甘南藏族自治州电梯安全管理人员资格考试试卷以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项行为是错误的？

A.立即赶到现场

B.尝试通过电梯内部通讯设备与被困人员联系

C.未经确认就切断电梯电源

D.通知维修人员前来处理

正确答案：C2.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种行为是不允许的？

A.仔细检查电梯各个部件

B.未经允许进入电梯内部

C.记录检查情况

D.向上级汇报检查结果

正确答案：B3.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，以下哪项不是处理步骤？

A.确认故障情况

B.告知操作人员等待救援

C.立即进行现场处理

D.告知乘客电梯故障原因

正确答案：D4.电梯安全管理人员在考核中，对电梯限速器的检查，以下哪项是错误的？

A.检查限速器是否定期校验

B.检查限速器是否安装牢固

C.检查限速器是否能够正常工作

D.检查限速器是否有过期记录

正确答案：D5.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.先发制人，迅速解决

B.忽略不计，避免麻烦

C.认真倾听，耐心解释

D.强词夺理，坚决拒绝

正确答案：C6.电梯使用单位应当对电梯的（）进行日常维护保养。

A.设备操作人员

B.电气系统

C.机械系统

D.以上所有

正确答案：D7.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯的楼层指示灯闪烁，应立即：

A.修复指示灯

B.更换指示灯

C.告知维修人员

D.忽略此问题

正确答案：C8.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止装置时，以下哪种情况表明该装置存在问题？

