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文档简介
疗养院患者外出记录与反馈流程一、制定目的及范围为确保疗养院患者外出的安全性、合规性以及信息的有效传递,制定本流程。该流程适用于所有患者外出活动,包括短途游览、探亲、就医等情形,涵盖患者外出申请、审批、记录及反馈的各个环节,以确保患者外出活动的顺畅和高效。二、外出管理原则外出管理应遵循如下原则:1.保障患者的身体健康与安全,确保外出活动在合理范围内。2.所有外出活动需经过严格审批,确保信息透明与可追溯。3.各类外出活动应有专人负责,确保实施过程中的组织协调。三、外出流程设计1.外出申请流程1.1申请提交:患者或其家属需填写“外出申请表”,详细说明外出目的、时间、地点及陪同人员信息。1.2信息审核:护理人员对申请表进行初步审核,核实患者的身体状况及外出合理性。1.3审批流程:经过护理人员审核后,申请表需提交给院长或指定审批人员进行最终审核,审批结果需在两个工作日内反馈。2.外出准备流程2.1准备工作:在外出申请获得批准后,护理人员需为患者准备必需的随身物品,如药物、医疗记录等。2.2通知家属:护理人员需及时通知患者的家属,确保外出期间家属能够随时了解患者状况。3.外出实施流程3.1陪同出行:外出期间,需安排专人陪同患者,确保患者在外活动中的安全。3.2记录外出情况:陪同人员需实时记录患者的外出情况,包括外出时间、地点、活动内容及身体状况等。4.外出反馈流程4.1反馈信息记录:患者返回后,陪同人员需填写“外出反馈表”,记录患者的外出感受、身体状态及活动效果。4.2信息审核与归档:护理人员对“外出反馈表”进行审核,确保信息完整后,归档保存,以备后续查阅与分析。四、反馈与改进机制为促进流程的不断优化,设立定期的反馈与评估机制:1.定期召开患者外出活动总结会,讨论外出活动中存在的问题及改进方案。2.收集患者及其家属对外出流程的意见和建议,及时调整流程细节,提升服务质量。3.结合反馈情况,定期更新外出申请及反馈表的内容,确保其适应性与实用性。五、备案与文档管理所有外出活动的申请表、反馈表需进行备案,建立患者外出活动档案,档案内容包括:1.外出申请的详细记录,包含申请时间、审批情况及陪同人员信息。2.外出反馈的详细记录,包括患者的反馈意见、身体状况及活动效果。3.所有文档应保留至少三年,以备日后查阅及统计分析,确保信息的可追溯性。六、外出纪律与责任为确保外出活动的规范性,各参与人员需遵守以下纪律:1.陪同人员职责:陪同人员需全程关注患者的身体状况,确保在突发情况下及时采取措施。2.患者及家属责任:患者及其家属需如实填写申请表及反馈表,确保信息的真实性与完整性。3.护理人员职责:护理人员需对外出申请及反馈信息进行认真审核,如发现异常情况应及时报告。七、结论通过建立详细的患者外出记录与反馈流程,能够有效提升疗养院的管理水平,确保患者外出活动的安全与顺畅。该流程的实施不仅有助于患者的身心健康,
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