销售合同管理制度报告

销售合同管理制度报告一、总则（一）目的为加强公司销售合同管理，规范销售合同签订、履行、变更、解除等行为，维护公司合法权益，提高经济效益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司与客户签订的各类销售合同，包括但不限于产品销售合同、服务销售合同等。（三）基本原则1.依法签订原则：销售合同的签订必须遵守国家法律法规的规定，不得签订违法违规的合同。2.平等自愿原则：合同双方应在平等、自愿的基础上签订合同，任何一方不得强迫对方签订合同。3.公平公正原则：合同条款应公平合理，不得损害任何一方的合法权益。4.诚实守信原则：合同双方应诚实守信，严格履行合同约定的义务。二、销售合同的签订（一）合同签订前的准备1.市场调研：销售部门应进行充分的市场调研，了解客户需求、市场价格、竞争对手等情况，为合同签订提供依据。2.客户信用评估：信用管理部门应对客户的信用状况进行评估，确定客户的信用等级，为合同签订提供参考。3.合同条款协商：销售部门应与客户就合同条款进行协商，明确双方的权利和义务，确保合同条款公平合理。（二）合同起草1.销售部门负责起草销售合同，合同内容应包括但不限于合同双方的基本信息、产品或服务的名称、规格、数量、价格、交货时间、交货地点、付款方式、质量标准、违约责任等。2.合同条款应明确、具体、清晰，避免模糊不清或歧义性条款。（三）合同审核1.销售合同起草完成后，应提交给相关部门进行审核。审核部门包括法务部门、财务部门、质量部门等。2.法务部门负责审核合同的合法性、合规性，确保合同条款符合国家法律法规的规定。3.财务部门负责审核合同的付款方式、付款期限等条款，确保公司的资金安全。4.质量部门负责审核合同的质量标准、验收条款等，确保公司提供的产品或服务符合质量要求。（四）合同签订1.经审核通过的销售合同，由公司法定代表人或其授权代表签字，并加盖公司公章或合同专用章。2.合同签订后，销售部门应及时将合同副本分发给相关部门，以便各部门履行职责。三、销售合同的履行（一）交货管理1.生产部门应根据销售合同的要求，按时、按质、按量生产产品或提供服务。2.物流部门应根据销售合同的交货时间和地点，及时安排运输，确保产品或服务按时交付给客户。3.销售部门应及时跟踪产品或服务的交付情况，如发现问题应及时与客户沟通，并采取相应的措施解决问题。（二）付款管理1.财务部门应根据销售合同的付款方式和期限，及时与客户沟通，催收到期款项。2.销售部门应协助财务部门做好收款工作，如提供客户的联系方式、付款进度等信息。3.对于逾期未付款的客户，财务部门应及时发出催款通知，并采取相应的措施追讨款项。（三）质量控制1.质量部门应按照销售合同的质量标准，对产品或服务进行检验和验收，确保产品或服务符合质量要求。2.如发现产品或服务存在质量问题，质量部门应及时通知生产部门或相关部门进行整改，并跟踪整改情况，直至问题解决。3.销售部门应及时与客户沟通质量问题，如客户提出退货、换货等要求，应按照公司的相关规定办理。四、销售合同的变更与解除（一）变更1.销售合同签订后，如因市场情况变化、客户需求变更等原因需要变更合同条款的，合同双方应协商一致，并签订书面变更协议。2.变更协议应作为原销售合同的补充文件，与原销售合同具有同等法律效力。（二）解除1.销售合同签订后，如因不可抗力、双方协商一致等原因需要解除合同的，合同双方应签订书面解除协议。2.解除协议应明确解除合同的原因、解除时间、双方的权利和义务等内容。3.销售合同解除后，双方应按照协议的约定办理相关手续，如退还货物、支付款项等。五、销售合同的归档与保管（一）归档1.销售合同签订后，销售部门应及时将合同原件及相关附件整理归档，建立销售合同档案。2.销售合同档案应包括合同文本、合同审批表、合同变更协议、合同解除协议等相关文件。（二）保管1.销售合同档案应由专人负责保管，确保档案的安全和完整。2.销售合同档案应按照时间顺序、合同类别等进行分类存放，便于查阅和管理。3.销售合同档案的保管期限应按照国家法律法规和公司的相关规定执行，期满后应按照规定进行销毁或存档。六、销售合同的监督与检查（一）内部监督1.公司内部审计部门应定期对销售合同的签订、履行、变更、解除等情况进行审计，发现问题及时提出整改意见。2.销售部门应定期对销售合同的执行情况进行自查，发现问题及时采取措施解决，并将自查情况报告给公司领导。（二）外部监督1.公司应接受客户、供应商、监管部门等外部机构的监督，及时处理外部机构提出的意见和建议。2.对于客户投诉、供应商反馈等问题，销售部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给相关方。七、违约责任（一）公司违约责任1.如公司未按照销售合同的约定履行义务，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。2.违约金的金额应按照合同约定执行，如合同未约定违约金的，应按照国家法律法规的规定执行。（二）客户违约责任1.如客户未按照销售合同的约定履行义务，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。2.公司有权采取相应的措施，如暂停供货、解除合同等，以维护公司的合法权益。八、争议解决（一）协商解决销售合同履行过程中如发生争议，合同双方应首先通过协商解决争议。（二）仲裁