广告谁管理制度

广告谁管理制度一、总则（一）目的为规范公司广告业务的各项管理活动，确保广告业务的顺利开展，提高公司的市场竞争力和经济效益，保障公司和员工的合法权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工以及参与公司广告业务的合作伙伴。（三）基本原则1.合法合规原则广告业务的开展必须遵守国家法律法规以及相关行业规范，确保广告内容真实、合法、健康，不得进行任何违法违规的广告活动。2.客户至上原则以客户需求为导向，提供优质、高效、专业的广告服务，满足客户的合理要求，不断提升客户满意度。3.质量第一原则注重广告作品的质量，从创意策划、设计制作到投放发布，每个环节都要严格把控，确保广告能够达到预期的宣传效果。4.团队协作原则强调各部门之间、员工之间的协作配合，形成高效的工作团队，共同完成广告业务任务。二、组织架构与职责（一）组织架构公司设立市场部、创意部、设计部、制作部、媒介部、客服部等部门，各部门相互协作，共同推进广告业务的开展。（二）各部门职责1.市场部负责市场调研，分析市场动态和竞争对手情况，为公司广告业务提供市场信息支持。制定广告营销策略，开拓客户资源，与客户进行沟通洽谈，签订广告业务合同。跟踪广告投放效果，收集客户反馈，为广告业务的优化提供依据。2.创意部根据市场需求和客户要求，进行广告创意策划，提出独特的广告创意概念和方案。撰写广告文案，确保文案内容具有吸引力、感染力和销售力。3.设计部根据创意部的策划方案，进行广告设计工作，包括平面设计、动画设计、视频设计等。负责与客户沟通设计需求，对设计稿件进行修改完善，确保设计作品符合客户要求和市场审美。4.制作部按照设计部的设计稿件，进行广告制作工作，包括印刷、喷绘、影视制作等。负责广告制作过程中的质量控制，确保制作出来的广告产品符合设计要求和质量标准。5.媒介部研究各类广告媒介，分析媒介特点和受众群体，制定媒介投放计划。与各大媒介渠道建立合作关系，进行广告投放谈判，争取有利的投放资源和价格。监测广告投放效果，及时调整投放策略，提高广告投放的精准度和效果。6.客服部负责与客户保持沟通，解答客户关于广告业务的疑问，提供专业的咨询服务。处理客户投诉和纠纷，及时协调相关部门解决问题，维护客户关系。三、广告业务流程（一）项目承接1.市场部通过各种渠道获取广告业务信息后，进行初步筛选和评估，确定是否符合公司业务范围和发展战略。2.对于有意向承接的项目，市场部安排专人与客户进行沟通洽谈，了解客户需求、预算、时间要求等详细信息。3.市场部将客户需求整理形成项目需求文档，提交给创意部、设计部、制作部、媒介部等相关部门负责人，组织召开项目启动会议，明确各部门职责和项目要求。（二）创意策划1.创意部根据项目需求文档，组织创意团队进行头脑风暴，讨论并提出多种广告创意方案。2.对创意方案进行筛选和优化，确定最佳创意方案，并撰写详细的创意策划书，包括广告主题、创意概念、表现形式、传播策略等内容。3.将创意策划书提交给客户进行审核，根据客户反馈意见进行修改完善，直至客户满意。（三）设计制作1.设计部根据创意策划书进行广告设计工作，制作设计初稿，并提交给创意部、市场部和客户进行审核。2.根据审核意见对设计初稿进行修改，反复沟通确认，确保设计作品符合创意要求和客户需求。3.设计稿确定后，制作部按照设计要求进行广告制作，严格把控制作质量，确保制作出来的广告产品符合设计标准。（四）媒介投放1.媒介部根据广告目标受众和预算，制定媒介投放计划，选择合适的广告媒介渠道，如电视、报纸、杂志、网络、户外等。2.与选定的媒介渠道进行沟通洽谈，签订广告投放合同，确定投放时间、投放位置、投放频率等具体细节。3.在广告投放前，对投放内容进行严格审核，确保广告内容符合法律法规和媒介要求。