2025年自考《管理学原理》00054考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE12025年自考《管理学原理》00054考试复习题库（含答案）一、单选题1.“随机制宜理论”的提出者是（）A、布莱克B、穆登C、菲德勒D、利克特答案：C解析：菲德勒提出的随机制宜理论，意味着领导是一种过程，在这个过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境，领导者的风格和个性以及领导方法对群众的适合程度，菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力，任务结构和上下级之间的关系。2.六西格玛管理中，"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是()A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况答案：D解析：六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是所有导致顾客不满的情况。3.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：A解析：经济人假设认为：人是由经济诱因引发工作动机的，是以一种合乎理性的精打细算的方式行事；人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作；人总是企图用最小投入取得满意的报酬；大多数的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受别人影响，组织必须设法控制个人的感情。4.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。A、来源广泛，选择余地大B、不会产生不满情绪C、更快地胜任工作D、为组织带来新的观念答案：C解析：内部提升管理人员具有以下优点：（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（1）引起同事之间的不团结；（2）可能造成（近亲繁殖）的现象，并抑制组织创新力。5.最早提出管理十四条原则的是（）A、西蒙B、泰勒C、法约尔D、韦伯答案：C解析：古典管理理论的另一派别是法约尔的一般管理理论，也叫作经营组织理论。为了进行有效的管理，他提出了应遵守的十四条原则。6.从组织外部招聘管理人员可以带来"外来优势"是指被聘干部()A、没有历史包袱B、能为组织带来新的观念C、可以迅速开展工作D、具有广告效应答案：B解析：从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部能为组织带来新鲜空气。7.能提高士气的沟通方式是A、链式B、轮式C、Y式D、环式答案：D解析：环式沟通的优点是组织内民主气氛较浓，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。8.某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型答案：B解析：该领导很可能是管理方格中所说的俱乐部型。9.为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作是管理职能的A、计划B、组织C、领导D、控制答案：D10.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是()A、人口B、营销组合C、人均国民收入D、产业政策答案：B解析：不属于企业外部环境因素的是营销组合。11.盈亏平衡分析法是一种A、定性决策方法B、定量决策方法C、风险型决策方法D、折中决策方法答案：B解析：盈亏平衡分析法（Break-evenAnalysis）也叫保本分析或量、本、利分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，从而指导企业能够以最小的成本生产出最多的产品，并获得利润最大化的经营方案。P11912.计划评审技术强调的主要因素是A、技术B、费用C、成本D、时间答案：D解析：计划评审技术强调的主要因素是时间。13.小张因工作业绩突出，获得企业的高额奖金。依据激励的强化理论，这属于（）。A、惩罚B、自然消退C、正强化D、负强化答案：C解析：正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强，重复出现，从而有利于组织目标的实现。A惩罚：即在消极行为发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段表示对某种不符合要求的行为的否定。B自然消退，又称衰减。是指取消正常强化，对某种行为不予理睬以使其自然消退。D负强化：预先告知某种不符合要求的行为和不良绩效可能引起的后果，从而减少和削弱不希望出现的行为。14.古人云“以诚感人者,人亦诚而应”。这体现了沟通的A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、预测原则答案：A解析：尊重原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌，尊重对方的人格和自尊心，尊重对方的思想与言行方式。正如古人所说：“以诚感人者,人亦诚而应”。p24015.对程序化决策描述正确的是A、重复出现的、例行性决策B、非重复性的、例外决策C、非重复性的、例行性决策D、重复出现的、例外决策答案：A解析：程序化决策：是指常规的、重复的、例行性的决策，即当问题发生时，不必重新做出决策，可以按原来设立的方式进行的决策。由于这些问题经常地、重复地出现，解决对策可参照以往的经验，甚至可以把这不断重复的工作方法编成固定的工作规则和程序，使这类工作有章可循。程序化决策往往由企业中、下层管理人员来承担。16.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A、决策B、规划C、程序D、预测答案：D解析：本题考查预测。预测是对未来环境做出的估计。它是以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后。17.组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的A、专业化分工原则B、统一指挥原则C、精简高效原则D、有效管理幅度原则答案：C解析：为防止出现“不拉马的士兵”、“滥竽充数”，在组织设计时应坚持精简高效原则。18.组织文化的核心和灵魂是A、理念层B、制度层C、行为层D、象征层答案：A解析：本题考查组织文化的层次。组织文化包括理念层、制度与行为层、象征层。其中，理念层是组织文化的核心和灵魂。19.某企业计划推出一款"1赫兹变频"空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于A、过程改进团队B、工作团队C、自我管理团队D、虚拟团队答案：A解析：团队包括：1、过程改进团队是指改进或开发某个具有业务过程的项目团队。团队成员为了实现一个特定目标而走到一起，由一个完善的项目计划指引，并以协调的方式开始和结束。2、工作团队：有时也称为自发型团队，对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。这种团队的权力和自治程度可以在相对限制和完全自我管理之间选择，并建立在以下理念上。3、自我管理团队：是指直接管理所在过程部门的日常运作的员工群体。4、其他团队。20.组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是()A、分工协作原理B、管理宽度原理C、集权与分权相结合原理D、责权一致原理答案：B解析：组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是管理宽度原理。21.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入()A、形成阶段B、震荡阶段C、规范阶段D、执行阶段答案：C解析：当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入规范阶段。22.通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是A、上向沟通B、下向沟通C、横向沟通D、斜向沟通答案：B解析：本题考查沟通的基本类型。按组织内部信息沟通流向，沟通可分为下行沟通（指管理者通过向下沟通的方式传送各种指令及政策给组织的下层）、上行沟通（是指在组织中，信息由下层向上层流动，如下级向上级提出意见或建议）、平行沟通（是指组织机构中处于同一层级的人或部门间的信息沟通）23.杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作，同时，还要监督一些基层负责人A的工作。