行政管理本科毕业论文-康美药业公司企业文化建设探析

i前言企业文化是企业生存的前提，发展的动力，行为的准则，成功的核心。企业文化的优劣，对一个企业的发展与兴衰起决定性作用，是我们保证一个企业健康可持续发展最恒久的根本动力和最大约束力。当前一个企业的竞争，已经不断上升扩大到各个企业文化间的高度竞争，要求企要想在社会市场取得稳定健康发展，必须尽快建立一个可靠的企业文化，让全体员工在本企业拥有企业认同感和归属感，是促进企业的可持续发展的不竭动力。优秀的企业文化建设可以有效加快一个企业的经济发展创新进程，经济与企业文化相辅相成，才能真正让一个创业公司长期以来处于稳定繁荣的发展状态。康美药业公司企业文化建设现状康美药业公司概况康美药业，全称康美药业股份有限公司，是一家以药品生产、研发和销售为主的大型医药高新技术企业，是由企业家马兴田先生于1997年在广东普宁创立，目前员工总人数为1000多人，调查100人为代表来研究，具体情况如表2-1所示。表2-1康美药业公司员工调查分析个人特征类别人数占比性别男7575％女2525％年龄30岁以下1111％30-39岁4545％40-49岁3131％50岁以上1313％学历大专以下22％大专1616％本科6565％研究生及以上1717％工作年限5年以内1010％5-10年1919％10-15年4040％15年以上3131％从表中可以得出，康美药业的中坚力量在30-50岁之间，学历则是大部分在本科及以上。体现了康美药业一直以来注重人才质量的做法。康美药业公司在顺应市场变化积极响应政府号召的过程中进一步发展大中医药产业，服务于社会发展需要，满足民众的健康需求，体现了康美药业公司的崇高的文化境界。康美药业历经20多年的发展，目前已是中国品牌500强及财富500强企业。康美药业公司拥有可观的营业收入，2015年-2019年每年的营业收入见图2-1。图2-1康美药业近5年的营业收入2019年，公司业绩处于动荡期。公司业绩处于大幅下滑的趋势，企业进入发展阵痛期。2020年被公司定位为“重塑年”，康美药业公司发展面临着诸多威胁和挑战。康美药业经过20多年的发展奠定了基础，而且掌握关键核心技术，相信在不久的将来，康美药业公司肯定能重现往日的佳绩。康美药业公司企业文化建设的发展历程康美药业公司文化企业文化作为一系列社会习俗、规范和传统价值观的总和，不可能一蹴而就，它的发展和培养过程是逐步深化和积累的。康美药业公司自1997年创业以来始终坚持肩负将中华民族优秀传统文化中医药发扬光大，开创造福人类伟大生命健康幸福事业的历史担当和使命，秉持中药的发明是持续发展的前提的经营理念，全力奋斗在中西药产品的研发、科技、现代化和中药西医融合产业发展的技术创新与业务开拓。在现代市场经济管理体制的不断建立下，公司在内外部环境发生了巨大变化的情况下，公司的整体商业模式和商业文化理念必须及时进行相应的调整以及为适应现代企业快速发展，公司各级领导充分认识并看到了加强企业经营文化理念建设的重要性和意义，即确立以"心怀苍生，大爱无疆"为主的核心企业价值观，结合公司实际发展情况研究提出了"用爱感动世界，用心经营健康"为公司的特色企业文化理念建设精神。公司之所以能够有现在的快速发展，离不开公司的管理体制文化经营和专业人才，因此把“品质先得，行业典范，创新先锋，领军品牌”理念作为我们公司的整体经营发展理念。康美药业公司企业文化建设的现状康美药业公司企业文化建设评价调查问卷根据企业文化建设评价体系、评价标准和构建的评价模型，本章对康美药业公司的企业文化建设进行评价。本次调查采用问卷调查方式，其间对部分员工和领导进行访谈。本次问卷采取的方法是在调查人员的指导下，现填现收，保证问卷的有效性与真实性，此次一共发放120份问卷，收回100份，实际有效率达到83%。按照企业文化建设评价模型的要求，设计了《康美药业公司企业文化建设评价调查问卷》。问卷汇总的康美药业公司企业文化建设评价调查问卷的评价值如表2-2。