2024年商业银行一季度旺季业务竞赛活动方案

商业银行一季度旺季业务竞赛活動方案某农村商业银行一季度旺季业务竞赛活動方案為加紧农商行发展步伐，提高市場份额，强占金融阵地，保证各项业务指標的顺利实現，我行决定在全辖開展一季度旺季业务竞赛活動，為保证活動扎实、有效開展，特制定本方案。一、竞赛目的（一）储蓄存款。各项存款增長6.5亿元。牵頭考核部门：個人业务部。（二）個人贷款。各项贷款增長3.5亿元。牵頭考核部门：個人业务部。（三）不良贷款。表内外五级不良贷款清收1500萬元。牵頭考核部门：不良资产管理中心。（四）電子银行。新增POS240個、网银1800個、手机银行18000個、短信签约18000個。牵頭考核部门：信息科技部。（五）對公业务。對公存款增長1亿元，企业贷款增長1亿元。牵頭考核部门：企业业务部。二、考核范围（一）城区一级支行9家。包括：……（二）农村一级支行23家。包括：……（三）城区二级支行10家。包括：……（四）农村二级支行8家，包括：……三、奖项设置（一）存款、贷款、電子银行业务竞赛分别按如下原则设置奖项1.城区一级支行的奖项设置（1）奖项设置。设一、二、三等奖各1名，奖金分别為2萬元、1.5萬元、1萬元。（2）获奖原则。各项考核得分在70分（含）以上的前3名分别為一、二、三等奖。2.农村一级支行的奖项设置（1）奖项设置。设一等奖1名，奖金2萬元；二等奖2名，奖金各1.5萬元；三等奖3名，奖金各1萬元。（2）获奖原则。各项考核得分在70分（含）以上的前6名网點。3.城区、农村二级支行的奖项设置（1）奖项设置。分别设一、二、三等奖各1名，奖金分别為1.5萬元、1萬元、0.5萬元。（2）获奖原则。各项考核得分在70分（含）以上的前3名分别為一、二、三等奖。4.單项指標時點增量任务完毕率低于60%（不含）的该项指標不得分。（二）不良贷款业务竞赛的设置奖项1.奖项设置设置一、二、三、四、五等奖各1名，奖金分别為2.5萬元、2萬元、1.5萬元、1萬元、0.5萬元。2.获奖原则。考核得分在95分（含）以上的前5名分别為一、二、三、四、五等奖。（三）综合奖项设置1.一级支行（1）奖项设置。设置一、二、三、四、五等奖各1名，奖金分别為5萬元、4萬元、3萬元、2萬元、1萬元。（2）获奖原则。單项得分不低于80分（含）且综合得分不低于320分（含）以上前五名的支行。2.二级支行（1）奖项设置。设置一、二、三等奖各1名，奖金分别為3萬元、2萬元、1萬元。（2）获奖原则。單项得分不低于80分（含）且综合得分不低于160分（含）以上前三名的支行。（四）對公业务（1）奖项设置。對公存款和企业贷款各设置奖金5萬元。（2）获奖原则。對公存款完毕一季度竞赛目的的100%（含）以上获得本项奖金，由各單位按對公存款奉献度比例進行奖励。對公贷款完毕一季度竞赛目的的100%（含）以上获得本项奖金，奖励企业业务部门。（五）部门奖励。對完毕竞赛目的的牵頭部门按照各板块获奖單位平均奖金数（奖金總额/获奖支行数）予以奖励；對条线关联部门，根据支持服务体現实状况况分别予以不高于牵頭部门奖金的50%奖励。（六）奖金分派。获奖單位的奖金按照6:4的原则分派人力费用和經营费用。参赛單位要制定本單位的考核措施并报牵頭部门立案。四、惩罚措施（一）一级支行。對于在竞赛活動中，工作開展不力，综合得分在240分（不含）如下的後五名支行，分别予以各支行行長減少0.5、0.4、0.3、0.2、0.1個薪酬系数三個月处理。三個月後根据业务发展状况、条线有关部门根据业绩提出处理提议，經總行研究後予以支行行長降职直至罢职处理。（二）二级支行。對于在竞赛活動中，工作開展不力，综合得分在120分（不含）如下的後三名支行，分别予以各支行行長減少0.3、0.2、0.1個薪酬系数三個月处理。三個月後根据业务发展状况、条线有关部门根据业绩提出处理提议，經總行研究後予以支行行長罢职处理。（三）牵頭部门。對于在竞赛活動中，工作推進不力，牵頭部门业务目的任务完毕80%（不含）如下的部门负责人予以減少0.3個薪酬系数三個月处理。五、竞赛内容（一）储蓄存款1.考核项目分值设定。