杨光在该组织中应该是A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、普通员工答案：B解析：中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。他们在高层与基层之间起着桥梁和纽带作用,贯彻执行高层管理者所制定的重大决策并传达到基层,同时将基层的意见和要求反映到高层。p4224.根据"力场分析"，支持组织变革的力量不包括()A、顾客需求B、对现行行为或结果的奖励C、新管理团队D、新竞争者答案：B解析：根据"力场分析"，支持组织变革的力量不包括对现行行为或结果的奖励。25.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、执行人员答案：B解析：中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或者某一方面负有责任的管理人员。中层管理者通常拥有部门主任，科室主管，项目经理，地区经理，产品经理或者分公司经理等头衔。26.张老师在学期初规定，如果学生迟到三次以上，将不能参加期末考试，该方式属于A、积极强化B、消极强化C、消失D、惩罚答案：B解析：消极强化又称负强化，是指好的行为出现时，撤销或减弱原来存在的消极刺激以使这些行为发生的频率提高。27.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？A、战略型决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策答案：B解析：本题考查决策方法的分类。决策方法从大的方面分为定性决策方法和定量决策方法。定量决策方法中具有代表性的是确定型决策方法，而这其中就包括了盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。28.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则？（）。A、信息原则B、预测原则C、可行性原则D、系统原则答案：D解析：决策的系统原则决策一是要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的满意为准绳；二是强调系统中各部门、各层次、各项目之间的相互关系，达到平衡协调发展，从而形成最大的综合能力；三是需要建立反馈系统，实行动态平衡。29.如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于"被提升过头"，这就是所谓的"彼得原理"。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到()A、选聘的条件要适当B、注意候选人的潜在能力C、正确看待文凭与水平D、敢于启用年轻人答案：B解析：为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到注意候选人的潜在能力。30.激励过程的起点是A、需要B、动机C、行为D、目标答案：A解析：激励过程的起点是需要。31.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是()A、控制性目标B、突破性目标C、不可控目标D、常规性目标答案：B解析：这个40％是突破性目标。32.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是A、人力资源计划B、工作分析C、培训与发展D、绩效考核答案：A解析：人员配备的过程（1）人力资源计划：人力资源计划是为了实现组织的目标，运用科学的方法，通过对组织计划及战略的分析、预测、比较和确定组织人力资源供需缺口。（2）工作分析与职位设计：工作分析是指通过收集与工作相关的信息和资料，对组织的全部工作及其构成进行系统分析，全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求。（3）招聘和甄选：招聘就是招收人员以填补组织结构中的空缺职位。（4）培训和发展：培训主要是为了提高员工的技能，发展则针对员工的成长和提高。（5）绩效考核：根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现。（6）奖惩、调职：根据考核结果，对表现好的员工进行奖励、提薪、晋升。人员配备的过程（1）人力资源计划：人力资源计划是为了实现组织的目标，运用科学的方法，通过对组织计划及战略的分析、预测、比较和确定组织人力资源供需缺口。（2）工作分析与职位设计：工作分析是指通过收集与工作相关的信息和资料，对组织的全部工作及其构成进行系统分析，全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求。（3）招聘和甄选：招聘就是招收人员以填补组织结构中的空缺职位。（4）培训和发展：培训主要是为了提高员工的技能，发展则针对员工的成长和提高。（5）绩效考核：根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现。（6）奖惩、调职：根据考核结果，对表现好的员工进行奖励、提薪、晋升。33.某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能．从组织变革角度讲，该公司的做法属于A、结构变革B、技术变革C、人员变革D、文化变革答案：B解析：技术变革，是对组织所使用的设备、工具、技术、工艺、方法等方面进行的变革。34.被后人尊称为"管理过程理论之父"的是A、法约尔B、韦伯C、泰罗D、梅奥答案：A解析：法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从四个方面阐述了管理理论。1。企业职能不同于管理职能。2。管理教育的必要性和可能性。3。管理的十四原则。4。管理要素。综上所述，法约尔的贡献在于，对组织管理进行了系统地、独创地研究，特别是关于管理职能的划分，对后来的管理理论研究具有深远的影响，后人尊称为“管理过程理论之父”。35.在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（）A、集群连锁B、密语连锁C、随机连锁D、单线连锁答案：A解析：在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是集群连锁。36.人员配备指的是()A、设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B、对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C、将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D、对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程答案：B解析：人员配备指的是对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行。37.管理者不能凭个人的主观经验或直觉去判断，而应该采用科学的态度和方法进行控制。这一做法体现了控制的什么原则?A、及时性B、客观性C、经济性D、适度性答案：B解析：所谓客观,就是管理者不能凭个人的主观经验或直觉去判断,而应采取科学的态度,采用科学的方法进行控制。客观的控制源于对组织状况及其变化的客观了解和评价。为此,控制过程中采用的检查、测量的技术和手段必须能正确地反映组织活动在时空上的变化,准确地判断和评价组织各部门、各环节的工作与计划要求的相符或相背离程度。P27138.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于()A、职务轮换B、提升C、临时性提升D、在"副职"上培训答案：A解析：职务轮换是使各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。39.管理信息系统中CRM系统指的是()A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、物流管理系统和企业资源计划系统D、人力资源与知识管理系统答案：B解析：管理信息系统中CRM系统指的是客户关系管理系统。40.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的()A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论答案：A解析：X理论基本内容：(1)一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作；(2)大部分人对集体（公司、机构、单位或组织等）的目标不关心，因此，管理者需要以强迫、威胁、处罚、指导、金钱、利益等诱因激发人们的工作源动力；(3)一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作，因此，管理者需要对他们施加压力。基于以上假设，持X理论的管理者会趋向于设定严格的规章剞度，以减少员工对工作的消极性。