电梯安全管理人员模拟训练资源库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯使用单位对电梯的维护保养应当委托（）的单位或者个人进行。

A:具有资质

B:熟悉电梯

C:责任心强

D:价格便宜

正确答案：A2.电梯的维修保养应由具备相应资质的单位进行，以下关于维修保养的说法，错误的是：

A.维修保养单位应具备国家规定的资质

B.电梯的维修保养记录应完整、真实

C.电梯的维修保养周期应根据使用情况确定

D.电梯的维修保养应由操作人员自行完成

正确答案：D3.电梯安全管理人员在接到电梯困人救援请求后，应如何与被困乘客沟通？

A.直接告知乘客等待救援

B.耐心询问乘客被困情况

C.忽略乘客，立即处理救援

D.告知乘客不要使用紧急按钮

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪项不是其职责？

A.确保电梯内乘客安全

B.维持现场秩序

C.指导乘客使用电梯

D.确保救援工作顺利进行

正确答案：C5.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，发现井道内存在杂物，应（）。

A.忽略，因为不影响电梯运行

B.清理杂物，确保安全

C.尝试移除杂物

D.关闭电梯，等待维修

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯事故处理时，以下哪种情况不需要上报？

A:电梯困人事故

B:电梯设备损坏事故

C:电梯操作人员受伤事故

D:电梯使用单位内部培训事故

正确答案：D7.在电梯日常维护保养中，下列哪项不属于安全检查的范畴？

A.电梯门的开关是否顺畅

B.电梯紧急停止按钮是否有效

C.电梯井道内的照明是否完好

D.电梯内部装饰材料的安全性

正确答案：D8.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，应确认其：

A:正常开启

B:正常关闭

C:能够承受一定压力

D:能够自动复位

正确答案：C9.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪种说法是错误的？

A.确保被困者安全

B.通过紧急通话设备安抚被困者

C.不停地敲击电梯门

D.严禁使用蛮力强行打开电梯门

正确答案：C10.电梯内发生乘客被困时，电梯安全管理人员应如何处理？

A.立即切断电梯电源

B.拨打电梯内紧急电话，告知乘客等待救援

C.尝试手动开门

D.立即离开现场

正确答案：B11.在发生电梯困人事件时，首先应采取的措施是（）。

A.立即切断电源

B.通知维修人员前来救援

C.安抚被困乘客情绪

D.检查电梯是否有异常声音

正确答案：C12.《特种设备安全法》规定，特种设备使用单位应当定期对特种设备进行安全检查，确保其安全性能。安全检查应当（）。

A:随意进行

B:有计划、有重点地进行

C:不定期进行

D:无需进行

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯制动器磨损严重，应：

A:记录问题，待下次维修

B:通知维修人员，暂时停用电梯

C:通知使用单位，自行处理

D:忽略问题，继续巡查

正确答案：B14.电梯安全管理人员在考核中，对电梯的紧急停止按钮进行检查，以下哪种情况表明紧急停止按钮存在问题？

A.按钮表面有磨损

B.按钮表面有油污

C.按钮表面无损坏

D.按钮表面有灰尘

正确答案：B15.电梯使用单位应当对电梯安全管理人员进行安全教育和培训，使其具备必要的（）。

A:电梯操作技能

B:电梯维修知识

C:电梯安全管理法规

D:电梯应急救援处理

正确答案：C16.电梯使用单位应当对电梯的安全管理人员进行定期体检，以下哪个说法是正确的？

A:每年进行一次体检

B:每半年进行一次体检

C:每季度进行一次体检

D:每月进行一次体检

正确答案：A17.电梯的维护保养单位应按照（）对电梯进行定期检查、维修和保养。

A:电梯使用年限

B:电梯使用频率

C:电梯制造商的要求

D:国家相关法规

正确答案：D18.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调以下哪项操作规范？

