2024年信息系统项目管理师考试一览表试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试一览表试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.项目管理中的关键成功因素包括哪些？

A.明确的项目目标

B.良好的沟通机制

C.有效的风险管理

D.高效的资源分配

E.强有力的领导力

2.以下哪个阶段不属于项目生命周期？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.收尾阶段

E.持续改进阶段

3.以下哪个工具可以用于项目进度管理？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT网络图

D.甘特图

E.鱼骨图

4.项目管理中的“范围蔓延”是指什么？

A.项目范围扩大

B.项目范围缩小

C.项目范围保持不变

D.项目范围不确定

E.项目范围增加

5.以下哪个属于项目风险管理中的风险识别方法？

A.专家调查法

B.历史数据分析法

C.脚本法

D.头脑风暴法

E.SWOT分析法

6.以下哪个属于项目沟通管理中的沟通模型？

A.7W2H模型

B.PEST模型

C.5W1H模型

D.4P模型

E.6W2H模型

7.以下哪个属于项目质量管理中的质量控制工具？

A.流程图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.控制图

E.柏拉图

8.以下哪个属于项目人力资源管理中的绩效评估方法？

A.目标管理法

B.360度评估法

C.行为锚定法

D.360度反馈法

E.532评估法

9.以下哪个属于项目采购管理中的采购类型？

A.采购合同

B.服务合同

C.供应合同

D.承包合同

E.转包合同

10.以下哪个属于项目干系人管理中的干系人分类？

A.内部干系人

B.外部干系人

C.高层干系人

D.中层干系人

E.基层干系人

11.以下哪个属于项目集成管理中的项目整合方法？

A.软件开发方法

B.项目管理方法

C.质量管理方法

D.人力资源管理方法

E.沟通管理方法

12.以下哪个属于项目干系人管理中的干系人沟通策略？

A.主动沟通

B.被动沟通

C.透明沟通

D.隐蔽沟通

E.间接沟通

13.以下哪个属于项目质量管理中的质量保证方法？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量评估

14.以下哪个属于项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险自留

15.以下哪个属于项目采购管理中的采购流程？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

E.采购评估

16.以下哪个属于项目干系人管理中的干系人参与策略？

A.主动参与

B.被动参与

C.透明参与

D.隐蔽参与

E.间接参与

17.以下哪个属于项目质量管理中的质量改进方法？

A.PDCA循环

B.5S方法

C.6σ方法

D.精益生产

E.全面质量管理

18.以下哪个属于项目风险管理中的风险监控方法？

A.风险审计

B.风险报告

C.风险评估

D.风险预警

E.风险应对

19.以下哪个属于项目采购管理中的供应商评估方法？

A.成本效益分析

B.技术评估

C.质量评估

D.信誉评估

E.服务评估

20.以下哪个属于项目干系人管理中的干系人关系管理？

A.建立信任

B.解决冲突

C.协调利益

D.沟通协作

E.建立共识

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理过程中的变更管理是指对项目范围、进度、成本、质量等方面的变更进行控制和调整。（）

2.项目进度控制的目标是确保项目按时完成，而不是追求最短时间完成。（）

3.在项目风险管理中，风险规避是指通过改变项目范围来避免某些风险的发生。（）

4.项目质量管理中的质量保证是通过预防措施确保项目交付的产品或服务满足预定的质量标准。（）

5.项目沟通管理中的沟通渠道是指项目团队内外部成员之间传递信息的方式。（）

6.项目人力资源管理中的团队建设活动可以增强团队成员之间的信任和合作。（）

7.项目采购管理中的供应商谈判主要关注价格因素，而忽略其他因素。（）

8.项目风险管理中的风险应对计划应该包括应对风险的具体措施和责任人。（）

9.项目集成管理中的项目整合包括项目范围、进度、成本、质量、人力资源和采购等方面的整合。（）

10.项目干系人管理中的干系人满意度调查是衡量项目成功的关键指标之一。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目生命周期各阶段的主要任务。

2.解释项目风险管理中的风险识别、风险评估和风险应对三个步骤。

3.列举项目质量管理中的三个关键工具及其作用。

4.描述项目沟通管理中的沟通模型及其组成部分。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目执行阶段，如何有效地进行团队管理和沟通协调，以确保项目目标的实现。

2.结合实际案例，分析项目干系人管理在项目成功中的重要性，并探讨如何通过有效的干系人管理来提高项目成功率。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

