项目岗位分工管理制度

项目岗位分工管理制度一、总则（一）目的为了规范公司项目岗位分工，明确各岗位的职责与权限，提高项目运作效率，确保项目目标的顺利实现，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有项目的岗位分工管理，包括但不限于项目策划、执行、监控、收尾等各个阶段。（三）基本原则1.明确职责：清晰界定每个岗位的工作内容和职责范围，避免职责不清导致的工作推诿和效率低下。2.合理分工：根据项目需求和人员技能、经验等因素，进行合理的岗位分工，确保各岗位之间协同配合顺畅。3.权责对等：赋予各岗位相应的权力，使其能够在职责范围内有效地开展工作，同时承担相应的责任。4.动态调整：随着项目的进展和内外部环境的变化，及时对岗位分工进行动态调整，以适应新的情况和要求。二、项目岗位设置（一）项目经理1.职责全面负责项目的管理工作，制定项目计划、目标和预算，并确保项目按计划顺利实施。协调项目团队成员之间的工作，解决项目中出现的问题和冲突。与项目相关方（如客户、供应商、上级领导等）保持沟通，及时汇报项目进展情况，确保各方对项目的了解和支持。监控项目进度、质量、成本等关键指标，及时调整项目策略，确保项目目标的实现。负责项目团队的建设和管理，培养团队成员的能力，提高团队整体绩效。2.权限有权调配项目团队成员、资源和资金，以确保项目顺利进行。对项目团队成员的工作表现进行评估和考核，有权提出奖惩建议。在项目范围内，有权根据实际情况做出决策，以应对项目中的突发情况。（二）项目副经理1.职责协助项目经理开展项目管理工作，负责项目的部分具体事务，如部分工作计划的制定与执行、部分资源的协调等。负责对项目团队成员进行日常工作指导和监督，确保工作任务的准确执行。收集和整理项目相关数据和信息，为项目经理提供决策支持。协助项目经理处理项目中的一些临时性事务，减轻项目经理的工作负担。2.权限在项目经理授权范围内，有权调配部分项目资源。对项目团队成员的日常工作表现有评价权，并可向项目经理提出反馈意见。（三）项目策划师1.职责参与项目前期的调研和分析工作，收集相关信息，为项目策划提供依据。负责制定项目策划方案，包括项目目标、任务分解、时间进度安排、资源需求等。对项目策划方案进行评估和优化，确保方案的可行性和有效性。协助项目经理向项目相关方介绍项目策划方案，解答疑问，争取各方对项目的支持。2.权限有权获取项目策划所需的各类信息和数据。在项目策划范围内，有权提出创新性的想法和建议。（四）项目执行人员1.职责根据项目计划和任务安排，具体负责项目各项工作的执行，确保工作按时、按质量要求完成。及时向上级汇报工作进展情况和遇到的问题，寻求指导和支持。对工作中发现的问题提出改进建议，协助优化项目流程和方法。配合其他项目成员完成相关工作任务，共同推进项目实施。2.权限在执行工作任务时，有权获取必要的资源和支持。对工作中不合理的要求和安排，有权向上级提出反馈。（五）项目质量控制人员1.职责制定项目质量计划和质量标准，明确项目各阶段的质量要求。对项目执行过程进行质量监控，检查工作成果是否符合质量标准，及时发现和纠正质量问题。组织开展质量检验和测试工作，确保项目交付成果的质量。对质量问题进行分析和总结，提出改进措施和建议，防止问题再次发生。协助项目经理对项目团队成员进行质量培训，提高团队整体质量意识。2.权限有权对不符合质量标准的工作成果提出整改要求，责令相关人员进行整改。对项目质量问题的处理情况进行跟踪和监督，确保问题得到彻底解决。（六）项目成本控制人员1.职责参与项目预算的编制工作，对项目成本进行估算和分析。监控项目成本支出情况，及时记录和统计各项费用，确保成本在预算范围内。对项目成本偏差进行分析，找出原因并提出控制措施，避免成本超支。