A、递交可行性报告B、撰写项目申请书C、进行私人恳请D、通过电话劝募【正确答案】：B解析：

社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。11.汪女士因遭受丈夫家暴,向社会工作者小华求助,在个案服务的第七次会议中,汪女士和小华对话如下:

汪女士:“谢谢你的帮助,我才可以面对被家暴这件事。”小华:“是你自己有勇气面对的。”

汪女士:“我也不知道哪里来的勇气。”

小华:“你能选择主动求助,就说明一直都很有勇气,只是你自己没发现而己。”根据上述对话,小华采用的会谈技巧是()。A、专注B、倾听C、同理D、鼓励【正确答案】：D解析：

本题考查个案会谈的技巧。个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心与鼓励;引导性技巧主要包括澄清、对焦与摘要;影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告与对质。其中,鼓励是指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。(考点·个案会谈的技巧)12.某社区居民下岗后获得了由社区提供的职业技能培训服务，而面临同样情况的另一居民却没有获得此服务，另一居民到社区要求提供同样服务。另一居民的需要属于()。A、规范型需要B、感觉型需要C、表达型需要D、比较型需要【正确答案】：D解析：

比较型需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。13.张叔叔非常喜欢旅游,在旅游中认识了来自各行各业、具有相同爱好的朋友,他们经常分享彼此的旅游经验,并结伴到各地旅游,这体现了同辈群体的()。A、平等性B、开放性C、认同性D、独特性【正确答案】：C解析：

本题考查同辈群体的特点。同辈群体的特点:(1)平等性;(2)开放性;(3)认同性(C正确);(4)独特性。(考点:同辈群体的特点)14.社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A、会谈的运用B、直接调查C、间接调查D、现有资料的运用【正确答案】：D解析：

现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。15.社会工作研究报告中，研究者应在（）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。A、标题B、引论C、研究方法D、文献回顾【正确答案】：B解析：

引论应该使读者通过寥寥数语了解研究的对象、方法、问题或目标和意义，大致可推论出研究报告的基本结构。16.(2015年)为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。A、活动的评估方法B、活动的负责人C、活动的记录表格D、活动的投入产出【正确答案】：B解析：

当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的执行目标，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：完成服务方案的重要活动是什么?谁负责完成每项活动或任务?那些重要的活动应在何时开始、何时完成?要完成每一项活动所需要的基本资源是什么?“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。17.针对残障人士开展的，以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务是（）。A、社会救助服务B、残疾人援助服务C、残疾人社会工作D、医疗社会工作【正确答案】：C解析：

残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。18.社会工作者小梦去找同事小肖办事，发现小肖的办公桌上散乱地放着服务对象的各种资料，并且有些资料还掉在了地上。小肖的做法违背了()原则。A、个别化B、保密C、接纳D、自我决定【正确答案】：B解析：

强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。题中，小肖将服务对象的各种资料散放在桌子上，并且有些还掉在了地上，并没有很好的保护服务对象的隐私。所以小肖的做法违背了保密的原则。?19.小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。A、学校社会工作B、连接非正式社会资源C、服务面谈外的安排D、服务面谈内的安排【正确答案】：C解析：

考点：服务面谈内与服务面谈外的安排。就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及四个方面的主要工作：①在每次服务面谈的结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面谈外的任务；②在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结服务对象前一次行动任务完成的情况；③在每一次服务的面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导；④在每次服务面谈的结束之前，让服务对象了解下一次行动任务的要求和要点。服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以注重针对服务对象的周围他人，甚至同时涉及两者。题中，社会工作者对小刚的安排属于服务面谈外的安排。20.（2020年真题）关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（）A、价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择B、价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准C、价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异D、伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则【正确答案】：D解析：

P31—33价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。首先，价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理，价值观关注好坏、善恶等基本判断或选择，伦理更关注人类行为的正确与否或行为是否适当;其次，价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准;最后尽管伦理与价值存在差异，但二者又紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰又是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。21.(2018年)社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。A、需求评估B、工作设计C、监督与激励D、奖励与表扬【正确答案】：C解析：

