导师型管理制度

导师型管理制度一、总则（一）目的为了充分发挥公司内部优秀员工的经验和智慧，加速新员工的成长，提高员工整体素质，建立高效的人才培养机制，特制定本导师型管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体新员工与指定导师之间的师徒关系建立及指导活动。（三）基本原则1.自愿平等原则：导师与新员工的配对应基于双方自愿，在平等的基础上开展指导工作。2.因材施教原则：根据新员工的岗位需求、个人特点等制定个性化的指导计划。3.教学相长原则：鼓励导师与新员工在指导过程中相互学习、共同进步。二、导师选拔与职责（一）导师选拔标准1.具有良好的职业道德和职业素养，工作认真负责，业绩突出。2.在公司工作满[X]年以上，熟悉公司业务流程、规章制度和企业文化。3.具备较强的沟通能力、传授能力和团队协作能力。4.愿意承担导师职责，有时间和精力投入到指导工作中。（二）导师选拔流程1.由人力资源部门发布导师选拔通知，明确选拔条件和流程。2.员工自愿报名，填写导师申请表，提交个人简历及相关业绩证明材料。3.所在部门对报名员工进行初步审核，推荐符合条件的人员名单至人力资源部门。4.人力资源部门组织面试，综合评估候选人的综合素质和导师能力，确定导师人选，并在公司内部公示。（三）导师职责1.职业规划指导帮助新员工了解公司组织架构、各部门职能及公司发展战略。根据新员工的个人情况和职业兴趣，协助制定个人职业发展规划。2.业务技能培训向新员工传授所在岗位的工作流程、操作规范和专业知识。指导新员工掌握工作所需的工具和方法，提高工作效率和质量。定期与新员工进行业务交流，解答工作中的疑问，分享工作经验和技巧。3.职场适应引导帮助新员工熟悉公司的各项规章制度、工作环境和人际关系。引导新员工树立正确的职场心态，培养积极的工作态度和团队合作精神。关注新员工的工作和生活状态，及时给予关心和支持，帮助其解决遇到的困难和问题。4.工作监督与反馈定期检查新员工的工作进展情况，对工作成果进行评估和反馈。针对新员工工作中存在的问题，提出改进建议和措施，并督促其落实。协助新员工总结工作经验教训，不断提升工作能力和水平。三、新员工选拔与要求（一）新员工选拔范围公司新入职的员工，包括应届毕业生、社会招聘人员等。（二）新员工选拔条件1.认同公司的企业文化和价值观，具有较强的学习能力和进取精神。2.具备良好的沟通能力和团队协作能力，愿意接受导师的指导和培养。3.能够遵守公司的各项规章制度，按时完成工作任务。（三）新员工职责1.积极主动与导师沟通交流，按照导师的指导要求认真学习和工作。2.定期向导师汇报工作进展情况和学习心得，及时反馈工作中遇到的问题。3.虚心接受导师的批评和建议，不断改进自己的工作方法和行为方式。4.积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身综合素质。四、师徒关系建立（一）配对原则1.按照岗位匹配、专业相近的原则进行导师与新员工的配对。2.考虑导师的工作地点、工作时间等因素，尽量方便师徒之间的沟通和交流。（二）配对流程1.人力资源部门根据新员工的岗位信息和导师资源情况，提出导师与新员工的初步配对建议。2.将初步配对建议反馈给导师和新员工，双方如有异议可在[X]个工作日内提出调整申请。3.人力资源部门根据双方反馈意见进行调整，确定最终的师徒配对名单，并组织师徒双方签订导师带徒协议。（三）导师带徒协议1.协议内容应包括师徒双方的基本信息、指导期限、指导目标、双方的权利和义务等。2.导师带徒协议经师徒双方签字确认后生效，一式三份，师徒双方各执一份，人力资源部门留存一份。五、指导计划制定与实施（一）指导计划制定1.导师应在师徒关系建立后的[X]周内，根据新员工的岗位要求和个人情况，制定详细的指导计划。2.指导计划应包括指导目标、指导内容、指导方式、指导时间安排等。3.指导计划经师徒双方签字确认后，报人力资源部门备案。（二）指导计划实施1.导师按照指导计划定期对新员工进行指导，指导方式可采用面对面交流、现场示范、线上沟通等多种形式。2.新员工应积极配合导师的指导工作，按照指导计划认真学习和实践。3.人力资源部门定期对导师带徒工作进行检查和评估，确保指导计划的有效实施。六、考核与激励（一）考核指标1.新员工考核指标工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。职业素养：包括职业道德、工作态度、团队协作能力等。学习成长：包括专业知识和技能的提升、职业规划的明确等。2.导师考核指标指导效果：新员工在工作业绩、职业素养、学习成长等方面的提升情况。工作投入：导师投入到指导工作中的时间和精力。沟通协作：与新员工的沟通效果、协作情况。（二）考核周期考核周期为[X]个月，每[X]个月进行一次阶段性考核，指导期满后进行全面考核。（三）考核方式1.新员工考核由导师、所在部门负责人和人力资源部门共同进行，考核方式包括工作汇报、业绩评估、问卷调查等。2.导师考核由人力资源部门会同新员工、所在部门负责人进行，考核方式包括面谈、问卷调查、新员工评价等。（四）激励措施1.优秀导师奖励对于考核结果优秀的导师，给予荣誉证书和一定的物质奖励。在晋升、评优等方面，同等条件下优先考虑优秀导师。2.优秀新员工奖励对于考核结果优秀的新员工，给予荣誉证书和一定的物质奖励。在岗位调整、晋升等方面，同等条件下优先考虑优秀新员工。3.师徒共同成长奖励对于师徒双方在指导期内共同取得突出成绩的，给予特别奖励，如团队旅游、培训机会等。七、沟通与交流机制（一）定期沟通会议1.师徒双方每周至少进行一次面对面的沟通交流，总结本周工作进展情况，解决工作中遇到的问题。2.每月组织一次师徒沟通会议，由人力资源部门或所在部门负责人主持，师徒双方汇报本月指导工作情况和学习收获，共同探讨改进措施。（二）线上交流平台1.建立导师与新员工的线上交流群组，方便双方随时沟通交流工作、学习和生活等方面的情况。2.鼓励师徒双方在交流群组中分享工作经验、学习资料、行业动态等信息，促进共同成长。（三）问题反馈与解决机制1.新员工在工作中遇到问题时，应及时向导师反馈，导师应在[X]个工作日内给予答复和指导。2.对于新员工反馈的复杂问题或导师无法解决的问题，可提交至所在部门负责人或人力资源部门，由相关部门协调解决，并及时向新员工反馈处理结果。八、培训与发展支持（一）培训资源提供1.人力资源部门为导师和新员工提供相关的培训课程、学习资料和在线学习平台等资源。2.根据导师和新员工的需求，定期组织内部培训、外部培训、经验分享会等活动，提升师徒双方的专业能力和综合素质。（二）职业发展指导1.人力资源部门为新员工提供职业发展咨询服务，帮助其了解公司内部职业发展通道和晋升标准。2.导师应根据新员工的职业发展规划，为其提供针对性的职业发展建议和指导，助力其实现职业目标。九、监督与评估（一）监督机制1.人力资源部门定期对导师带徒工作进行监督检查，了解师徒双方的工作进展情况和指导计划执行情况。2.所在部门负责人对本部门导师带徒工作负有直接管理责任，应定期对本部门导师带徒工作进行检查和指导，确保工作质量。（二）评估机制1.每季度对导