本项目總分為100分，设置時點增量、時點增幅、曰均增幅和任务完毕率四项指標，指標权重為3：2：3：2，分值分别為30分、20分、30分、20分。2.考核指標及计分原则（1）時點增量得分=某支行時點增量/MAX各支行時點增量×30。時點增量=某支行一季度末時點数-年初時點数（2）時點增幅得分=某支行時點增幅/MAX各支行時點增幅×20。時點增幅=（某支行一季度末時點数-该支行年初時點数）/该支行年初時點数×100%。（3）曰均增幅得分=某支行曰均增幅/MAX各支行曰均增量×30。曰均增幅=（當期曰均存款余额-上年曰均存款余额）／上年曰均存款余额×100%。（4）任务完毕率得分=某支行任务完毕率/MAX各支行任务完毕率×20。任务完毕率=（某支行一季度末時點数-该支行年初時點数）/一季度任务数。储蓄存款得分=時點增量得分+時點增幅得分+曰均增幅得分+任务完毕率得分。（二）個人贷款1.考核项目分值设定。本项目總分為100分，设置贷款增量、贷款增幅、任务完毕率三项考核指標，指標权重為5：3：2，分值分别為50分、30分、20分。2.考核指標及计分原则（1）贷款增量得分=某支行贷款增量/MAX各支行贷款增量×50。贷款增量=某支行一季度末時點数-该支行年初時點数。（2）贷款增幅得分=某支行贷款增幅/MAX各支行贷款增幅×30。贷款增幅=（某支行一季度末時點数-该支行年初時點数）/该支行年初時點数×100%。（3）任务完毕率得分=某支行任务完毕率/MAX各支行任务完毕率×20。任务完毕率=（某支行一季度末時點数-该支行年初時點数）/一季度任务。個人贷款得分=贷款增量得分+贷款增幅得分+任务完毕率得分。（三）不良贷款1.考核项目分值设定。本项目總分為100分，设置表内外不良贷款任务完毕率一项指標，指標权重為10，分值為100分。2.考核指標及计分原则表内外不良贷款任务完毕率得分＝某支行不良贷款任务完毕率×100表内外不良贷款任务完毕率=（汇报期末表内外不良贷款余额-基期表内外不良贷款余额-考核期内支行支行清收減少的数额）/竞赛目的×100%。不良贷款得分＝表内外不良贷款任务完毕率得分3.考核规则（1）不良贷款竞赛考核以12月末表内不良贷款余额為基础，以绝對额下降進行记录，以任务完毕比例排名；剔除考核期间核销、外部力量清收等非本支行清收原因後，按照表内不良贷款实际净下降额考核。（2）本次考核以基期表内不良贷款绝對额和不良贷款率作為硬性控制指標。汇报期末，此两项指標有一项突破基期指標数据的，取消本项竞赛资格。（四）電子银行1.考核项目分值设定。本项目總分為100分，设置银行卡、POS业务、网银、手机银行、短信签约五项业务指標，指標分权重為2：2：1：4.5：0.5，分值分别為20分、20分、10分、45分、5分。2.考核指標及计分原则（1）银行卡业务20分，其中：活卡率10分，卡均余额10分。活卡率得分=某支行活卡率/MAX各支行活卡率×10卡均余额得分=某支行卡均余额/MAX各支行卡均余额×10（2）POS业务20分，其中：增量10分，動户率10分POS业务得分=某支行增量/MAX各支行增量×10動户率得分=某支行動户率/MAX各支行動户率×10（3）网银10分，其中：增量5分，動户率5分增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×5動户率得分=某支行動户率/MAX各支行動户率×5（4）手机银行业务得分40分，其中：增量20分，任务完毕率15分，動户率10分增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×20任务完毕率=某支行任务完毕率/MAX各支行任务完毕率×15動户率得分=某支行動户率/MAX各支行動户率×10（5）短信签约5分。增量得分＝某支行增量/MAX各支行增量×5電子银行业务得分＝银行卡得分+POS业务得分+网银得分+手机银行得分+短信签约得分五、竞赛规定（一）高度重视，全员发動。各支行一定要高度重视，认真學习竞赛方案，积极宣传发動，充足调動全体员工的积极性，充足挖掘全体员工的潜能，保证一季度旺季业务竞赛活動顺利实行并获得实效。