快递物流外包协议书

快递物流外包协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟将其快递物流业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供快递物流外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.乙方负责甲方快递包裹的收件、运输、分拣、派送等物流环节的具体操作。2.收件范围涵盖甲方指定的区域，乙方应按照甲方要求及时上门收件，确保收件服务的及时性和准确性。3.在运输过程中，乙方需确保快递包裹的安全、完整，选择合适的运输工具和路线，防止包裹丢失、损坏或延误。4.乙方应在规定的时间内完成分拣和派送工作，将快递包裹准确无误地送达收件人手中，并及时向甲方反馈派送结果。（二）服务要求1.乙方应严格遵守国家有关快递物流的法律法规以及行业规范，确保服务的合法性和规范性。2.乙方需配备专业的物流人员，包括快递员、运输司机、分拣操作人员等，并保证人员具备相应的业务技能和服务意识。3.乙方应建立完善的物流信息管理系统，能够实时跟踪快递包裹的物流状态，并向甲方提供相关信息查询服务，确保甲方和客户能够及时了解包裹的运输情况。4.乙方应根据甲方业务量的变化，合理安排物流资源，确保服务的稳定性和高效性。在业务高峰期，乙方应提前做好应急预案，保障快递物流服务的正常进行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的快递物流服务进行监督、检查，提出改进意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务。有权获取乙方提供的快递物流服务相关信息，包括但不限于物流费用明细、包裹运输状态等。2.义务向乙方提供准确、完整的快递包裹信息，包括收件人姓名、地址、联系电话、包裹内容等，确保信息的真实性和准确性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物流服务费用。协助乙方解决在快递物流服务过程中遇到的与甲方客户相关的问题，如客户投诉、查询等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付物流服务费用。根据甲方提供的快递包裹信息，合理安排物流服务流程，在法律法规允许的范围内自主开展业务操作。对于甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令，乙方有权拒绝执行，并及时告知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、安全的快递物流服务。妥善保管甲方的快递包裹及相关信息，不得泄露甲方商业秘密和客户信息，保障甲方和客户的隐私安全。在快递物流服务过程中，如发生包裹丢失、损坏、延误等情况，乙方应及时采取措施进行处理，并按照本协议约定承担相应的赔偿责任。定期向甲方提供物流服务报告，包括但不限于业务量统计、服务质量分析、费用结算等情况，以便甲方了解服务情况并进行决策。配合甲方接受相关部门的检查、审计等工作，提供必要的资料和信息。三、费用及结算方式（一）费用标准甲方按照以下标准向乙方支付快递物流服务费用：1.收件费用：每件[x]元，根据实际收件数量结算。2.运输费用：根据运输里程、货物重量等因素综合计算，具体标准为每公里[x]元，每吨[x]元。3.分拣费用：每件[x]元，按照实际分拣数量结算。4.派送费用：每件[x]元，根据实际派送数量结算。上述费用标准如有调整，双方应提前[x]天书面通知对方。（二）结算方式1.双方每月[x]日进行上月费用的结算。乙方应在结算日前向甲方提供详细的费用清单及发票，甲方在收到乙方提供的相关资料后，经审核无误后，在[x]个工作日内将费用支付至乙方指定的银行账户。2.如甲方对费用清单有异议，应在收到费用清单后的[x]个工作日内通知乙方，乙方应及时进行核对并给予解释。如双方经核对后仍存在争议，应按照本协议约定的争议解决方式处理。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物流服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的费用及违约金。2.若甲方提供的快递包裹信息不准确、不完整，导致乙方在服务过程中出现延误、错误等情况，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务，导致甲方或客户遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、甲方因此支付的赔偿金、违约金等。2.若乙方在快递物流服务过程中发生包裹丢失、损坏、延误等情况，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：对于丢失的包裹，乙方应按照包裹内物品的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该包裹对应的物流费用的[x]倍。对于损坏的包裹，乙方应根据包裹损坏程度，按照实际损失进行赔偿，如无法确定实际损失的，按照包裹对应的物流费用的[x]%进行赔偿。对于延误的包裹，乙方应根据延误时间和对甲方或客户造成的影响，酌情给予赔偿，但最高赔偿金额不超过该包裹对应的物流费用。3.若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[x]元。如因乙方泄露信息导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应负责处理并承担全部法律责任。4.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方提供物流服务报告或费用清单、发票等资料，每逾期一天，应按照应提供资料价值的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权扣除相应的服务费用。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，在确保双方合法权益的前提下，对协议进行相应的调整。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议的一方应提前[x]天书面通知对方，并按照本协议约定办理相关手续。2.若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除协议。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补