路桥区电梯安全管理人员强化训练题库以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.根据《特种设备安全监察条例》，电梯的安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的程序是（）。

A:听取投诉内容，记录相关信息，及时反馈处理结果

B:忽视投诉，继续进行其他工作

C.将投诉转交给其他部门处理

D.只处理部分投诉，以节省资源

正确答案：A2.电梯安全管理人员在检查电梯的轿厢门时，应关注哪些安全性能指标？

A.门的开闭速度

B.门的密封性能

C.门的开启和关闭指示灯

D.以上所有指标

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，以下哪项做法是正确的？

A.强行让乘客下车

B.等待电梯超载自动解除

C.立即通知维修人员

D.指导乘客正确使用电梯

正确答案：D4.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项行为是正确的？

A.在未确定故障原因前随意操作电梯

B.在电梯维修期间让乘客进入电梯

C.确保电梯周围的安全，防止其他乘客靠近

D.让乘客自行处理电梯故障

正确答案：C5.电梯安全管理人员在检查电梯操作面板时，应特别注意哪些按钮的功能？

A:开门和关门按钮

B:起动和停止按钮

C:指示灯和显示屏

D:所有按钮

正确答案：D6.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的紧急电话无法正常使用，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即停止使用电梯

B.使用其他通讯设备替代

C.通知电梯维修人员进行维修

D.延长电梯使用时间

正确答案：C7.电梯安全管理人员在发现电梯内有异味时，应如何处理？

A.立即上报并停止使用

B.忽略，可能只是清洁剂的味道

C.尝试找到气味来源

D.询问使用单位

正确答案：A8.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应采取的态度是（）。

A:耐心倾听，积极解决问题

B:置之不理，避免冲突

C.强硬回应，维护公司形象

D.推诿责任，转移焦点

正确答案：A9.电梯安全管理人员在乘客被困电梯时，应如何正确引导乘客？

A.让乘客保持冷静，不要强行打开电梯门

B.直接用手机拨打救援电话

C.随意敲打电梯门以引起注意

D.让乘客自行操作电梯按钮

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯紧急电源装置存在问题，应如何处理？

A.立即更换紧急电源装置

B.暂时关闭电梯，待问题解决后再开放

C.让电梯继续运行，但提醒乘客注意安全

D.不予理会，认为问题不大

正确答案：B11.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何引导乘客？

A.强制乘客按紧急停止按钮

B.让乘客自行选择是否使用紧急停止按钮

C.直接操作电梯控制面板停止电梯

D.忽略紧急情况，继续正常操作

正确答案：B12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，若发现电梯轿厢内温度异常，应：

A.立即停止使用该电梯

B.尝试手动操作电梯

C.通知维修人员

D.检查电梯通风系统

正确答案：A13.电梯安全管理人员在考核电梯紧急救援程序时，以下哪项不是考核内容？

A:救援人员职责

B:救援设备使用

C:救援时间限制

D:救援人员培训

正确答案：D14.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异味时，应如何处理？

A.忽略异味，继续检查其他项目

B.询问乘客是否知道异味来源

C.立即停止检查，并查找异味来源

D.让乘客自行解决问题

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行电梯操作员考核时，对操作员的仪表仪容考核主要是：

A:穿着整洁

B:保持良好的精神面貌

C:以上所有

D:以上都不是

正确答案：C16.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，应确保：

A.电梯处于停止状态

B.电梯处于运行状态

C.电梯处于待机状态

D.电梯处于空载状态

正确答案：A17.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应：

A.保持耐心，认真听取

B.立即反驳，拒绝投诉

C.忽略投诉，不予理睬

D.采取攻击性态度

正确答案：A18.电梯安全管理人员在检查电梯控制系统时，应确保其（）。

A:能够正常接收指令

B:能够正常发送指令

C:能够在紧急情况下自动切换

D:能够在正常情况下自动切换

正确答案：A19.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯轿厢门关闭后未完全关闭，应立即：

A.通知维修人员

B.让乘客等待下一趟电梯

C.强行打开轿厢门

D.检查门机系统

正确答案：D20.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止装置时，发现装置无法正常工作，应（）。