广告投放过程中，密切监测投放效果，及时调整投放策略。（五）客户服务1.客服部在广告业务开展过程中，与客户保持密切沟通，及时向客户反馈项目进展情况，解答客户疑问。2.广告投放结束后，客服部收集客户对广告效果的反馈意见，组织相关部门进行分析总结，为后续项目提供经验参考。3.对于客户提出的投诉和纠纷，客服部及时协调相关部门进行处理，确保客户满意度。四、广告制作管理（一）制作流程规范1.制作部接到设计稿件后，首先对稿件进行详细解读，明确制作要求和质量标准。2.根据制作要求制定制作计划，合理安排制作人员和时间，确保制作任务按时完成。3.在制作过程中，严格按照设计稿件和质量标准进行操作，每完成一个环节都要进行自检，确保前一环节的质量符合要求后再进入下一环节。4.制作完成后，制作部进行全面的质量检查，对不符合要求的地方及时进行整改，确保广告产品质量合格。（二）制作质量控制1.建立质量检验制度，制作部设立专门的质量检验岗位，对广告制作的各个环节进行质量检验。2.制定详细的质量检验标准，明确各环节的质量要求和检验方法，确保质量检验工作有章可循。3.加强对制作人员的质量培训，提高制作人员的质量意识和操作技能，确保制作过程中的质量控制。4.定期对广告制作质量进行总结分析，针对存在的问题制定改进措施，不断提高广告制作质量。（三）制作成本控制1.制作部根据制作计划和预算，合理安排制作资源，优化制作流程，降低制作成本。2.在选择制作材料和供应商时，进行充分的市场调研和比较，选择质量可靠、价格合理的材料和供应商。3.严格控制制作过程中的各项费用支出，如人工费用、材料费用、设备租赁费用等，杜绝浪费和不合理开支。4.定期对制作成本进行核算和分析，及时发现成本控制方面存在的问题并采取措施加以解决。五、广告投放管理（一）投放计划制定1.媒介部根据广告目标受众、广告预算、广告投放时间等因素，制定详细的广告投放计划。2.投放计划应包括投放媒介渠道、投放时间、投放位置、投放频率、投放预算等内容，并对投放效果进行预估和分析。3.在制定投放计划时，要充分考虑不同媒介渠道的特点和优势，结合广告目标受众的媒体使用习惯，选择最适合的媒介渠道进行投放。（二）投放渠道选择1.媒介部对各类广告媒介渠道进行深入研究和分析，了解其受众群体、传播效果、价格等方面的情况。2.根据广告目标受众和广告预算，筛选出适合的广告媒介渠道，并与相关媒介渠道进行沟通洽谈，争取有利的投放资源和价格。3.在选择投放渠道时，要综合考虑多种因素，如媒介的权威性、覆盖面、针对性、性价比等，确保广告投放能够达到最佳效果。（三）投放效果监测与评估1.建立广告投放效果监测体系，通过多种方式对广告投放效果进行实时监测，如网站流量统计、广告曝光量、点击量、转化率等。2.定期对广告投放效果进行评估分析，根据监测数据评估广告投放是否达到预期目标，分析投放过程中存在的问题和不足之处。3.根据评估结果及时调整投放策略，如调整投放时间、投放位置、投放频率等，优化广告投放效果，提高广告投放的投资回报率。六、广告合同管理（一）合同签订1.市场部与客户达成广告业务合作意向后，负责起草广告业务合同，明确双方的权利和义务。2.合同内容应包括广告项目名称、服务内容、服务期限、费用及支付方式、双方的权利义务、违约责任、争议解决方式等条款。3.合同起草完成后，提交给公司法律顾问进行审核，确保合同内容合法合规。审核通过后，由市场部与客户签订合同。（二）合同执行1.合同签订后，各部门按照合同约定履行各自的职责，确保广告业务顺利开展。2.市场部负责跟踪合同执行情况，及时协调解决合同执行过程中出现的问题。3.如因客户原因需要变更合同内容，市场部应及时与客户沟通协商，签订补充协议，并报公司相关部门备案。（三）合同结算1.广告业务完成后，市场部根据合同约定，向客户发送费用结算清单，办理费用结算手续。