2024年信息系统项目管理师考试未来发展趋势预测试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试未来发展趋势预测试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于信息系统项目管理师需要掌握的项目管理知识领域？

A.项目整体管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

答案：ABCDE

2.在项目沟通管理中，以下哪些属于沟通管理计划的主要内容？

A.沟通需求分析

B.沟通渠道选择

C.沟通频率设定

D.沟通方式

E.沟通效果评估

答案：ABCDE

3.项目风险管理中，风险应对策略包括哪些？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险回避

答案：ABCD

4.在项目采购管理中，以下哪些属于采购过程？

A.采购规划

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购谈判

E.采购执行

答案：ABCDE

5.项目质量管理中，以下哪些属于质量控制活动？

A.检查

B.测试

C.审计

D.标准化

E.纠正

答案：ABCDE

6.在项目进度管理中，以下哪些属于进度控制工具与技术？

A.紧前关系图（PDM）

B.关键路径法（CPM）

C.进度网络图（PNG）

D.进度压缩技术

E.进度变更管理

答案：ABD

7.项目团队管理中，以下哪些属于团队建设的方法？

A.角色分配

B.团队沟通

C.团队激励

D.团队冲突管理

E.团队培训

答案：ABCDE

8.以下哪些属于项目沟通的障碍？

A.沟通渠道不明确

B.沟通方式不合适

C.沟通内容不准确

D.沟通频率过高

E.沟通效果不佳

答案：ABC

9.在项目风险管理中，以下哪些属于风险识别的方法？

A.专家判断

B.历史数据分析

C.检查表分析

D.感知图

E.风险评估矩阵

答案：ABCD

10.以下哪些属于项目采购管理中的合同类型？

A.成本加固定费用合同

B.时间与材料合同

C.固定价格合同

D.成本加百分比合同

E.劳动力合同

答案：ABCD

11.在项目质量管理中，以下哪些属于质量保证的活动？

A.制定质量计划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

E.质量培训

答案：ABCD

12.以下哪些属于项目进度管理中的进度压缩技术？

A.快速跟进

B.缩短关键路径

C.使用加班

D.增加资源

E.放宽进度要求

答案：ABCD

13.在项目团队管理中，以下哪些属于团队建设的方法？

A.角色分配

B.团队沟通

C.团队激励

D.团队冲突管理

E.团队培训

答案：ABCDE

14.以下哪些属于项目沟通的障碍？

A.沟通渠道不明确

B.沟通方式不合适

C.沟通内容不准确

D.沟通频率过高

E.沟通效果不佳

答案：ABC

15.在项目风险管理中，以下哪些属于风险识别的方法？

A.专家判断

B.历史数据分析

C.检查表分析

D.感知图

E.风险评估矩阵

答案：ABCD

16.以下哪些属于项目采购管理中的合同类型？

A.成本加固定费用合同

B.时间与材料合同

C.固定价格合同

D.成本加百分比合同

E.劳动力合同

答案：ABCD

17.在项目质量管理中，以下哪些属于质量保证的活动？

A.制定质量计划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

E.质量培训

答案：ABCD

18.以下哪些属于项目进度管理中的进度压缩技术？

A.快速跟进

B.缩短关键路径

C.使用加班

D.增加资源

E.放宽进度要求

答案：ABCD

19.在项目团队管理中，以下哪些属于团队建设的方法？

A.角色分配

B.团队沟通

C.团队激励

D.团队冲突管理

E.团队培训

答案：ABCDE

20.以下哪些属于项目沟通的障碍？

A.沟通渠道不明确

B.沟通方式不合适

C.沟通内容不准确

D.沟通频率过高

E.沟通效果不佳

答案：ABC

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理师在项目执行阶段的主要职责是确保项目按计划进行，并对项目结果负责。（）