本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。22.服务对象生理、心理和社会方面的情况，属于服务对象的（）。A、家庭资料B、个人资料C、工作环境资料D、个人与环境互动的资料【正确答案】：B解析：

社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。23.(2018年)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A、促进各部门的密切配合B、确保机构发挥最大效率C、加强各层级之间的互动D、保证行政计划实施方向【正确答案】：B解析：

本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度。24.确立明确的社会政策目标，是发展社会政策的重要基础和首要任务之一，我国社会政策的首要目标是()。A、解决社会问题B、保持社会稳定C、提高社会生活质量D、满足社会成员的基本需要【正确答案】：D解析：

现阶段我国社会政策的目标应该包括以下几个方面：(一)满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量；(二)解决社会问题，维护社会稳定；(三)维护社会公平，促进社会整合与社会进步。其中，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。25.(2015年)在整合式社区照顾模式中．社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）。A、协助服务对象成立互助小组B、倡导街道建立老人日间照顾中心C、协调为老联盟为老人提供送餐服务D、联络养老服务组织开展入户探访服务【正确答案】：A解析：

非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新非正式照顾资源。如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务；推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助；组织情况类似的服务对象成立互助小组。26.（2020年真题）社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于（）A、探寻问题起源B、界定问题C、明确问题范围D、描述问题【正确答案】：C解析：

P135—138考查社区问题分析。明确问题的范围是指，分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。27.社会工作者小徐决定采用定性研究的方法对重点青少年群体开展一项现状及需求的研究，以下关于定性研究方法的说法中，错误的是（）。A、注重具体独特的现象B、认为自然科学方法适合于社会研究C、认为研究主体的认识能力是主要的D、强调社会现象不同于自然现象【正确答案】：B解析：

在定性研究中，强调的是具体独特的现象，即对个体的行为、感受和经验的研究。认为自然科学方法适合于社会研究是定量研究的观点，而非定性研究。另外，定性研究也认为研究主体的认识能力是主要的，强调社会现象不同于自然现象。因此，答案为B，即认为自然科学方法适合于社会研究的说法是错误的。28.居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取（）的方式来进行。A、小组讨论B、经验分享C、个别辅导D、社区参与【正确答案】：C解析：

居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居民的技巧等方面。29.社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着（）。A、个人权威、头脑风暴和搁置争议B、团队权威、头脑风暴和尊重多数C、充分沟通、理性讨论和尊重少数D、领导负责、理性讨论和尊重少数【正确答案】：C解析：

居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。30.社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及()有密切的关系。A、信任程度B、思想觉悟C、认识能力D、整个社会【正确答案】：D解析：

社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。故选D。31.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。这体现了妇女享有与男子平等的()。A、劳动和社会保障权B、婚姻家庭权益C、人身权利D、财产权益【正确答案】：A解析：

妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。与妇女签订劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容。任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。各单位在执行国家退休制度时，不得以性别为由歧视妇女。32.(2019年)社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是()。A、授权利于提高员工的工作动机B、协调注重推动机构向公众交代C、控制旨在推动各部门分工合作D、沟通主要依自上而下的传达【正确答案】：A解析：

授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。故A正确。33.社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对（）的伦理责任。A、社会B、居民C、专业D、自身【正确答案】：A解析：社会工作的核心目标是促进社会福社的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内，各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。题中社工王玲玲没有自己去设计方案，而是动员居民参与，体现了对社会的尽心尽力，推动社区问题解决、发展进步，故本题答案为A。34.我国《婚姻法》规定了在几种情况下禁止男女双方结婚，以下几项说法中，不正确的是（）。A、男女双方是直系血亲B、男女双方年龄太大的C、男女双方是三代以内的旁系血亲D、男女双方或一方患有医学上认为不应当结婚的疾病【正确答案】：B解析：

有下列情形之一的，婚姻无效：（1）重婚的。（2）有禁止结婚的亲属关系的。（3）婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的。（4）未到法定婚龄的。35.社会工作者小梁在做一项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小梁特别注意在征得研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，这里主要体现的是小梁严格遵守（）。A、研究选题的伦理B、田野调查的伦理C、社会研究的伦理D、社会工作的伦理【正确答案】：C解析：

