信息系统项目管理中的变更管理及试题及答案

信息系统项目管理中的变更管理及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于信息系统项目管理中变更管理的描述，正确的是（）

A.变更管理是确保项目能够按计划进行的重要环节

B.变更管理可以减少项目风险，提高项目成功率

C.变更管理的主要目的是为了满足客户需求的变化

D.变更管理可以降低项目成本

E.变更管理对项目进度的影响较小

2.以下变更管理流程中，属于变更请求阶段的是（）

A.变更请求的提交

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更验收

3.在变更管理过程中，以下哪些因素可能影响变更请求的提出（）

A.项目干系人的利益冲突

B.项目进度紧张

C.项目预算紧张

D.项目团队沟通不畅

E.项目经理对变更的敏感度

4.以下关于变更控制委员会（CCB）的说法，正确的是（）

A.CCB由项目干系人组成，负责审批变更请求

B.CCB的职责包括评估变更请求的影响和风险

C.CCB对变更请求的审批是最终的决策

D.CCB的成员必须是项目团队成员

E.CCB的成员可以包括外部专家

5.以下关于变更管理计划的描述，正确的是（）

A.变更管理计划应明确变更管理的流程、职责和权限

B.变更管理计划应包括变更控制委员会（CCB）的组成和职责

C.变更管理计划应包括变更请求的提交、评估、批准、实施和验收等环节

D.变更管理计划应定期更新，以适应项目需求的变化

E.变更管理计划应与项目计划保持一致

6.以下关于变更请求的评估，正确的是（）

A.变更请求的评估应考虑变更对项目范围、进度、成本和质量的影响

B.变更请求的评估应考虑变更对项目干系人利益的影响

C.变更请求的评估应考虑变更的紧急程度和优先级

D.变更请求的评估应考虑变更的技术可行性

E.变更请求的评估应考虑变更的经济效益

7.以下关于变更实施的说法，正确的是（）

A.变更实施过程中，应确保变更请求得到正确执行

B.变更实施过程中，应监控变更对项目进度、成本和质量的影响

C.变更实施过程中，应确保变更请求得到及时沟通

D.变更实施过程中，应确保变更请求得到及时反馈

E.变更实施过程中，应确保变更请求得到及时验收

8.以下关于变更验收的说法，正确的是（）

A.变更验收应确保变更已经按照变更请求进行实施

B.变更验收应确保变更对项目范围、进度、成本和质量的影响已经得到评估

C.变更验收应确保变更已经满足项目干系人的需求

D.变更验收应确保变更已经得到及时沟通

E.变更验收应确保变更已经得到及时反馈

9.以下关于变更管理的工具和技术，正确的是（）

A.变更日志

B.变更管理计划

C.变更请求

D.变更评估矩阵

E.变更控制委员会（CCB）

10.以下关于变更管理的风险，正确的是（）

A.变更管理可能导致项目进度延误

B.变更管理可能导致项目成本增加

C.变更管理可能导致项目范围扩大

D.变更管理可能导致项目团队沟通不畅

E.变更管理可能导致项目质量下降

二、判断题（每题2分，共10题）

1.变更管理是项目管理中的一个独立过程，与项目执行和监控过程并行进行。（）

2.变更请求一旦被批准，项目团队就必须立即执行，无论是否会对项目计划产生影响。（）

3.变更管理计划是项目章程的一部分，需要在项目启动阶段制定。（）

4.变更请求的提出者必须提供充分的理由，证明变更的必要性和可行性。（）

5.变更控制委员会（CCB）的决策是最终的，项目团队必须无条件执行。（）

6.变更实施过程中，如果发现新的风险，应立即提交给CCB审批。（）

7.变更管理过程中，项目团队应该对所有的变更请求进行跟踪和记录。（）

8.变更管理应该鼓励团队成员提出变更请求，以优化项目执行。（）

9.变更请求的审批应该基于变更对项目整体目标的贡献，而不仅仅是短期利益。（）

10.在项目收尾阶段，任何新的变更请求都应该被拒绝，因为项目已经进入收尾阶段。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述变更管理在信息系统项目管理中的重要性。

2.描述变更管理流程中的关键步骤，并说明每个步骤的作用。

3.说明变更管理对项目团队沟通的影响，以及如何有效沟通变更信息。

4.分析在变更管理过程中可能遇到的挑战，并提出相应的应对策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何平衡变更管理对项目进度、成本和质量的影响。

2.分析信息系统项目变更管理中，干系人管理的挑战和策略，并提出如何确保干系人对变更管理的支持和参与。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C

解析思路：变更管理确保项目按计划进行，减少风险，满足客户需求，但并不一定降低成本，对项目进度影响可能较大。

2.A

解析思路：变更请求的提交是变更管理流程的第一步，后续步骤包括评估、批准、实施和验收。

3.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是可能导致变更请求提出的原因。

4.A,B,C,E

解析思路：CCB由项目干系人组成，负责审批变更，评估影响和风险，成员可以包括外部专家。

5.A,B,C,D,E

解析思路：变更管理计划应包含流程、职责、权限、CCB组成、变更流程的各个环节，并定期更新。

6.A,B,C,D,E

解析思路：评估变更请求应考虑其对项目各个方面的影响，包括范围、进度、成本、质量、利益冲突等。

7.A,B,C,D,E

解析思路：变更实施过程中应确保正确执行、监控影响、及时沟通、反馈和验收。

8.A,B,C,D,E

解析思路：变更验收应确保变更实施正确、影响评估、满足需求、沟通和反馈。

9.A,B,C,D,E

解析思路：这些工具和技术都是变更管理中常用的，用于记录、计划、请求、评估和控制变更。

10.A,B,C,D,E

解析思路：这些风险都是变更管理中可能遇到的，包括进度延误、成本增加、范围扩大、沟通不畅和质量下降。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：变更管理与其他项目管理过程并行，但不是独立过程。

2.×

解析思路：变更批准后，需要评估变更对项目计划的影响，并相应调整。

3.×

解析思路：变更管理计划是项目管理计划的一部分，不是项目章程。

4.√

解析思路：变更请求提出者需提供充分理由，证明变更的必要性和可行性。

5.×

解析思路：CCB的决策是建议性的，项目团队可能根据实际情况调整。

6.×

解析思路：新的风险应立即评