2.客户按照合同约定支付广告费用后，财务部门进行收款确认，并开具发票。3.财务部门对广告业务费用进行核算和统计，确保费用收支准确无误。七、人事考核（一）考核原则1.客观公正原则考核过程要坚持实事求是，以客观事实为依据，避免主观偏见和人为因素的影响，确保考核结果真实、公正。2.全面考核原则从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重考核员工的工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则通过考核，对表现优秀的员工给予奖励和激励，对存在问题的员工进行督促和约束，促进员工不断提高工作绩效。（二）考核内容1.德主要考核员工的思想政治素质、职业道德、社会公德、个人品德等方面的表现。2.能考核员工的业务能力、专业技能、沟通能力、团队协作能力、创新能力等方面的水平。3.勤考察员工的工作态度、工作纪律、出勤情况等方面的表现。4.绩重点考核员工的工作业绩，包括完成的广告业务项目数量、质量、效益等方面的情况。5.廉考核员工廉洁自律的情况，是否遵守公司的廉洁制度，有无违规违纪行为。（三）考核方式1.定期考核每月或每季度对员工进行一次定期考核，采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式进行。2.项目考核对于参与广告业务项目的员工，在项目结束后进行项目考核，根据项目完成情况对员工进行评价。3.年度考核每年年底对员工进行年度考核，综合定期考核和项目考核结果，对员工进行全面评价。（四）考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，对考核优秀的员工给予适当的奖励，对考核不称职的员工扣减相应的绩效奖金。2.职位晋升与调整考核结果作为员工职位晋升、降职、调岗的重要依据，优先考虑考核优秀的员工。3.培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力素质。八、财务与预算管理（一）财务管理1.公司设立专门的财务部门，负责公司的财务管理工作，包括财务核算、资金管理、成本控制、财务报表编制等。2.财务部门应严格遵守国家财务法律法规和公司财务制度，规范财务核算流程，确保财务数据的真实、准确、完整。3.加强资金管理，合理安排资金使用，提高资金使用效率，确保公司资金安全。4.定期进行财务分析，为公司决策提供财务数据支持和决策建议。（二）预算管理1.广告业务项目实行预算管理制度，各部门在项目承接前应编制详细的项目预算，包括广告制作费用、媒介投放费用、人员费用、其他费用等。2.预算编制应根据项目需求和市场行情进行合理估算，确保预算的科学性和合理性。3.项目预算经公司审批后，严格按照预算执行，如因特殊情况需要调整预算，应提前提出申请，经公司审批后执行。4.定期对项目预算执行情况进行检查和分析，及时发现预算执行过程中存在的问题并采取措施加以解决。九、保密制度（一）保密范围1.公司商业秘密，包括广告业务客户信息、创意策划方案、设计稿件、制作工艺、媒介投放计划、财务数据等。2.员工个人隐私信息，如员工联系方式、薪资待遇等。3.公司尚未公开的业务计划、发展战略、经营决策等信息。（二）保密措施1.加强员工保密教育，提高员工的保密意识，签订保密协议，明确员工的保密义务和责任。2.对涉及公司商业秘密的文件、资料、电子数据等进行严格管理，设置保密标识，限定查阅范围，采取加密存储、专人保管等措施。3.在办公区域设置门禁系统，限制无关人员进入，确保公司机密信息的安全。4.对于因工作需要接触公司机密信息的人员，严格进行背景审查和权限管理，防止机密信息泄露。（三）