协助项目经理进行成本效益分析，为项目决策提供成本方面的支持。定期向项目经理汇报项目成本情况，提供成本分析报告。2.权限有权对项目成本支出进行审核和监督，对不合理的费用支出提出否决意见。在成本控制范围内，有权采取措施优化成本结构，降低项目成本。（七）项目文档管理员1.职责负责项目文档的收集、整理、归档和保管工作，确保项目文档的完整性和准确性。建立项目文档管理系统，对文档进行分类存储和标识，方便查询和使用。按照项目进度和要求，及时更新和维护项目文档，确保文档与项目实际情况相符。协助项目团队成员获取所需的项目文档，提供文档借阅和查阅服务。在项目结束后，负责将项目文档进行整理和移交，归档至公司档案管理部门。2.权限有权对项目文档的管理情况进行检查和监督，确保文档管理规范。对违反文档管理规定的行为有权提出纠正意见。（八）项目沟通协调员1.职责负责建立和维护项目内部及与外部相关方的沟通渠道，确保信息传递的及时、准确和顺畅。组织项目沟通会议，记录会议内容，跟踪会议决议的执行情况。及时收集项目相关方的意见和建议，反馈给项目团队，促进项目团队与各方之间的良好沟通。协调项目团队与其他部门或外部机构之间的工作关系，解决沟通中出现的问题和冲突。负责项目信息的发布和共享，确保项目团队成员了解项目最新动态。2.权限有权组织和安排项目沟通活动，确定沟通方式和时间。对沟通中出现的问题有权进行协调和解决，必要时向上级汇报。三、岗位分工流程（一）项目启动阶段1.项目经理根据项目需求和公司战略目标，确定项目的总体目标和大致范围。2.项目经理与上级领导及相关部门沟通，获取项目所需的资源和支持承诺。3.依据项目目标和范围，初步规划项目的整体框架，确定可能涉及的岗位。4.项目经理组织召开项目启动会议，向项目团队成员介绍项目基本情况，明确项目目标和各岗位的大致职责方向。（二）项目策划阶段1.项目策划师深入开展项目调研，收集市场信息、行业动态、客户需求等相关资料。2.项目策划师结合项目目标和调研资料，制定详细的项目策划方案，明确项目任务分解、时间进度安排、资源需求等。3.在策划过程中，项目策划师与项目经理及其他相关岗位人员充分沟通，根据各方意见对策划方案进行调整和完善。4.项目经理组织对项目策划方案进行评审，确保方案的科学性、合理性和可行性。评审通过后，确定项目的具体岗位分工初步方案。（三）项目执行阶段1.项目经理根据确定的岗位分工初步方案，结合项目团队成员的技能、经验等实际情况，最终确定各岗位的具体人员安排。2.项目经理与各岗位人员签订岗位责任书，明确其具体职责、工作目标、考核标准等内容。3.各岗位人员按照岗位责任书的要求，正式开展项目执行工作。在工作过程中，严格按照项目计划和流程进行操作，确保工作质量和进度。4.项目经理定期组织项目进度会议，各岗位人员汇报工作进展情况，共同解决工作中出现的问题。对于涉及跨岗位协作的问题，由项目经理协调相关岗位人员进行沟通和解决。（四）项目监控阶段1.项目质量控制人员按照项目质量计划和标准，对项目执行过程进行定期质量检查和不定期抽查。2.项目成本控制人员监控项目成本支出情况，及时对比实际成本与预算成本，分析成本偏差原因，并提出控制措施。3.项目经理综合质量控制和成本控制等方面的监控信息，以及各岗位人员的工作汇报，对项目整体进展进行全面监控。4.如发现项目出现偏差或问题，项目经理及时组织相关岗位人员进行分析讨论，制定整改措施，并跟踪整改情况，确保项目回到正常轨道。（五）项目收尾阶段1.各岗位人员完成各自负责的项目工作任务后，进行自查和总结，确保工作无遗漏、无问题。2.项目文档管理员对项目全过程产生的文档进行全面整理和归档，形成完整的项目文档资料。3.项目经理组织对项目进行整体验收，检查项目是否达到预定目标，各岗位工作是否符合要求。4.