解析思路：关键成功因素通常包括项目目标明确、良好的沟通机制、有效的风险管理、高效资源分配和强有力的领导力。

2.E

解析思路：项目生命周期通常包括启动、规划、执行和收尾阶段，持续改进阶段不属于标准的项目生命周期。

3.A,B,D

解析思路：Gantt图和甘特图用于展示项目进度，PERT图和PERT网络图用于分析项目进度风险。

4.A

解析思路：范围蔓延指的是项目范围在未经适当控制的情况下无意识地扩大。

5.A,B,C,D,E

解析思路：风险识别方法包括专家调查、历史数据分析、脚本法、头脑风暴和SWOT分析。

6.A,C,D,E

解析思路：沟通模型通常包括7W2H、5W1H、6W2H模型，而PEST模型用于外部环境分析。

7.B,D,E

解析思路：质量控制工具包括帕累托图、控制图和柏拉图，鱼骨图用于问题分析。

8.A,B,C,D

解析思路：绩效评估方法包括目标管理法、360度评估法、行为锚定法和532评估法。

9.A,B,C,D,E

解析思路：采购类型包括采购合同、服务合同、供应合同、承包合同和转包合同。

10.A,B,C,D,E

解析思路：干系人分类通常包括内部和外部干系人，以及高层、中层和基层干系人。

11.A,B,C,D,E

解析思路：项目整合方法包括软件开发方法、项目管理方法、质量管理方法、人力资源管理和沟通管理方法。

12.A,C,D,E

解析思路：干系人沟通策略包括主动沟通、透明沟通、隐蔽沟通和间接沟通。

13.A,B,C,D

解析思路：质量保证方法包括质量规划、质量控制、质量保证和质量改进。

14.A,B,C,D,E

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受和风险自留。

15.A,B,C,D,E

解析思路：采购流程包括采购计划、供应商选择、合同签订、采购执行和采购评估。

16.A,B,C,D,E

解析思路：干系人参与策略包括主动参与、被动参与、透明参与、隐蔽参与和间接参与。

17.A,B,C,D,E

解析思路：质量改进方法包括PDCA循环、5S方法、6σ方法、精益生产和全面质量管理。

18.A,B,C,D,E

解析思路：风险监控方法包括风险审计、风险报告、风险评估、风险预警和风险应对。

19.A,B,C,D,E

解析思路：供应商评估方法包括成本效益分析、技术评估、质量评估、信誉评估和服务评估。

20.A,B,C,D,E

解析思路：干系人关系管理包括建立信任、解决冲突、协调利益、沟通协作和建立共识。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：变更管理确实是对项目变更进行控制和调整的过程。

2.×

解析思路：项目进度控制的目标不仅是按时完成，还包括在预算和质量标准内完成。

3.√

解析思路：风险规避确实是通过改变项目范围来避免风险。

4.√

解析思路：质量保证确实是通过预防措施确保项目满足质量标准。

5.√

解析思路：沟通渠道确实是项目团队内外部成员之间传递信息的方式。

6.√

解析思路：团队建设活动确实可以增强团队成员之间的信任和合作。

7.×

解析思路：供应商谈判不仅要考虑价格，还要考虑技术、质量、服务等因素。

8.√

解析思路：风险应对计划确实应该包括具体措施和责任人。

9.√

解析思路：项目整合确实包括项目范围、进度、成本、质量、人力资源和采购等方面的整合。

10.√

解析思路：干系人满意度确实是衡量项目成功的关键指标之一。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.启动阶段：明确项目目标、组建项目团队、制定项目章程。

规划阶段：制定项目计划、进行风险评估、制定风险管理计划。

执行阶段：执行项目计划、监控项目进度、管理项目变更。

收尾阶段：完成项目交付、进行项目总结、解散项目团队。

2.风险识别：识别项目可能面临的风险。

风险评估：评估风险发生的可能性和影响程度。

风险应对：制定应对风险的策略和措施。

3.工具：流程图、帕累托图、控制图、柏拉图、鱼骨图。

4.沟通模型：发送者、信息、通道、接收者和反馈。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在项目执行阶段，团队管理和沟通协调的关键点包括：

-建立明确的团队目标和工作职责。

-促进团队成员之间的沟通和协作。

-定期召开团队会议，分享进度和解决问题。

-提供必要的培训和支持，提升团队技能。