信息系统项目管理师考试信息处理技巧试题及答案

信息系统项目管理师考试信息处理技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在项目管理中，以下哪项属于项目范围管理的内容？

A.范围定义

B.范围确认

C.范围控制

D.风险管理

E.质量管理

2.以下哪项不属于项目进度管理的关键过程？

A.进度计划

B.进度控制

C.成本估算

D.进度控制

E.项目收尾

3.在项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通工具？

A.会议

B.报告

C.信息技术

D.口头沟通

E.非正式沟通

4.以下哪项不属于项目质量管理的内容？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.成本估算

E.范围确认

5.在项目风险管理中，以下哪项不属于风险识别的方法？

A.历史信息分析

B.职责分配

C.概率分析

D.敏感性分析

E.风险应对计划

6.以下哪项不属于项目采购管理的关键过程？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险管理

E.项目收尾

7.在项目团队管理中，以下哪项不属于团队建设的方法？

A.建立团队目标

B.团队培训

C.沟通技巧

D.冲突管理

E.项目收尾

8.以下哪项不属于项目沟通管理的内容？

A.沟通需求分析

B.沟通计划

C.沟通控制

D.项目收尾

E.质量管理

9.在项目质量管理中，以下哪项不属于质量保证的方法？

A.内部审计

B.质量规划

C.质量控制

D.成本估算

E.范围确认

10.以下哪项不属于项目风险管理的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对计划

D.风险监控

E.项目收尾

11.在项目采购管理中，以下哪项不属于采购计划的内容？

A.采购需求

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险管理

E.项目收尾

12.以下哪项不属于项目团队管理的内容？

A.团队建设

B.团队培训

C.沟通技巧

D.冲突管理

E.项目收尾

13.在项目进度管理中，以下哪项不属于进度计划的方法？

A.工具与技术

B.进度模型

C.资源分配

D.进度控制

E.项目收尾

14.以下哪项不属于项目质量管理的内容？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.成本估算

E.范围确认

15.在项目风险管理中，以下哪项不属于风险识别的方法？

A.历史信息分析

B.职责分配

C.概率分析

D.敏感性分析

E.风险应对计划

16.以下哪项不属于项目采购管理的关键过程？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险管理

E.项目收尾

17.在项目团队管理中，以下哪项不属于团队建设的方法？

A.建立团队目标

B.团队培训

C.沟通技巧

D.冲突管理

E.项目收尾

18.以下哪项不属于项目沟通管理的内容？

A.沟通需求分析

B.沟通计划

C.沟通控制

D.项目收尾

E.质量管理

19.以下哪项不属于项目质量管理的内容？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.成本估算

E.范围确认

20.以下哪项不属于项目风险管理的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对计划

D.风险监控

E.项目收尾

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是指对项目进行规划、执行、监控和收尾的一系列管理活动。（）

2.项目进度管理的主要目的是确保项目按时完成。（）

3.项目质量管理包括确保项目满足预定的质量标准，以及识别和纠正过程中的质量问题。（）

4.项目沟通管理的主要目的是确保项目信息的有效传递和记录。（）

5.项目风险管理包括识别、分析、应对和监控项目风险。（）

6.项目采购管理涉及从供应商那里购买或租赁所需的产品或服务。（）

7.项目团队管理关注的是如何提高团队的生产力和效率。（）

8.项目沟通管理中的沟通计划应该包括所有项目干系人的沟通需求和偏好。（）

9.项目质量管理中的质量保证过程通常在项目执行阶段进行。（）

10.项目风险管理中的风险应对计划应该包括所有可能的风险应对策略。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目进度管理中的关键路径法（CPM）是如何帮助项目经理确定项目完成时间的关键方法的。

2.描述项目质量管理中“七种质量管理工具”分别是什么，并简要说明它们在质量管理中的作用。

3.解释项目风险管理中“风险应对策略”的三种基本类型，并给出每种类型的一个例子。

4.说明项目沟通管理中，项目经理如何确保有效的跨文化沟通，并提出至少两种具体策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何平衡项目范围、进度和成本之间的关系，以及如何应对这些关系变化带来的挑战。

2.讨论在项目团队管理中，项目经理如何激发团队成员的积极性和创造力，以提高项目执行效率和团队凝聚力。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABC

2.C

3.D

4.D

5.E

6.D

7.E

8.E

9.D

10.E

11.D

12.E

13.E

14.D

15.C

16.D

17.E

18.E

19.D

20.E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.对

2.对

3.对

4.对

5.对

6.对

7.对

8.对

9.错

10.错

三、简答题（每题5分，共4题）

1.关键路径法（CPM）通过确定项目中活动之间的依赖关系和持续时间，帮助项目经理识别出完成项目所需的最短时间路径。它通过计算每个活动的最早开始时间（ES）、最早完成时间（EF）、最晚开始时间（LS）和最晚完成时间（LF）来识别关键路径。项目经理可以使用CPM来优化资源分配，管理项目进度，并预测项目完成时间。

2.七种质量管理工具包括：帕累托图、鱼骨图、控制图、散点图、直方图、流程图和因果图。这些工具在质量管理中的作用包括：识别问题、分析原因、监控过程、评估结果和改进产品或服务。

3.风险应对策略的三种基本类型是：避免、转移和减轻。避免策略是消除风险或采取行动以防止风险发生；转移策略是将风险责任转移给第三方，如通过保险；减轻策略是采取措施减少风险发生的可能性和影响。

4.项目经理可以通过以下策略确保有效的跨文化沟通：建立跨文化意识，了解不同文化背景下的沟通习惯；使用简洁明了的语言，避免文化误解；鼓励团队成员分享他们的文化背景和沟通风格；利用翻译服务或跨文化培训。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在信息系统项目管理中，项目经理需要平衡项目范围、进度和成本之间的关系。这通常通过项目管理三角形（范围-进度-成本）来表示，其中任何一方的变化都会影响其他两个。项目经理可以通过以下方式平衡这些关系：优