验收通过后，项目经理组织召开项目总结会议，各岗位人员对项目工作进行总结汇报，分享经验教训。同时，对各岗位人员在项目中的表现进行评价和考核，为后续项目提供参考。四、岗位协作与沟通（一）协作原则1.目标一致：各岗位人员应围绕项目目标开展工作，明确共同的努力方向，确保工作的协同性。2.相互支持：在工作中，各岗位之间要相互提供必要的支持和帮助，共同克服困难，推进项目进展。3.信息共享：及时、准确地共享项目相关信息，避免因信息不畅导致的工作延误或误解。4.责任共担：对于项目的整体成果，各岗位人员都应承担相应的责任，共同为项目的成功负责。（二）沟通机制1.定期沟通会议项目团队每周召开一次工作例会，各岗位人员汇报本周工作进展、遇到的问题及下周工作计划。项目每两周召开一次进度协调会，重点协调解决项目进度方面的问题，确保项目按计划推进。根据项目需要，不定期召开专项问题研讨会，针对项目中出现的特定问题进行深入讨论和解决。2.即时沟通建立项目内部沟通群或使用项目管理软件，方便各岗位人员随时进行信息交流和问题反馈。对于紧急问题或重要事项，相关岗位人员可通过电话、面对面沟通等方式及时进行沟通协调，确保问题得到快速解决。3.沟通规范沟通时应语言清晰、简洁，表达准确，避免产生歧义。发送重要信息时，应进行确认，确保对方已收到并理解信息内容。尊重他人意见和建议，积极倾听不同观点，共同寻求最佳解决方案。（三）跨部门协作1.当项目涉及多个部门时，项目经理应与相关部门负责人进行沟通协调，明确各部门在项目中的职责和工作界面。2.建立跨部门项目协作小组，定期召开小组会议，共同商讨项目推进过程中的问题和解决方案。3.各部门在项目执行过程中，应按照协作小组确定的工作安排，积极配合其他部门开展工作，确保项目顺利进行。4.对于跨部门协作中出现的矛盾和冲突，由项目经理牵头，组织相关部门人员进行协商解决，必要时可向上级领导汇报，寻求支持。五、岗位考核与激励（一）考核原则1.客观公正：考核过程应基于客观事实和明确的考核标准，确保考核结果公平、公正。2.全面评价：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对岗位人员进行全面评价。3.及时反馈：考核结果应及时反馈给岗位人员，使其了解自己的工作表现情况，同时便于其进行改进。（二）考核周期1.月度考核：对岗位人员的日常工作表现进行月度考核，重点考核工作任务完成情况、工作质量等方面。2.季度考核：每季度对岗位人员进行综合考核，在月度考核的基础上，增加对工作能力提升、团队协作等方面的考核。3.项目考核：项目结束后，对各岗位人员在项目期间的整体表现进行专项考核，考核结果作为项目奖励和岗位人员职业发展的重要依据。（三）考核内容1.工作业绩：主要考核岗位人员在项目周期内完成的工作任务数量、质量、进度等方面的情况，是否达到岗位责任书规定的工作目标。2.工作能力：评估岗位人员的专业技能水平、问题解决能力、沟通协调能力、团队管理能力等，考察其是否能够胜任本职工作并应对工作中的各种挑战。3.工作态度：包括工作积极性、责任心、敬业精神、服从意识等方面，反映岗位人员对待工作的主观能动性和职业素养。（四）考核方式1.自我评估：岗位人员对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，总结成绩和不足。2.上级评价：由直接上级对岗位人员进行评价，根据日常工作观察、汇报材料、工作成果等对其进行全面考核。3.同事评价：组织项目团队成员对岗位人员进行互评，评价其在团队协作、沟通配合等方面的表现。4.客户评价（如有）：对于与客户有直接接触的岗位人员，收集客户对其工作的评价和意见，作为考核的参考依据。（五）激励措施1.物质激励根据考核结果，对表现优秀的岗位人员给予奖金、奖品等物质奖励