A.忽略异常，继续检查

B.停止检查并报告

C.通知维修人员

D.临时修复装置

正确答案：B21.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应采取的措施是（）。

A:立即回应并解决问题

B:记录投诉内容并上报相关部门

C:忽略投诉，继续工作

D.向乘客解释原因，争取理解

正确答案：B22.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急情况时，应首先：

A:保持冷静

B:立即报警

C:寻找故障原因

D:帮助乘客撤离

正确答案：A23.电梯发生故障时，安全管理人员首先应做的处理是：

A:立即切断电源

B:确认被困人员情况

C:通知维修人员

D:播放紧急广播

正确答案：B24.电梯的安全管理人员在进行电梯安全管理制度修订时，应参考（）。

A:国家相关法律法规

B:行业标准

C:企业实际情况

D:以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行安全评估时，应当评估以下哪些安全管理体系？（多选）

A:电梯安全管理制度

B:电梯安全操作程序

C:电梯安全检查制度

D:电梯安全维修制度

正确答案：ABCD26.电梯安全管理人员在审查电梯操作员工作日志时，以下哪项内容是必须的？

A.操作员签名

B.操作时间

C.操作内容

D.操作员培训记录

正确答案：C27.电梯使用单位应当对电梯进行定期自行检查，检查周期为：

A.每日

B.每周

C.每月

D.每年

正确答案：C28.电梯安全管理人员应掌握的基础知识包括（）。

A:机械原理和电气控制

B:消防知识

C:法律法规

D:以上全部

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电源装置失效时，应如何处理？

A.立即更换紧急电源装置

B.忽略，因为不是每次都需要使用

C.通知维修人员进行检查

D.让乘客自行处理

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项不是安全注意事项？

A.操作前确保电梯处于停止状态

B.操作过程中避免身体部位进入电梯门缝隙

C.操作后确保电梯正常运行

D.在电梯运行过程中进行清洁工作

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.任何涉及到电梯使用单位和相关人员的责任事故和安全事故都应该进行严格的处理和追责。

答案：√2.电梯的维护保养记录必须定期上报给相关部门，但无需详细记录每次的保养内容。

答案：×3.对于任何涉及电梯运行的通信联络，都应使用可靠的通讯设备。（）

答案：√4.消防安全培训和应急演练通常通过讲座、演示和模拟演练等方式进行。（）

答案：√5.安全出口的照明装置可以在电梯停电时手动操作开启？（）

答案：×6.对于涉及严重电气故障或线路老化等可能引发电梯故障的因素，应立即停梯排查故障原因。（√）

答案：√7.每个电梯的安全使用条件及注意事项应被公示于公众可见的地方。

答案：√8.只有新进单位的人员才能参加电梯安全管理的考核。（×）

答案：错误，所有电梯安全管理人员都应参加相应的考核。9.为了保障电梯运行安全，应急通道应该保持畅通无阻，避免人员堵塞。

答案：√10.对有小孩的乘客使用电梯时，必须有大人陪同并教育他们正确使用。

答案：√11.在发生电梯故障时，立即启动救援预案并进行自救是最重要的应对措施。（）

答案：×12.电梯安全管理人员在巡视过程中，可以随意进入电梯轿厢查看内部情况。

答案：×13.在进行电梯维修保养时，应当确保所有相关人员都知道紧急疏散流程和注意事项。

答案：√14.在检查电梯设备时，主要关注电梯的运行状况、制动性能、限速器、防坠安全装置等关键部件是否正常。

答案：√15.在电梯机房进行检修工作时，不需要进行停电和注意事项告知工作。

答案：×16.电梯安装质量不符合标准时，一定存在违反安装规范的行为。

答案：×17.在检查电梯时，必须确保所有设备的完好性和可靠性。对于违规行为的处理，应该根据具体违规情况决定是否罚款或停用电梯。所以，下列说法是正确的为：（）不必总是检查到违规行为就直接进行处理。

