门卫停车收费管理制度

门卫停车收费管理制度总则目的为规范公司门卫停车收费管理工作，确保公司停车场秩序井然，保障公司财产安全，同时合理收取停车费用，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于公司所有停车场及进入公司区域内停车的外来车辆。基本原则1.统一管理原则：公司门卫负责停车场的统一管理，包括车辆出入登记、引导停车、收费等工作。2.安全第一原则：确保停车场及周边区域的安全，防止车辆被盗、损坏及发生其他安全事故。3.公平公正原则：严格按照规定的收费标准进行收费，杜绝乱收费现象，确保车主的合法权益。4.服务至上原则：以优质的服务态度为车主提供便利，提高车主满意度。门卫职责车辆出入管理1.严格执行公司车辆出入规定，对进入公司区域的车辆进行检查，确保车辆及人员符合进入条件。2.对所有进入停车场的车辆进行登记，详细记录车辆牌号、进入时间、车主姓名及联系方式等信息。3.指挥进入停车场的车辆按规定路线行驶，引导车辆停放在指定位置，确保停车场内车辆停放有序。4.对离开停车场的车辆进行检查，核对车辆信息及停车时间，确认无误后予以放行。5.对于外来访客车辆，需在门卫处进行登记，并联系被访人员确认后，方可发放临时停车证允许进入，访客离开时收回临时停车证。停车收费管理1.熟悉停车收费标准，准确计算车辆停车费用。2.向车主收取停车费用，并出具正规发票或收据，确保票款一致。3.妥善保管停车收费现金及票据，按照公司财务规定及时上缴。4.定期对停车收费情况进行统计，制作报表上报公司相关部门。停车场巡查1.定时对停车场进行巡查，检查车辆停放情况、设施设备运行状况及周边安全环境。2.发现车辆异常情况（如车门未锁、车窗未关等）及时通知车主，并做好记录。3.对停车场内的消防器材、照明设备等进行检查，确保其正常运行，发现问题及时报告并协助维修。4.注意观察停车场及周边人员动态，发现可疑人员及时进行询问和盘查，必要时报告公司安保部门。突发事件处理1.遇到车辆碰撞、刮擦等事故，立即通知相关人员到达现场，保护现场，协助处理事故。2.发生火灾、盗窃等突发事件时，迅速采取应急措施，如报警、疏散车辆、组织扑救等，并及时向上级报告。3.配合公司安保部门及相关部门对突发事件进行调查处理，提供相关信息和证据。停车收费标准公司员工车辆1.公司正式员工车辆凭公司发放的停车证免费停放。2.试用期员工车辆按照[具体收费标准]收取停车费用。外来车辆1.临时访客车辆：停车时间在[X]小时以内免费，超过[X]小时的，按照每小时[X]元收取停车费用，不足一小时按一小时计算。2.送货车辆：根据送货次数及送货时间长短，按照以下标准收费：每天送货次数在[X]次以内（含[X]次），每次收费[X]元。每天送货次数超过[X]次的，超出部分每次收费[X]元。3.施工车辆：根据施工项目及施工时间，按照双方协商的收费标准收取停车费用。特殊车辆1.救护车、消防车等应急救援车辆免费停放。2.政府部门执法车辆、军车等执行公务车辆凭相关证件免费停放。停车证管理停车证办理1.公司员工需办理停车证的，由本人向所在部门提出申请，填写《停车证申请表》，经部门负责人签字同意后，交至公司行政部门。2.行政部门对申请信息进行审核，审核通过后为员工办理停车证，并收取相应的工本费（如有）。3.停车证上应注明车辆牌号、车主姓名、所在部门、有效期等信息。停车证使用1.员工应妥善保管停车证，不得转借他人使用。2.停车证仅限本车使用，车辆进入停车场时，应主动出示停车证，配合门卫检查。3.如停车证遗失或损坏，员工应及时向行政部门申请补办，并缴纳相应的补办费用。