信息系统项目管理师考试业务连续性管理试题及答案

信息系统项目管理师考试业务连续性管理试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是业务连续性管理计划的主要组成部分？

A.风险评估

B.业务影响分析

C.应急响应计划

D.恢复策略

E.恢复时间目标

2.业务连续性管理（BCM）的目的是什么？

A.保护组织免受灾难的影响

B.确保业务在灾难发生时能够持续运营

C.减少灾难对组织的影响

D.提高组织的应急响应能力

E.以上都是

3.以下哪些是业务影响分析（BIA）的步骤？

A.确定关键业务流程

B.识别业务流程的依赖关系

C.评估业务流程的优先级

D.估计业务中断的成本

E.以上都是

4.以下哪些是灾难恢复策略的类型？

A.完全热备份

B.部分热备份

C.冷备份

D.无备份

E.以上都是

5.以下哪些是灾难恢复计划（DRP）的组成部分？

A.灾难恢复团队

B.灾难恢复设施

C.灾难恢复流程

D.灾难恢复资源

E.以上都是

6.以下哪些是业务连续性管理计划的关键成功因素？

A.高级管理层的支持

B.资源的有效分配

C.持续的培训和教育

D.定期的演练和测试

E.以上都是

7.以下哪些是业务连续性管理计划的挑战？

A.预算限制

B.资源分配

C.演练和测试的频率

D.持续的更新和改进

E.以上都是

8.以下哪些是业务连续性管理计划的利益？

A.减少业务中断的风险

B.提高组织的声誉

C.提高客户满意度

D.降低恢复成本

E.以上都是

9.以下哪些是业务连续性管理计划的演练类型？

A.表演演练

B.表面演练

C.全面演练

D.假想演练

E.以上都是

10.以下哪些是业务连续性管理计划的测试类型？

A.功能性测试

B.非功能性测试

C.性能测试

D.安全测试

E.以上都是

11.以下哪些是业务连续性管理计划的沟通策略？

A.定期更新

B.演练和测试的沟通

C.恢复策略的沟通

D.应急响应计划的沟通

E.以上都是

12.以下哪些是业务连续性管理计划的培训策略？

A.内部培训

B.外部培训

C.在职培训

D.远程培训

E.以上都是

13.以下哪些是业务连续性管理计划的文档管理策略？

A.文档的创建和维护

B.文档的版本控制

C.文档的存档

D.文档的访问控制

E.以上都是

14.以下哪些是业务连续性管理计划的合规性要求？

A.遵守相关法律法规

B.遵守行业标准

C.遵守组织政策

D.遵守客户要求

E.以上都是

15.以下哪些是业务连续性管理计划的持续改进策略？

A.定期评估和改进

B.演练和测试的反馈

C.风险评估的更新

D.恢复策略的更新

E.以上都是

16.以下哪些是业务连续性管理计划的应急响应计划（ERP）的组成部分？

A.应急响应团队

B.应急响应流程

C.应急响应资源

D.应急响应沟通

E.以上都是

17.以下哪些是业务连续性管理计划的应急响应计划的测试类型？

A.功能性测试

B.非功能性测试

C.性能测试

D.安全测试

E.以上都是

18.以下哪些是业务连续性管理计划的应急响应计划的沟通策略？

A.定期更新

B.演练和测试的沟通

C.恢复策略的沟通

D.应急响应计划的沟通

E.以上都是

19.以下哪些是业务连续性管理计划的应急响应计划的培训策略？

A.内部培训

B.外部培训

C.在职培训

D.远程培训

E.以上都是

20.以下哪些是业务连续性管理计划的应急响应计划的文档管理策略？

A.文档的创建和维护

B.文档的版本控制

C.文档的存档

D.文档的访问控制

E.以上都是

二、判断题（每题2分，共10题）

1.业务连续性管理计划（BCM）应包括对组织内所有业务的全面评估。（正确/错误）

2.在业务影响分析（BIA）过程中，不需要考虑外部供应商的依赖性。（正确/错误）

3.灾难恢复策略（DRP）应该与组织的业务目标和战略相一致。（正确/错误）

4.业务连续性管理计划的演练应该由外部专家进行，以确保客观性。（正确/错误）

5.业务连续性管理计划应该定期更新，以反映组织的变更和外部威胁。（正确/错误）

6.在实施业务连续性管理计划时，组织应该优先考虑高价值业务流程的恢复。（正确/错误）

7.业务连续性管理计划的沟通策略应该确保所有相关方都对计划有清晰的理解。（正确/错误）

8.业务连续性管理计划的培训应该包括对应急响应团队的全面培训。（正确/错误）

9.灾难恢复设施的选择应该基于地理位置和成本考虑。（正确/错误）

10.业务连续性管理计划的合规性要求仅限于法律和行业标准。（正确/错误）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述业务连续性管理（BCM）的三个关键阶段及其主要活动。

2.解释业务影响分析（BIA）的目的和重要性，并列举BIA的主要步骤。

3.描述灾难恢复计划（DRP）的主要组成部分，并说明每个部分的作用。

4.讨论业务连续性管理计划（BCM）中沟通策略的重要性，并给出至少两个有效的沟通方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在制定业务连续性管理（BCM）计划时，如何平衡成本和风险，确保组织能够有效地应对潜在的灾难事件。

2.论述在实施业务连续性管理计划（BCM）时，组织如何通过持续的改进和更新来适应不断变化的业务环境和技术发展。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

2.错误

3.正确

4.错误

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.错误

10.错误

三、简答题（每题5分，共4题）

1.业务连续性管理（BCM）的三个关键阶段及其主要活动：

-规划：确定业务连续性目标和策略，制定BCM计划。

-实施和测试：实施BCM计划，进行演练和测试以确保其有效性。

-持续改进：定期评估和更新BCM计划，以适应组织的变化。

2.业务影响分析（BIA）的目的和重要性，并列举BIA的主要步骤：

-目的：评估业务中断对组织的影响，确定关键业务流程和恢复需求。

-重要性：确保资源合理分配，优先处理关键业务流程。

-步骤：确定关键业务流程、评估业务中断影响、确定恢复时间目标和恢复点目标、制定恢复策略。

3.灾难恢复计划（DRP）的主要组成部分，并说明每个部分的作用：

-灾难恢复团队：负责执行DRP，协调资源。

-灾难恢复设施：提供备份设施和资源。

-灾难恢复流程：详细说明在灾难发生时的操作步骤。

-灾难恢复资源：包括硬件、软件、数据和其他必需品。

4.业务连续性管理计划（BCM）中沟通策略的重要性，并给出至少两个有效的沟通方法：

-重要性：确保所有相关方对BCM计划有清晰的理解和期望。

-方法：定期更新报告、组织沟通会议、利用内部通讯平台。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在制定业务连续性管理（BCM）计划时，如何平衡成本和风险，确保组织能够有效地应对潜在的灾难事件：

-评估风险和潜在成本。

-确定关键业务流程和恢复需求。

-分配资源，优先处理高风险和高成本