41.随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素答案：B解析：经济因素包括宏观和微观两个因素，其中微观经济因素主要指组织所在地区或所需要服务地区消费者的收入水平，消费爱好，储蓄情况，就业程度等因素，这些因素直接决定着组织目前及未来的发展规模与结构。42.任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是()A、表格B、文字C、数字D、图形答案：C解析：任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是数字。43.随着人们健康意识的增强，健身市场逐渐兴起。这是下列哪种环境因素作用的结果?A、经济因素B、技术因素C、政治因素D、社会因素答案：D解析：社会因素(Social-culturalFactors)指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。社会环境中最为重要的是文化传统和教育程度。通常不同的国家(或地区)和民族，其社会文化传统和教育水平也不同，这会影响甚至改变人们的生活习惯和价值观念，而且会对企业的产品和服务提出不同的要求。如藏族的生活方式和藏传佛教的宗教色彩联系紧密，牛是藏族的吉祥动物，在西藏地区的越野车市场中日本丰田越野车占据着绝对的市场份额，原因是其标识形似牛头，因此，广受藏族人民的欢迎。P81-P8244.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的.A、政治因素B、经济因素C、技术因素D、社会因素答案：C解析：经济因素：指社会整体的经济发展形势、景气情况对组织的影响因素。政治因素：指社会政治形势、各种政治事件所构成的对组织影响因素。社会因素：传统风俗、道德观念、价值取向、知识水平等因素的总和。技术因素：科技水平的提高、新工艺和新技术的发明和应用等构成的因素。45.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A、战略决策B、战术决策C、肯定决策D、程序化决策答案：A解析：我国制定的国民经济发展的五年计划属于战略决策。46.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）A、人数B、职能C、产品D、地区答案：D解析：按地区划分部门是根据地理因素设立管理部门，把某一地区的业务集中于某一部门全权负责。对于一个地域分布较广或业务区域涉及较广的组织来说，按地区划分部门是必要和有效的。按地区划分部门适合于地区差异明显、环境多变的情况。按地区划分部门是根据地理因素设立管理部门，把某一地区的业务集中于某一部门全权负责。对于一个地域分布较广或业务区域涉及较广的组织来说，按地区划分部门是必要和有效的。按地区划分部门适合于地区差异明显、环境多变的情况。47.工厂、商店、酒店、旅行社等属于.A、营利性组织B、非营利性组织C、公共组织D、宗教组织答案：A解析：营利性组织，是以组织的利益为目标的社会组织。这类组织讲究资本的投入产出，讲究利润的回报。可以简单的分为：制造业、商贸业、旅游业、交通运输业。营利性组织为了获得自身的发展必须同组织内外部的公众建立良好的关系，为组织的生存与发展创造和谐的社会环境。48.我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为"统筹法"的是()A、综合控制法B、计划评审技术C、平衡计分卡D、管理审核答案：B解析：计划评审技术（PERT）是把工程项目当作一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗完成系统预定目标的一种计划与控制方法。49.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言,在宽松的氛围中互相启发的决策方法是A、名义群体法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法答案：B解析：头脑风暴法特点:针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路。50.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于()A、霍桑实验B、泰勒的科学管理C、韦伯的行政组织理论D、斯金纳的强化理论答案：A解析：在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于霍桑实验。51.赫兹伯格双因素理论中的双因素是指A、人和物的因素B、信息和环境因素C、自然和社会因素D、保健和激励因素答案：D解析：由外界的工作环境因素引起的叫做保健因素，为工作本身因素引起的叫做激励因素。p22552.提出“经济人”观点的是A、亚当·斯密B、梅奥C、西蒙D、亨利·法约尔答案：A解析：亚当·斯密,资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括:（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念；（2）提出了“经济人”的观点。53.赫茨伯格提出的双因素理论中的"双因素"指的是()A、保健因素和安全因素B、保健因素和社交因素C、保健因素和自我实现因素D、保健因素和激励因素答案：D解析：赫茨伯格提出的双因素理论中的"双因素"指的是保健因素和激励因素。54.马斯洛在需要层次理论中提出了A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：C解析：“经济人”假设起源于亚当斯密;“社会人”假设是由梅奥在霍桑试验的基础上提出的;“自我实现人”假设主要是在马斯洛的“需要层次理论”55.销售经理对下属员工说:“谁能完成今年的销售任务,谁就能拿到丰厚的奖金。”这种激励属于A、培训激励B、荣誉激励C、榜样激励D、物质利益激励答案：D解析：组织可以运用的物质利益激励手段包括工资、奖金、分红、员工持股和各种公共福利等。56.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的A、结构变革B、技术变革C、人员变革D、文化变革答案：A解析：组织变革的领域或对象不外乎三种选择：结构、技术和人员。结构变革包括对组织的职权关系、协作机制，集权程度，职位设计、管理跨度等因素的改变；对技术的变革包括对工作的流程、方法、设备、设施的改变；人员变革是指对员工的工作态度、期望、任职和行为的改变。组织变革的领域或对象不外乎三种选择：结构、技术和人员。结构变革包括对组织的职权关系、协作机制，集权程度，职位设计、管理跨度等因素的改变；对技术的变革包括对工作的流程、方法、设备、设施的改变；人员变革是指对员工的工作态度、期望、任职和行为的改变。57.下列四个选项中，表述正确的是()A、基层决策数目越多，其分权程度越高B、基层决策数目越多，其分权程度越低C、基层决策数目越少，其分权程度越高D、基层决策数目与分权程度之间没有关系答案：A解析：基层决策数目越多，其分权程度越高；基层决策数目越少，其分权程度越低；基层决策数目与分权程度之间有关系。58.人员的配备工作，属于（）A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、直接控制答案：B解析：前馈控制；又叫预先控制，是管理者运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。工作的重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，而不是控制行动结果。59.决策的起点是（）。A、识别机会B、确定目标C、拟定方案D、典型实验答案：A解析：该题考查决策的过程。决策的过程包括识别机会、确定目标、拟定方案、典型实验、普遍实施、跟踪控制。在这个过程中决策的起点是识别机会。60.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是()A、组织工作B、人员配备工作C、领导工作D、控制工作答案：A解析：设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是组织工作。61.美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）A、6项B、8项C、10项D、12项答案：B解析：美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的8项量度，称之为自我考评法。1表示最优，8表示最劣。62.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的()A、直线制B、事业部制C、矩阵制D、职能制答案：C解析：矩阵制是专门小组的横向关系和原来的纵向关系，组成了一个矩阵。63.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为A、内部选拔B、选送内部人员培训后任用C、外部选拔D、由现任总经理兼任答案：C解析：本题考查管理人员的招聘方式。