表2-2康美药业公司企业文化建设底层指标评价分值表评价指标各评价标准填表人数底层指标分布优良中差劣是否形成企业价值观D1112070100082企业员工的接受程度D1122070100082有无明确的企业精神D1212070100082企业员工的认可程度D1222070100082企业及其员工的道德现状D1311030600070企业对道德建设的重视程度D132060400072企业的领导制度建设情况D2113050200082企业的决策方式与执行情况D2122060200080企业内部管理制度的完备性D2312070100082企业内部管理制度执行情况D2322060200080企业组织机构设置情况D2414040200084非正式组织文化建设状况D242040600068企业领导的素质D3111080100080企业领导的行为D3122070100082领导文化的力量D313060400072企业员工的素质D321208000084企业员工的行为D3222060200080企业员工的教育培训D3231060300076企业容貌D4111050400074企业的工作环境D4121050400074企业的生活环境D413208000084企业的商标与品牌D421208000084包装造型及综合感官D4242060200080产品的质量与特色D423505000090产品服务与开发创新及其环保性D4241060300076根据企业文化建设综合评价结果测度模式计算得到表2-3所示的康美药业公司企业文化建设底层指标分值。（1）综合专家评分的公式：G=100fil+80fi2+60fi3+40fi4+20fi5。其中fij=Rj/S，Rj为在j标准上填表的人数，S为填表总人数（2）企业文化建设评价总评得分公式：F总=ΣWiGi式中F总为企业文化建设的总评得分，Wi为第i条指标的权重，Gi为评价对象企业文化建设的底层指标i的分值。表2-3康美药业公司企业文化建设评价综合得分表一级指标得分二级指标及相对权重二级指标得分三级指标及相对权重三级指标得分底层指标及相对指标权重底层指标得分企业文化建设79.8企业精神文化建设因素B10.4079.7企业价值观C110.3882是否形成企业价值观D1110.5082企业员工的接受程度D1120.5082企业精神建设C120.4182有无明确的企业精神D1210.5082企业员工的认可程度D1220.5082企业道德建设C130.2171企业及其员工的道德现状D1310.5070企业对道德建设的重视程度D1320.5072企业制度建设因素B20.2779.9领导体制与企业决策C210.3681企业的领导制度建设情况D2110.5082企业的决策方式与执行情况D2120.5080企业管理制度文化建设C220.3181企业内部管理制度的完备性D2210.5082企业内部管理制度执行情况D2220.5080企业组织制度文化建设C230.3377.6企业组织机构设置情况D2310.6084非正式组织文化建设状况D2320.4068企业文化建设的最终目的是确定影响企业文化建设的主要内容和存在的缺陷，并采用对应方法强化企业文化的建设。基于以上评估结果，为了进行以下具体分析我们将对康美药业公司的企业文化建设进行如下评估。精神文化建设方面想要建立企业的精神文化并不容易，因为企业的领导者与员工相关理论水平大同小异，领导者所提出的各种具体建设方案，员工想要很好的理解与实施并不容易。但是经历了20多年的发展与各位员工的努力，通过加强员工的思想理论修养，从而让自己企业的文化更加深入人心与更加牢固。康美药业形成了一种共同的精神文化，发展以“爱心，创新，协作，责任”的企业文化体系，这也是企业现在能够处于稳定发展阶段重要力量。制度文化建设方面（1）公司的领导体制康美药业公司在制度文化建设方面包括：公司的领导体制和公司的内部管理制度。为实现公司战略目标提供有力支持，提升公司的使命感及责任感，康美药业公司设立了一系列制度加以保障。公司的一些重要事务的决定、重要方针政策的制定、日常规章制度的设立由管理层进行开会商讨决定，总经理具有决定权。其他副总经理和部门领导则构成日常的执行机构，各机构权责范围清晰明确，为公司工作的正常运转奠定了基础和可能。（2）公司的内部管理制度公司的内部管理制度为实现公司战略目标提供有力支持，提升公司的使命感及责任感，康美药业公司设立了一系列制度加以保障。企业拥有基本的薪酬管理制度，能够满足不用员工的薪酬需求。