2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理设施设备管理与维护

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理设施设备管理与维护考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理设施设备基础知识要求：测试学生对物业管理设施设备基本概念、分类、特点及维护保养知识的掌握程度。1.物业管理设施设备主要包括哪些类别？A.给排水设施B.供电设施C.供暖设施D.空调设施E.电梯设施F.通讯设施G.防火设施H.垃圾处理设施2.以下哪项不属于物业管理设施设备？A.消防栓B.热水器C.空调外机D.楼梯扶手E.电梯轿厢F.窗户玻璃3.物业管理设施设备的维护保养主要包括哪些内容？A.设备检查B.设备清洁C.设备润滑D.设备更换E.设备维修F.设备保养4.以下哪种设备不属于物业管理设施设备？A.空调主机B.电梯C.电梯井道D.消防水泵E.照明灯具F.垃圾桶5.物业管理设施设备的分类依据有哪些？A.设备功能B.设备类型C.设备使用范围D.设备维护周期E.设备价值F.设备重要性6.物业管理设施设备的特点有哪些？A.专业性强B.技术含量高C.更新换代快D.维护保养要求高E.重要性突出F.使用频率高7.以下哪种说法不属于物业管理设施设备维护保养的意义？A.提高设备使用寿命B.确保设备正常运行C.降低设备故障率D.提高物业管理水平E.降低物业管理成本F.提高居民生活质量8.物业管理设施设备维护保养的基本原则有哪些？A.预防为主B.使用与维护相结合C.定期检查与保养D.按需维修与更换E.节能减排F.安全可靠9.物业管理设施设备的维护保养周期一般为多久？A.1个月B.3个月C.6个月D.1年E.2年F.3年10.物业管理设施设备的维护保养记录主要包括哪些内容？A.设备名称B.设备型号C.设备位置D.维护保养日期E.维护保养人员F.维护保养内容二、物业管理设施设备安全管理要求：测试学生对物业管理设施设备安全管理的认识、措施及应急预案的掌握程度。1.物业管理设施设备安全管理的目的是什么？A.确保设备正常运行B.保障居民生命财产安全C.提高物业管理水平D.降低物业管理成本E.提高居民生活质量F.节能减排2.物业管理设施设备安全管理的主要内容包括哪些？A.设备安全检查B.设备安全操作C.设备安全培训D.设备安全应急预案E.设备安全责任追究F.设备安全设施维护3.以下哪种设备不属于物业管理设施设备安全管理范围？A.电梯B.空调主机C.消防水泵D.门窗E.照明灯具F.垃圾处理设施4.物业管理设施设备安全管理的基本原则有哪些？A.预防为主B.使用与维护相结合C.定期检查与保养D.按需维修与更换E.节能减排F.安全可靠5.物业管理设施设备安全检查的主要内容有哪些？A.设备外观检查B.设备运行检查C.设备性能检查D.设备安全隐患排查E.设备操作规范检查F.设备维护保养记录检查6.物业管理设施设备安全操作的主要内容包括哪些？A.设备操作人员培训B.设备操作规范制定C.设备操作流程优化D.设备操作人员考核E.设备操作记录管理F.设备操作安全注意事项7.以下哪种说法不属于物业管理设施设备安全管理措施？A.设备安全检查B.设备安全操作C.设备安全培训D.设备安全应急预案E.设备安全责任追究F.设备安全设施维护8.物业管理设施设备安全管理应急预案的主要内容包括哪些？A.应急组织机构B.应急预案启动条件C.应急响应程序D.应急物资储备E.应急人员培训F.应急演练9.物业管理设施设备安全管理责任追究的主要内容包括哪些？A.责任认定B.责任追究C.责任教育D.责任整改E.责任报告F.责任考核10.物业管理设施设备安全管理的关键环节有哪些？A.设备安全检查B.设备安全操作C.设备安全培训D.设备安全应急预案E.设备安全责任追究F.