答案：正确

2.项目范围管理的主要目的是确保项目团队理解并同意项目的范围。（）

答案：正确

3.在项目进度管理中，任何项目活动的延迟都会导致整个项目的延迟。（）

答案：错误

4.项目质量管理中的质量保证活动是在项目执行阶段进行的，而质量控制活动是在项目监控阶段进行的。（）

答案：错误

5.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。（）

答案：正确

6.项目采购管理中的合同类型包括成本加固定费用合同、时间与材料合同、固定价格合同和成本加百分比合同。（）

答案：正确

7.项目沟通管理计划中应包括沟通需求分析、沟通渠道选择、沟通频率设定、沟通方式和沟通效果评估等内容。（）

答案：正确

8.项目团队管理中的团队建设方法包括角色分配、团队沟通、团队激励、团队冲突管理和团队培训。（）

答案：正确

9.项目风险管理中的风险识别方法包括专家判断、历史数据分析、检查表分析和感知图。（）

答案：正确

10.项目进度管理中的进度压缩技术包括快速跟进、缩短关键路径、使用加班和增加资源。（）

答案：正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目质量管理中的质量保证和质量控制的主要区别。

答案：

项目质量管理中的质量保证和质量控制是两个相互关联但有所区别的概念。

质量保证（QualityAssurance）：

-目的是确保项目符合预定的质量标准。

-通过制定质量计划、质量标准、流程和程序来实现。

-侧重于预防措施，旨在在整个项目生命周期中防止错误的发生。

-通常由项目质量管理团队负责，他们确保项目过程和方法遵循既定的质量标准。

质量控制（QualityControl）：

-目的是检查项目输出是否符合质量标准。

-通过对项目交付物进行审查和测试来实现。

-侧重于识别和纠正错误，确保最终产品或服务符合客户和组织的期望。

-通常由项目团队成员在执行任务时进行，他们确保自己的工作符合既定的质量标准。

2.解释项目沟通管理计划中“沟通渠道”的概念，并举例说明。

答案：

沟通渠道是指项目团队成员之间、项目团队与利益相关者之间进行信息交流的途径和方法。

例如：

-会议：项目团队定期举行的面对面会议，用于讨论项目进展、解决问题和更新信息。

-邮件：项目团队成员之间发送电子邮件，用于传递书面信息和文档。

-项目管理软件：如Jira、Trello等，用于项目进度跟踪、任务分配和文档共享。

-即时通讯工具：如Slack、Teams等，用于实时沟通和协作。

-报告：项目进展报告、状态报告等，用于向利益相关者提供项目信息。

3.描述项目风险管理中“风险规避”策略的实施步骤。

答案：

风险规避策略的实施步骤通常包括以下步骤：

步骤1：识别潜在风险：通过风险评估过程，识别项目中可能出现的风险。

步骤2：评估风险影响：分析每个已识别风险的可能性和影响，确定哪些风险需要规避。

步骤3：制定规避计划：针对高风险，制定具体的规避措施和行动计划。

步骤4：执行规避措施：按照规避计划，采取行动以避免风险的发生。

步骤5：监控和评估：定期监控风险规避措施的有效性，评估是否达到预期效果。

步骤6：调整和改进：根据监控结果，对规避措施进行调整和改进，确保风险得到有效控制。

4.说明项目进度管理中“关键路径法”（CPM）的作用和计算方法。

答案：

关键路径法（CriticalPathMethod，CPM）是一种项目管理工具，用于确定项目完成所需的最短时间，并识别项目中的关键任务。

作用：

-帮助项目管理者识别关键任务，确保项目按时完成。

-确定项目中的浮动时间，以便更好地管理资源。

-帮助识别可能导致项目延迟的风险。

计算方法：

1.列出所有项目任务及其持续时间。

2.绘制项目网络图，表示任务之间的依赖关系。

3.计算每个任务的最早开始时间（ES）和最早完成时间（EF）。

4.计算每个任务的最新开始时间（LS）和最新完成时间（LF）。

5.计算每个任务的浮动时间（TF=LS-ES或LF-EF）。

6.找出所有浮动时间为零的任务，这些任务位于关键路径上。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目生命周期中如何平衡项目质量、成本和进度三者的关系。