另外，公司还非常注重强化公司经济管理责任制度的管理，以此制度为主要基础不断强化公司人员资源管理，并将人员工作发展目标与公司员工平均收入水平进行硬性核算挂钩，从而有效降低经营成本。提高产品质量和工作效率。最后，公司还建立长期激励机制，凝聚高素质人才。行为文化建设方面企业除了必须建设稳定的中国精神企业文化与高效制度管理文化外，企业还积极响应党和国家的相关政策。最近几年，脱贫攻坚工作成为了全国和社会密切关注的一个热点，2018年，在响应党中央的号召，康美药业与贵州省人民政府签订长期战略扶贫合作协议，帮助提升基层医疗卫生服务水平，秉持“绿水青山就是金山银山”的理念，推动贵州率先走在全国“脱贫样本”的前列，同步全面小康任务。同年11月康美药业公司与定西市人民政府举行战略合作签约仪式，双方将在中药材种植、康美药业(定西)产业园等领域开展全方位合作。依照协议，康美药业将尽力发挥中医药企业的示范，与定西市扶贫政策相结合，规范化生产道地药材良种繁育和种苗培育基地，专业化、市场化、规模化种植特色药材，并在当地建成“康美药业(定西)产业园”，建立综合性中药材精深加工基地，提高对药材的利用率，打造自有品牌，形成品牌效应。物质文化建设方面员工的工作环境对员工的工作效率有重要的影响，康美药业公司不仅能够满足员工的薪酬需求，还在完善基础设施方面下功夫，比如合规划运动区域等等，为员工提供舒适的工作环境，让员工能够劳逸结合，提高员工的工作效率。这些物质文化的建设在公司内部营造了良好的工作环境和氛围，这些企业物质精神文化的投入建设在公司内部不仅营造了良好的企业工作文化环境和社会氛围，也为公司企业的品牌宣传及不断提高品牌影响力与业务覆盖面扩展具有重要的社会推动力和效果。一直以来康美药业在开展品牌文化建设服务方面一直着力于坚持出品牌成效，出品牌亮点，不断创新优化打造升级企业品牌形象，持续丰富与创新完善企业医药品牌服务平台的建设，以全面的服务形式大力发扬优秀的中医药企业文化，提高企业品牌文化影响度。康美药业公司企业文化建设存在的问题多年以来，康美药业公司上下都很重视企业文化建设，公司企业文化总体内容己经比较全面，也创造了许多有效的企业文化工作方式和方法，但是，由于康美药业公司的企业文化还处在起步阶段，因此不可避免地会在企业文化结构中出现一些缺陷，而这些正是企业文化中需要解决的问题。精神文化建设方面企业缺乏领导态度通过调查可以发现企业文化的理念在不断被实践和完善，但由于公司不断发展壮大，很难照顾到每个员工的心理状态。很多员工处于上有父母，下有子女的年龄阶段，既要有精力投入工作，还要照顾老人孩子，她们更多需要的是来自企业的精神关怀。目前来看，企业在员工关怀上政策少、作为少。如果能通过制度尽量在精神上关怀和激励员工，让员工更感恩效忠于企业，不失为提高生产力的一种隐性操作。公司道德文化建设存在不足。康美药业有限公司它着重于道德建设，并具有一些道德原则。但是，该公司尚未建立正式的道德和评估体系，管理者和员工对此不重视，很少提供专业的员工道德教育。如企业领导人对企业道德文化建设缺乏足够的认识；企业还未建立协调的文化道德体系；企业道德建设缺乏制度保障。制度文化建设方面缺乏对非正式组织的管理。非正式组织在公司中无处不在，在管理中，了解非正式组织的发展及其对组织的影响是管理人员的一项重要任务。但康美药业的领导没有十分重视公司非正式组织的管理，任其自生自灭。总体看来，公司企业文化建设的管理还不够完善和规范，考核制度不完善就公司目前考核制度而言，考核指标的制定采取了定量定性双向结合的办法，进一步简化了原有的复杂的考核制度，使得不同层级的综合管理部门能够高效的对员工进行考核。但是据员工反映，目前的扣分制考核制度，多是对员工的失误或不足之处采取扣分。一定程度上迫使员工尽可能的减少出错的频次，但是也使得员工怕做错，宁不做，避免做得多，错的多，扣分越多，这在一定程度上打击员工工作的热情和士气。公司企业文化建设管理制度存在不足。目前，公司已经在建立公司文化的过程中建立了很好的工作体系，并实施了与公司文化建设有关的计划，开发和整合工作。但是总的来说，企业文化体系并不健全和规范。例如，尚未制定公司的文化发展计划，并且公司的文化评估体系不完善。它们需要进一步改进。行为文化建设方面不重视教育培训工作目前公司忽视了企业文化的教育培训工作，缺乏专门的企业文化培训体系。