2024年信息系统项目管理师考试复习建议与方法试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试复习建议与方法试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目的典型阶段？

A.需求分析

B.系统设计

C.编码实现

D.测试

E.维护

2.项目管理中，以下哪项是项目成功的三大约束条件？

A.范围

B.时间

C.质量D.成本

E.风险

3.在项目进度管理中，以下哪项是控制进度的关键工具？

A.项目进度计划

B.进度报告

C.进度偏差分析

D.进度更新

E.进度预测

4.以下哪项是项目质量管理的关键活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

5.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通计划的关键内容？

A.沟通需求分析

B.沟通渠道选择

C.沟通频率设定

D.沟通内容规划

E.沟通效果评估

6.项目风险管理中，以下哪项是风险识别的方法？

A.专家判断

B.历史信息

C.检查表

D.脚本法

E.假设情景法

7.以下哪项是项目采购管理的关键活动？

A.采购计划编制

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购收尾

8.以下哪项是项目团队管理的任务？

A.团队组建

B.团队激励

C.团队冲突解决

D.团队绩效考核

E.团队培训

9.在项目成本管理中，以下哪项是成本控制的方法？

A.成本预算

B.成本估算

C.成本变更控制

D.成本偏差分析

E.成本预测

10.以下哪项是项目干系人管理的关键活动？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人满意度评估

E.干系人变更管理

11.在项目整体管理中，以下哪项是项目启动的关键活动？

A.项目章程编制

B.项目范围定义

C.项目计划编制

D.项目执行

E.项目收尾

12.以下哪项是项目变更管理的原则？

A.变更控制

B.变更影响评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更记录

13.在项目质量管理中，以下哪项是质量保证的方法？

A.质量审计

B.质量规划

C.质量控制

D.质量改进

E.质量培训

14.以下哪项是项目沟通管理的工具？

A.会议

B.沟通计划

C.沟通渠道

D.沟通技术

E.沟通效果评估

15.以下哪项是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险记录

16.在项目团队管理中，以下哪项是团队建设的活动？

A.团队组建

B.团队激励

C.团队冲突解决

D.团队绩效考核

E.团队培训

17.以下哪项是项目成本管理的工具？

A.成本预算

B.成本估算

C.成本变更控制

D.成本偏差分析

E.成本预测

18.以下哪项是项目干系人管理的工具？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人满意度评估

E.干系人变更管理

19.在项目整体管理中，以下哪项是项目收尾的关键活动？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目文档归档

D.项目经验教训总结

E.项目团队解散

20.以下哪项是项目变更管理的原则？

A.变更控制

B.变更影响评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更记录

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中的范围管理只关注项目最终产品的交付范围。（×）

2.项目进度管理的主要目标是确保项目按时完成。（√）

3.在项目质量管理中，质量保证和质量控制是相互独立的两个过程。（×）

4.项目沟通管理的目标是确保项目信息准确、及时、有效地传递给所有项目干系人。（√）

5.项目风险管理中，风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受。（√）

6.项目采购管理中，合同管理是确保供应商履行合同义务的关键活动。（√）

7.项目团队管理中，团队建设活动应该在项目开始时就进行。（×）

8.项目成本管理中，成本预算是项目成本控制的基础。（√）

9.项目干系人管理中，干系人满意度评估是衡量项目成功的关键指标之一。（√）

10.项目整体管理中，项目收尾阶段的主要任务是项目验收和经验教训总结。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目进度管理中关键路径法（CPM）的基本原理。

2.解释项目质量管理中的“六西格玛”方法，并说明其在项目管理中的应用。

3.简要介绍项目风险管理中的“风险矩阵”工具，并说明如何使用它来评估风险。

4.阐述项目沟通管理中“沟通模型”的概念，并举例说明其在项目中的应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中，如何平衡项目范围、时间、成本和质量之间的关系。

2.阐述在信息系统项目管理中，如何有效地进行项目团队管理，以提高团队绩效和项目成功率。

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCDE。需求分析、系统设计、编码实现、测试和维护是信息系统项目的典型阶段。