停车证注销1.员工离职或因其他原因不再需要使用停车证的，应将停车证交回行政部门办理注销手续。2.行政部门在收到员工交回的停车证后，应及时进行注销，并做好记录。收费流程车辆进场1.车辆到达公司门口时，门卫引导车辆停下，询问车主停车需求。2.对于公司员工车辆，检查停车证，确认无误后登记车辆信息（如无停车证，按照外来车辆收费标准收取费用），并引导车辆进入停车场。3.对于外来车辆，门卫发放临时停车卡，并详细登记车辆牌号、进入时间、车主姓名及联系方式等信息，同时告知车主停车收费标准和注意事项，然后引导车辆进入停车场。车辆停放1.门卫指挥车辆按照规定路线行驶，引导车辆停放在指定车位。2.在车辆停放过程中，注意观察车辆周围情况，确保车辆安全停放。车辆出场1.车辆离开停车场时，车主将临时停车卡交还给门卫。2.门卫根据停车卡记录的进入时间和收费标准，计算停车费用。3.向车主收取停车费用，并开具正规发票或收据。4.检查车辆外观是否有损坏，如发现车辆有损坏情况，及时与车主沟通并做好记录。5.确认无误后，收回停车卡，放行车辆。收费上缴1.门卫每天下班前，将当天收取的停车费用进行整理、核对，确保票款一致。2.填写《停车收费日报表》，详细记录收费金额、车辆数量、收费项目等信息。3.将停车费用现金及《停车收费日报表》一并交至公司财务部门。4.财务部门核对无误后，在《停车收费日报表》上签字确认，并办理相关交接手续。财务规定收费票据管理1.停车收费使用的发票或收据由公司财务部门统一购买、保管和发放。2.门卫应妥善保管收费票据，建立票据使用登记台账，详细记录票据的领取、使用、结存情况。3.每次使用票据时，应按照顺序号依次开具，确保票据号码连续，内容填写完整、准确。4.收费票据存根应保存[X]年以上，以备查账。现金管理1.门卫收取的停车费用现金应及时存入公司指定的银行账户，不得坐支现金。2.严禁挪用、截留停车收费现金，如有违反，将依法追究相关人员责任。3.财务部门应定期对停车收费现金进行盘点，确保账实相符。账务处理1.财务部门应根据门卫提交的《停车收费日报表》及相关票据，及时进行账务处理，准确记录停车收费收入。2.每月末，财务部门应编制停车收费财务报表，向公司管理层汇报停车收费情况。考核与奖惩考核标准1.工作态度：包括对车主的服务态度、工作责任心、服从管理等方面。2.工作质量：如车辆出入登记的准确性、停车场巡查的及时性、收费计算的准确性等。3.工作纪律：遵守公司规章制度，无违规违纪行为。奖励措施1.对于工作表现优秀的门卫，公司给予以下奖励：月度奖金[X]元。颁发"优秀门卫"荣誉证书。在公司内部进行通报表扬。2.对在停车收费管理工作中提出合理化建议并被公司采纳，为公司节约成本或提高管理效率的门卫，给予相应的物质奖励。惩罚措施1.对于违反本制度的门卫，公司将视情节轻重给予以下处罚：警告。罚款[X]元。辞退。2.如因门卫工作失误给公司或车主造成损失的，门卫应承担相应的赔偿责任。培训与监督培训1.公司定期组织门卫进行停车收费管理相关知识和技能培训，包括车辆出入登记、收费标准、票据管理、突发事件处理等内容。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保门卫能够熟练掌握工作流程和操作规范。3.鼓励门卫参加相关行业培训和学习交流活动，不断提高自身业务水平和综合素质。监督1.公司行政部门负责对门卫停车收费管理工作进行日常监督检查，发现问题及时督促整改。2.设立投诉举报渠道，接受车主和公司员工对停车收费管理工作的投诉和建议，对投