企业文化的培训工作是企业文化建设过程中一个非常重要的一部分，多方经过企业文化培训学习借鉴，进一步改善企业文化的价值规范指标，并进一步审查和制定实施企业文化方法和规划，使得企业文化有良好的发展。康美药业公司对企业文化的培训工作并不重视，领导认为有需要时才进行培训，没有专门的培训制度，没有纳入企业文化建设的体系中。物质文化建设方面缺少互动交流平台企业文化的内部效能是逐渐通过对员工潜移默化的影响培养出员工能够结合公司文化诉求进行自我约束和要求，实现对自身的有效管理。这样的话即便在没有公司相关制度的约束情况下，员工依然能够自发性的根据公司的战略需求开展自己的工作。这个过程充分体现了企业文化的自主性与驱动型。但是就康美药业公司内部企业文化执行现状而言，由于制度的缺失与管理人员的专业性不足，员工内部的互动交流较少，且气氛比较僵硬，有必要利用现代化的信息平台强化内部的沟通，带来新的活力推动企业文化的发展。环境文化不够完善公司环境文化建设需要进一步完善。公司是一家大型药品企业，在生产中，产生奇怪且浓浓的药味，会使人感到不自在，因此，这个问题是公司在环境文化建设方面需要进一步完善的。对康美药业公司企业文化发展提出一些建议精神文化树立领导先锋一个企业的领导者，作为这个企业的领军人物，在企业的发展中发挥着重要作用。因此，只有树立领导态度，创建领导旗舰和发挥领导作用，我们才能巩固实力，争创一流，并促进更快，更经济地建立企业文化的道路。康美药业公司新任领导者已经充分认识到企业文化的作用，认为文化自信是康美药业公司的根与魂，也是推动康美药业公司发展的持久动力。道德文化建设总经理是公司职业道德，行为模式的支持者，并且是负责建立公司职业道德的第一个人。总经理的职业道德规范是引领员工树立良好的职业道德素养的重要内容，企业的道德建设至关重要，这离不开公司每个人的努力。公司应建立起相应的道德文化体系，加强对员工的道德教育，定期开展民主生活会，及时了解员工的社会观及价值观，让员工更好地对企业乃至社会做出更大贡献。制度文化构建合理机制管理者要尽可能的协调非正式组织与正式组织的利益平衡，应发挥非正式组织在企业发展中的重要作用，及时规范与完善非正式组织的管理。俗话说无规矩不成方圆，制度是规范和约束行为方式的重要工具。合理的制度促进企业的发展，不当的制度阻碍企业的发展。所以，康美药业公司企业文化建设过程中，应建立符合企业自身发展特点的、科学合理有效的集教育管理于一体的机制度，保障公司正在进行的薪酬、绩效、考核、激励机制的改革能够有效进行。制定企业规划优秀的企业文化对企业的健康发展发挥着极其重要的作用。因此康美药业公司在优化和升级企业文化前，要充分了解行完业发展情况、企业自身特征、企业所处的内外环境，合理制定短期、中期和长期的发展目标和计划，循序渐进展开工作，保障企业愿景的实现。行为文化加强员工培训员工的基本素质高低对企业文化建设起至关重要的作用。企业应加强对员工进行培训，不断提高员工的基本素质。公司可以定期开展集体培训的活动，制定一套完整的员工培训体系，有目的有方法的进行培养，并保证员工培训得以实施，促进员工综合水平和能力的提升。以此通过对员工的培训来提高员工的基本素质，形成相互促进，共同成长，实现双赢。这样企业文化的建设才会有好的效果，才能促进其稳定发展。强化内部的企业文化建设。企业需要抓紧时间强化内部的企业文化建设，并形成良好的文化氛围，驱使员工潜移默化规范自己的行为。同时可以通过组织会议的方式引导员工积极参与，让员工能够积极参与到企业的管理与各项活动组织中，深入感受到企业文化特征及企业文化的重要意义，并加强学习。物质文化畅通沟通途径沟通是一种艺术，企业文化的建设过程中，更应该建立起良好的沟通渠道。不同的部门团队需要改变传统的分散团建行为而需要进一步强化团结协作精神，共同参与到全企业层面的文化交流过程中，优化多方之间的沟通环节，形成不同部门、不同团队、不同层级的交流无障碍。加大宣传力度创新企业标识，跟随时代发展的潮流改改进企业文化标识，增强标识的观赏性和辨别性。多种方式宣传，酒香也怕巷子深，企业要想拓宽自己的经济市场，提高知名度，必要的宣传和合理的形象包装是不可缺少的。可以利用传统的电视广告，纸媒宣传，也可以利用新兴的融媒体平台，通过网站等一系列宣传。

结束语当前社会经济不断发展，建设