A:严禁乘坐电梯的乘客擅自操作电梯

B:电梯操作人员必须持有相关资格证书

C:电梯操作人员应定期进行健康检查

D:以上所有

正确答案：D19.电梯在运行过程中，若发现异常震动，安全管理人员应立即：

A.停止电梯运行

B.通知乘客快速离开

C.检查电梯内部设备

D.观察震动情况，继续运行

正确答案：A20.电梯安全管理人员在电梯困人时，应如何处理乘客的恐慌情绪？

A.忽略他们的情绪

B.安慰他们并保持冷静

C.指责他们使用电梯不当

D.让他们自行解决

正确答案：B21.在电梯使用过程中，若发现电梯门关闭后无法正常运行，首先应采取的措施是（）。

A.立即按下紧急停止按钮

B.尝试手动打开电梯门

C.等待电梯自动恢复运行

D.拨打电梯维修电话

正确答案：A22.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应：

A.尽快将电梯降至地面

B.立即切断电梯电源

C.让乘客自行逃生

D.尝试打开电梯门

正确答案：B23.电梯安全管理人员在检查电梯缓冲器时，应关注哪些性能？

A.缓冲器的安装位置

B.缓冲器的缓冲能力

C.缓冲器的维护记录

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在检查电梯控制系统时，应确认（）。

A:控制系统能够正常工作

B:控制系统能够正常控制

C:控制系统外观完好

D:控制系统安装位置合理

正确答案：A25.电梯安全管理人员在处理乘客紧急呼叫时，应该注意哪些事项？

A.确认呼叫的真实性

B.尽快提供帮助

C.保持与被困乘客的沟通

D.以上所有事项

正确答案：D26.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯内张贴的安全注意事项已褪色，应：

A.更换新的安全注意事项

B.忽略此问题，继续巡查

C.通知物业管理部门

D.让操作人员自行更换

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯紧急制动系统异常时，应首先采取的措施是：

A.立即通知电梯维保单位

B.暂停电梯运行，疏散乘客

C.尝试手动启动电梯

D.对电梯进行全面的检查

正确答案：B28.电梯安全管理人员在培训新员工时，以下哪项内容不属于电梯安全操作的基本知识？

A.电梯使用说明书

B.电梯操作规程

C.电梯故障处理流程

D.电梯维修保养知识

正确答案：D29.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何引导乘客疏散？

A.保持冷静，指挥乘客有序撤离

B.直接关闭电梯门，防止更多人被困

C.等待维修人员到来

D.让乘客自行寻找安全出口

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明灯损坏时，应立即：

A.停止电梯运行

B.通知使用单位负责人

C.尝试手动操作电梯

D.立即更换紧急照明灯

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全演练中，紧急疏散时人员应该沿着规定的疏散通道迅速离开。（）

答案：√2.在日常电梯维护管理中，对所有使用单位的基本情况都应该详细了解。（）

答案：√3.在实施应急救援前，需要事先评估事故的严重程度并决定救援行动计划。

答案：√4.消防设施应按照标准配置，不可随意增加或减少配置。

答案：×5.在检查电梯运行情况时，重点关注电气安全，不应当忽视其他安全问题。

答案：×6.在评估电梯维护服务质量时，应该注重效率和服务态度。（）

答案：√7.对于涉及电气设备的电梯安全管理系统，应有详细的应急预案来确保操作的安全性和可靠性。（√）

答案：√8.电梯事故发生后，可以简单处理现场情况后继续运营。

答案：×，电梯事故发生后，必须立即启动应急预案并进行妥善处理后才能继续运营。9.在处理电梯安全事故时，不应只依赖单一的管理制度或规程来应对。（）

答案：×10.在消防安全工作中，火灾现场人员的疏散应迅速而有序。（）

答案：√11.发现电梯轿厢内吸烟区设置不合理，应立即整改。()