答案：

信息系统项目管理师在项目生命周期中平衡项目质量、成本和进度三者的关系，需要采取以下策略：

1.确定项目目标：在项目启动阶段，明确项目质量、成本和进度的目标，确保这三个目标与项目整体目标相一致。

2.优先级排序：根据项目需求和资源限制，对质量、成本和进度进行优先级排序。例如，在某些项目中，质量可能被视为最高优先级，而在其他项目中，进度可能更为关键。

3.风险管理：识别项目中的潜在风险，并制定相应的风险管理计划。通过风险管理，可以降低成本和进度风险对质量的影响。

4.资源分配：合理分配项目资源，包括人力、资金和时间。确保资源分配能够支持项目质量、成本和进度的平衡。

5.沟通与协作：与项目团队和利益相关者保持有效沟通，确保他们对项目目标、限制和变更有清晰的认识。通过协作，可以共同应对项目中的挑战。

6.质量控制：在项目执行过程中，实施质量控制措施，确保项目输出符合质量标准。同时，监控成本和进度，及时调整资源分配。

7.进度控制：通过进度控制工具和技术，如关键路径法（CPM），监控项目进度，确保项目按时完成。在必要时，可以采取进度压缩技术来调整进度。

8.成本控制：实施成本控制措施，监控项目成本，确保项目在预算范围内完成。通过成本效益分析，评估不同成本削减方案对项目质量的影响。

9.持续改进：在整个项目生命周期中，持续改进项目质量、成本和进度管理的方法和过程。通过经验教训的总结，提高未来项目的管理效率。

10.变更管理：在项目执行过程中，对项目变更进行有效管理，确保变更对质量、成本和进度的影响得到妥善处理。

2.论述信息系统项目管理师在面对复杂项目时，如何运用敏捷管理方法提高项目成功率。

答案：

在面对复杂项目时，信息系统项目管理师可以运用敏捷管理方法提高项目成功率，具体策略如下：

1.灵活调整需求：敏捷管理强调客户需求的变化，项目管理师应与客户紧密合作，根据需求变化灵活调整项目范围和优先级。

2.短期迭代：将项目分解为多个短期迭代，每个迭代交付可用的软件功能。这种方法有助于快速响应市场变化和客户需求。

3.自组织团队：鼓励项目团队成员自组织，发挥团队自主性和创造性。团队成员共同承担项目责任，提高项目执行效率。

4.持续沟通：建立高效的沟通机制，确保项目团队、客户和利益相关者之间的信息流动畅通。通过定期会议和即时沟通工具，及时解决问题。

5.增量交付：在项目迭代中，逐步交付可用的软件功能，以便尽早获得客户反馈。这有助于提高客户满意度，降低项目风险。

6.实时监控：使用敏捷工具和方法，如看板（Kanban）和Scrum，实时监控项目进度、质量和成本。根据监控结果，及时调整项目策略。

7.风险管理：在敏捷管理中，风险管理贯穿整个项目生命周期。项目管理师应识别潜在风险，并制定相应的应对措施。

8.持续集成与部署：实施持续集成和部署，确保项目输出的质量和稳定性。这有助于提高项目交付速度，降低技术债务。

9.反馈与改进：鼓励团队成员和客户提供反馈，根据反馈结果持续改进项目。通过迭代优化，提高项目成功率。

10.敏捷转型：在组织内部推广敏捷管理理念，建立敏捷文化。这有助于提高整个组织的敏捷性和适应性。

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理师需要掌握的项目管理知识领域包括项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理和项目质量管理。

2.ABCDE

解析思路：项目沟通管理计划应包括沟通需求分析、沟通渠道选择、沟通频率设定、沟通方式和沟通效果评估，以确保信息有效传递。

3.ABCD

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受，旨在降低风险对项目的影响。

4.ABCDE

解析思路：项目采购过程包括采购规划、供应商选择、合同签订、采购谈判和采购执行，以确保采购活动顺利进行。

5.ABCDE

解析思路：项目质量管理中的质量控制活动包括检查、测试、审计、标准化和纠正，以确保项目输出符合质量标准。

6.ABD

解析思路：项目进度管理中的进度控制工具与技术包括紧前关系图（PDM）、关键路径法（CPM）和进度压缩技术，用于监控和调整项目进度。

7.ABCDE

解析思路：项目团队管理中的团队建设方法包括角色分配、团队沟通、团队激励、团队冲突管理和团队培训，以提高团队效能。

8.ABC

解析思路：项目沟通的障碍主要包括沟通渠道不明确、沟通方式不合适和沟通内容不准确。

9.ABCD

解析思路：项目风险管理中的风险识别方法包括专家判断、历史数据分析、检查表分析和感知图，用于识别潜在风险。

10.ABCD

解析思路：项目采购管理中的合同类型包括成本加固定费用合同、时间与材料合同、固定价格合同和成本加百分比合同。

二、判断题

1.正确

解析思路：项目管理师在项目执行阶段确保项目按计划进行，并对项目结果负责。

2.正确

解析思路：项目范围管理确保项目团队理解并同意项目的范围。

3.错误

解析思路：项目活动的延迟不一定会导致整个项目的延迟，因为可能存在浮动时间。

4.错误

解析思路：质量保证和质量控制是相互关联的，质量保证侧重于预防，质量控制侧重于识别和纠正错误。

5.正确

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。

6.正确

解析思路：项目采购管理中的合同类型包括多种类型，以适应不同的采购需求。

7.正确

解析思路：沟通管理计划应包括沟通需求分析、沟通渠道选择等内容。

8.正确

解析思路：团队建设方法包括角色分配、团队沟通、团队激励等，以促进团队协作。

9.正确

解析思路：风险识别方法包括专家判断、历史