绩效导向的招聘全流程（第五节课）

绩效导向的闭环招聘全流程管理作者/讲师：黄兰兰1绩效导向的闭环招聘全流程管理2职位分析3职位发布简历甄别面试选拔CONTENTS目录12345候选人邀约6背景调查7offer发放8新人试用期管理9Part05候选人邀约：双倍提升你的人才到面率（技术篇）四种邀约误区如何避免01不同邀约形式优缺点和难点03如何有效提升邀约成功率02常见的三种邀约形式的优缺点邀约类型优点缺点适合的岗位电话邀约

（主流方式）1、形式方便、快捷、单人沟通效率高

2、直接电话沟通，对方结果反馈较快，可控性强

3、通过对方的声音、语速和表达内容，能提前建立对候选人的直观了解和预判1、会出现对方当时接电话并不方便或当时环境嘈杂等影响沟通效果

2、对HR的电话沟通能力、说服影响能力有一定要求

3、单个沟通时间成本高1、中高端岗位、重要岗位

2、主搜的简历3、需要电话面试邮件/短信邀约1、不会直接打扰到候选人

2、邀约的内容有更多时间组织、准备，且完整度较好

3、对同时邀约大量候选人，覆盖效率高，节省时间1、精细化筛选度不够，给后期面试增加成本

2、邀约成功率与公司品牌度、美誉度有关

3、对方是否能如约到面，结果可控度不高1、根据不同岗位制定措施

2、主动投递的简历社交通讯邀约

（如微信、qq或社交平台）1、适合年轻群体的沟通方式：方便，即时，灵活

2、适合书面语言表达能力强的HR

3、可以了解更多候选人个性化的一面1、候选人会根据HR社交平台信息如果有错误的认知，导致不到面的情况

2、沟通成本较高社交需求的候选人群体四个“不漏掉”：

1、不漏掉对方称谓：提升尊重，赢得初步好感；

2、不漏掉介绍自己：让对方快速了解你是谁，避免唐突，提升职业化；

3、不漏掉重要信息（如岗位信息、面试时间、面试地点、需要带的材料等）：提升一次沟通的沟通效率，同时满足对方对关键信息的获取；

4、不漏掉联系方式：保持后续联系，得到及时反馈。候选人邀约的难点汇总心态上：紧张，缺乏信心，尤其是对于中高端岗位或高于自己职务的邀约—打破负面的自我暗示，做好充足的准备工作。方式上：电话里讲的太多，或沟通不到要点，或不知道怎么回答对方提出的犀利问题-对公司/岗位不熟悉、没有掌握好邀约沟通的话术和技巧。结果上：经常被对方拒绝，或对方总是要改期、到面率低-对简历的匹配度、候选人求职意向、需求把握的判断不足。

HR常见的四种邀约误区不做简历分析对公司及职位整体情况了解不够个人状态不好不制定邀约目标HR常见的四种邀约误区不做简历分析就邀约打电话前的简历分析重点：1、简历中的求职意向2、简历中的背景信息3、简历中的技能信息4、简历中的能力素质信息通过简历分析，了解对方的同时，将简历中有疑虑、不确定的信息做好登记HR常见的四种邀约误区熟悉公司及招聘的职位信息：1、公司成立时间、发展的重要节点2、公司取得的荣誉、行业地位3、公司的优势和亮点4、职位的重要信息4.1职位基本信息：职位名称、所属部门、职级、汇报关系、团队人数4.2职位工作信息：工作内容、绩效考核指标、发展通道、薪酬福利4.3职位胜任信息：岗位人才画像、胜任素质能力要求对公司/岗位做到信息烂熟于心对公司及招聘职位整体情况了解不够HR常见的四种邀约误区遇到如下的状态不建议邀约：1、心情不好2、身体不舒服3、边邀约边做别的事情邀约的正确心态：专注、乐观、积极、热情个人状态不好HR常见的四种邀约误区制定邀约目标：1、清楚个人目前邀约成功率（到面率）是多少2、对比优秀标杆制定个人提升计划3、通过你的入职目标，招聘漏斗的原理，倒推你的过程量，来确定你的有效邀约数。最终效果：不仅能提升你的到面率，也能借这种方式来提升你沟通表达、说服影响他人的能力不制定目标XX公司招聘团队周招聘数据招聘专员有效邀约人数到面人数到面率面试通过人数通过率入职人数入职率A504080.00%3690.00%3494.44%B502550.00%2080.00%1680.00%C501530.00%960.00%666.67%闭环邀约5步法，有效提升邀约成功率01破冰04做好跟踪05总结复盘02建立信任03分析与评估01破冰04做好跟踪05总结复盘02建立信任03分析与评估“破冰”之旅有礼貌且职业化站在对方的角度，利他思维了解对方简历关键信息闭环邀约5步法，有效提升邀约成功率01破冰04做好跟踪05总结复盘02建立信任03分析与评估信任之“源”找到彼此之间的共同点了解对方基本诉求多倾听，赢得好感，利于评估闭环邀约5步法，有效提升邀约成功率01破冰04做好跟踪05总结复盘02建立信任03分析与评估评估之“据”意愿度的匹配能力素质的大致匹配风格的大致匹配闭环邀约5步法，有效提升邀约成功率01破冰04做好跟踪05总结复盘02建立信任03分析与评估跟踪“法宝”二选一的技巧确定面试时间留一些悬念及时提供对方需要的脱敏资料增强互动，再次确认闭环邀约5步法，有效提