2025年企业人力资源管理师考试背景知识与重点关注试题及答案

2025年企业人力资源管理师考试背景知识与重点关注试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.企业人力资源管理师的主要职责包括以下哪些？

A.制定人力资源战略

B.招聘和配置员工

C.设计薪酬福利体系

D.提高员工绩效

E.进行人力资源规划

2.以下哪项不属于人力资源管理的五大职能？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

E.人力资源管理信息系统

3.以下关于工作分析的说法，正确的是？

A.工作分析是人力资源管理的基础

B.工作分析有助于招聘和配置员工

C.工作分析可以减少员工流失

D.工作分析有助于提高员工绩效

E.工作分析可以降低劳动成本

4.企业招聘渠道包括以下哪些？

A.内部招聘

B.校园招聘

C.社会招聘

D.合作招聘

E.网络招聘

5.以下关于绩效管理的说法，正确的是？

A.绩效管理有助于提高员工的工作积极性

B.绩效管理可以降低员工流失率

C.绩效管理有助于实现企业战略目标

D.绩效管理可以促进员工个人发展

E.绩效管理可以提高员工满意度

6.以下关于薪酬管理的说法，正确的是？

A.薪酬管理是人力资源管理的核心

B.薪酬管理有助于吸引和留住优秀人才

C.薪酬管理可以激发员工的工作积极性

D.薪酬管理有助于提高企业竞争力

E.薪酬管理可以降低员工流失率

7.企业培训的目的是？

A.提高员工技能和素质

B.满足企业发展需求

C.增强企业核心竞争力

D.提高员工满意度

E.降低企业培训成本

8.以下关于员工关系管理的说法，正确的是？

A.员工关系管理有助于维护企业稳定

B.员工关系管理有助于提高员工满意度

C.员工关系管理有助于降低员工流失率

D.员工关系管理有助于提升企业形象

E.员工关系管理有助于实现企业战略目标

9.以下关于人力资源规划的说法，正确的是？

A.人力资源规划有助于企业可持续发展

B.人力资源规划有助于实现企业战略目标

C.人力资源规划有助于提高企业竞争力

D.人力资源规划有助于降低人力资源成本

E.人力资源规划有助于提高员工满意度

10.以下关于人力资源信息系统（HRIS）的说法，正确的是？

A.HRIS有助于提高人力资源管理效率

B.HRIS有助于实现人力资源管理的数字化、智能化

C.HRIS有助于提高员工满意度

D.HRIS有助于降低人力资源成本

E.HRIS有助于实现企业战略目标

11.以下关于劳动关系管理的说法，正确的是？

A.劳动关系管理有助于维护企业稳定

B.劳动关系管理有助于提高员工满意度

C.劳动关系管理有助于降低员工流失率

D.劳动关系管理有助于提升企业形象

E.劳动关系管理有助于实现企业战略目标

12.以下关于企业文化建设的说法，正确的是？

A.企业文化建设有助于增强企业凝聚力

B.企业文化建设有助于提高员工归属感

C.企业文化建设有助于提升企业形象

D.企业文化建设有助于实现企业战略目标

E.企业文化建设有助于提高员工满意度

13.以下关于企业社会责任的说法，正确的是？

A.企业社会责任有助于提升企业形象

B.企业社会责任有助于提高员工满意度

C.企业社会责任有助于降低员工流失率

D.企业社会责任有助于实现企业战略目标

E.企业社会责任有助于提高企业竞争力

14.以下关于劳动争议处理的说法，正确的是？

A.劳动争议处理有助于维护劳动者权益

B.劳动争议处理有助于维护企业稳定

C.劳动争议处理有助于降低企业成本

