贵州青年之家管理制度

贵州青年之家管理制度一、总则（一）目的为了加强贵州青年之家的规范化管理，充分发挥青年之家在联系、服务青年方面的积极作用，促进青年之家健康、有序、可持续发展，特制定本管理制度。（二）宗旨本青年之家以服务青年成长成才、促进青年交流互动、凝聚青年力量为宗旨，致力于打造一个贴近青年、服务青年、充满活力的青年活动平台。（三）适用范围本管理制度适用于贵州青年之家的所有工作人员、入驻团队以及参与青年之家活动的广大青年。（四）基本原则1.以人为本原则：始终将青年的需求放在首位，以青年为本开展各项工作和活动。2.公益服务原则：秉持公益理念，为青年提供免费或低成本的优质服务和资源。3.开放共享原则：保持青年之家的开放性，整合各类资源，实现资源共享，共同推动青年发展。4.创新发展原则：鼓励创新工作方式和活动形式，不断适应青年变化和时代发展需求。二、组织架构与职责（一）管理委员会1.组成：由共青团贵州省委相关领导、青年代表、专家学者等组成。2.职责制定和修订青年之家的发展战略、规划和管理制度。审议青年之家的年度工作计划、预算和决算。监督青年之家的日常运营和管理工作，对重大事项进行决策。协调各方资源，为青年之家的发展创造良好环境。（二）执行团队1.组成：设主任1名，副主任若干名，以及各部门负责人和工作人员。2.职责主任职责全面负责青年之家的日常运营和管理工作。组织实施管理委员会的各项决策和决议。协调外部关系，拓展资源，推动青年之家的发展。副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的具体工作。参与制定工作计划和方案，组织实施相关活动和项目。监督和指导分管部门的工作，确保各项任务顺利完成。部门职责活动策划部负责制定青年之家的年度活动计划和具体活动方案。策划各类主题活动，包括文化、体育、娱乐、学习交流等，满足青年多样化需求。组织活动的筹备、实施和总结工作，确保活动质量和效果。资源联络部负责联系和整合社会各界资源，包括政府部门、企业、社会组织等。拓展合作渠道，争取资金、物资、场地等支持，为青年之家发展提供保障。维护与合作伙伴的良好关系，推动资源共享和合作共赢。宣传推广部负责青年之家的品牌建设和宣传推广工作。制定宣传计划，运用多种媒体渠道，宣传青年之家的活动、服务和品牌形象。收集、整理和反馈青年对宣传工作的意见和建议，不断改进宣传效果。会员服务部负责青年之家会员的招募、管理和服务工作。建立会员档案，记录会员信息和参与活动情况。组织开展会员交流活动，增强会员的归属感和忠诚度。收集会员需求和意见，为青年之家的发展提供参考依据。三、场地管理（一）场地使用规定1.青年之家场地主要用于开展各类青年活动、培训、交流等公益服务项目。2.需使用场地的团队或个人，应提前向青年之家提出申请，填写场地使用申请表，注明使用时间、活动内容、参与人数等信息。3.青年之家根据场地情况和申请内容进行审核，审核通过后与申请人签订场地使用协议，明确双方权利义务。4.使用场地期间，应遵守青年之家的相关规定，爱护场地设施设备，保持场地整洁卫生。5.未经青年之家同意，不得擅自改变场地用途或转租给他人。（二）场地设施设备管理1.建立场地设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对场地设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行和使用安全。3.对于损坏的设施设备，应及时报修，并做好维修记录。维修完成后，对维修情况进行验收。4.新增或更新设施设备时，应按照相关规定进行采购、验收和登记入账。四、活动管理（一）活动策划与组织1.活动策划部应根据青年需求和青年之家发展规划，制定年度活动计划，并按季度、月度细化分解为具体活动方案。2.活动方案应包括活动主题、目的、时间、地点、内容、参与人员、预算、预期效果等内容。3.在活动策划过程中，充分征求青年意见和建议，确保活动贴近青年实际。4.活动组织实施前，明确各部门和人员的职责分工，做好活动筹备工作，包括物资准备、宣传推广、人员通知等。5.活动实施过程中，严格按照活动方案执行，确保活动顺利进行。同时，做好现场管理和安全保障工作，及时处理突发情况。（二）活动宣传推广1.宣传推广部应根据活动特点和目标受众，制定有针对性的宣传方案。2.综合运用线上线下多种宣传渠道，如微信公众号、微博、抖音、海报、宣传单页等，提前发布活动信息，吸引青年参与。3.在活动宣传过程中，注重突出活动亮点和特色，提高活动的吸引力和影响力。4.活动结束后，及时对活动进行宣传报道，总结活动经验和成果，扩大青年之家的品牌知名度。（三）活动评估与总结1.每次活动结束后，组织参与人员对活动进行评估，收集反馈意见和建议。2.根据活动评估结果，对活动进行总结分析，总结经验教训，提出改进措施。3.将活动评估和总结情况形成报告，上报管理委员会，并作为今后活动策划和组织的参考依据。五、资源管理（一）资源整合1.资源联络部要积极主动地开展资源整合工作，广泛联系政府部门、企业、社会组织、高校、科研机构等，建立资源信息库。2.定期梳理资源信息，分析资源需求和供给情况，寻找合作机会，拓展资源渠道。3.通过项目合作、捐赠赞助、志愿服务等形式，整合资金、物资、场地、人才、技术等各类资源，为青年之家的发展提供有力支持。（二）资源使用与管理1.