答案：√12.在电梯故障或异常情况下，应当先救人后修复电梯。

答案：√13.电梯井道的通风设施只需要在电梯运行时保持畅通即可。

答案：×14.对于火灾等突发事件应对，部分单位的电梯应急预案制定得不够全面或完善。（√）

答案：√15.在进行电梯故障处理时，应对事故现场进行记录，包括时间、地点和涉及人员等信息。

答案：√16.特种设备检测合格证书是单位使用特种设备的前提条件之一。

答案：√17.应急救援预案的内容应全面涵盖应急措施、疏散人员、物资保障等环节。（）

答案：√18.在安装或改造电梯时，确保相关资质齐全，以确保电梯安装和运行的合规性。（）

答案：√19.只要对电梯的各项安全设备进行常规检查，就能确保其安全运行。

答案：×（应强调还需定期维护和保养）20.在紧急情况下，电梯司机的应对能力取决于个人的经验和知识储备。

答案：√21.特种设备使用单位应配备专职的安全管理员，负责监督和管理电梯安全运行。考核题目：正确。

答案：√22.管理者的主要任务只是关注电梯的操作而非安全方面。

答案：×23.消防应急预案演练应在日常电梯运行中进行，而非仅在特殊事件发生时。（）

答案：×24.在运行中，电锁设备不锁是对乘客没有风险的。

答案：×25.在高层建筑中，消防电梯应与其他电梯区分开来，具有优先通行权。

答案：√26.消防安全管理档案应由专职消防安全管理员负责建立和管理。

答案：√27.定期检查时应对所有电梯进行全面检查，不局限于特定部位或重点区域。（）

答案：×28.在发生电梯故障时，快速且正确地应对能够显著降低风险。（√）

答案：√29.对存在重大火灾隐患的单位不进行处理会导致火灾发生时造成严重后果，说法正确的是：（√）

答案：√30.若发生火灾等紧急情况，应立即启动电梯紧急疏散程序。

答案：×（火灾时禁止使用电梯）三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何处理电梯乘客的不文明行为。

答案：处理电梯乘客不文明行为的措施包括：

（1）耐心劝导，提醒乘客遵守电梯乘坐规定；

（2）对屡教不改的乘客，向监管部门报告，依法进行处理；

（3）利用电梯内的警示标识，提醒乘客注意安全；

（4）加强对乘客的安全宣传，提高其安全意识。2.简述电梯安全管理人员如何对电梯安全投诉进行跟踪处理。

答案：跟踪处理方法包括：

（1）对投诉问题进行分类和整理；

（2）制定处理方案，明确责任人；

（3）对处理过程进行跟踪和监督；

（4）对处理结果进行反馈和评估；

（5）对投诉处理情况进行总结和改进。3.描述电梯安全巡查中发现的问题类型及应对策略。

答案：电梯安全巡查中发现的问题类型包括：

（1）机械部件磨损或损坏；

（2）电气线路老化或接触不良；

（3）门锁系统故障；

（4）紧急呼叫装置失效。

应对策略包括：

（1）对磨损或损坏的部件进行更换或修复；

（2）对老化或接触不良的电气线路进行检测和更换；

（3）对门锁系统进行测试和必要的维修；

（4）对紧急呼叫装置进行功能测试和必要的更新。4.简述在电梯出现异常声音时应如何处理？

答案：遇到电梯异常声音时，首先保持冷静并尝试确定问题所在，如果无法自行解决，立即通知电梯维保人员或联系电梯管理部门，避免造成更严重的伤害。5.电梯安全管理人员如何对电梯安全管理中的法律法规进行宣传和培训？

答案：电梯安全管理人员对电梯安全管理中的法律法规进行宣传和培训的方法包括：

（1）定期组织法律法规学习，提高安全管理人员法律意识；

（2）制作宣传资料，向电梯使用单位、乘客普及电梯安全知识；

（3）开展法律法规培训，提高电梯使用单位、乘客的安全意识；

（4）加强与相关部门的沟通协作，共同推进电梯安全管理。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生困人事故。物业管理人员在处理过程中，未按照《电梯安全管理条例》要求进行登记和报告。请分析此案例中物业管理人员的行为是否符合相关规定。

答案：

（1）物业管理人员在处理电梯困人事故时，未按照《电梯安全管理条例》要求进行登记和报告，违反了相关规定。

（2）此案例中，物业管理人员的行为不符合《电梯安全管理条例》的相关规定。

总结：物业管理人员在处理电梯事故时，应严格按照相关规定进行操作。2.某住宅小区的电梯在暴雨后出现严重的腐蚀现象，影响了电梯的安全性能。

请描述电梯安全管理人员在处理这起安全隐患时应采取的措施，并说明理由。

答案：

（1）立即通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场进行检查和维修。

（2）对电梯的金属部件进行除锈和防腐处理，确保电梯的安全性能不受影响。

（3）加强对电梯的日常维护和保养，防止类似问题的再次发生。

总结：在暴雨后出现电梯严重腐蚀现象的情况下，安全管理人员应迅速采取措施进行维修和防腐处理，同时加强日常维护和保养工作，以确保电梯的安全运行。3.某商场电梯在运行过程中，一名乘客携带的购物袋被卡在电梯门与轿厢之间。现场管理人员及时采取措施，成功解救乘客。请分析该事件中可能存在的问题及改进措施。

答案：

（1）可能存在的问题：乘客携带的购