信息系统项目管理师知识复习技巧试题及答案

信息系统项目管理师知识复习技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于信息系统项目管理的阶段划分，正确的有：

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控阶段

E.收尾阶段

2.项目经理在项目沟通管理中，应遵循的原则包括：

A.明确沟通目的

B.确定沟通对象

C.选择合适的沟通方式

D.建立沟通渠道

E.定期评估沟通效果

3.以下关于项目风险管理的方法，正确的有：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

4.项目进度管理中，常用的进度控制工具包括：

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.PERT/CPM

E.时间线

5.以下关于项目质量管理，正确的有：

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

6.项目采购管理中，采购流程包括：

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

E.采购收尾

7.以下关于项目团队管理，正确的有：

A.团队组建

B.团队建设

C.团队激励

D.团队冲突管理

E.团队绩效评估

8.项目干系人管理中，以下哪些是项目干系人：

A.项目经理

B.项目团队

C.客户

D.供应商

E.项目发起人

9.以下关于项目沟通管理，正确的有：

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通内容

D.沟通方式

E.沟通效果

10.以下关于项目风险管理，正确的有：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

11.以下关于项目进度管理，正确的有：

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度控制

E.进度优化

12.以下关于项目质量管理，正确的有：

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

13.以下关于项目采购管理，正确的有：

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

E.采购收尾

14.以下关于项目团队管理，正确的有：

A.团队组建

B.团队建设

C.团队激励

D.团队冲突管理

E.团队绩效评估

15.以下关于项目干系人管理，正确的有：

A.项目经理

B.项目团队

C.客户

D.供应商

E.项目发起人

16.以下关于项目沟通管理，正确的有：

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通内容

D.沟通方式

E.沟通效果

17.以下关于项目风险管理，正确的有：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

18.以下关于项目进度管理，正确的有：

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度控制

E.进度优化

19.以下关于项目质量管理，正确的有：

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

20.以下关于项目采购管理，正确的有：

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

E.采购收尾

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是一个持续的过程，它贯穿于项目的整个生命周期。（）

2.项目经理是项目团队的核心成员，但不是唯一的决策者。（）

3.项目沟通计划应该包括所有项目干系人的沟通需求。（）

4.风险管理计划应该包括所有可能的风险应对策略。（）

5.项目进度计划应该包括项目所有任务的开始和结束日期。（）

6.项目质量管理计划应该包括所有项目可交付成果的质量标准。（）

7.项目采购管理应该确保所有采购活动都符合合同条款。（）

8.项目团队建设的目标是提高团队成员的满意度和工作效率。（）

9.项目干系人管理应该确保所有干系人的需求和期望得到满足。（）

10.项目收尾阶段的主要任务是确保项目交付物符合预期，并进行项目总结。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统项目风险管理的主要步骤。

2.请列举三种常用的项目进度控制工具，并简要说明其作用。

3.在项目质量管理中，如何进行质量保证和质量控制？

4.项目团队管理中，如何处理团队冲突？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目沟通管理中的角色和重要性，并结合实际案例说明如何有效提升项目沟通效果。

2.结合项目管理的知识体系，分析信息系统项目失败的主要原因，并提出相应的预防措施。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.对

2.对

3.对

4.对

5.对

6.对

7.对

8.对

9.对

10.对

三、简答题（每题5分，共4题）

1.信息系统项目风险管理的主要步骤包括：风险识别、风险评估、风险应对、风险监控。

2.三种常用的项目进度控制工具及其作用：

-Gantt图：展示项目任务的进度和依赖关系。

-PERT图：用于估算项目完成时间，考虑任务的不确定性。

-CriticalPathMethod（CPM）：确定项目的关键路径，优化项目进度。

3.项目质量管理中，质量保证和质量控制的方法：

-质量保证：通过过程控制确保项目符合质量标准。

-质量控制：通过检查和测试确保项目交付物符合质量要求。

4.项目团队管理中处理团队冲突的方法：

-识别冲突类型。

-分析冲突原因。

-促进沟通和理解。

-寻求共同解决方案。

-制定冲突解决策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.信息系统项目管理师在项目沟通管理中的角色和重要性：

-角色包括：沟通协调者、信息传递者、需求收集者、问题解决者。

-重要性在于：确保项目信息流通顺畅，减少误解和冲突，提高团队协作效率。

-实际案例说明：通过有效的沟通管理，可以提升项目