不采用欺骗手段获取资料，收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；保持价值中立；保证被研究者表达意见的权利和机会等。对被研究者私人资料予以保密等。题干中属于资料保密。36.社会工作者小白将居民组织起来召开会议，讨论社区贫困家庭的救助问题。但是居民一直讨论邻里之间的家事。此时，小白应该采取主持会议中()技巧。A、提问B、进一步说明和转述C、聚焦D、摘要和总结【正确答案】：C解析：

与会者参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。37.(2019年)社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的一致好评。小周的工作体现的社会工作专业价值观是（）。A、个别化和非评判B、平等待人，注意民生参与C、注重和谐，促进发展D、个人发展与社会发展相结合【正确答案】：A解析：

个别化和非评判，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质(如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等)对服务需求和服务模式的潜在影响。38.小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于（）下的小组工作。A、发展模式B、过程模式C、社会目标模式D、互动模式【正确答案】：D解析：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员（农民工）等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。39.在工作实践中，社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是()。A、接案B、评估C、结案D、转介【正确答案】：D解析：

与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。?40.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以（）为导向的。A、机构B、政府C、捐款人D、服务对象【正确答案】：C解析：

募款是社会服务机构的重要任务之一，它是为了满足服务对象的需求和提供更好的服务而进行的。因此，选项C“捐款人”是正确的答案。而选项A“机构”、B“政府”、D“服务对象”虽然与社会服务机构有关，但不是募款的导向。41.购物狂行为在心理学上被称为“强迫性购物行为”，指的是一个人无法控制自己的购物欲望，疯狂消费，而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中，心理因素对人类行为的影响不包括（）。A、心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系，购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为，不愿承认自己的强迫购物倾向B、心理的需要和动机影响行为，人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪C、情感对人类行为的影响日益重要，人们的情感得不到宣泄与满足，便会寄情于疯狂购物D、正确的认识确保人们科学的行为，购物狂需要正确认识自己的心理状况，才能摆脱购物成瘾的困扰【正确答案】：A42.社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是（）。A、社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程B、社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程C、社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程D、社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程【正确答案】：C解析：

社会工作研究既可以独立于具体实务过程，也可以融于实务过程。社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。43.(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A、教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系B、支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C、鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题D、引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感【正确答案】：C解析：

本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。44.社会服务方案的首要基础是（）。A、问题认识和需要评估B、目标制订C、方案安排D、考虑服务的评估【正确答案】：A解析：

问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。45.在社会工作研究方法中，()偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察。A、访谈法B、问卷调查C、个案研究D、参与观察【正确答案】：C解析：

个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。46.（2020年真题）根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，对怀孕（）个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动。A、4B、5C、6D、7【正确答案】：D解析：

P236—243根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作。对怀孕7个月以上的女职工，不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。47.在小组讨论中，社会工作者仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断。这种做法运用的技巧是（）。A、引导的技巧B、限制的技巧C、沉默的技巧D、中立的技巧【正确答案】：D解析：

在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。48.在一个社区中，针对社区居民之间的冷漠和疏离采取的策略是（）。A、促进居民的个人发展B、团结邻里C、社区教育D、社区参与【正确答案】：A解析：

针对社区居民之间的冷漠和疏离，采取的策略是增强社区凝聚力和归属感，即团结邻里。选项A“促进居民的个人发展”与这个目标关系不大，因为个人发展更多地是关注个体的成长和发展，而冷漠和疏离则反映了社区居民之间的联系和情感纽带缺失。选项B“团结邻里”有助于建立良好的邻里关系，加强居民之间的交流和互动，有助于消除冷漠和疏离现象。选项C“社区教育”是提供社区教育服务以提高居民的文化、科技和道德素质，与冷漠和疏离的关系并不直接。选项D“社区参与”可以促进居民对社区事务的关注和参与，增强居民的归属感和责任感，但并不是针对冷漠和疏离的直接策略。因此，正确答案是B。49.()的重要目标是维护社会稳定和社会生活的有序性，进而维护政治和经济运行的稳定，提高社会生活的质量。A、社会控制B、社会投资C、社会治理D、社会建设【正确答案】：C解析：

