围棋院管理制度

围棋院管理制度一、总则（一）目的为规范围棋院的运营管理，提高教学质量，保障学员权益，促进围棋事业的发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于围棋院全体员工、学员及参与围棋院相关活动的所有人员。（三）基本原则1.以学员为中心：始终将学员的需求和成长放在首位，提供优质的教学服务和学习环境。2.规范管理：建立健全各项规章制度，确保围棋院运营的规范化、标准化。3.质量第一：追求教学质量的提升，培养高水平的围棋人才。4.创新发展：鼓励教学方法、课程设置等方面的创新，适应市场变化和学员需求。二、组织架构与职责（一）组织架构围棋院设院长一名，教学部、市场部、行政部等部门。教学部下设主教练、助教若干；市场部负责招生推广等工作；行政部负责日常行政事务处理。（二）职责分工1.院长职责全面负责围棋院的运营管理，制定发展战略和年度计划。协调各部门工作，确保围棋院各项工作顺利开展。对外代表围棋院进行交流合作，拓展业务渠道。2.教学部职责制定教学计划和课程体系，组织实施教学活动。负责教师队伍建设，开展教学研讨和培训。对学员进行考核评价，跟踪学员学习进度和效果。3.市场部职责制定招生策略和推广方案，开展市场宣传活动。收集市场信息，分析竞争对手，为围棋院发展提供决策依据。负责学员报名、咨询等服务工作。4.行政部职责负责人事管理、财务管理、物资采购等行政事务。维护教学设施和场地，保障围棋院正常运营环境。组织开展各类活动，营造良好的文化氛围。三、教学管理（一）教学计划与课程设置1.根据学员年龄、水平和学习目标，制定分层教学计划。2.课程包括基础入门、中级提高、高级强化等不同阶段，涵盖围棋理论、实战技巧、定式研究等内容。3.定期对教学计划和课程进行评估和调整，以适应学员需求和围棋发展趋势。（二）教师管理1.教师招聘要求具备相关围棋教学经验或专业资质，经过面试、试讲等环节择优录用。2.建立教师培训机制，定期组织内部培训和外部进修，提升教师教学水平和专业素养。3.对教师教学工作进行考核，考核内容包括教学质量、学员满意度、教学成果等，考核结果与绩效挂钩。（三）教学过程管理1.教师应提前备课，编写详细的教案，确保教学内容的系统性和针对性。2.课堂教学要注重互动，采用多样化的教学方法，激发学员学习兴趣。3.定期进行教学质量检查，包括听课、查看教案、学员反馈等，及时发现和解决教学中存在的问题。（四）学员考核与评价1.建立学员考核体系，定期对学员进行水平测试，包括定式、死活、布局等方面。2.根据考核结果为学员颁发相应的等级证书，作为学员学习成果的证明。3.对学员学习过程进行评价，通过课堂表现、作业完成情况、进步幅度等方面综合考量，为学员提供个性化的学习建议。四、学员管理（一）学员招生1.市场部制定招生计划，明确招生目标、渠道和策略。2.通过线上线下宣传、合作办学、口碑传播等方式吸引学员报名。3.为报名学员提供详细的课程介绍和报名指导，确保学员了解课程内容和学习要求。（二）学员入学1.学员报名后，安排入学测试，根据测试结果编入相应班级。2.与学员及家长签订培训协议，明确双方权利义务。3.为学员建立个人学习档案，记录学员基本信息、学习进度、考核成绩等。（三）学员日常管理1.要求学员遵守围棋院作息时间，按时上课，不得无故旷课、迟到、早退。2.维护课堂秩序，保持良好的学习环境，学员应尊重教师和其他同学。3.鼓励学员积极参与围棋院组织的各类活动，培养团队合作精神和竞争意识。（四）学员退费管理1.学员因特殊原因需要退费的，按照培训协议约定办理。2.退费金额根据学员已上课课时占总课时的比例进行核算，扣除相应的学费和已产生的费用。3.办理退费手续时，需学员或家长提交书面申请，经围棋院审核通过后办理退费。五、市场推广与招生管理（一）市场调研1.定期开展市场调研，了解围棋培训市场动态、竞争对手情况和学员需求变化。2.分析市场数据，为制定招生策略和推广方案提供依据。（二）品牌建设1.树立围棋院良好的品牌形象，制定品牌宣传口号和标识。2.通过教学成果展示、学员活动报道、公益围棋推广等方式提升品牌知名度和美誉度。（三）招生渠道拓展1.加强与学校、社区、培训机构等合作，开展联合招生活动。2.利用互联网平台，如微信公众号、抖音、官网等进行线上宣传推广。3.举办围棋体验课、讲座、比赛等线下活动，吸引潜在学员。（四）招生流程管理1.规范招生咨询、报名、入学测试、缴费等流程，确保招生工作的顺利进行。2.市场部工作人员要热情接待咨询学员和家长，及时解答疑问，提供优质服务。3.对招生数据进行统计分析，评估招生效果，不断优化招生策略。六、行政管理（一）人事管理1.制定员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利等制度。2.负责员工劳动合同签订、社保缴纳等人事事务。3.开展员工绩效考核，激励员工积极工作，提高工作效率。（二）财务管理1.建立健全财务管理制度，规范财务核算流程。2.负责围棋院预算编制、执行和监督，合理控制成本支出。3.定期进行财务审计，确保财务数据的真实性和合法性。（三）物资管理1.做好教学设备、教材、办公用品等物资的采购、验收、入库、保管和发放工作。2.建立物资台账，定期盘点，确保物资账实相符。3.合理配置物资资源，提高物资使用效率，避免浪费。（四）场地管理1.维护围棋院教学场地的整洁和安全，定期进行检查和维修。2.合理规划场地布局，满足教学和活动需求。3.做好场地设施设备的日常保养，确保正常使用。七、安全管理（一）安全制度1.制定安全管理制度，明确安全责任和安全工作流程。2.加强安全教育，提高员工和学员的安全意识。（二）教学安全1.教师在教学过程中要注意学员安全，避免因教学活动导致学员受伤。2.对教学设施设备进行定期检查，确保其安全可靠。（三）活动安全1.组织学员参加各类活动时，要制定详细的安全预案，确保活动安全有序进行。2.活动现场要有专人负责安全管理，及时处理突发情况。（四）消防安全1.配备必要的消防设施设备，定期进行检查和维护。2.加强消防安全教育，确保员工和学员熟悉消防知识和逃生技能。3.保持消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。八、文化建设（一）文化理念1.确立围棋院的文化理念，如"传承围棋文化，培育棋坛精英"等，作为全体员工和学员共同的价值追求。2.通过内部培训、宣传等方式，使文化理念深入人心。（二）活动开展1.定期组织围棋文化活动，如围棋讲座、文化展览、棋友交流等，丰富员工和学员的文化生活。2.鼓励员工和学员参与围棋文化创作，如撰写围棋故事、创作围棋漫画等。（三）团队建设1.开展团队建设活