互联网旅游服务协议

互联网旅游服务协议第一章合同订立1.1合同编号合同编号：（此处填写合同编号）1.2合同双方信息甲方（互联网旅游服务提供方）：名称：（此处填写甲方名称）地址：（此处填写甲方地址）联系人：（此处填写甲方联系人）联系方式：（此处填写甲方联系电话）乙方（互联网旅游服务使用者）：名称：（此处填写乙方名称）地址：（此处填写乙方地址）联系人：（此处填写乙方联系人）联系方式：（此处填写乙方联系电话）1.3合同订立时间本合同于（此处填写签订日期）在（此处填写签订地点）签订。1.4合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.5合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为（此处填写合同有效期限，如：一年），合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签。1.6合同解除在合同有效期内，任何一方未经另一方书面同意，不得单方面解除本合同。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。1.7合同条款变更本合同如有变更，应以书面形式通知对方，经双方签字盖章后生效。第二章服务内容2.1服务概述甲方为乙方提供以下互联网旅游服务：（此处详细列出服务内容，如：旅游咨询、旅游产品预订、行程规划等）2.2服务方式甲方将通过互联网平台为乙方提供在线旅游服务，包括但不限于：2.2.1旅游咨询：提供专业的旅游咨询和建议。2.2.2旅游产品预订：提供机票、酒店、景点门票等旅游产品的在线预订服务。2.2.3行程规划：根据乙方的需求，提供个性化的旅游行程规划。2.3服务范围甲方服务的旅游产品和服务范围为全球范围内的合法旅游业务。第三章服务质量3.1服务标准甲方提供的旅游服务应达到行业标准，保证旅游产品和服务质量。3.2信息准确甲方承诺提供的旅游信息应真实、准确、完整。3.3服务保障甲方对乙方在旅游过程中遇到的问题，应及时提供解决方案，保证乙方的合法权益。3.4客户满意度甲方将定期收集客户反馈，不断优化服务，提高客户满意度。第四章付款方式4.1付款方式乙方在享受甲方提供的旅游服务前，应按照甲方规定的付款方式进行支付。4.2付款时间乙方应在确认预订或接受服务后的（此处填写时间，如：三天内）完成付款。4.3付款方式变更如需变更付款方式，乙方应在（此处填写时间，如：一个月前）向甲方提出书面申请。4.4退款政策因甲方原因导致合同无法履行，甲方应按照约定退还乙方已支付的全部费用。第五章法律责任5.1违约责任如甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.2知识产权甲方提供的服务中涉及到的知识产权归甲方所有，未经甲方书面许可，乙方不得擅自使用。5.3争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。5.4法律适用本合同适用中华人民共和国法律。5.5其他责任如因不可抗力等原因导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第六章用户个人信息保护6.1个人信息收集甲方在提供服务过程中，根据业务需要收集和使用乙方个人信息。乙方同意甲方在法律法规允许的范围内收集、使用、存储和保护以下信息：6.1.1基本信息包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等；6.1.2联系信息包括电话号码、邮件地址等；6.1.3行程信息包括预订的旅游产品、出行日期等。6.2个人信息使用甲方仅将乙方个人信息用于以下目的：6.2.1实现旅游服务的预订、支付、执行和客户服务；6.2.2优化服务体验，提供个性化推荐；6.2.3遵守法律法规要求。6.3个人信息安全甲方采取合理的技术和管理措施，保护乙方个人信息的安全，防止数据泄露、损毁、丢失。6.4个人信息访问与更正乙方有权访问、更正或删除其个人信息。乙方可通过甲方提供的途径提交相关请求。第七章知识产权7.1服务内容版权甲方拥有其提供的服务内容（包括但不限于图片、文字、音视频等）的版权，未经甲方书面许可，乙方不得复制、传播、修改或使用。7.2用户内容乙方在使用服务过程中产生的任何内容，甲方获得非独占的使用权，包括但不限于展示、传播和再利用。7.3第三方内容甲方提供的服务中可能包含第三方内容，甲方不对第三方内容的真实性、合法性承担责任。7.4侵权责任如乙方发觉侵权行为，应及时通知甲方，甲方将采取措施予以处理。第八章服务费用8.1费用构成服务费用包括但不限于预订费、服务费、税费等。8.2费用支付乙方应按照甲方规定的支付方式及时支付服务费用。8.3退费政策因甲方原因导致合同无法履行时，甲方将根据合同约定和实际损失情况退还相应费用。8.4费用调整如市场汇率变动、政策调整等因素导致费用发生变动，甲方有权在提前通知乙方的条件下调整费用。第九章服务更新与维护9.1服务更新甲方有权在不影响乙方正常使用的前提下，对服务进行更新和升级。9.2服务维护甲方负责对服务进行日常维护，保证服务正常运行。9.3服务中断因不可抗力、系统升级、维护等原因导致服务中断，甲方将尽快恢复服务，并通知乙方。9.4服务终止如甲方终止提供服务，甲方将提前通知乙方，并按照合同约定进行结算。第十章违规行为处理10.1违规行为定义违规行为包括但不限于以下行为：10.1.1违反国家法律法规；10.1.2侵犯他人合法权益；10.1.3损害甲方或第三方的合法权益。10.2处理措施对于违规行为，甲方有权采取以下措施：10.2.1要求违规方停止违法行为；10.2.2对违规方进行警告、限制或禁止使用服务；10.2.3追究违规方的法律责任。10.3举报与处理乙方如发觉违规行为，应及时向甲方举报。甲方将对举报信息进行核实，并采取相应处理措施。第十一章服务终止11.1甲方终止服务11.1.1如乙方违反本协议条款，甲方有权终止或暂停向乙方提供服务。11.1.2如服务因不可抗力等原因无法提供，甲方有权终止服务，并提前通知乙方。11.1.3甲方终止服务时，应按照协议约定进行结算，并退还乙方相应的预付款。11.2乙方终止服务乙方有权随时终止服务，但需提前（此处填写提前通知天数）以书面形式通知甲方。11.3服务终止后的处理服务终止后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于：11.3.1甲方应及时退还乙方已支付但未使用的服务费用；11.3.2双方应保证所有未完成的服务事项得到妥善处理。第十二章通知和通讯12.1通知方式双方之间的所有通知、通讯、文件等均应以书面形式进行，除非另有约定。12.2通知送达通知送达应以以下方式视为送达：12.2.1邮寄：以挂号信方式邮寄至对方地址，邮戳日期为送达日期；12.2.2传真：以传真确认接收为准；12.2.3邮件：以发送方发送成功后，接收方收到的日期为送达日期。12.3通讯地址变更任何一方地址变更，应在变更后的三个工作日内以书面形式通知对方。第十三章其他13.1本协议的补充本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13