社会治理是国家治理体系的重要组成部分，是对社会生活各个方面的治理。社会治理的重要目标是维护社会稳定和社会生活的有序性，进而维护政治和经济运行的稳定，提高社会生活的质量。当代各国普遍通过广泛实施各项社会政策来加强和优化社会治理。首先是通过满足社会成员在就业、收入、住房、教育与健康等方面的基本需要来夯实社会治理的社会基础，其次是通过维护社会公平来保持社会治理正确的价值目标，再次是通过解决社会问题来促进社会治理的效果，最后是通过政府、社区和社会组织之间的相互合作来提升社会治理的水平。50.父母对孩子漠不关心，放任自流，培养出的小孩则往往自私，缺乏责任感，并表现出极高的问题行为发生率。这种家庭教养模式是（）。A、骄纵型B、支配型C、冲突型D、放任型【正确答案】：D解析：

在放任型的家庭教养模式下，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。51.小组评估贯穿于小组工作的整个过程，组员自评是评估的主要方式之一。()不属于组员自评的内容。A、与组员的互动过程B、参加小组过程的感受如何C、参与小组的目标是否达到D、小组的效能如何【正确答案】：A52.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。A、澄清B、自我披露C、摘要D、对质【正确答案】：D解析：

会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。53.社会工作者小康在工作过程中常设身处地为他人着想，与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观()的方面。A、注重服务中人与人之间关系的重要性B、服务大众C、待人真诚和守信D、强调服务对象个人的尊严和价值【正确答案】：A解析：

社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想，与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。54.危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。A、输入希望B、提供支持C、限定目标D、及时处理【正确答案】：D解析：

社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。55.下列选项中，对我国社会工作发展的描述正确的是()。A、我国与国际有差异，国际专业伦理标准不适合B、坚持专业的国际标准与本土实践经验相结合C、社会工作专业伦理守则是一成不变的D、专业实践与政治实践没有关系【正确答案】：B解析：

考点：我国社会工作专业的伦理守则。我国社会工作发展过程始终要面对全球化与本土化的矛盾冲突，在建立社会工作专业伦理守则过程中，要坚持专业的国际标准与本土实践经验相结合，要注重普世性与特殊性的关系，要保证伦理守则的全面性与差异性。所以B对。56.研究假设通常可以采取()两种形式。A、必要式假设和充分式假设B、条件式假设和差异式假设C、规范式假设和条件式假设D、差异式假设和必要式假设【正确答案】：B解析：

假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。57.社会工作者在小组讨论时使用“头脑风暴法”时，运用的主持技巧是（）。A、鼓励的技巧B、了解的技巧C、引导的技巧D、提问的技巧【正确答案】：C解析：

社会工作者运用引导的技巧，围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。58.在一次小组工作的聚会中，社会工作者将自己的一个亲身经历与小组成员们分享，使组员们感受到社会工作者对他们的信任。案例中社会工作者运用了（）技巧。A、营造轻松、安全的氛围B、积极回应C、适当自我表露D、对信息进行磋商【正确答案】：C解析：

社会工作者有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，这是适当自我表露的沟通技巧。本题考查的是小组工作中与组员沟通的技巧。可根据案例来理解这些沟通技巧。59.(2017年)社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法，小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）A、参与观察B、非参与观察C、自我陈述D、定量评估【正确答案】：A解析：

观察分为参与观察和非参与观察。参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。非参与观察是社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动。自我陈述是由服务对象按照自己喜欢的方式讲述，D与题目不符，故选A

60.（2020年真题）单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学．业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧;另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是（）。A、医务社会工作B、学校社会工作C、家庭社会工作D、社区社会工作【正确答案】：C解析：

P19考查社会工作的领域。家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。61.关于社会救助，下列描述不正确的是（）。A、社会救助又称为公共救助B、只是向困难人群发食物、生存物资和金钱C、目的是保障当事人的生命安全和基本权利D、是社会保障制度最初级、最基本的组成部分【正确答案】：B解析：

社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。62.(2015年)社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）。A、介绍机构的志愿者绩效评估办法B、研讨交流机构志愿者激励措施C、分析国内外志愿服务发展趋势D、讲解服务对象的身心发展特点【正确答案】：D解析：