包括了外部招聘，内部提升两大方式。外部招聘的优势是来源广泛，选择余地大，而且外来人员可以为组织提供新的想法和方法。内部提升的优势是可鼓舞士气，激励员工，有利于迅速开展工作。题目中的要求用外部招聘的方法更妥当。64.根据双因素理论，工资福利属于A、积极因素B、消极因素C、保健因素D、激励因素答案：C解析：保健因素包括公司政策与行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件等。65.纠正偏差属于管理的哪项职能？A、计划B、组织C、领导D、控制答案：D解析：管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制等。（一）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。（二）组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。（三）领导是指挥和影响下属为安现组织目标而努力工作的过程。（四）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。66.依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是.A、中间型B、任务型C、贫乏型D、俱乐部型答案：C解析：1.1型:贫乏型领导方式。既不关心生产也不关心职工，对组织运行放任自流，放弃领导应有的责任，仅以最小的努力来完成必须做的工作。67.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。这反映了管理道德的A、普遍性B、特殊性C、非强制性D、变动性答案：D解析：管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。这反映了管理道德的变动性。68.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于A、积极因素B、消极因素C、保健因素D、激励因素答案：C解析：本题考查激励理论。双因素理念是激励理论中的一种，又称为激励——保健因素理论。其中的保健因素包括了公司政策、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位；激励因素包括工作上的成就、工作本身的性质、个人发展机会、提升、责任感和奖金等。69.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、综合管理者答案：A解析：基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。他们的主要职责是传达上级指示和计划，给下属作业人员分派具体的工作任务，指导和协调下属的活动，控制工作进度。基层管理者有：汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长等。70.“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想？（）A、集中战略B、总成本领先战略C、分散战略D、差别化战略答案：B解析：该题考察战略的三种形式。战略有三种形式，包括集中战略、总成本领先战略、差别化战略。其中，总成本领先战略是指以低价进入市场获得竞争优势。本题中的沃尔玛“天天低价，天天沃尔玛”低价战略正是总成本领先战略的体现。所以本题应选择答案B。71.影响员工积极性的因素，除了物质因素之外，还有心理因素，如员工士气、人际关系等。这种人性假设属于A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：B解析：社会人假设（SocialMan）理论是管理学家埃尔顿•梅奥在“霍桑试验”中得出的。社会人假设认为：人是社会的，影响人生产积极性的因素，除物质因素外，还有社会、心理因素；生产率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响。所以，要调动员工的工作积极性，必须使员工的社会和心理需求得到满足。P20272."对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作"的团队是()A、过程改进团队B、工作团队C、自我管理团队D、虚拟团队答案：B解析：工作团队（自发型团队）：对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。员工的工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高。团队的领导者通常就是该工作领域的负责人。73.根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（）。A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、生存需要答案：B解析：成就需要理论，又称“三种需要理论”，人的最主要的需要有成就需要、亲和需要、权力需要三种平行的需要，人们对影响力和控制力的向往也就是权力需要。74.道德发展的最低层次是A、惯例层B、前惯例层C、原则层D、规范层答案：B解析：道德的发展阶段。主要有前惯例层次、惯例层次、原则层次三个层次。其中，前惯例层次是道德发展的最低层次。75.管理的艺术性主要是强调管理的A、实践性B、有效性C、科学性D、精确性答案：A解析：管理的艺术性主要是强调管理的实践性。76.有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱："多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。"因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法()A、科学预测是正确决策的依据B、甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C、乙父比乙子精明D、人算不如天算答案：A解析：科学预测是正确决策的依据77.通过员工自己、上级、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作业绩，进行360度意见反馈。这是人员配备管理中的A、招聘B、甄选C、绩效考核D、培训答案：C78.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是A、最优决策B、合理决策C、正确决策D、满意决策答案：D解析：西蒙提出“满意标准”，他指出从实际情况来看，满意往往成为决策所依据的标准，而不是最优标准。79.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（）A、某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B、一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C、某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D、某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费答案：A解析：保健因素：是指那些能预防员工产生不满和消极情绪的因素。80.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的()A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型答案：C解析：该领导很可能是管理方格中所说的任务型。81.下列不属于分权制组织特点的是()A、中下层有较多的决策权限B、上级的控制较多C、在统一规划下可独立经营D、实行独立核算，有一定的财务支配权答案：B解析：分权制是把管理权适当分散在组织的中下层。其特点有：1）中下层有较多的决策权限；2）上级控制较少，往往以完成规定的目标位限；3）在统一规划下可独立经营；4）实行独立核算，有一定的财务支配权。82.依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是A、确定型决策B、风险型决策C、主观决策D、不确定型决策答案：C解析：依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是主观决策。83.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于()A、1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型答案：C解析：在领导方格模式中，1.1型属贫乏型领导；9.1型属任务第一型领导；1.9型属俱乐部型领导；5.5型属中间型领导；9.9型属协调型领导。84.