建立健全资源使用管理制度，明确资源使用审批流程和权限。2.对于资金、物资等资源，要严格按照规定用途使用，确保资源合理配置和有效利用。3.定期对资源使用情况进行审计和监督，确保资源使用公开透明、规范有序。4.做好资源使用记录和档案管理工作，保存相关凭证和资料，以备查阅。六、会员管理（一）会员招募1.会员服务部制定会员招募计划，明确招募对象、条件、方式和流程。2.通过线上线下相结合的方式，广泛宣传青年之家会员权益和招募信息，吸引青年报名加入。3.对报名人员进行审核，符合条件的批准成为会员，并发放会员证。（二）会员权益与义务1.权益优先参与青年之家组织的各类活动。享受青年之家提供的培训、咨询、交流等服务。有机会参与青年之家的管理和决策，提出意见和建议。获得青年之家提供的相关资料和信息。2.义务遵守青年之家的各项管理制度和规定。积极参与青年之家组织的活动，支持青年之家的工作。维护青年之家的声誉和形象，不从事损害青年之家利益的行为。按规定缴纳会费（如有）。（三）会员服务1.建立会员档案，记录会员基本信息、参与活动情况、服务需求等。2.根据会员需求，提供个性化的服务和支持，如职业指导、心理辅导、创业扶持等。3.定期组织会员交流活动，增强会员之间的联系和互动，营造良好的会员氛围。4.及时向会员反馈青年之家的工作动态和发展情况，听取会员意见和建议，不断改进服务质量。七、财务管理（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务核算流程，确保财务工作合法、合规、准确。2.设立专门的财务岗位，配备专业的财务人员，负责财务收支、账务处理、财务报表编制等工作。3.严格执行财务审批制度，所有费用支出需经相关领导审批后方可报销。（二）预算管理1.每年年初，根据青年之家的工作计划和发展目标，编制年度预算草案。2.预算草案经管理委员会审议通过后，作为年度财务收支的依据。3.在预算执行过程中，严格控制各项费用支出，定期对预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算偏差。（三）收支管理1.收入管理青年之家的收入来源主要包括政府拨款、社会捐赠、项目经费、会员会费等。加强对收入的管理，确保收入及时、足额入账，不得隐瞒、截留、挪用。建立收入台账，详细记录收入来源、金额、时间等信息。2.支出管理严格按照预算安排支出，确保各项费用支出合理、合规。加强对支出凭证的审核，确保凭证真实、合法、有效。对于大额支出或重大项目支出，实行专项审批和跟踪管理。（四）财务审计1.定期对青年之家的财务状况进行内部审计，确保财务制度的执行和财务信息的真实准确。2.配合外部审计机构进行年度审计，及时整改审计提出的问题。八、人员管理（一）人员招聘1.根据工作需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件和要求。2.通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、高校招聘等，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试等环节，选拔优秀人才加入青年之家团队。（二）人员培训1.为提高工作人员的业务能力和综合素质，定期组织开展各类培训活动。2.培训内容包括业务知识、工作技能、团队协作、沟通技巧等方面。3.鼓励工作人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，提升能力。（三）绩效考核1.建立绩效考核制度，对工作人员的工作表现和业绩进行量化考核。2.绩效考核指标包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作等方面。3.根据绩效考核结果，实施相应的奖励和惩罚措施，激励工作人员积极工作，提高工作绩效。（四）员工福利与关怀1.按照国家法律法规和相关政策规定，为工作人员提供必要的福利待遇，如五险一金、带薪年假、节日福利等。2.关注工作人员的身心健康，组织开展各类文体活动和健康体检，营造良好的工作氛围。3.加强与工作人员的沟通交流，了解他们的工作和生活需求，及时给予关心和帮助。九、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募计划，明确招募岗位、人数、条件和要求。2.通过线上线下相结合的方式，广泛宣传志愿者招募信息，吸引热心青年报名参与。3.对报名人员进行资格审查，确定志愿者名单，并进行注册登记。（二）志愿者培训1.为提高志愿者服务水平，组织开展志愿者培训活动。2.培训内容包括志愿服务理念、服务技能、安全知识、沟通技巧等方面。3.根据志愿者服务岗位需求，开展有针对性的专项培训。（三）志愿者服务管理1.根据志愿者的专业特长和兴趣爱好，合理安排志愿服务岗位，确保志愿者能够发挥最大作用。2.为志愿者提供必要的服务支持和保障，如服务标识、工作证件、培训资料等。3.建立志愿者服务记录制度，记录志愿者的服务时间、服务内容、服务表现等信息。4.定期对志愿者的服务情况进行评估和反馈，及时给予表扬和鼓励，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励。（四）志愿者激励与退出机制1.建立志愿者激励机制，通过颁发荣誉证书、提供培训机会、