志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容首先是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致。本题中，社工的目的是为了提升服务质量，分析国内外志愿服务发展趋势与提升服务质量无关，且是新进志愿者的培训内容。故C是错误的。63.下列不属于心理社会治疗模式的服务介入层面的是（）。A、减轻服务对象的不安B、减轻服务对象系统功能的失调C、增强服务对象的适应能力D、帮助服务对象树立正确的人生观【正确答案】：D解析：

根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。本题考查的是心理社会治疗模式的服务介入层面。可从减轻问题（第1、2条）、增强能力（第3、4条）、改善环境（第5条）三个方面对这五个层面进行理解。64.（2020年真题）社会工作者小董运用“问题认识工作表”，了解和评估养老机构内老年人的主要问题，以便策划服务方案。根据系统观点，小董的工作属于社会服务方案策划的（）。A、输入B、过程C、输出D、效果【正确答案】：A解析：

P162—164一个服务方案计划是一幅为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图。用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入—方案执行过程—输出—效果。65.(2019年)某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（）。A、掌管社区社会组织的经费收支工作B、协助社区社会组织进行规范化建设C、起草社区社会组织的年度工作计划D、完成社区社会组织的项目策划工作【正确答案】：B解析：

社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角色应随着组织的发展而有所不同。组织成立之初，社会工作者可能亲自承担较多的管理工作。发展过程中，社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度，发现和培养组织的领导者。最终，社会工作者不再直接担负组织的管理工作，只在必要时为组织提供咨询服务，实现社区组织的自我管理。66.1920年，人们在印度加尔各答发现了两个由狼抚养的人类小女孩，她们被称为“狼孩”。她们刚被发现时用四肢行走，喜欢单独活动，白天躲藏起来，夜间潜行。怕火和光，也怕水，不吃素食而要吃肉，放在地上用牙齿撕开吃。每天午夜到清晨三点钟，她们像狼似地引颈长嚎。“狼孩”的例子说明了（）。A、社会环境影响个人行为B、人类行为要适应社会环境C、人类行为能改变社会环境D、人类行为与社会环境是相互影响的【正确答案】：A解析：

题中案例说明社会环境影响个人行为。各年龄段的人所受社会环境的影响不同。儿童和青少年受社会环境影响较大，而成年人受社会环境的影响较小。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。本题考查的是人类行为和社会环境的关系。本题侧重点在社会环境对人类行为的影响方面。67.医务社会工作主要是指（）。A、针对病人的社会工作B、针对医护人员的社会工作C、针对医疗行政机构的社会工作D、在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作【正确答案】：D解析：

医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。68.社会工作专业伦理守则的作用是（）。A、保护社会工作者的权益B、保护服务对象的权益C、保护社会工作机构的权益D、提高机构自身影响力【正确答案】：B解析：

社会工作专业伦理守则的作用：(一)保护服务对象的权益(二)帮助社会工作者解决伦理难题(三)促进专业的健康发展(四)促进社会服务机构的能力建设(五)维护社会正义69.今年已经80岁高龄的老人李某，共养育了四个子女，2004年她因患高血压和脑梗后行走不便、生活难以自理，依靠住在其附近的大女儿照料。2005年，二女儿与丈夫离婚后搬至母亲处，并将户口迁入，因母女俩在生活方式上的差异较大，双方矛盾不断。为了摆脱这样的生活环境，李某于2006年年底与养老院签订了协议，利用自己的退休金支付养老院的费用。当代社会，许多老年人选择了在养老院养老的方式。而在中国传统社会中，老年人生活中遇到问题一般是由（）予以解决的。A、政府B、家庭、邻里C、社会工作机构D、自己处理【正确答案】：B解析：

在传统社会，老年人生活中遇到问题一般是由家庭、邻里予以解决的。本题考查的是老年人遇到问题时的传统解决方法。注意与现代社会的解决方法进行区分。70.社会工作价值观的重要意义在于它对（）的规范和功效的保障。A、政府的政策B、社会运行C、专业实践D、职业培训【正确答案】：C解析：

