医院后勤管理制度93

医院后勤管理制度93一、总则1.目的为加强医院后勤管理工作，提高后勤服务质量和效率，保障医院各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院后勤部门全体员工，包括但不限于总务、设备、物资、基建、保卫等相关岗位。3.管理原则以人为本原则：以满足医院医疗、教学、科研及患者需求为出发点，提供优质、高效、人性化的后勤服务。规范化原则：建立健全各项后勤管理制度和工作流程，确保工作的标准化、规范化。节约高效原则：合理配置资源，降低运行成本，提高工作效率和效益。安全第一原则：牢固树立安全意识，加强安全管理，确保医院人员和财产安全。二、总务管理制度1.环境卫生管理制定详细的环境卫生清洁标准和工作计划，包括医院公共区域、病房、科室等的清扫频次和要求。配备充足的清洁工具和用品，定期进行更新和维护。加强对清洁人员的培训，提高其清洁技能和服务意识，确保环境卫生达标。定期对环境卫生进行检查和评估，对不达标的区域及时督促整改。2.水电暖管理建立水电暖设备设施巡检制度，定期对医院的水电暖系统进行巡查，及时发现和处理故障隐患。制定水电暖维修流程，接到报修后迅速响应，及时维修，确保医院正常的水电暖供应。加强对水电暖使用的管理，倡导节约能源，制定节能措施并监督执行，如合理设置照明时间、推广使用节能设备等。定期对水电暖设备进行维护保养，延长设备使用寿命，确保设备安全运行。3.被服管理建立被服采购、洗涤、供应流程，严格把控被服质量，选择合格的供应商。规范被服的洗涤消毒流程，确保被服卫生安全。按照科室需求及时供应被服，做好被服的收发登记工作，定期盘点库存。加强对被服使用情况的监督，对浪费和损坏被服的行为进行相应处理。4.食堂管理严格遵守食品卫生安全相关法律法规，确保食堂食品安全。制定食堂菜谱，注重营养搭配，满足不同人群的饮食需求。加强食堂工作人员管理，定期进行健康检查和培训，规范操作流程。做好食堂环境卫生和餐具消毒工作，保持食堂整洁卫生。建立食堂成本核算制度，合理控制食材采购成本，提高食堂运营效益。三、设备管理制度1.设备采购管理根据医院发展需求和实际工作需要，制定设备采购计划。对设备采购项目进行可行性论证，包括技术性能、价格、售后服务等方面。按照医院采购流程，选择合适的供应商，进行招标、谈判等采购活动，确保采购设备的质量和性价比。做好设备采购合同的签订、执行和验收工作，确保设备按时、按质、按量到货。2.设备验收管理成立设备验收小组，由相关专业技术人员、使用科室代表等组成。依据采购合同和设备技术文件，对设备的数量、规格、型号、外观等进行仔细核对。对设备进行开机调试，检查设备的性能指标是否符合要求，运行是否正常。验收合格后填写验收报告，办理设备入库或移交使用科室手续。3.设备使用管理制定设备操作规程，对设备操作人员进行培训，使其熟悉设备性能和操作方法。设备操作人员必须持证上岗，严格按照操作规程使用设备，确保设备安全运行。建立设备使用登记制度，记录设备使用时间、运行状况、维修情况等信息。定期对设备进行维护保养，做好设备的清洁、润滑、紧固等工作，及时发现和排除设备故障隐患。4.设备维修管理设立设备维修部门，配备专业维修人员，负责医院设备的维修工作。建立设备报修制度，使用科室发现设备故障及时报修，维修部门接到报修后及时响应。维修人员对设备故障进行诊断，制定维修方案，及时进行维修。对维修后的设备进行质量跟踪，确保设备正常运行。做好设备维修记录，包括维修时间、故障原因、维修内容、更换部件等信息，建立设备维修档案。5.设备报废管理定期对医院设备进行清查，对已损坏且无法修复、技术性能落后、已达到使用年限等符合报废条件的设备进行评估。填写设备报废申请表，经相关部门审核批准后进行报废处理。对报废设备进行妥善处置，可选择报废物资回收公司回收或进行无害化处理，防止资产流失。四、物资管理制度1.物资采购管理制定物资采购计划，根据医院物资库存情况、临床需求等因素，合理确定采购数量和时间。建立物资供应商评估和选择机制，选择信誉良好、质量可靠、价格合理的供应商。按照医院采购流程进行物资采购，签订采购合同，确保物资按时、按质、按量供应。加强对物资采购过程的监督，防止采购过程中的违规行为。2.物资验收管理物资到货后，由仓库管理人员、使用科室代表等组成验收小组进行验收。对照采购合同和物资清单，对物资的数量、规格、型号、质量等进行逐一核对。对验收合格的物资办理入库手续，填写入库单；对验收不合格的物资及时与供应商沟通，办理退货或换货手续。3.物资库存管理建立物资仓库管理制度，合理规划仓库布局，分类存放物资，确保物资存放安全、整齐、有序。