A.停止装置的触发按钮损坏

B.停止装置的触发按钮正常工作

C.停止装置的触发按钮颜色鲜艳

D.停止装置的触发按钮易于触及

正确答案：A9.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何安抚被困人员？

A:告知他们不要慌张

B:尽快通知维修人员

C:让他们尝试手动操作电梯

D:以上所有

正确答案：D10.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢地板存在裂缝时，应立即（）。

A.通知使用单位

B.进行临时封闭

C.立即更换地板

D.等待维保单位处理

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯钢丝绳的功能？

A.钢丝绳是否完好无损

B.钢丝绳是否能够承受最大载荷

C.钢丝绳是否能够手动拉伸

D.钢丝绳是否能够自动拉伸

正确答案：C12.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种操作是不允许的？

A.使用电梯紧急停止按钮

B.在电梯运行中调整电梯速度

C.使用电梯操作面板进行正常操作

D.在电梯运行中检查电梯内部

正确答案：B13.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的紧急疏散？（）

A.指导乘客有序疏散

B.停止电梯使用

C.立即通知维修人员

D.以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在火灾隐患时，以下哪项措施是正确的？

A.立即上报公司领导

B.等待消防部门处理

C.忽略火灾隐患

D.强行操作电梯

正确答案：A15.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，应确保：

A:电梯的紧急照明系统正常

B:电梯的运行速度符合标准

C:电梯的载重不超过额定值

D:电梯的紧急停止按钮有效

正确答案：C16.电梯安全管理人员在记录电梯日常巡检情况时，应包含的内容有（）。

A:巡检时间、巡检人员、巡检项目

B:巡检结果、存在的问题、整改措施

C:巡检人员的签字确认

D:以上全部

正确答案：D17.电梯安全管理人员在检查电梯时，应查看电梯的（）是否正常运行。

A:限速器

B:超载保护器

C:安全钳

D:所有安全系统

正确答案：D18.电梯安全管理人员在发现电梯司机未穿戴工作服时，应：

A.忽略此行为

B.责令司机立即改正

C.暂不处理，待司机下次出现时再纠正

D.报告公司领导处理

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯内存在违规操作时，以下哪项措施不是必要的？

A.立即制止违规操作

B.忽略违规操作

C.让乘客自行处理

D.告知乘客遵守规定

正确答案：B20.电梯安全管理人员在检查电梯电气系统时，以下哪项不是检查的重点？

A.检查电缆是否有破损

B.检查电气设备是否正常工作

C.检查电气设备是否有异常噪音

D.检查电气设备是否容易引起火灾

正确答案：D21.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，应如何处理？

A.立即赶到现场，安慰被困乘客

B.首先检查电梯内部情况，然后联系维修人员

C.立即切断电梯电源，防止事故扩大

D.告知乘客不要慌张，等待救援

正确答案：D22.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，以下哪项行为是不恰当的？

A:责令改正并记录

B:忽略违规行为

C:通知电梯维修人员

D:让违规人员自行处理

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项不是演练的重点？

A:电梯被困乘客自救

B:维修人员救援操作

C:电梯司机操作规范

D:电梯机房设备维护

正确答案：D24.电梯使用单位应当对电梯进行年度检验，以下哪种情况不需要进行年度检验？

A:电梯首次投入使用

B:电梯进行重大维修

C:电梯使用年限满一年

D:电梯使用年限满三年

正确答案：A25.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪种沟通方式最为适宜？

A:立即询问乘客位置

B:指导乘客自行处理

C:安慰乘客并告知救援流程

D:忽略报警，继续其他工作

正确答案：C26.电梯安全管理人员在发现电梯限速器异常时，应如何处理？

A.继续使用电梯

B.立即停止使用电梯

C.检查限速器是否需要更换

D.观察限速器是否能够正常工作

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，应如何处理？

A:立即赶到现场并安抚乘客

B:让乘客自行等待救援

C:忽略报警，继续其他工作

D:立即通知维修人员

正确答案：A28.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何引导乘客？

A.直接关闭电梯门

B.告知乘客不要尝试自行操作电梯

C.忽略乘客，等待救援

D.鼓励乘客强行打开电梯门

正确答案：B29.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯安全操作规范？

A.操作电梯前必须检查电梯是否处于正常状态

B.操作电梯时禁止在轿厢内吸烟

C.操作电梯时可以一边操作一边与同事聊天

D.操作电梯时必须穿戴工作服

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，应特别注意检查电梯的（）。

A:门锁装置是否可靠有效

B:楼层指示灯是否正常显示

C:轿厢内是否有异味

D:轿厢内是否有积水现象

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全管理制度和操作规程应当由单位领导和相关部门共同制定，并下发至全体员工。（）

答案：√2.对电梯进行日常维护检查时不应当仅限于周末进行。(错误)

答案：×3.当发生电梯困人情况时，应及时对被困人员进行心理疏导，防止意外情况发生。

答案：√4.在进行电梯检查时，主要是查看记录是否齐全，而不是实地检查。

答案：×5.电梯安全管理人员在编制应急预案时，不需要考虑停电、火灾等突发情况。

答案：×6.对于紧急情况的应急预案制定不够全面可能导致在真实情况下无法应对。

答案：×7.在进行电梯日常维护保养时，可以简单按照规范要求进行操作，不必要强调专业性。（）

答案：×8.日常工作中对电梯设备进行巡检和检查时，只是查看外观即可，不必深入了解设备内部构造。（）

答案：×9.电梯内的安全扶手可以忽略其安全性，因为乘客有扶手可以抓握。

答案：×10.在日常工作中，只强调人员操作的安全性，忽略其他安全隐患排查工作。该题表述为错误。

答案：×11.如果在特殊情况下需要更换非标准的电梯配件，只要符合安全标准即可。

答案：√12.只有在确信无法安全停用电梯的情况下，管理人员才能让乘客正常操作电梯离开危险区域。

答案：×（需视情况决定是否需要立刻停用或启动应急救援措施）13.只有当电梯处于正常状态时，才能进行正常的载人载货操作。

答案：√14.对消防重点部位进行日夜看守并不是必要的，而是应该根据实际情况合理安排巡查时间。

答案：×15.电梯故障报告需要准确、及时、完整。（√）

答案：正确。电梯故障报告是确保电梯安全的重要措施，需要及时、准确地进行报告。16.在消防安全演练中，消防队伍必须明确各自职责，有序开展救援工作。（）

答案：√17.电梯安全管理人员可以使用私人手机处理与工作无关的事务，以提高工作效率。

答案：×18.对于可能发生火灾或触电事故的场所，应当制定针对性的防火、防电措施和应急预案。（）

答案：√19.电梯的紧急救援通道在紧急情况下，应能保证乘客快速撤离。

答案：√20.对于违规操作的电梯设备或行为，安全管理人员应予以制止并记录违规情况，是否正确？

答案：√21.对于超过安全检验合格期限的电梯应当进行强制性安全检验。（）

答案：√22.安全管理人员只需要负责管理人员的培训工作，不必关注实际操作中的安全问题。

答案：×（需对实际操作进行监管）23.在电梯安全管理中，对于可能引发严重后果的故障和异常情况应立即上报。

答案：√24.应急预案的制定和演练应当符合行业标准，确保其有效性？（）

答案：√25.对可能发生电梯故障的设备设施应有预知性风险评估和应对措施，避免或减轻故障造成的影响。

答案：√26.发生重大事故或严重隐患的单位一定需要停止运营和整改。

答案：×27.应急救援演练是对预案的一种执行过程，并非只有在重大安全事故发生后才需要开展，错误。

答案：×28.电梯的门锁系统设计是为了在断电情况下确保乘客能够安全离开。

答案：√29.电梯安全管理人员可以不定期检查电梯的紧急电源，因为紧急电源不会出现故障。

答案：×30.检查发现电梯轨道出现裂缝、变形的迹象，必须立即停用该电梯。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何对电梯设备进行定期维护保养，确保其正常运行。