D.劳动争议处理有助于提高员工满意度

E.劳动争议处理有助于实现企业战略目标

15.以下关于员工关系调查的说法，正确的是？

A.员工关系调查有助于了解员工需求

B.员工关系调查有助于发现潜在问题

C.员工关系调查有助于提高员工满意度

D.员工关系调查有助于降低员工流失率

E.员工关系调查有助于实现企业战略目标

16.以下关于员工激励的说法，正确的是？

A.员工激励有助于提高员工工作积极性

B.员工激励有助于提高员工绩效

C.员工激励有助于降低员工流失率

D.员工激励有助于实现企业战略目标

E.员工激励有助于提高员工满意度

17.以下关于人力资源外包的说法，正确的是？

A.人力资源外包有助于降低人力资源成本

B.人力资源外包有助于提高人力资源管理效率

C.人力资源外包有助于实现企业战略目标

D.人力资源外包有助于提高员工满意度

E.人力资源外包有助于降低员工流失率

18.以下关于人力资源战略的说法，正确的是？

A.人力资源战略是企业战略的重要组成部分

B.人力资源战略有助于实现企业战略目标

C.人力资源战略有助于提高企业竞争力

D.人力资源战略有助于降低人力资源成本

E.人力资源战略有助于提高员工满意度

19.以下关于人力资源管理的说法，正确的是？

A.人力资源管理有助于提高企业核心竞争力

B.人力资源管理有助于实现企业战略目标

C.人力资源管理有助于降低人力资源成本

D.人力资源管理有助于提高员工满意度

E.人力资源管理有助于降低员工流失率

20.以下关于人力资源规划的说法，正确的是？

A.人力资源规划有助于企业可持续发展

B.人力资源规划有助于实现企业战略目标

C.人力资源规划有助于提高企业竞争力

D.人力资源规划有助于降低人力资源成本

E.人力资源规划有助于提高员工满意度

二、判断题（每题2分，共10题）

1.企业人力资源管理师的工作仅限于招聘和培训员工。（×）

2.工作分析的结果可以用来评估员工的绩效。（√）

3.企业招聘过程中，内部推荐总是比外部招聘更有效。（×）

4.绩效管理的主要目的是惩罚表现不佳的员工。（×）

5.薪酬体系应该与企业的财务状况完全一致。（×）

6.企业培训的唯一目的是提升员工的技术技能。（×）

7.员工关系管理的主要目标是避免劳资纠纷。（√）

8.人力资源规划是人力资源部门的工作，与高层管理无关。（×）

9.企业社会责任是指企业承担的除了经济责任之外的所有责任。（√）

10.劳动争议处理的过程应当公正无私，确保双方利益得到维护。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述人力资源规划的基本步骤。

2.解释什么是360度评估，并说明其优点和局限性。

3.简要描述员工关系调查的主要内容和实施方法。

4.论述企业如何通过人力资源管理提升组织绩效。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在当前经济环境下，企业如何通过优化人力资源战略来提升其市场竞争力。

2.阐述企业文化建设对员工绩效和员工满意度的影响，并提出具体措施来加强企业文化建设。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：企业人力资源管理师的工作范围包括人力资源战略、招聘、薪酬福利、绩效管理、员工培训、人力资源规划等，因此所有选项都是正确的。

2.E

解析思路：人力资源管理的五大职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理，人力资源管理信息系统不属于这五大职能。