社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障。71.下列不属于小组工作的时间所包含的内容是()。A、工作的持续时间B、小组聚会的频率C、每次活动时间的长短D、小组工作最迟完成时间与最早开始时间差【正确答案】：D解析：

小组工作的时间包含四个方面的内容：一是工作的持续时间；二是小组聚会的频率；三是每次活动时间的长短；四是小组开始和结束的时间。故选D。72.在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以运用（）的行为治疗技术。A、系统脱敏B、满灌疗法C、放松练习D、厌恶疗法【正确答案】：A解析：

在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。73.(2018年)根据《残疾人保障法》，国家和社会对部分残疾人实行特别保障，给予抚恤和优待。下列人员中，符合特别保障规定的是（）。A、残疾军人B、因工伤致残人员C、重度智障人员D、贫困残疾人员【正确答案】：A解析：

本题考查残疾人合法权益的主要内容。国家和社会对残疾军人、因公致残人员以及其他为维护国家和人民利益致残的人员实行特别保障，给予抚恤和优待。74.社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。A、辅导者B、顾问C、支持者D、倡议者【正确答案】：B解析：

社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。75.社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在部分共同问题，如环境和设施问题等，应该采取的策略是（）。A、促进居民的个人发展B、提供服务和发展资源C、社区教育D、社区参与【正确答案】：D解析：

社区参与模式是一种解决社区问题的策略，通过居民的参与和合作，共同解决问题。对于存在环境和设施等共同问题的社区，社区参与模式可以更好地发挥其作用。因此，答案为D。76.下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是（）。A、“你今年几岁了”B、“你是否曾经参加过培训”C、“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”D、“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动”【正确答案】：C解析：

在问卷设计过程中，问题的语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。77.社会工作研究和其他研究的最大不同是()。A、理论假设B、研究对象C、研究意义D、成果应用【正确答案】：D解析：

成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。78.社会工作行政是社会工作专业的重要组成部分，但社会工作行政与其他具体的社会工作方法的工作方式是不同的。一般来讲，在社会工作行政中，如果忽视了（），最终会导致伦理困境的形成。A、价值导向性B、目标、策略的不确定性C、介入过程的持续动态性D、资源运用的协调性、合作性和依赖性【正确答案】：A解析：

社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。79.(2017年)在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A、小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B、小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C、谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会儿再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D、是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。【正确答案】：C解析：

社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。80.小组工作的准备阶段属于（）。A、制订计划的阶段B、参与过程C、开始阶段D、初期阶段【正确答案】：A解析：

一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。81.(2015年)玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；周围的同学对她比较冷淡。她觉得没脸见人，常常逃学，甚至还有过轻生的念头。根据危机介入理论，玲玲目前面临（）。A、特殊生活经历危机B、情感危机C、普通生活经历危机D、信任危机【正确答案】：C解析：

就个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机和普通生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果．甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。82.(2019年)某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（）。A、将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B、发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务C、指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D、招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发【正确答案】：D解析：

培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。83.(2018年)某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现“在社区照顾”策略的是（）。A、动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人B、邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务C、动员社区合唱团的成员．发挥专长入户陪伴失能老人D、请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置【正确答案】：D解析：

本题考查“在社区照顾”策略。“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在小区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。D项契合“在社区照顾”的内涵。84.（2020年真题）某调查问卷的封面信．上写着:“本调查采用不记名方式．．”上述内容旨在说明（）A、保密原则B、问题填答方式C、研究内容D、对象选择方法【正确答案】：A解析：

P188—193根据题干“采用不记名方式”可知选保密原则。85.小组工作后期成熟阶段，在组员可以自己运作或解决问题的过程中，社会工作者是与他们同行的支持者，体现了社会工作者的（）角色。A、能力的促进者B、引导和支持者C、资源提供者D、组织协调者【正确答案】：B解析：

社会工作者在小组后期成熟阶段的引导和支持者角色是指，在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。86.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于（）。A、专业社会工作B、业余社会工作C、行政性社会工作D、公益性社会工作【正确答案】：A解析：

