信阳涉外职业技术学院《行政决策学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《行政决策学》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求2、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体3、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（）A.公共管理决策主要依据个人经验和直觉B.公共管理决策的风险相对较低C.公共管理决策的影响范围广泛D.公共管理决策的速度比质量更重要4、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（）A.市民B.交通管理部门C.公交运营公司D.城市规划部门5、公共管理中的人力资源管理注重人员的选拔、培训和激励。在招聘公共部门管理人员时，以下哪种能力素质被认为是最为重要的？（）A.专业技术能力B.沟通协调能力C.创新思维能力D.道德伦理素养6、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通7、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（）A.政策制定B.政策审议C.政策颁布D.政策执行8、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不包括（）A.政策目标已经实现B.政策环境发生重大变化C.政策执行成本过高D.政策制定者的意愿发生改变9、公共部门人力资源规划需要考虑组织的战略目标和人员需求。在进行人力资源规划时，首先要进行的工作是？（）A.现状分析B.需求预测C.供给分析D.战略制定10、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿11、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低12、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.放任自流13、公共部门的人力资源激励机制旨在激发员工的积极性和创造力。以下关于激励机制的设计，不恰当的是（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平公正原则C.激励手段单一D.因人而异14、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通15、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估16、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时，应该依据什么原则进行权衡？（）A.公平原则B.效率原则C.稳定原则D.创新原则17、在公共危机管理的预防阶段，以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用？（）A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练18、公共危机管理中的应急预案制定需要考虑多方面因素。以下关于应急预案的内容，不准确的是（）A.危机的预警和监测B.危机的处理流程和措施C.危机后的恢复和重建D.危机发生的具体时间和地点19、公共管理中的监督机制对于保障权力的正确行使至关重要。内部监督和外部监督相比，其优势在于？（）A.独立性更强B.信息更全面C.更具专业性D.威慑力更大20、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？（）A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的服务质量改进”，包括服务质量的衡量标准和改进措施。2、（本题5分）简述公共管理中的公共服务创新中的技术驱动，包括信息技术、生物技术、新能源技术等的应用，分析技术驱动对公共服务创新的影响。3、（本题5分）公共政策的制定需要遵循一定的原则和程序，请详细阐述公共政策制定的原则、程序和方法，分析政策制定过程中如何进行利益协调和公众参与。4、（本题5分）在公共服务领域，论述公共服务的绩效沟通与协调，包括沟通与协调的目的、方式、障碍和策略等方面，分析如何加强公共服务中的绩效沟通与协调。5、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门人力资源的激励机制，分析如何设计有效的激励措施，激发公共部门工作人员的积极性和创造力。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某社区的志愿服务活动缺乏长期规划和稳定的资金支持。请研究如何建立长效机制和保障资金来源。2、（本题5分）某地区的公共就业服务针对返乡农民工的创业扶持力度不足。请研究如何加大创业扶持，促进返乡创业。3、（本题5分）某地区的公共文化设施存在闲置浪费现象，利用率不高。请分析原因并提出提高利用率的建议。4、（本题5分）某地区的公共就业服务机构对就业困难群体的帮扶力度不够。请分析如何加大对就业困难群体的就业援助。5、（本题5分）某城市的公共自行车道被占用，影响自行车通行，存在安全隐患。请分析问题产生的原因，并提出解决办法。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）探讨公共管理中的公共部门应急管理中的资源整合与优化配置，分析应急资源的种类、来源和需求。研究如何实现应急资源的高效整合和优化配置，提高应急救援能力。2、（本题10分