汽车保修协议书模板

汽车保修协议书模板甲方（汽车销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（汽车购买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方销售的汽车，为明确双方在汽车保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、汽车基本信息1.品牌及型号：乙方购买的汽车品牌为______，型号为______。2.车架号码：______3.发动机号码：______4.购买日期：______年______月______日5.购车价格：人民币______元二、保修范围及期限1.保修范围甲方承诺对乙方所购汽车的发动机、变速器、底盘、车身等主要部件，以及汽车的电气系统、制动系统、转向系统等关键部位，在保修期限内承担保修责任。具体保修部件清单详见本协议附件一。对于因产品质量问题导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换零部件。但因乙方使用不当、自行改装、不可抗力等原因造成的损坏，甲方不承担保修责任。2.保修期限本汽车的保修期限自购车之日起______年或行驶里程达到______公里，以先到者为准。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关规定正确使用和保养汽车，提供汽车使用过程中的必要信息和资料。在乙方违反本协议约定或未按照甲方要求正确使用、保养汽车时，有权拒绝提供保修服务或要求乙方承担相应的维修费用。对于乙方提出的保修申请，有权进行检查和判断，如认为属于非保修范围，有权向乙方说明理由并拒绝保修。2.义务按照本协议约定的保修范围和期限，为乙方提供免费的保修服务。设立专门的售后服务热线，及时接听乙方的保修电话，并安排专业的维修人员在合理时间内与乙方联系，确定维修时间和地点。在维修过程中，使用符合质量标准的原厂零部件或经甲方认可的具有同等质量的零部件，确保维修质量。对维修情况进行记录，并向乙方提供维修记录副本，以便乙方查询和了解汽车的维修历史。定期对乙方购买的汽车进行回访，了解汽车的使用情况和保修服务的满意度，不断改进售后服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。有权对甲方的保修服务质量进行监督，如发现甲方未按照约定履行保修义务，有权向甲方提出异议并要求解决。在甲方拒绝提供保修服务或认为甲方的保修服务不合理时，有权向消费者协会或相关行政管理部门投诉或寻求法律帮助。2.义务按照本协议及汽车使用说明书的要求，正确使用和保养汽车，包括但不限于定期更换机油、滤清器，按照规定的胎压行驶，避免过度负荷行驶等。在汽车出现故障或异常情况时，及时通过甲方设立的售后服务热线或其他指定方式向甲方提出保修申请，并提供详细的故障描述和车辆信息。配合甲方的维修人员进行车辆检查和维修，按照维修人员的要求提供必要的协助和信息。在甲方维修车辆时，将车辆送至甲方指定的维修地点，并在维修期间按照甲方的要求办理相关手续。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装汽车的任何部件，否则甲方有权拒绝提供保修服务。四、保修服务流程1.保修申请：乙方发现汽车出现故障或需要保修服务时，应在故障发生后的______个工作日内，通过甲方的售后服务热线或其他指定方式向甲方提出保修申请。申请时应提供车辆的车架号码、发动机号码、故障描述、购车日期等信息。2.故障诊断：甲方接到乙方的保修申请后，应在______个工作日内安排专业的维修人员与乙方联系，确定故障诊断的时间和地点。维修人员应在约定时间到达乙方指定地点，对车辆进行故障诊断，并向乙方说明故障原因和维修方案。3.维修服务：如乙方同意甲方提出的维修方案，甲方应在______个工作日内安排维修人员对车辆进行维修。维修时间应根据故障的复杂程度合理确定，但最长不得超过______个工作日。在维修过程中，维修人员应及时向乙方通报维修进度，如遇特殊情况需要延长维修时间，应提前通知乙方并说明原因。4.维修验收：维修完成后，维修人员应按照相关标准对车辆进行检查和测试，确保维修质量符合要求。乙方应对维修后的车辆进行验收，如发现维修质量问题或车辆仍存在故障，有权要求甲方继续维修直至车辆正常运行。维修人员应在乙方验收合格后，向乙方提供维修记录副本，并由乙方签字确认。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的保修范围、期限或服务流程为乙方提供保修服务，应当承担违约责任。甲方应按照乙方购车价格的______%向乙方支付违约金，并负责免费维修或更换有质量问题的零部件，直至达到本协议约定的保修标准。如因甲方提供的保修服务存在质量问题，导致乙方的人身或财产受到损害，甲方应依法承担相应的赔偿责任。甲方拒绝履行保修义务或故意拖延维修时间，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于车辆停运损失、合理的交通费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议及汽车使用说明书的要求正确使用和保养汽车，导致汽车出现故障或损坏，甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方承担全部维修费用。乙方未经甲方书面同意，自行拆卸、改装汽车的任何部件，导致汽车出现故障或损坏的，甲方不承担保修责任，乙方应自行承担全部维修费用。乙方在甲方维修车辆时，未按照甲方要求配合维修人员进行车辆检查和维修，或未在约定时间内将车辆送至指定维修地点，导致维修时间延误或维修质量受到影响的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件一（汽车保修部件清单）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（签字）：____________________签订日期：______年______月______日附件一：汽车保修部件清单|部件名称|保修期限|保修内容||||||发动机|______年或______公里|包括缸体、缸盖、活塞、曲轴、连杆、气门等主要部件，因产品质量问题导致的故障或损坏，负责免费维修或更换零部件||变速器|______年或______公里|包括齿轮箱、换挡机构、传动轴等主要部件，因产品质量问题导致的故障或损坏，负责免费维修或更换零部件||底盘|______年或______公里|包括车架、悬挂系统、制动系统、转向系统等主要部件，因产品质量问题导致的故障或损坏，负责免费维修或更换零部件||车身|______年或______公里|包括车身框架、车门、车窗、内饰等主要部件，因产品质量问题导致的故障或损坏，负责免费维修或更换零部件||电气系统|______年或______公里|包括发电机、起动机、蓄电池、电线束、仪表盘等主要部件，因产品质量问题导致的故障或损坏，负责免费维修或更换零部件||制动系统|______年或______公里|包括刹车片、刹车盘、刹车油、制动总泵、制动分泵等主要部件，因产品质量问题导致的故障或损坏，负责免费维修或更