制定物资库存盘点制度，定期对物资进行盘点，做到账物相符。加强对库存物资的管理，做好防潮、防虫、防火、防盗等工作，防止物资损坏和变质。根据物资库存情况和使用需求，合理控制物资库存水平，避免积压或缺货。4.物资发放管理制定物资发放流程，使用科室填写物资领用申请表，经审批后到仓库领取物资。仓库管理人员按照审批后的申请表发放物资，做好物资发放登记工作，记录物资名称、数量、领用科室、领用人等信息。对贵重物资、限量物资等实行特殊管理，严格控制发放数量和使用范围。五、基建管理制度1.基建项目规划管理根据医院发展战略和实际需求，制定基建项目规划，明确项目建设目标、规模、功能布局等。对基建项目进行可行性研究和论证，评估项目的必要性、可行性和经济性。办理基建项目相关审批手续，确保项目合法合规建设。2.基建项目设计管理委托具有相应资质的设计单位进行基建项目设计，与设计单位充分沟通，明确设计要求。组织相关部门和专家对设计方案进行评审，提出修改意见，确保设计方案满足医院功能需求和安全要求。监督设计单位按照评审意见进行设计修改，确保设计质量。3.基建项目招标管理按照国家和医院相关规定，对基建项目的施工、监理、材料设备采购等进行招标。制定招标文件，明确招标范围、技术要求、评标标准等内容。组织开标、评标、定标等招标活动，选择合适的中标单位，确保招标过程公平、公正、公开。4.基建项目施工管理与施工单位签订施工合同，明确双方权利义务，要求施工单位按照合同约定和施工规范进行施工。建立基建项目施工现场管理制度，加强对施工现场的安全、质量、进度等方面的管理。定期召开基建项目协调会，及时解决施工过程中出现的问题。做好施工过程中的变更管理，严格按照变更程序进行审批和实施。5.基建项目验收管理基建项目竣工后，组织相关部门和专家进行验收。施工单位提交竣工报告和相关资料，验收小组按照验收标准对项目的工程质量、设备安装、功能实现等进行检查。对验收合格的项目办理竣工验收备案手续，对验收不合格的项目要求施工单位限期整改，直至验收合格。六、保卫管理制度1.人员出入管理在医院主要出入口设置门禁系统，对人员出入进行管理。医院工作人员凭工作证或有效证件进入，患者及家属凭就诊凭证进入。加强对来访人员的登记管理，询问来访事由，经被访人同意并登记后发放临时出入证，方可进入医院。2.车辆出入管理设立车辆出入口，对进出医院的车辆进行管理。医院内部车辆凭通行证进入，外来车辆进行登记，说明来访事由，经同意后领取临时停车证进入。引导车辆有序停放，维护医院停车秩序。3.巡逻安全管理制定巡逻制度，安排保卫人员定时对医院进行巡逻。巡逻内容包括医院公共区域、重点科室、财务室、药库、设备机房等部位的安全情况，检查门窗是否关闭、水电设备是否正常、有无异常人员等。对巡逻中发现的问题及时报告并处理，做好巡逻记录。4.安全监控管理建立医院安全监控系统，覆盖医院主要出入口、公共区域、重点科室等部位。安排专人负责监控系统的日常运行和管理，实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。保存监控录像资料，按照规定期限进行存储，以备查阅。5.消防安全管理贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针，制定医院消防安全制度和应急预案。定期组织医院员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。配备充足的消防器材和设施，定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。加强对医院消防通道、疏散通道、安全出口等的管理，确保畅通无阻。定期组织消防演练，检验和提高医院应对火灾的能力。七、人事考核1.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价员工的工作表现。注重实绩原则：重点考核员工的工作业绩和实际贡献。激励发展原则：通过考核激发员工的工作积极性和创造力，促进员工个人发展和医院整体发展。2.考核内容工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。工作能力：如专业技能、沟通协调能力、团队合作能力等。工作态度：包括责任心、敬业精神、服务意识等。职业素养：如职业道德、廉洁自律等。3.考核方式定期考核：每月或每季度进行一次，对员工的工作表现进行阶段性评价。年度考核：每年年底进行，对员工全年的工作表现进行全面考核。考核方式可采用自评、上级评价、同事评价、服务对象评价等多种方式相结合，确保考核结果