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A、职能B、产品C、地区D、顾客需求答案：B解析：该超市划分部门的标准是产品。85.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求答案：B解析：马斯洛认为人类的多种需要分为5个层次：(1)生理需要。(2)安全需要。(3)社交需要。(4)尊重需要。(5)自我实现需要。安全需要。包括对人身安全的保障、工作的保障、生活的保障、老有依靠和生病有保障等。从管理角度讲，体现在力图保障有工作的安全感和企图获得更大的收入保障。86.通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是A、平衡计分卡B、计划评审技术C、预算D、管理审核答案：A解析：本题考查平衡计分卡的含义。平衡计分卡是通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效。87.控制过程的起点是A、确定控制标准B、衡量实际工作C、发现偏差D、纠正偏差答案：A解析：控制过程的基本步骤：（1）确立标准。（2）检查实际绩效。（3）纠正偏差。88.内部选聘的优点是A、给组织带来新的观念B、可激励组织成员的进取心C、有较广泛的选聘来源D、可避免组织成员间的不团结答案：B解析：内部提升的优点：（1）了解全面，准确性高。（2）可鼓舞士气，激励员工，增强员工对组织的忠诚。（3）有利于迅速开展工作。（4）使组织培训投资得到回报。（5）招聘费用低。89.某公司通过培训改变员工的认知、工作态度和期望。从组织变革角度讲，这属于（）。A、结构变革B、技术变革C、人员变革D、文化变革答案：C解析：人员变革是指组织成员在工作态度、期望、认知和行动上的改变。A结构变革是对组织设计、权利的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。B技术变革是对组织所使用的设备、工具、技术、工艺、方法等方面进行的变革。D当组织文化变得与组织不适应时，就要对组织文化进行变革。组织文化变革的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。90.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是()A、计划B、组织C、领导D、控制答案：A解析：在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是计划。91.随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于A、简单稳定B、复杂稳定C、简单动态D、复杂动态答案：D解析：依据环境中各构成要素的数量（即环境复杂性）和变动程度（即环境动态性）的不同，可以将组织的组织环境划分为四种形式。(1)简单和稳定的环境。如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商就处于这种不确定性很低的环境中。(2)复杂和稳定的环境。这种环境的不确定性程度随着组织所面临环境的增加而升高，如医院、大学、保险公司和汽车制造商就处于这种环境中。(3)简单和动态的环境。因为环境中某些要素发生动荡变化，使环境的不确定性明显升高，如唱片公司、玩具制造商和时装加工厂就处于这种环境中。(4)复杂和动态的环境。其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中。92.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务：法院解释和执行法律;大学培养高级人才等属于计划表现形式中的A、宗旨B、战略C、程序D、预算答案：A解析：宗旨即表明组织是干什么的,应该干什么。它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。例如一个工商企业的基本宗旨是向社会提供有经济价值的商品和服务;法院的宗旨是解释和执行法律;大学的宗旨是培养高级人才等等。93.“人尽其才”体现了人员配备的（）A、因事择人原则B、责权对等原则C、因才适用原则D、动态平衡原则答案：C解析：因才适宜是根据人不同的特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥，人尽其才，物尽其用。94.提出决策“满意标准”的学者是A、泰勒B、韦伯C、西蒙D、马斯洛答案：C解析：美国管理学家赫伯特•西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。西蒙对决策理论的贡献主要是：(1)突出决策在管理中的地位；(2)对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；(3)既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。95.在公司召开的一次会议上,李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬,之后销售经理不再举手发言。李总对销售部经理的做法属于强化理论的A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退答案：D解析：自然消退，又称衰减。是指取消正常强化，对某种行为不予理睬以使其自然消退。在公司召开的一次会议上,李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬,之后销售经理不再举手发言，即是一种自然消退。P22896.组织要用发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化的情况进行调整。这体现了人员配备的A、因才适用原则B、动态平衡原则C、因事择人原则D、因人择事原则答案：B解析：动态平衡。这一原则要求以发展的眼光看待人与事的配合关系.不断根据变化了的情况进行适时调整，最终实现人与工作的动态平衡。组织不断发展变化.组织对其成员的要求也在变化，同时，人的能力和素质也在不断提高，因此，人与事的配合需要不断协调和平衡。P17197.运营预算中最基本和最关键的是()A、销售预算B、生产预算C、直接材料采购预算D、推销及管理费用预算答案：A解析：运营预算主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。其中销售预算是最基本和最关键的预算。98.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于A、市场开发B、市场渗透C、前向一体化D、后向一体化答案：B解析：市场渗透：是指企业将要寻求在现存市场上增加现存产品销售的方法。市场渗透：是指企业将要寻求在现存市场上增加现存产品销售的方法。99.面向资本市场的管理信息系统是()A、价值管理系统和财务管理系统B、人力资源管理系统和知识管理系统C、供应链管理系统D、客户关系管理系统答案：A解析：面向资本市场的管理信息系统是价值管理系统和财务管理系统。100.社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。A、正确B、错误答案：A解析：社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。101.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于()A、水平一体化B、前向一体化C、后向一体化D、水平多元化答案：C解析：后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。后向一体化是指企业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零件，改为自行生产的战略。在生产过程中，物流从反方向移动。即通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展。在供货成本太高或供货方不可靠或不能保证供应时，企业经常采用这种战略。102.下列关于领导者和管理者的特性差别表述不正确的是()A、领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力B、领导者倾向于稳定特征，管理者倾向于引起变化C、领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守D、领导者倾向于突破，管理者倾向于条框答案：B解析：领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力；领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守；领导者倾向于突破，管理者倾向于条框。领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力；领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守；领导者倾向于突破，管理者倾向于条框。