探访关爱运营协议书

探访关爱运营协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方致力于为特定群体提供探访关爱服务，乙方具备相关运营能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营探访关爱服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述服务内容1.探访计划制定：乙方根据甲方提供的服务对象信息及要求，制定详细的探访关爱计划，明确探访的时间、地点、方式、参与人员等具体安排。2.探访人员组织与培训：乙方负责组织具备专业素养和爱心的探访人员，并对探访人员进行必要的培训，包括但不限于沟通技巧、服务意识、安全知识等方面的培训，确保探访人员能够提供优质、专业的探访关爱服务。3.探访活动实施：按照既定的探访计划，乙方组织探访人员前往服务对象所在地，开展面对面的探访关爱活动。探访活动内容包括但不限于与服务对象交流沟通、倾听需求、提供心理慰藉、协助解决实际生活困难等。4.服务记录与反馈：乙方要求探访人员对每次探访活动进行详细记录，包括探访时间、地点、参与人员、服务对象反馈等信息。并定期向甲方反馈探访关爱服务的开展情况、服务对象的需求变化以及存在的问题等，以便甲方及时了解服务进展并做出相应决策。5.活动宣传与推广：乙方利用自身渠道和资源，对甲方的探访关爱服务进行宣传与推广，提升服务的社会影响力和知晓度，吸引更多社会力量关注和参与到关爱特定群体的事业中来。标的物描述本协议所涉及的探访关爱服务标的物为甲方指定的特定群体，包括但不限于孤寡老人、残障人士、困境儿童等。服务范围覆盖[具体地域范围]内符合甲方要求的服务对象。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权对乙方的探访关爱服务运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据服务对象的反馈及实际情况，要求乙方调整探访关爱计划和服务方式。有权获取乙方提交的探访关爱服务相关报告和资料，包括探访记录、服务对象反馈等。2.义务向乙方提供准确、详细的服务对象信息及相关要求，协助乙方制定合理的探访关爱计划。按照协议约定向乙方支付服务费用。为乙方开展探访关爱服务工作提供必要的支持和配合，包括但不限于协调服务对象所在社区、机构等相关方。乙方权利与义务1.权利有权按照协议约定获取服务费用。在协议履行过程中，根据实际情况对探访关爱计划进行合理调整，但应及时通知甲方并取得甲方同意。对甲方提供的服务对象信息及相关资料负有保密义务，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行探访关爱服务运营职责，确保服务质量和效果。严格遵守国家法律法规及相关政策规定，依法开展探访关爱服务活动，保障服务对象的合法权益。定期对探访人员进行培训和管理，提高探访人员的专业素质和服务水平，确保探访人员遵守职业道德和工作纪律。妥善保管探访关爱服务过程中产生的各类资料和记录，接受甲方的查阅和监督。积极配合甲方的监督检查工作，对甲方提出的问题及时整改落实。三、服务费用及支付方式服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元/年。该费用涵盖乙方为开展探访关爱服务运营工作所产生的各项成本，包括但不限于探访人员薪酬、培训费用、活动物料费用、宣传推广费用等。支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元。2.乙方在每季度末向甲方提交当季度探访关爱服务工作报告及费用明细，甲方应在收到报告后的[x]个工作日内进行审核。如审核通过，甲方应在审核通过后的[x]个工作日内支付当季度服务费用的剩余部分，即人民币[x]元。3.如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停探访关爱服务运营工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。四、保密条款1.双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、服务对象信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照协议约定支付服务费用，应按照本协议约定承担逾期付款违约金，并继续履行支付义务。2.若乙方未按照协议约定的服务内容和标准开展探访关爱服务运营工作，导致服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方擅自解除本协议，应按照协议总金额的[x]%向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______