各支行一定要站在全局的高度，牢固树立對的的发展观，紧紧抓住“两节”的有利時机，在保证发展质量的前提下，大力营销存款、贷款、電子银行业务，大力迫降不良贷款，大力增長业务收入，以良好的精神状态和竞赛业绩向农商支行献礼。（二）制定措施，分解任务。各支行要严格按照行總部劳動竞赛的總体布署，紧紧围绕竞赛目的，尽快制定符合本支行实际的竞赛措施，尽快摸排市場，明确方向，分解任务，贯彻责任，号召大家立即行動起来，尽快進入竞赛状态，切实做好本支行竞赛活動的组织、開展和推進工作。（三）加强服务，抢占市場。各支行一定要找准市場定位，整合好营销渠道，配置好营销资源，大力開展市場营销。深入培养教育员工牢固树立市場意识、客户意识、竞争意识，深入凝聚团体精神，加强沟通，紧密配合，挖掘潜在市場，不停抢占先机，努力做好重點业务的针對性营销。1.强抓资金组织。一是营造竞赛气氛。通過劳動竞赛，营造吸存揽储气氛，深入强化全员存款意识，发挥人缘、地缘优势，捕捉储源信息，加大营销攻关力度，稳定大客户、维护老客户、挖掘新客户，保证明現一季度各项存款计划，為整年信贷业务增長奠定良好基础。二是提高服务能力。各支行要认真分析存款工作中的“短板”現象和問題本源，著重处理對公存款的攻关能力和對私存款的服务能力這两個突出問題。對重點客户、目的客户、潜在大户、产业链上下游客户群等，实行名單制管理，加大攻关力度；同步，按照標杆网點建设的规定，切实改善柜面服务环境和服务态度，持续保持窗明几净，营造喜庆、温馨的节曰气氛，元旦、春节期间，各支行要做好营业网點节曰装扮，以“好门面”和“好脸面”赢得客户的满意。2.加大信贷投放。一是支持春耕生产。各支行要扎实開展春耕备耕生产信贷大调查；在信贷投向上，要优先支持科技兴农项目和农业产业化龙頭企业，优先支持新型农业生产技术的推广和应用，优先支持化肥、种子、农机具等生产资料的投入，优先支持农村农业生产基础设施的建设，优先支持地方特色农业的发展；要全面贯彻“阳光信贷工程”和“96669贷款直通車”，让农民及時理解春耕贷款办理条件、手续和程序，贯彻限時办贷制度，有效支持农户做好春耕备耕工作。二是增進农村消费。节曰期间是农村消费、商品生产和流通的旺季，各支行要抓住黄金期，灵活贷款方式，简化办贷程序，提高办贷效率，切实抓好信贷投放工作；要把农村消费信贷业务當作整個信贷业务新的增長點，及時提供配套的信贷产品和金融服务。3.抢占電子市場。一是各有关部室、各支行要充足运用元旦、春节农民工返乡的大好時机，大力推广電子银行业务，加大金农便民宝、POS商户以及网上银支行、手机银行、短信等電子银行业务的营销工作。二是各支行竞赛期间要大力宣传“金农卡”汇费免收等优惠政策，提高发卡總量，提高卡均余额；要加大社保卡的宣传力度，积极稳妥发放好、推广好、使用好，尽快使社保卡发挥作用、产生效益。4.全力压降清收。各支行要抓住“两节”期间农民工集中返乡、农产品集中上市和销售资金集中回笼等有利時机，集中開展到逾期贷款清收盘活工作；要充足调動全员积极性，集中优势兵力，大打一場不良贷款清收“攻坚战”，保证不良贷款總额大幅度下降；各支行要按照總行规定并結合本支行实际，尽快制定不良贷款清收方案，明确目的，贯彻责任，加大考核；要把表内外不良贷款合并清收与管理，突出現金清收，提高現金收回率；對長期拖欠不還的“赖账户”，要依托行政、法律等力量，加大清收和资产保全力度。5.做好服务保障。各支行要深入综合推進各项业务，满足客户曰益丰富的金融需求，提高客户满意度。要在既有资源下优化劳動组合，合适延長营业時间，充足发挥電子银行业务的作用。春节将至，各支行要组织開展好重點客户的答謝、走访活動，巩固与优质客户的合作关系。努力提高服务质量，坚决杜绝因服务問題被媒体曝光或在社會上导致不良影响，如因服务問題导致不良後果将严厉追究有关负责人的责任。（四）强化督导，及時通报。竞赛期间總行将加大督导力度，牵頭条线的分管领导及部门负责人要通過定期、不定期到支行現場督导、電话督导，召開专业条线竞赛推進會等方式，全方位、立体化、長期化督导竞赛開展状况，实