2.ABCD。范围、时间、质量和成本是项目成功的三大约束条件。

3.ABCDE。项目进度计划、进度报告、进度偏差分析、进度更新和进度预测是控制进度的关键工具。

4.ABCDE。质量规划、质量保证、质量控制、质量改进和质量审计是项目质量管理的关键活动。

5.ABCDE。沟通需求分析、沟通渠道选择、沟通频率设定、沟通内容规划和沟通效果评估是沟通计划的关键内容。

6.ABCD。专家判断、历史信息、检查表和脚本法是风险识别的方法。

7.ABCDE。采购计划编制、供应商选择、合同管理、采购谈判和采购收尾是项目采购管理的关键活动。

8.ABCDE。团队组建、团队激励、团队冲突解决、团队绩效考核和团队培训是项目团队管理的任务。

9.ABCDE。成本预算、成本估算、成本变更控制、成本偏差分析和成本预测是成本控制的方法。

10.ABCDE。干系人分析、干系人沟通、干系人参与、干系人满意度评估和干系人变更管理是干系人管理的关键活动。

11.ABCD。项目章程编制、项目范围定义、项目计划编制、项目执行和项目收尾是项目启动的关键活动。

12.ABCDE。变更控制、变更影响评估、变更审批、变更实施和变更记录是项目变更管理的原则。

13.ABCDE。质量审计、质量规划、质量控制、质量改进和质量培训是质量保证的方法。

14.ABCDE。会议、沟通计划、沟通渠道、沟通技术和沟通效果评估是项目沟通管理的工具。

15.ABCDE。风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险记录是项目风险管理的方法。

16.ABCDE。团队组建、团队激励、团队冲突解决、团队绩效考核和团队培训是团队建设的活动。

17.ABCDE。成本预算、成本估算、成本变更控制、成本偏差分析和成本预测是项目成本管理的工具。

18.ABCDE。干系人分析、干系人沟通、干系人参与、干系人满意度评估和干系人变更管理是项目干系人管理的工具。

19.ABCDE。项目验收、项目总结、项目文档归档、项目经验教训总结和项目团队解散是项目收尾的关键活动。

20.ABCDE。变更控制、变更影响评估、变更审批、变更实施和变更记录是项目变更管理的原则。

二、判断题答案及解析思路：

1.×。项目管理的范围管理不仅关注最终产品的交付范围，还包括项目范围的定义、确认和控制。

2.√。项目进度管理的主要目标是确保项目按时完成，即按照既定的计划和里程碑完成项目。

3.×。质量保证和质量控制是相互关联的两个过程，质量保证侧重于预防不合格，质量控制侧重于识别和纠正不合格。

4.√。项目沟通管理的目标是确保项目信息准确、及时、有效地传递给所有项目干系人，以支持项目目标的实现。

5.√。风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受，以降低风险对项目的影响。

6.√。合同管理是确保供应商履行合同义务的关键活动，包括合同签订、履行和变更管理。

7.×。团队建设活动应该在项目早期进行，以建立团队的信任和协作基础。

8.√。成本预算是项目成本控制的基础，它为项目成本管理提供了明确的预算目标和控制基准。

9.√。干系人满意度评估是衡量项目成功的关键指标之一，它有助于识别和解决干系人的需求和期望。

10.√。项目收尾阶段的主要任务是项目验收和经验教训总结，以确保项目顺利结束并从中学习经验。

三、简答题答案及解析思路：

1.关键路径法（CPM）的基本原理是通过分析项目中各项活动的逻辑关系和持续时间，确定项目中最长的路径，即关键路径，从而识别出影响项目完成时间的关键活动。

2.“六西格玛”方法是一种以数据为基础的质量改进方法，其目标是减少过程变异，提高产品和服务的质量。在项目管理中，可以通过实施六西格玛来优化项目流程，减少缺陷和浪费，提高项目效率和质量。

3.风险矩阵是一种评估风险的工具，它通过风险发生的可能性和影响程度来对风险进行分类和优先级排序。使用风险矩阵可以识别高风险区域，并采取相应的风险应对措施。

4.沟通模型是描述沟通过程的理论框架，它包括信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和反馈等要素。在项目管理中，沟通模型有助于确保项目信息的有效传递和理解。

四、论述题答案及解析思路：