心理咨询师考试中的有效倾听策略试题及答案

心理咨询师考试中的有效倾听策略试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪些是有效倾听的要素？

A.全神贯注地听

B.适时给予反馈

C.被动接受信息

D.避免打断对方

E.保持中立立场

2.心理咨询师在倾听过程中，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持耐心

B.随意评价

C.尊重对方

D.关注对方情感

E.适当引导

3.在倾听过程中，以下哪种技巧有助于建立良好的沟通氛围？

A.面部表情

B.身体语言

C.聆听声音

D.提问

E.记录

4.心理咨询师在倾听时，以下哪种做法是正确的？

A.被动地听

B.适时地总结

C.主动打断

D.保持中立

E.跟进问题

5.在倾听过程中，以下哪种行为有助于建立信任关系？

A.避免打断

B.及时反馈

C.随意评价

D.关注细节

E.忽视非言语信息

6.心理咨询师在倾听时，以下哪种技巧有助于理解对方的需求？

A.主动提问

B.总结对方观点

C.被动接受信息

D.适时给予反馈

E.忽视对方的情绪

7.以下哪些是非言语倾听技巧？

A.保持眼神交流

B.面部表情

C.身体语言

D.适时点头

E.记录

8.心理咨询师在倾听过程中，以下哪种行为有助于建立专业形象？

A.保持中立立场

B.适时给予反馈

C.随意评价

D.关注对方情感

E.忽视对方的情绪

9.以下哪种技巧有助于提高心理咨询师倾听的准确性？

A.保持耐心

B.避免打断

C.及时总结

D.随意评价

E.忽视非言语信息

10.心理咨询师在倾听过程中，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持尊重

B.关注细节

C.随意评价

D.保持中立

E.忽视对方的情绪

11.在倾听过程中，以下哪种技巧有助于提高心理咨询师的情绪敏感性？

A.主动提问

B.总结对方观点

C.关注非言语信息

D.保持中立

E.忽视对方的情绪

12.以下哪些是非言语倾听技巧？

A.保持眼神交流

B.面部表情

C.身体语言

D.适时点头

E.记录

13.心理咨询师在倾听时，以下哪种做法是正确的？

A.被动地听

B.适时地总结

C.主动打断

D.保持中立

E.跟进问题

14.在倾听过程中，以下哪种行为有助于建立信任关系？

A.避免打断

B.及时反馈

C.随意评价

D.关注细节

E.忽视非言语信息

15.心理咨询师在倾听时，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持耐心

B.关注细节

C.随意评价

D.保持中立

E.忽视对方的情绪

16.在倾听过程中，以下哪种技巧有助于理解对方的需求？

A.主动提问

B.总结对方观点

C.关注非言语信息

D.保持中立

E.忽视对方的情绪

17.以下哪些是非言语倾听技巧？

A.保持眼神交流

B.面部表情

C.身体语言

D.适时点头

E.记录

18.心理咨询师在倾听过程中，以下哪种行为有助于建立专业形象？

A.保持中立立场

B.适时给予反馈

C.随意评价

D.关注对方情感

E.忽视对方的情绪

19.以下哪种技巧有助于提高心理咨询师倾听的准确性？

A.保持耐心

B.避免打断

C.及时总结

D.随意评价

E.忽视非言语信息

20.心理咨询师在倾听时，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持尊重

B.关注细节

C.随意评价

D.保持中立

E.忽视对方的情绪

二、判断题（每题2分，共10题）

1.心理咨询师在倾听时，应该始终保持中立的态度。（）

2.有效倾听的关键在于咨询师能否准确理解对方的言外之意。（）

3.心理咨询师在倾听过程中，可以随意打断对方，以便更好地理解问题。（）

4.咨询师在倾听时，应该避免使用非言语信息，以免影响对方的表达。（）

5.心理咨询师在倾听时，应该对对方的情绪保持敏感，并及时给予反馈。（）

6.咨询师在倾听过程中，应该尽量保持客观，避免带入个人情感。（）

7.心理咨询师在倾听时，可以通过提问来引导对方表达更多信息。（）

8.有效倾听需要咨询师具备良好的记忆力，以便记住所有细节。（）

9.咨询师在倾听时，应该避免使用专业术语，以免对方感到困惑。（）

10.心理咨询师在倾听过程中，可以通过记录关键信息来提高工作效率。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述心理咨询师在倾听过程中，如何运用非言语信息来增强沟通效果。