103.管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程是()A、计划工作B、人员配备C、领导工作D、控制工作答案：D解析：管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程是控制工作。104.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）A、职能职权介于直线职权与参谋职权之间B、直线职权介于职能职权与参谋职权之间C、参谋职权介于直线职权与职能职权之间D、三种职权相互独立，没有联系答案：A解析：直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是职能职权介于直线职权与参谋职权之间。105.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用？A、政治因素B、科技因素C、经济因素D、社会文化因素答案：B解析：本题考查组织外部环境的分类。组织外部环境包括一般环境、具体环境。其中一般环境包括了政治环境，经济环境，社会环境，技术环境，也称为组织的宏观环境，而具体环境是指与实现组织目标直接相关的那部分环境，例如供应商、顾客、竞争者等。106.期望理论的提出者是（）A、泰罗B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛答案：C解析：期望理论的提出者是美国的心理学家费鲁姆。期望理论的基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情已达到这个目标。107.某企业将几个部门合并在一起，减少了管理层次，拓宽了管理幅度，使组织扁平化。这种变革属于A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、组织文化变革答案：B解析：结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变单。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。管理者也可以对组织结构作岀重大的改变，例如，由直线职能制结构向事业部结构转变，或者形成矩阵结构，或者改变工作流程等。P185108.《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A、计划B、组织C、领导D、控制答案：A解析：从企业管理者的角度来说，“算”指的是计划行为，其内容包括两大方面：一是规定组织在未来的一段时间内所要实现的目标;二是制定实现这些目标的途径，即计划方案。109.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（）A、奖赏权力B、强制权力C、个人权力D、合法权力答案：C解析：老李的这种影响力来源于个人权力。110.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在()A、美国B、英国C、德国D、日本答案：A解析：目标管理于二十世纪五十年代后期出现在美国。111.某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是()A、领导权变理论B、领导行为理论C、领导性格理论D、人性假设理论答案：C解析：该公司选聘人员所依据的理论是领导性格理论。112.使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是()A、管理信息系统B、运营信息系统C、决策支持系统D、专家系统答案：D解析：使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是专家系统。113.企业的销售预算、生产预算、材料采购预算等属于A、运营预算B、投资预算C、财务预算D、零基预算答案：A解析：运营预算（OperationalBudget）：是指对企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料釆购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。P274114.华晨集团销售部分为华南、华东、西南、西北等部门，这种部门划分的依据是A、按职能划分B、按产品划分C、按顾客划分D、按地区划分答案：D解析：按地区划分部门是根据地理因素设立管理部门，把某一地区的业务集中于某一部门全权负责。例如企业把其市场划分为东北部、西北部、东南部、西南部等；政府机构按区域划分部门。p153115.管理的主体是（）A、员工B、管理工作C、组织D、管理者答案：D解析：管理的主体是管理者。116."防患于未然"体现的是下列哪种控制方法的结果（）A、前馈控制B、现场控制C、同步控制D、反馈控制答案：A解析：前馈控制重在资源，包括人、财、物；同期控制重在进行的活魂、工作过程；反馈控制是对已经结束工作的资源投人和工作过程进行评价，用于对下一次活动的开展进行控制。117.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于（）A、作业管理层B、运行管理层C、战术计划层D、战略规划层答案：D解析：从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于战略规划层。118.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的.A、目的性B、普遍性C、适应性D、经济性答案：D解析：计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的经济性。119.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?（）A、管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B、管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C、不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D、管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力答案：C解析：影响管理宽度的因素有：1.管理者与其下属双方的能力、2.面对问题的种类、3.组织沟通的类型及方法、4.授权、5.计划、6.组织的稳定性。120.控制工作中采用管理突破的目的是（）A、纠正超过计划允许范围的偏差B、解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C、解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D、对生产过程平稳性的控制答案：B解析：管理突破：是指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的、有组织的活动过程。121.存在双重领导的组织结构类型是A、直线-参谋制B、直线制C、事业部制D、矩阵制答案：D解析：本题考查组织结构的类型。直线制、直线职能制、事业部结构的领导统一，隶属关系简单明确，只有矩阵制违背了统一指挥的原则，小组成员既要接受项目小组负责人的指挥，又要接受原职能部门的领导。122.管理的实质是A、计划B、组织C、协调D、控制答案：C解析：所谓协调就是使表面上似乎相互矛盾的事物有机结合、和谐统一。管理要解决资源的有限性和组织目的不断提升这一对矛盾，因此，就需要进行人与人之间关系的协调、人与组织间关系的协调、组织与组织间关系的协调、人与物关系的协调、物与物关系的协调等。p39123.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于A、斜向沟通B、平行沟通C、上行沟通D、下行沟通答案：D解析：本题考查沟通的分类。按组织内部信息沟通的流向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。常见的下行沟通方式有工作指示，命令，谈话，会议纪要，广播，年度报告，政策陈述，程度，手册和公司出版物等。常见的上行沟通方式有设置意见箱，汇报会，接待日，信访制等。124.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为()A、差别化战略B、市场细分战略C、市场渗透战略D、集中化战略答案：A解析：差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。它可以工艺研发实现更好的质量控制，产品研发提高产品质量或性能以及提高订单处理能力及其他执行能力​差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。