客户月结赔偿协议书

客户月结赔偿协议书甲方（赔偿方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受偿方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方在业务合作过程中，就客户月结相关事宜可能产生的赔偿问题，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议背景及目的甲乙双方在长期的业务合作中，为确保客户月结业务的顺利进行，明确双方在出现赔偿情形时的权利义务，避免争议，特签订本赔偿协议书。二、标的物或服务具体描述（一）业务范围甲方为乙方提供[具体业务范围，如货物运输、仓储服务、产品销售、技术服务等]服务，涉及客户月结业务，即甲方按照约定的周期（通常为每月[x]日）与乙方的客户进行结算，结算内容包括但不限于乙方客户向甲方采购的货物金额、服务费用等。（二）月结流程1.乙方负责向其客户发送月结账单，明确结算周期内的业务明细及金额。2.甲方在收到乙方提供的月结账单及相关资料后，进行核对确认。3.如核对无误，甲方按照月结账单向乙方客户开具发票，并安排收款事宜。4.乙方客户在规定的付款期限内（通常为月结后[x]个工作日）向甲方支付款项。（三）服务标准及要求1.甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲乙双方约定的服务标准为乙方客户提供服务。服务标准应包括但不限于服务质量、响应时间、货物安全保障等方面的要求。例如，在货物运输服务中，甲方应确保货物按时、安全送达目的地，运输过程中货物完好无损；在仓储服务中，应保证货物存储环境适宜，防止货物变质、损坏等。2.乙方应确保向甲方提供的客户月结账单信息准确无误，如因乙方提供虚假或错误信息导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供真实、准确的客户月结账单及相关资料。在乙方客户未按时支付月结款项时，有权按照本协议约定向乙方主张赔偿。对乙方客户提出的合理质量异议、服务投诉等问题，有权与乙方共同协商解决方案。2.义务按照本协议约定及乙方提供的月结账单，及时、准确地向乙方客户开具发票，并积极采取合理措施催收款项。按照约定的服务标准为乙方客户提供优质、高效的服务，如因甲方自身原因导致乙方客户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。定期向乙方反馈客户月结款项的支付情况及业务进展情况，如发现问题应及时通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照约定的服务标准为其客户提供服务，并监督甲方服务质量。在甲方完成月结业务且乙方客户按时支付款项后，有权要求甲方及时提供结算清单等相关资料。对甲方在月结业务过程中提出的合理建议和要求，有权进行协商并提出意见。2.义务负责向甲方提供真实、准确、完整的客户月结账单及相关资料，并确保资料的及时性。协助甲方与乙方客户进行沟通协调，解决客户在月结业务过程中提出的问题。按照本协议约定，在甲方因乙方原因遭受损失时，承担相应的赔偿责任。四、赔偿条款（一）乙方客户未按时支付月结款项的赔偿1.若乙方客户未在规定的付款期限内支付月结款项，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。赔偿金额按照未支付款项金额的[x]%计算，自逾期之日起至实际支付之日止，以每日[x]的标准向甲方支付逾期违约金。2.如因乙方客户逾期付款导致甲方产生额外的催收费用（如律师费、诉讼费、差旅费等），乙方应承担全部赔偿责任。甲方应在产生相关费用后及时向乙方提供费用明细及支付凭证，乙方应在收到通知后的[x]个工作日内支付给甲方。（二）甲方服务导致乙方客户损失的赔偿1.若因甲方原因导致乙方客户遭受损失（如货物损坏、延误交付、服务质量问题等），甲方应按照损失金额的[x]%向乙方支付赔偿金。赔偿金应在乙方提出赔偿要求后的[x]个工作日内支付给乙方。2.甲方应积极采取措施减少损失的扩大，如因甲方未采取合理措施导致损失进一步扩大的，甲方应承担扩大部分的赔偿责任。（三）乙方原因导致甲方损失的赔偿1.若因乙方提供虚假或错误的客户月结账单信息、未及时协助甲方催收款项、违反本协议约定的其他义务等原因，导致甲方遭受损失（如坏账损失、客户流失、声誉受损等），乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额按照甲方实际损失金额计算，乙方应在甲方提出赔偿要求后的[x]个工作日内支付给甲方。2.如甲方因乙方原因遭受第三方索赔，乙方应积极协助甲方处理索赔事宜，承担因处理索赔产生的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、和解费用等），并按照最终确定的赔偿金额向甲方支付赔偿金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定的服务标准为乙方客户提供服务，导致乙方客户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方未按时开具发票、未及时催收款项等，给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额的[x]%向乙方支付违约金。2.甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或客户信息的，应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方提供真实、准确、完整的客户月结账单及相关资料，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应按照未提供资料所涉及业务金额的[x]%向甲方支付违约金。2.乙方未按照本协议约定支付甲方赔偿金或违约金的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权采取进一步的法律措施追究乙方的违约责任。六、争议解决（一）协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，双方应指定专人负责协商事宜，并在协商过程中充分沟通、坦诚相待，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[x]种方式解决争议：1.提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。解除协议后，双方应按照本协议约定及实际履行情况进行结算，结清相关款项及赔偿事宜。（二）保密条款1.甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）通知条款1.本协议履行过程中，双方往来的通知、函件等应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于专人送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.若以邮寄方式送达，邮件寄出后[x]个工作日视为送达；若以电子邮件方式送达，邮件发出后[x]个小时视为送达。送达地址以本协议首部填写的地址为准，如一方地址发生变更，应及时书面通知对方。（四）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效