答案：×18.电梯的应急救援预案应向所有乘客公开，并确保其知晓应急逃生方法。

答案：√19.在进行电梯检查时，工作人员没有严格遵守安全操作规程就可能引起安全问题。（）

答案：×20.检查电梯安全管理制度是否合理需要依据具体工作场景进行分析。（）

答案：√21.电梯内不得吸烟，否则会触发电梯的烟雾报警系统。

答案：√22.存在重大火灾隐患的单位在进行整改时，可以自行决定整改措施和时间。（）

答案：×23.安全管理人员的日常巡查不应仅仅是随机进行，应根据企业或单位实际情况设定固定时间点和检查内容。（√）

答案：√24.在实际工作中，只强调电梯的“预防为主”，而忽视对已发生事故的调查和处理。（）

答案：×25.在电梯故障排查时，不需要考虑故障原因是否与日常维护有关。

答案：×26.在检查和维护电梯时，不应对所有可能的紧急情况作出预测，以免错过关键时刻。（）

答案：×27.对电梯进行日常检查时，可以忽视部分重要设备或功能？（×）

答案：否。对电梯进行日常检查时必须严格细致，不能忽视重要设备或功能。28.对特殊作业人员进行操作资格审查时，应进行背景调查和测试验证。

答案：√29.在电梯的日常使用中，人员应当遵守乘坐电梯的秩序和规定，避免拥挤和碰撞。

答案：√30.电梯的紧急电梯门开启后，应能保持开启状态直到救援人员到达。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中，应如何识别和排除电气安全隐患？

答案：应检查电梯的电气线路、控制板、继电器等部件，观察是否有烧蚀、短路、断线等现象。同时，还应检查电气元件的安装位置是否正确、接触是否良好、绝缘是否完好等。对于发现的电气安全隐患，应及时采取措施进行排除。2.解释电梯安全管理人员如何通过技术手段提高电梯的运行效率和安全性。

答案：技术手段包括使用先进的电梯控制系统、传感器和监测设备来实时监控电梯状态，以及利用数据分析优化维护计划。此外，还可以通过引入节能技术和环保材料来降低能源消耗和维护成本。这些技术的应用不仅提高了电梯的运行效率，还增强了其安全性。3.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，有哪些常见的安全隐患需特别关注？

答案：需特别注意电梯的紧急停止按钮是否灵敏有效，门锁装置是否存在损坏，以及电梯内是否有杂物堆积等潜在危险。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何制定有效的预防措施？

答案：根据电梯使用特点和历史数据，制定针对性的预防措施，比如增加监控覆盖区域、提高维护保养频次等。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传中如何利用新媒体平台。

答案：利用新媒体平台的措施包括：

（1）创建安全管理官方微信公众号、微博等账号；

（2）定期发布电梯安全知识和应急措施；

（3）利用短视频平台，如抖音、快手等，制作安全宣传短片；

（4）开展线上互动活动，如答题竞赛、有奖问答等，提高公众参与度。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司对一栋新交付的住宅楼电梯进行首次验收，验收过程中发现电梯运行速度明显低于设计速度，且在运行过程中有轻微的震动。请问该电梯公司应如何处理这一情况？

答案：

（1）首先，电梯公司应立即停止电梯的使用，并通知物业管理部门。

（2）电梯公司应组织专业技术人员对电梯进行现场检查，确认故障原因。

（3）根据检查结果，若故障为设备问题，电梯公司应立即联系厂家进行维修；若为安装问题，应与安装单位沟通，找出解决方案。

（4）在问题解决前，电梯公司应向物业管理部门提供临时电梯解决方案，确保居民出行需求。

总结：在发现电梯存在安全隐患时，应立即采取措施，确保安全，并尽快解决问题。2.某高层住宅楼发生电梯故障，导致部分住户无法使用电梯。由于缺乏有效的应急措施，居民们感到不便和焦虑。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应采取的第一步措施是什么？并说明理由。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和物业管理部门尽快到达现场。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与居民沟通，了解他们的具体需求和问题。

（3）检查电梯内外的安全设施，如紧急照明、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，安全管理人员应迅速启动应急预案，并与居民保持有效沟通，同时确保所有安全设施正常运作，以解决居民的困扰。3.某商场电梯在运行过程中突然发生故障，电梯内共有10人被困。商场管理人员在