答案：定期维护保养包括：

（1）制定电梯设备维护保养计划；

（2）监督电梯维修保养人员按照规定进行保养；

（3）定期检查电梯设备，确保设备运行正常；

（4）对电梯设备进行故障排查，及时处理隐患；

（5）建立电梯设备档案，记录设备维护保养情况。2.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何做好乘客心理疏导工作。

答案：在电梯发生故障时做好乘客心理疏导工作的方法包括：向乘客传达积极的信息，告知他们救援工作正在进行中，并预计很快会恢复正常运行；鼓励乘客保持乐观的心态，相信一切都会得到妥善解决；同时，应关注乘客的心理需求，提供必要的心理支持和帮助。3.电梯安全管理人员如何对电梯使用单位进行安全责任落实？

答案：安全责任落实方法包括：

（1）签订安全责任书，明确各方责任；

（2）组织安全培训，提高安全意识；

（3）开展安全检查，确保责任落实；

（4）跟踪责任落实情况，确保问题得到解决；

（5）对未落实安全责任的行为进行追责。4.简述电梯安全管理人员对电梯安全操作规程的制定和实施要求。

答案：要求包括：

（1）根据电梯类型和特点，制定符合国家标准的操作规程；

（2）对操作规程进行培训和考核，确保操作人员掌握；

（3）定期检查操作规程的执行情况，发现问题及时纠正；

（4）对违反操作规程的行为进行处罚，提高操作人员的安全意识；

（5）对操作规程进行修订和完善，以适应电梯技术的发展。5.简述电梯安全管理人员在处理电梯紧急情况时需要遵守的基本原则。

答案：处理紧急情况时，应遵循“先人后物”的原则，确保人员安全为首要任务；遵循“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、防范措施未制定不放过；坚持“预防为主、应急处置相结合”的原则，提高应急处置能力。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯突然发生故障，导致所有乘客被困。在紧急情况下，电梯内的紧急呼叫系统响起。请分析在这种情况下，电梯安全管理人员应如何迅速有效地处理这一事件？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和相关部门。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客保持沟通，安抚他们的情绪，同时确保信息传达清晰准确。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与乘客保持沟通。2.某电梯在运行过程中，突然发生急停，乘客被困。现场安全管理人员到达现场后，未立即采取救援措施，而是与乘客进行沟通，试图自行解决问题。请问安全管理人员的行为是否符合电梯安全管理的相关规定？

答案：

（1）安全管理人员未立即采取救援措施，违反了《电梯安全监察规定》中关于紧急情况下的救援要求。

（2）与乘客进行沟通，试图自行解决问题，未及时联系专业救援人员，不符合紧急救援的程序。

（3）现场安全管理人员未按照《电梯安全监察规定》中的紧急情况处理流程进行操作。

总结：安全管理人员的行为严重违反了电梯安全管理的相关规定，未及时采取有效救援措施，可能导致乘客安全受到威胁。3.某电梯公司近期接到用户投诉，称一栋新建住宅楼内的电梯频繁出现故障，导致居民出行不便。经调查发现，电梯在运行过程中存在制动器异常响声，且制动器制动效果不佳。请分析该案例中可能存在的安全隐患及原因。

答案：

（1）可能存在的安全隐患：制动器异常响声可能表明制动器部件磨损严重，存在安全隐患；制动器制动效果不佳可能导致电梯在运行过程中出现失控现象，危及乘客安全。

（2）原因分析：制动器异常响声可能是因为制动器部件磨损、润滑不良或装配不当等原因造成的；制动器制动效果不佳可能是因为制动器压力不足、制动器调整不当或制动器部件损坏等原因造成的。

（3）建议措施：对制动器进行检修和更换磨损严重的部件；对制动器进行润滑处理；调整制动器压力，确保制动效果；对制动器进行