2.解释心理咨询师在倾听时，为什么需要保持中立的态度。

3.描述心理咨询师在倾听过程中，如何处理对方的情绪反应。

4.说明心理咨询师在倾听时，如何通过提问来引导对话和深入理解问题。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述有效倾听在心理咨询过程中的重要性，并举例说明如何在实际咨询中运用有效倾听策略。

2.探讨在心理咨询中，如何通过倾听来建立良好的咨询师-来访者关系，并分析这种关系对咨询效果的影响。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABD

解析思路：有效倾听要求咨询师全神贯注、适时反馈、避免打断和保持中立立场。

2.B

解析思路：随意评价会干扰咨询过程，影响来访者的信任和开放度。

3.ABCD

解析思路：建立良好沟通氛围需要咨询师通过面部表情、身体语言、聆听声音和提问来展现。

4.B

解析思路：适时总结可以帮助来访者梳理思路，同时也是咨询师理解和反馈的重要手段。

5.ABD

解析思路：建立信任关系需要咨询师避免打断、及时反馈和关注细节。

6.ABD

解析思路：理解对方需求需要咨询师主动提问、总结观点和关注非言语信息。

7.ABCD

解析思路：非言语倾听技巧包括眼神交流、面部表情、身体语言和适时点头。

8.A

解析思路：保持中立立场有助于咨询师客观看待问题，避免主观偏见。

9.ABCD

解析思路：提高倾听准确性需要咨询师保持耐心、避免打断、及时总结和关注非言语信息。

10.C

解析思路：随意评价会干扰咨询过程，影响来访者的信任和开放度。

11.ABCD

解析思路：提高情绪敏感性需要咨询师主动提问、总结观点、关注非言语信息和保持中立。

12.ABCD

解析思路：非言语倾听技巧包括眼神交流、面部表情、身体语言和适时点头。

13.B

解析思路：适时总结可以帮助来访者梳理思路，同时也是咨询师理解和反馈的重要手段。

14.ABD

解析思路：建立信任关系需要咨询师避免打断、及时反馈和关注细节。

15.C

解析思路：随意评价会干扰咨询过程，影响来访者的信任和开放度。

16.ABD

解析思路：理解对方需求需要咨询师主动提问、总结观点和关注非言语信息。

17.ABCD

解析思路：非言语倾听技巧包括眼神交流、面部表情、身体语言和适时点头。

18.A

解析思路：保持中立立场有助于咨询师客观看待问题，避免主观偏见。

19.ABCD

解析思路：提高倾听准确性需要咨询师保持耐心、避免打断、及时总结和关注非言语信息。

20.E

解析思路：忽视对方的情绪会影响咨询效果，咨询师需要关注并理解来访者的情绪反应。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：中立态度有助于建立信任，但并非总是保持完全中立，有时需要表达自己的观点或情感。

2.√

解析思路：理解言外之意是有效沟通的关键，咨询师需要通过倾听来捕捉这些信息。

3.×

解析思路：打断对方会破坏沟通氛围，影响来访者的表达和信任。

4.×

解析思路：非言语信息往往能传达真实情感和态度，咨询师应予以关注。

5.√

解析思路：敏感地捕捉并反馈来访者的情绪有助于建立安全感和信任。

6.√

解析思路：保持客观有助于咨询师更清晰地理解问题，避免个人情感干扰。

7.√

解析思路：提问可以引导对话，帮助来访者更深入地表达自己。

8.×

解析思路：记忆力虽然重要，但并非有效倾听的全部，咨询师需要更关注即时理解和反应。

9.×

解析思路：适当使用专业术语有助于建立专业形象，但需注意对方的理解程度。

10.√

解析思路：记录关键信息有助于提高工作效率，但不应过分依赖记录而忽视倾听。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.答案略

解析思路：论述非言语信息如何增强沟通效果，包括眼神、表情、肢体语言等。

2.答案略

解析思路：解释中立态度如何帮助咨询师保持客观，避免个人偏见干扰咨询。

3.答案