它可以工艺研发实现更好的质量控制，产品研发提高产品质量或性能以及提高订单处理能力及其他执行能力125.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是（）A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵结构答案：C解析：事业部制是在大型企业中实行分权式的多分支单位的组织结构形式，即在总经理的领导下，按地区、市场或商品设立事业部，各事业部有相对独立的责任和权利。126.提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是A、决策支持系统B、高层经理支持系统C、物流管理系统D、中央处理系统答案：A解析：提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是决策支持系统。127.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?()A、组织战略B、组织结构C、组织变革D、组织文化答案：B解析：组织结构是指:对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。组织结构是表明组织各部分排列顺序、[空间位置](/doc/1995955-2112171.html)、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"。128.员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于A、平行沟通B、斜向沟通C、下行沟通D、上行沟通答案：D解析：上行沟通即自下而上的沟通，是指在组织中，信息由下层向上层流动，如下级向上级提出自己的意见和建议。p244-245129.目标管理的基本精神是以自我管理为中心A、是B、不是答案：A解析：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。130.假设人们有消极的工作源动力的是（）。A、Y理论B、Z理论C、超Y理论D、X理论答案：D解析：该题考察对X理论的理解。麦格雷弋“X理论”认为人是经济的产物，人的一切活动都是为了获得经济报酬和物质生活的满足。Y理论认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证。超Y理论则认为人是复杂人。因此假设人们有消极的工作源动力的是X理论。131.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是A、1.1型B、9.9型C、1.9型D、9.1型答案：C解析：1.9型：俱乐部型领导方式。领导集中注意对职工的支持和体谅，注重职工的需要，努力创造一种舒适和睦的组织气氛和工作节奏，认为只要职工心情舒畅，生产就一定能好，因此，对规章制度，指挥监督和任务效率等很少关心。1.9型：俱乐部型领导方式。领导集中注意对职工的支持和体谅，注重职工的需要，努力创造一种舒适和睦的组织气氛和工作节奏，认为只要职工心情舒畅，生产就一定能好，因此，对规章制度，指挥监督和任务效率等很少关心。132.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供"五险一金"，这体现了需要层次理论中的（）A、生理需要B、社交需要C、安全需要D、自我实现的需要答案：C解析：安全需要包括要求社会环境安全、生命财产得到保护，摆脱失业的威胁、生活有保障，病有所医等。133.在组织规模一定的条件下,管理层次与管理幅度呈A、正比关系B、反比关系C、同比关系D、无关系答案：B解析：本题考查的是行政组织的结构。管理层次与管理幅度在某一特定规模的行政组织内呈反比关系。管理层次多，则每一层行政机构的管理幅度就窄；反之，管理层次少，则每一行政机构的管理幅度就宽。故本题选择B。134.根据领导生命周期理论,对高度成熟的下属,应当采取的领导方式是A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型答案：D解析：根据领导生命周期理论，授权型的领导方式适用于高度成熟的下属。这种下属具有承担工作责任的能力、愿望和自信心，所以，领导只需起监督作用，赋予下属权力，让他们自行决定如何工作即可。p209135.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）A、集中化战略B、差异化战略C、分散化战略D、总成本领先战略答案：B解析：所谓差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比，独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。所谓差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比，独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。136.企业内的仓储管理属于（）A、价值管理系统B、财务管理系统C、物流管理系统D、供应链管理系统答案：C解析：企业内的仓储管理属于物流管理系统。137.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式()A、宏达公司董事会成员的调整B、宏达公司地址的迁移C、国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D、竞争者的策略调整答案：C解析：国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化，会影响该公司的组织结构形式。138.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演"信使"角色的管理属于()A、集体型管理B、贫乏型管理C、乡村俱乐部型管理D、独裁型管理答案：B解析：依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产，对组织放任自流，放弃领导应有责任的领导方式属于贫乏型领导方式。139.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型答案：C解析：本题考查管理方格理论。任务型领导方式：领导集中注意于工作效率的要求，注重计划、指导和控制员工的工作活动，但不关心人的因素，很少注意职工们的发展和士气。140.企业库存中，大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%，对这类物品要重点管理。这种库存控制的方法是（）。A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法答案：B解析：ABC分类法是根据企业不同库存物资的重要程度，对企业所有库存物资进行分析、计算把物资分成A、B、C三类，然后对不同类别的物资实施不同的管理。大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%我们把这类物资称为A类；另外20%的物资占了价值15%，称为B类；其余60%的物资只占5%的价值，称为C类。所以对A类物资进行最严格的控制，B类进行一般的控制，C类进行最少的控制。141.管理方格法中，第几格表示领导关心程度最小？()A、第1格B、第3格C、第5格D、第9格答案：A解析：在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。因此提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。142.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是()A、管理能力B、技术能力C、商业能力D、财务能力答案：B解析：法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是技术能力。143.在企业管理中，经济批量法常常用于A、人员控制B、时间控制C、库存控制D、质量控制答案：C解析：经济批量法作为最古老、最通用的库存控制技术，得到了非常广泛的应用，并成为了其他库存控制的重要基础。P276144.美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是（）A、不断培养原理B、公开竞争原理C、用人之长原理D、权责利一致原理答案：C解析：用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。145.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A、回归分析法B、德尔菲法C、关连树法D、先行指导法答案：B解析：德尔菲法在我国习惯称为“专家预测法”，主要是靠人的经验和综合分析能力来预测的。146."管理是一种艺术"，这个命题强调的是()A、管理的综合性B、管理的实践性C、管理的层次性D、管理的具体性答案：B解析："管理是一种艺术"，这个命题强调的是管理的实践性。