用电纠纷处理协议书

用电纠纷处理协议书甲方（用电方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（供电方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方与乙方在用电过程中发生纠纷，为妥善解决纠纷，明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、纠纷事由甲方因[具体用电问题描述，如用电度数计量不准确、电费价格争议、供电不稳定等]与乙方产生纠纷，双方就该纠纷事宜进行协商解决。二、标的物或服务具体描述1.用电计量乙方负责按照国家相关计量标准和规定，准确计量甲方的用电量。计量设备应定期进行校验和维护，确保计量数据的准确性。甲方有权对乙方的用电计量设备及数据进行查询和监督。2.电费价格双方约定按照[具体电价标准，如供电部门公布的电价、双方协商确定的特殊电价等]执行电费收取。电价如有调整，乙方应提前[x]天通知甲方。乙方应向甲方提供清晰明确的电费账单，详细列出用电度数、电费金额及计算依据等信息。3.供电稳定性乙方应保障向甲方供电的稳定性，尽量减少停电次数和停电时间。因供电设备故障或其他不可抗力因素导致停电，乙方应提前[x]小时通知甲方，并尽快恢复供电。在停电期间，乙方应采取必要的应急措施，如提供备用电源（如有）等，以保障甲方的基本用电需求。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定准确计量用电量、合理收取电费并保障供电稳定。对乙方提供的用电计量数据、电费账单等有异议时，有权要求乙方进行解释和说明，并有权委托有资质的第三方进行检测和鉴定。在供电不稳定影响甲方正常生产生活时，有权要求乙方采取措施尽快恢复供电，并要求乙方承担因停电造成的合理损失（如有）。2.义务按照本协议约定及时、足额缴纳电费。配合乙方对用电设备及计量装置进行检查、维护和校验工作。未经乙方书面同意，不得擅自改动用电计量装置及相关供电设施。如实向乙方提供用电设备的使用情况、用电需求等信息，不得隐瞒或虚报。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取电费。对甲方的用电行为进行监督，如发现甲方存在违规用电行为（如窃电、超容量用电等），有权要求甲方立即改正，并按照相关法律法规追究甲方责任。在因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法正常供电时，有权暂停供电，但应按照规定提前通知甲方。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为甲方提供安全、稳定、可靠的电力供应服务。定期对用电计量设备进行检查、维护和校验，确保计量准确无误。如发现计量设备故障或异常，应及时修复或更换，并告知甲方。及时处理甲方关于用电计量、电费价格、供电稳定性等方面的投诉和疑问，给予明确答复和解决方案。四、费用及支付方式1.电费结算甲方应于每月[具体缴费日期]前，按照乙方提供的电费账单金额向乙方支付当月电费。电费支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，甲方应确保支付信息准确无误，因甲方支付信息错误导致的支付延误或其他问题，由甲方自行承担责任。2.其他费用如因甲方原因导致乙方产生额外的费用支出（如因甲方窃电导致的追补电费及违约金、因甲方擅自改动供电设施导致的维修费用等），甲方应承担全部费用。如因乙方原因导致甲方产生损失（如因供电不稳定造成甲方设备损坏、生产停滞等损失），乙方应按照实际损失情况进行赔偿。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时、足额缴纳电费，每逾期一日，应按照未缴纳电费金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停供电，并要求甲方支付全部欠费及违约金。2.若甲方擅自改动用电计量装置或相关供电设施，导致用电计量不准确或供电安全隐患，甲方应承担相应的修复费用，并按照实际用电量补缴电费及违约金。如因甲方行为给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方存在窃电等违规用电行为，乙方有权按照《中华人民共和国电力法》等相关法律法规的规定，追补电费并收取三倍违约金。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定准确计量用电量，导致甲方多缴或少缴电费的，乙方应及时调整电费，并向甲方退还多缴的电费或补足少缴的电费。如因乙方计量错误给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定保障供电稳定性，每发生一次停电时间超过[具体时长标准]的停电事件，乙方应按照当月电费金额的[x%]向甲方支付违约金。如因停电给甲方造成直接经济损失的，乙方应按照实际损失情况进行赔偿。3.若乙方未按照规定提前通知甲方停电或停电后未及时恢复供电，导致甲方生产生活受到严重影响的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于生产停滞损失、设备损坏损失等）。4.若乙方未按照本协议约定及时处理甲方的投诉和疑问，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应向甲方赔礼道歉，并赔偿甲方相应损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________________