3.ABCD

解析思路：工作分析是人力资源管理的基础，有助于招聘和配置员工，减少员工流失，提高员工绩效，但不直接降低劳动成本。

4.ABCDE

解析思路：企业招聘渠道包括内部招聘、校园招聘、社会招聘、合作招聘、网络招聘等，这些都是常见的招聘渠道。

5.ABCDE

解析思路：绩效管理有助于提高员工的工作积极性、降低员工流失率、实现企业战略目标、促进员工个人发展，同时也有助于提高员工满意度。

6.ABCDE

解析思路：薪酬管理是人力资源管理的核心，有助于吸引和留住优秀人才，激发员工的工作积极性，提高企业竞争力，同时也有助于降低员工流失率。

7.ABCD

解析思路：企业培训的目的在于提高员工技能和素质，满足企业发展需求，增强企业核心竞争力，提高员工满意度，但不一定降低培训成本。

8.ABCDE

解析思路：员工关系管理有助于维护企业稳定，提高员工满意度，降低员工流失率，提升企业形象，实现企业战略目标。

9.ABCDE

解析思路：人力资源规划有助于企业可持续发展，实现企业战略目标，提高企业竞争力，降低人力资源成本，提高员工满意度。

10.ABCDE

解析思路：人力资源信息系统有助于提高人力资源管理效率，实现人力资源管理的数字化、智能化，提高员工满意度，降低人力资源成本，实现企业战略目标。

11.ABCDE

解析思路：劳动关系管理有助于维护企业稳定，提高员工满意度，降低员工流失率，提升企业形象，实现企业战略目标。

12.ABCD

解析思路：企业文化建设的目的是增强企业凝聚力，提高员工归属感，提升企业形象，实现企业战略目标，提高员工满意度。

13.ABCDE

解析思路：企业社会责任有助于提升企业形象，提高员工满意度，降低员工流失率，实现企业战略目标，提高企业竞争力。

14.ABCD

解析思路：劳动争议处理有助于维护劳动者权益，维护企业稳定，降低企业成本，提高员工满意度，实现企业战略目标。

15.ABCDE

解析思路：员工关系调查有助于了解员工需求，发现潜在问题，提高员工满意度，降低员工流失率，实现企业战略目标。

16.ABCDE

解析思路：员工激励有助于提高员工工作积极性、提高员工绩效、降低员工流失率、实现企业战略目标，提高员工满意度。

17.ABCDE

解析思路：人力资源外包有助于降低人力资源成本，提高人力资源管理效率，实现企业战略目标，提高员工满意度，降低员工流失率。

18.ABCDE

解析思路：人力资源战略是企业战略的重要组成部分，有助于实现企业战略目标，提高企业竞争力，降低人力资源成本，提高员工满意度。

19.ABCDE

解析思路：人力资源管理有助于提高企业核心竞争力，实现企业战略目标，降低人力资源成本，提高员工满意度，降低员工流失率。

20.ABCDE

解析思路：人力资源规划有助于企业可持续发展，实现企业战略目标，提高企业竞争力，降低人力资源成本，提高员工满意度。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：企业人力资源管理师的工作范围广泛，不仅仅是招聘和培训员工。

2.√

解析思路：工作分析的结果可以用来评估员工的绩效，确保绩效评估的客观性和准确性。

3.×

解析思路：内部推荐和外部招聘各有优缺点，不能简单地说内部推荐总是比外部招聘更有效。

4.×

解析思路：绩效管理的主要目的是通过改进工作绩效来达成组织目标，而不是惩罚员工。

5.×

解析思路：薪酬体系应该与企业的财务状况相适应，但不必完全一致，还需要考虑市场竞争力、员工价值等因素。

6.×

解析思路：企业培训的目的不仅限于提升员工的技术技能，还包括提升员工的整体素质和职业素养。

7.√

解析思路：员工关系管理的主要目标之一是避免劳资纠纷，维护和谐稳定的劳动关系。

8.×

解析思路：人力资源规划是企业战略的重要组成部分，需要高层管理的参与和支持。

9.√

解析思路：企业社会责任是指企业在经济责任之外，还应承担的社会、环境和文化责任。

10.√

解析思路：劳动争议处理应当公正无私，确保双方利益得到维护，符合法律法规和社会主义核心价值观。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.人力资源规划的基本步骤包括：需求预测、人力资源现状分析、制定人力资源战略、制定人力资源行动计划、实施与监控、评估与调整。

2.360度评估是一种多角度的绩效评估方法，通过上级、同事、下级和客户等多方对员工进行评价。优点包括：全面性、客观性、发展性；局限性包括：实施成本高、评价者可能存在偏见、反馈可能过于主观。

3.员工关系调查的主要内容包括：员工满意度、工作环境、组织文化、职业发展、薪酬福利等。实施方法包括：问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。

4.企业可以通过以下措施提升组织绩效：明确战略目标、优化组织结构、加强员工培训与发展、实施有效的绩效管理、建立激励机制、改善工作环境、加强团队建设等。

四、论述题（每题10分，共