门卫生管理制度

门卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司门卫管理，维护公司正常的工作秩序，保障公司财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门卫工作人员及进入公司的各类人员、车辆。（三）职责1.安保部门负责门卫工作的整体管理与监督，制定门卫工作计划和安排人员值班。2.门卫人员负责具体的门禁管理、人员与车辆出入登记、安全巡查等工作。二、人员出入管理（一）员工出入管理1.员工应佩戴公司统一发放的工作牌，通过门禁系统或门卫通道正常出入公司。2.上班时间员工因工作需要外出，需填写《员工外出申请表》，经上级领导批准后，交门卫处登记方可外出。外出时间结束后应按时返回公司，并在门卫处销假。3.如遇特殊情况忘记携带工作牌，员工应主动向门卫说明身份信息，经核实后登记出入。（二）外来人员出入管理1.外来人员进入公司，应在门卫室进行登记，填写《外来人员来访登记表》，注明来访人员姓名、单位、事由、被访部门及人员、联系电话等信息。2.门卫应及时与被访部门及人员取得联系，确认是否同意来访。如同意，门卫通知被访人员前来门卫室引领来访人员；如不同意，门卫应向来访人员说明情况，并请其离开。3.来访人员应在公司规定的时间内离开，如需延长时间，应提前向被访部门及人员申请，并到门卫处办理相关手续。4.对于临时送货、维修等人员，门卫应在其进入公司时详细登记其携带的物品，离开时进行核对，确保物品与登记一致。（三）承包商人员出入管理1.承包商人员进入公司施工或作业，需提前向公司相关部门提交申请，经批准后到门卫处办理临时出入证。2.办理临时出入证时，承包商人员应提供本人身份证、一寸免冠照片等资料，门卫进行登记备案，并收取一定的押金（押金在证件归还时退还）。3.承包商人员应在规定的施工区域内活动，不得擅自进入其他区域。施工结束后，应及时到门卫处交回临时出入证，办理退证手续。三、车辆出入管理（一）公司车辆出入管理1.公司内部车辆凭公司统一发放的车辆通行证正常出入公司。2.车辆通行证应妥善保管，不得转借他人。如发现车辆通行证丢失或损坏，应及时向安保部门报告并补办。3.公司车辆外出时，门卫应检查车辆外观是否完好，确认无误后予以放行。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入公司，门卫应首先询问来访事由，并通知被访部门或人员。经同意后，外来车辆在门卫室进行登记，填写《外来车辆来访登记表》，注明车牌号码、来访单位、事由、联系电话等信息。2.门卫发放临时停车证给外来车辆，并指引其到指定的停车区域停放。3.外来车辆离开公司时，门卫应检查车辆是否有物品带出，核对临时停车证，确认无误后收回停车证，予以放行。4.对于送货车辆，门卫应在车辆到达时检查送货单，确认送货信息与公司订单一致后，通知收货部门前来验收货物。货物验收完毕后，送货车辆方可离开。（三）车辆门禁管理1.公司大门安装门禁系统，车辆应通过门禁系统刷卡或识别车牌号码进入公司。门禁卡仅限公司内部车辆使用，严禁转借他人。2.如遇门禁系统故障，门卫应手动登记车辆出入信息，并及时通知维修人员进行维修。3.对于紧急情况或特殊任务需要快速通行的车辆，经安保部门负责人批准后，门卫可先予以放行，事后补办相关手续。四、物品出入管理（一）物品出门管理1.公司员工因工作需要携带物品出门，应填写《物品出门申请表》，注明物品名称、数量、用途等信息，并经部门负责人签字批准。2.申请表交门卫处审核，门卫核对物品与申请表一致后，予以放行。对于贵重物品或批量物品出门，门卫应电话联系相关部门负责人进行核实。3.如遇物品出门手续不全或存在疑问，门卫有权拒绝放行，并及时向上级领导报告。（二）外来物品进入管理1.外来人员携带物品进入公司，门卫应进行详细检查和登记，填写《外来物品登记表》，注明物品名称、数量、来源、去向等信息。2.对于易燃易爆、剧毒等危险物品，严禁带入公司。如有特殊情况需要带入，必须经公司相关部门批准，并采取相应的安全措施。3.供应商送货物品进入公司，门卫应通知收货部门进行验收。收货部门验收合格后，在送货单上签字确认，门卫留存一联送货单后，予以放行。五、安全巡查制度（一）巡查时间与频次1.门卫人员应定时对公司大门及周边区域进行安全巡查，白天每[X]小时巡查一次，夜间每[X]小时巡查一次。2.在特殊时期或重要活动期间，应增加巡查频次。（二）巡查内容1.检查公司大门及门禁设施是否正常运行，有无损坏或异常情况。2.查看公司周边环境是否安全，有无可疑人员或异常迹象。3.检查公司内部各区域的门窗、水电设施等是否关闭，有无安全隐患。4.对停放的车辆进行检查，查看车辆门窗是否关闭，有无异常情况。5.巡查过程中发现问题应及时记录，并向上级领导报告，采取相应的措施进行处理。（三）巡查记录门卫人员应认真填写《安全巡查记录表》，记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等信息。巡查记录应妥善保存，以备查阅。六、应急处理制度（一）突发事件报告1.门卫人员在工作中发现突发事件（如火灾、盗窃、打架斗殴等），应立即向安保部门报告，并尽可能保护现场。2.报告内容应包括事件发生的时间、地点、简要经过、目前状况等信息。（二）应急响应1.安保部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行处理。2.根据事件的性质和严重程度，采取相应的措施，如灭火、报警、制止违法行为等。3.在应急处理过程中，门卫人员应积极配合安保部门的工作，提供必要的协助和信息。（三）后续处理1.事件处理完毕后，安保部门应及时进行总结和分析，查找原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。2.对相关责任人员进行调查和处理，根据公司规定给予相应的处罚。3.做好事件的记录和存档工作，以备上级部门检查和查阅。七、培训与考核制度（一）培训内容1.门卫岗位职责、工作流程及相关管理制度培训。2.安全防范知识、应急处理技能培训。3.礼仪规范、沟通技巧培训。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。2.现场实操培训，由经验丰富的门卫人员进行示范和指导。3.在线学习，提供相关的学习资料和视频，供门卫人员自主学习。（三）考核标准1.工作纪律考核：包括出勤情况、着装规范、值班纪律等方面。2.业务能力考核：包括人员与车辆出入登记准确性、安全巡查效果、应急处理能力等方面。3.服务质量考核：包括对来访人员和公司员工的态度、沟通能力等方面。（四）考核结果应用1.考核结果与绩效奖金挂钩，对表现优秀的门卫人员给予奖励。2.对考核不合格的门卫人员进行诫勉谈话，要求其限期整改。如连续两次考核不合格，予以辞退。八、奖惩制度（一）奖励1.对认真履行门卫职责，工作表现突出，为公司安全保卫工作做出显著贡献的门卫人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金