2024年信息系统项目管理师考试知识框架试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试知识框架试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目成功的关键因素？

A.团队合作

B.精确的时间管理

C.客户满意度

D.技术可行性

E.良好的沟通

2.项目管理中的“范围蔓延”是指什么？

A.项目范围在项目执行过程中不断缩小

B.项目范围在项目执行过程中不断扩大

C.项目范围在项目执行过程中保持不变

D.项目范围在项目执行过程中出现不确定性

3.以下哪项不是项目管理的五大过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.收尾过程组

E.支持过程组

4.以下哪个不是项目管理知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

5.下列哪些是项目风险识别的方法？

A.专家判断

B.检查表

C.历史信息

D.脚本法

E.概率分析

6.以下哪个不是项目进度控制的方法？

A.进度压缩

B.进度滑移

C.进度偏差分析

D.进度跟踪

E.进度预测

7.以下哪个不是项目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本审计

E.成本预测

8.以下哪个不是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

9.以下哪个不是项目沟通管理的方法？

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通工具

D.沟通技巧

E.沟通障碍

10.以下哪个不是项目采购管理的方法？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购审计

11.以下哪个不是项目团队管理的方法？

A.团队建设

B.团队激励

C.团队冲突管理

D.团队绩效评估

E.团队解散

12.以下哪个不是项目干系人管理的方法？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人激励

E.干系人反馈

13.以下哪个不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险审计

14.以下哪个不是项目质量保证的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

15.以下哪个不是项目采购管理的方法？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购审计

16.以下哪个不是项目团队管理的方法？

A.团队建设

B.团队激励

C.团队冲突管理

D.团队绩效评估

E.团队解散

17.以下哪个不是项目干系人管理的方法？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人激励

E.干系人反馈

18.以下哪个不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险审计

19.以下哪个不是项目质量保证的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

20.以下哪个不是项目采购管理的方法？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购审计

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中的“范围蔓延”通常是由于项目团队没有及时识别和应对变更请求造成的。（）

2.项目管理五大过程组中的“规划过程组”是在项目启动阶段完成的。（）

3.项目质量管理中的“质量保证”是指通过预防措施确保项目产品符合质量标准。（）

4.项目沟通管理中的“沟通计划”是确定项目信息需求的过程。（）

5.项目风险管理中的“风险评估”是通过比较风险发生的可能性和影响来评估风险的重要程度。（）

6.项目采购管理中的“合同管理”是指在整个采购过程中对合同进行有效管理。（）

7.项目团队管理中的“团队建设”是指通过团队活动提高团队成员之间的信任和协作。（）

8.项目干系人管理中的“干系人参与”是指确保所有干系人对项目的需求和期望得到满足。（）

9.项目进度控制中的“进度压缩”是指通过增加资源或调整任务顺序来缩短项目持续时间。（）

10.项目成本管理中的“成本估算”是指在项目规划阶段确定项目总成本的过程。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的三个主要目标。

2.请解释项目管理中的“敏捷”和“精益”两种方法的区别。

3.简要描述项目风险管理过程中的三个关键步骤。

4.解释项目质量管理中的“质量保证”和“质量控制”两个概念的区别。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目团队建设的重要性，并举例说明如何通过团队建设活动提高项目团队绩效。

2.分析在信息系统项目中，如何有效地进行项目沟通管理，以确保项目顺利进行和成功交付。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

2.B

3.E

4.E

5.ABCD

6.B

7.D

8.D

9.E

10.B

11.A

12.E

13.A

14.D

15.E

16.E

17.E

18.E

19.D

20.E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目整合管理的三个主要目标是：确保项目各部分之间协调一致，实现项目目标；确保项目团队内部和项目与其他组织之间的有效沟通；确保项目在整个生命周期中保持控制和灵活性。

2.敏捷和精益的区别：

-敏捷方法强调快速迭代和适应性，注重团队协作和客户反馈，适用于变化频繁的项目。

-精益方法侧重于消除浪费和优化流程，追求持续改进，适用于生产制造和流程优化。

3.项目风险管理过程中的三个关键步骤：

-风险识别：识别项目可能面临的所有风险。

-风险评估：评估风险的可能性和影响。

-风险应对：制定和实施风险应对策略。

4.“质量保证”和“质量控制”的区别：

-质量保证关注的是整个项目过程，确保项目按照既定的质量标准进行。

-质量控制关注的是项目产品的最终结果，确保产品符合预定的质量标准。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.项目团队建设的重要性：

-提高团队协作能力，促进团队成员之间的沟通和信任。

-增强团队凝聚力，提高团队士气和工作效率。

-通过团队建设活动，识别和解决团队冲突，提高团队解决问题的能力。

-举例说明团队建设活动：团队建设会议、团队拓展训练、团队午餐等。

2.信息系统项目沟通管理的有