当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。87.（2020年真题）社会工作者小胡为社区内的退役军人开展了“勇往直前”职业规划小组，旨在协助组员提升信心，适应角色变化并融入社会。在小组中，小胡带领组员分析了退役后自身的优势、劣势、机会和风险，激发组员的主观能动性，鼓励相互支持，规划事业发展方向。依据小组工作模式，该小组最有可能采用的是（）A、互动模式B、治疗模式C、发展模式D、社会目标模式【正确答案】：C解析：

P103发展模式适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群。他可以是救助性的，帮助一些缺乏信心或社会适应有困难者，培养他们的自信心，协助个人成长，从而适用适应社会变化；又可以是锦上添花性的，为个人、群体和社区进一步发展提供空间和可能性。根据题干信息，提升信心和成长，选C。88.(2017年)某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点()A、明确项目的基本目标B、保证符合机构的宗旨C、评估可以动员的资源D、关注居民需要和兴趣【正确答案】：D解析：

除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。

89.张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（）工作。A、了解张某的求助愿望与要求B、建立专业服务关系C、鼓励求助对象积极面对改变D、收集张某的相关资料【正确答案】：A90.在青少年阶段，孩子开始抵抗在儿童时期甘愿执行的那些要求，当成人限制他们的独立性并把他们当做“小孩”而加以监护、指导，不重视他们的兴趣、态度和意见时，他们就抱怨，并且提出抗议。青少年时期是个体身心发展的关键时期，也是充满冲突的转折时期，这一时期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是（）。A、自我意识，道德观和社会交往的进一步发展B、内化价值观念，传递社会文化C、掌握生活技能，培养社会角色D、谋求获得独立，即从他们的父母及其他成人那里获得独立【正确答案】：A解析：

青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性的意见。学校的正确教育方式十分重要。宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不足的情况下过早接触社会，少数青少年会受到社会负面信息的不良影响。本题考查的是青少年社会化的核心任务。要注重理解青少年阶段社会性发展的特点。91.马斯洛认为人类最基本的需要是()。A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、归属与爱的需要【正确答案】：A解析：

生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。故选A。92.在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取（）方式对杨某进行了分析。A、历史分析B、横向分析C、纵向分析D、缘由诊断【正确答案】：C解析：

对服务对象问题的预估。社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析：横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面；纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。只有同时结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。93.佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（）。A、筛选B、监督C、需要评估D、分析讨论【正确答案】：C解析：

需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。94.关于儿童社会服务，下列说法正确的是（）。A、儿童服务指的是对幼儿和少年的服务B、儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行C、儿童服务的提供由政府负责D、对弃儿的救助属于最基本的儿童服务【正确答案】：D解析：

按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。95.社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。A、价值导向性B、目标、策略的不确定性C、介入过程的持续动态性D、资源运用的协调性、合作性和依赖性【正确答案】：B解析：

根据题目描述，社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量。这说明社会工作行政具有目标、策略的不确定性。因为在实际工作中，不同的服务对象、不同的情境下，需求和资源状况都是不同的，因此社会工作行政需要根据实际情况制定不同的目标与策略。其他选项如价值导向性、介入过程的持续动态性、资源运用的协调性、合作性和依赖性，虽然在社工作中也有重要影响，但并不符合题目中描述的特性。96.如果社区居民发现有许多居民都感受到同样的问题，有同样的需要，也有意愿解决问题，那么，（）就逐渐形成了。A、社区价值观B、社区意志C、社区意识D、社区利益【正确答案】：C解析：

社区工作是一个组织的过程，目的是让居民在参与的过程中互相认识，进而引发共鸣，愿意交流沟通、互相协助，为解决社区生活的问题而努力。当面对社区中不太迫切需要解决的问题时，居民往往容易采取“管好自己”的态度及做法。但是，如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题，那么“社区意识”就逐渐形成了。97.社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：1.张某：男，江苏人，34岁，离异……2.张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题3.社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题4.服务的总目标是：解决张某酗酒和打骂孩子的问题5.服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××6.服务开展的期限：××××7.联系方式：×××请问这份书面内容是（）。A、个案资料B、服务计划C、问题诊断D、服务协议【正确答案】：B解析：