147.李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的A、临时性提升B、在“副职”上培训C、内部提升D、外部招聘答案：C解析：当组织管理职位出现空缺时，从内部员工中提拔合适人选来填补空缺是一种明智的选择。148.王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）A、提升B、脱产培训C、工作轮换D、岗前培训答案：C解析：工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。工作轮换是指让员工在横向层级上参与不同的工作，学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面的、更深刻的体验。149.“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是（）A、过程改进团队B、工作团队C、自我管理团队D、虚拟团队答案：B解析：工作团队：对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。员工的工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高。团队的领导者通常就是该工作领域的负责人。150.近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是()A、平衡计分卡B、损益控制法C、投资报酬率控制法D、盈亏平衡法答案：A解析：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释，平衡计主要是通过图、卡、表来实现战略的规划，平衡计分卡发展经历三代发展。来实现战略的规划，平衡计分卡发展经历三代发展。151.下列选项中属于计量模型预测法的是（）A、德尔菲法B、先行指标法C、回归分析法D、关连树法答案：C解析：计量模型预测法有：回归分析法、单一方程式模型法、联立方程模型法。152.百度的搜索引擎、阿里的淘宝网、腾讯的微信平台等改变了人们的生活方式。这是下列哪种因素的作用结果?A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素答案：D解析：百度的搜索引擎、阿里的淘宝网、腾讯的微信平台等改变了人们的生活方式，体现了技术的进步对人们生活的影响。153.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）A、职务要求明确原理B、用人之长原理C、责权利一致原理D、不断培养原理答案：B解析：用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。154.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于A、集权化B、分权化C、部门化D、多元化答案：A解析：本题考查集权与分权。集权是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态，这样做的好处是有利于集中领导和统一指挥，但缺陷在于限制了下属人员的积极性和创造性，而且使领导过于关注具体事物而不是重大问题，从而导致组织缺乏必要的灵活性和适应性。而分权是指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上，这样做有利于发挥下级的主动性和积极性，但不利于实行集中统一的指挥。155.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）A、回归分析法B、移动算术平均法C、指数滑动平均法D、直观法答案：A解析：从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是回归分析法。156.选拔管理者时考察的重点应放在()A、候选人的知识结构B、候选人的管理能力C、候选人的文凭D、候选人的年龄答案：B解析：选拔管理者时考察的重点应放在候选人的管理能力。157.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈A、正相关关系B、负相关关系C、不相关关系D、不确定关系答案：A解析：本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。158.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、学习技能答案：C解析：本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。159.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、组织文化变革答案：C解析：技术变革是对组织所使用的设备、工具、技术、工艺、方法等方面进行的变革。P185160.A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是A、链式沟通B、环式沟通C、轮式沟通D、Y式沟通答案：C解析：轮式沟通网络中的信息是经由中心人物而向周围多线传递的，其结构形状因为像轮盘而得名，也叫做辐射型沟通网络。轮式沟通属于控制型沟通网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与沟通中心。沟通中心和其他每个人之间都有双向的沟通渠道，但非沟通中心的每个人之间没有直接沟通渠道，必须通过将信息传递给沟通中心，再由沟通中心将信息传递给沟通目标人，才能进行互相沟通。161.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标D、一定数量的生产资料和一致认可的目标答案：C解析：<p>管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。<br></p>162.沟通过程取得成效的关键环节是()A、沟通渠道B、编码、译码和反馈C、编码、译码和沟通渠道D、信息反馈答案：C解析：沟通过程取得成效的关键环节是编码、译码和沟通渠道。163.简单、醒目和便于编制，以图示的方式形象展示特定活动的顺序和持续时间的计划方法是A、目标管理法B、滚动计划法C、甘特图法D、网络计划法答案：C解析：甘特图的特点：简单、醒目和便于编制。管理者利用甘特图可极为便利地弄清一项活动（项目）还剩下哪些工作要做，是提前还是滞后，是一种理想的控制工具，被认为是管理工作上的一次革命，社会历史学家将其视为20世纪最重要的社会发明。p140164.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航向原理答案：C解析：本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。165.为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。这种控制属于A、反馈控制B、现场控制C、前馈控制D、直接控制答案：C解析：1、前馈控制前馈控制也称事前控制或预先控制：实际工作开始之前，通过最新信息或经验教训，预测，对影响因素进行控制。可防患于未然，对事不对人。2、过程控制过程控制也称事中控制、现场控制或同步控制。是在系统进行到转换过程中，即企业生产或经营的过程中，对活动中的人和事进行指导和监督，以便管理者在问题出现时及时采取纠正措施。3、事后控制事后控制是常见的控制类型。当系统最后阶段输出产品或服务时，来自系统内部对产生结果的总结和系统外部顾客与市场的反应，都是在计划完成后进行的总结和评定，具有滞后性的特点，但可为未来计划的制定和活动的安排以及系统持续的运作提供借鉴。166.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是A、职能B、产品C、地区D、人数答案：C解析：本题考查企业部门划分的依据。主要有按职能划分（按管理的不同作用或功能划分部门），按产品划分（按生产经营的不同产品或产品系列进行部门划分），按地区划分（根据地理因素设立管理部门），按流程划分（根据组织活动在时间上的先后次序进行的划分）。167.下列属于计划评审技术特点的是()A、比较容易地对具体的作业时间进行准确的估计B、计划评审技术本身就是计划工作C、能够有效地对工作进度进行控制D、计划评审工作是一种反馈控制答案：C解析：将作业的全部活动的作业进度编制成网络图，通过网络图对计划进行检查，控制，调节，能够有效地对工作进度进行控制​。168.梅奧领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。A、古典管理理论B、人际关系理论C、决策理论D、系统管理理论答案：B解析：行为科学研究基本上可分为两个时期：前期的研究称为人际关系学说，从霍桑试验开始；后期是1947年首次提出“行为科学”这一名称，1953年正式定名为行为科学。霍桑试验包括五个阶