考点：服务计划的制订。一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。98.(2018年)针对儿童养育过程中父亲参与度不足的问题，社会工作者小罗开设了主题为“携手共成长”的小组，旨在搭建沟通平台，帮助父亲更多地交流养育经验，参与孩子培养。该小组属于（）A、互动模式B、行为治疗模式C、发展模式D、社会目标模式【正确答案】：A解析：

本题考查小组工作的模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增加组员的社会功能，提升其发展能力。99.社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的（）。A、筛选策略B、评估策略C、提出策略D、商定策略【正确答案】：C解析：

根据题目描述，小郭在制订社区工作策略的过程中，邀请居民代表参加策略规划小组，通过“头脑风暴”的方式让每个人都提出意见，这个过程是在提出策略的步骤中进行的。因此，答案为C，即“提出策略”。100.新冠肺炎疫情防控期间,正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满,便找到医务社会工作者小颖,说自己要向相关部门投诉。小颖了解情况后,根据社会工作专业伦理守则,适当的做法是()。A、支持赵爷爷的做法,向医院提出制度修订意见B、理解赵爷爷的心情,向赵爷爷说明制度制定原因C、保持中立的态度,让赵爷爷自我决定是否投诉D、尊重赵爷爷的决定,劝说赵爷爷尽快办理出院【正确答案】：B解析：

本题考查社会工作专业伦理守则。在发生医患矛盾纠纷时,医务社会工作者不能置身事外,既要表现出对服务对象赵爷爷的同理心,又要告诉他医院为什么要制定这样的制度,从而使赵爷爷理解医院的良苦用心。(考点:社会工作专业伦理守则)101.下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是（）。A、问卷要有信度与效度B、考虑研究目的或研究类型C、以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向D、考虑问卷调查的可能障碍因素【正确答案】：C解析：

C项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。102.（）关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视的是实现工作目标的资源成本。A、过程评估B、任务评估C、成果评估D、效益评估【正确答案】：D解析：

考点：效益评估的内涵。效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。由于效益评估重视的是实现工作目标的资源成本，所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较，选择成本较小而收益较高的方案。103.社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（）。A、过程评估B、任务评估C、成果评估D、效益评估【正确答案】：A解析：

考点：过程评估的内涵。过程评估，顾名思义是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样的工作中投入了多少人力、物力、财力和时间这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。104.社会工作者小张协助当地农村开展巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴相衔接工作时,发现原贫困村民有些是因重大疾病而致贫,虽然医疗保险可以报销住院费用,但是康复期的大部分用药仍需要自费,村民负担较重。为此,小张撰写了调研报告,提交给政府相关部门,希望将重大疾病康复期的关键必需药品纳入医疗保险报销范围。上述小张的工作,体现的社会工作角色是()。A、政策影响者B、资源筹措者C、行政管理者D、关系协调者【正确答案】：A解析：

本题考查社会工作者的角色。当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性肘,就应该向有关政府部门提出建议,建议制定、修订和完善政策,这就是政策倡导的过程。题干中小张撰写调研报告,并提交给政府部门,充当了政策影响者角色。(考点:社会工作者的角色)105.下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。A、社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观B、社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流C、张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他D、社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗【正确答案】：B解析：

考点：人本治疗模式。人本治疗模式的特点一、注重社会工作者自身的品格和态度二、强调个案辅导关系三、关注个案辅导过程106.社会工作者小徐在观察中发现，社区的几个居民骨干非常热心社区事务，在工作中也表现得非常热情，但是彼此之间不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐应该在居民骨干培养中采取（）技巧。A、鼓励参与B、建立民主领导风格C、培训工作技巧D、增强管理能力【正确答案】：D解析：

考点：增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。107.(2018年)某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（）。A、市场营销和自我利益B、市场营销和公共关系C、公共关系和税法策略D、自我利益和税法策略【正确答案】：B解析：

本题考查企业捐款的动机。企业捐款的动机可以归纳为以下5种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。(2)公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。(3)自我利益。在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而捐款。(5)社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。108.(2016年)社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面子，小张只好收下了零食。过了几天，小张买了一份价格相近的礼物送给小强，并鼓励他认真工作。上述小