设备安全设施维护四、物业管理设施设备故障处理要求：测试学生对于物业管理设施设备常见故障的诊断与处理方法的掌握。1.下列哪种情况属于物业管理设施设备的常见故障？A.电梯突然停止运行B.水管漏水C.电力系统故障D.空调制冷效果不佳E.消防系统报警F.窗户损坏2.在处理电梯突然停止运行时，以下哪项措施是不正确的？A.立即通知电梯维修人员B.封锁电梯井道，防止人员坠落C.使用手机联系被困人员，告知保持冷静D.拔打紧急电话，请求救援E.试图自行操作电梯门，试图解救被困人员F.确认电梯内无人后，继续使用电梯3.对于水管漏水，以下哪种处理方法是最恰当的？A.立即关闭水源，防止水继续泄漏B.拨打维修电话，等待专业人员到来C.用布或报纸堵住漏水点，防止水泄漏D.检查漏水原因，自行更换破损管道E.拨打消防电话，请求消防人员协助F.忽视漏水问题，等待下一次检查4.当电力系统发生故障时，以下哪种应对措施是正确的？A.立即切断所有电源，防止火灾发生B.检查断电原因，如果是线路故障，自行修复C.拨打维修电话，等待电力公司工作人员处理D.关闭所有正在运行的电器设备E.忽略故障，继续使用电力设备F.通知物业管理处，等待通知处理5.对于空调制冷效果不佳的情况，以下哪种检查步骤是必要的？A.检查空调过滤网是否堵塞B.检查空调外机散热器是否清洁C.检查空调制冷剂是否充足D.检查空调温度设定是否正确E.检查空调电路是否正常F.检查空调排水管是否畅通6.在处理消防系统报警时，以下哪种行为是不恰当的？A.确认报警原因，如果是误报，立即解除B.确认火灾情况，立即启动应急预案C.检查消防设施是否完好D.拨打消防电话，请求支援E.通知物业管理处，等待处理F.试图自行灭火，忽略报警信号五、物业管理设施设备维护保养计划要求：测试学生对物业管理设施设备维护保养计划的制定与实施的掌握。1.物业管理设施设备维护保养计划的目的是什么？A.预防设备故障B.确保设备正常运行C.提高物业管理效率D.降低维护成本E.提高居民满意度F.提高设备使用寿命2.制定物业管理设施设备维护保养计划时，应考虑哪些因素？A.设备的类型和功能B.设备的使用频率C.设备的维护周期D.设备的预算成本E.设备的使用环境F.设备的操作人员3.以下哪项不是物业管理设施设备维护保养计划的内容？A.设备检查周期B.设备维护保养项目C.设备更换周期D.设备操作人员培训E.设备故障处理流程F.设备维修预算4.物业管理设施设备维护保养计划应包括哪些步骤？A.设备检查B.设备清洁C.设备润滑D.设备更换E.设备维修F.设备保养5.以下哪种方法不是物业管理设施设备维护保养计划的实施方式？A.定期检查B.预防性维护C.应急抢修D.随机检查E.预算控制F.人员培训6.物业管理设施设备维护保养计划的执行过程中，以下哪种情况需要及时调整？A.设备故障频发B.设备维护成本超支C.设备维护周期延长D.设备维护质量不达标E.设备使用环境发生变化F.设备操作人员更换六、物业管理设施设备档案管理要求：测试学生对物业管理设施设备档案管理的认识、重要性及管理方法的掌握。1.物业管理设施设备档案管理的主要目的是什么？A.便于设备维护保养B.保障设备安全运行C.提高物业管理效率D.降低维护成本E.提高居民满意度F.提高设备使用寿命2.物业管理设施设备档案应包括哪些内容？A.设备名称、型号、规格B.设备购置日期、供应商C.设备使用记录D.设备维护保养记录E.设备故障维修记录F.设备更换记录3.以下哪种情况不属于物业管理设施设备档案管理的范围？A.设备购置合同B.设备操作手册C.设备维修发票D.设备操作人员培训记录E.设备验收报告F.设备保险单4.物业管理设施设备档案管理的基本原则有哪些？A.完整性B.准确性C.及时性D.安全性E.可用性F.可追溯性5.物业管理设施设备档案的存储方式有哪些？A.纸质档案B.电子档案C.磁盘存储D.光盘存储E.云存储F.纸质档案与电子档案相结合6.物业管理设施设备档案的管理责任主体是谁？A.物业管理人员B.设备操作人员C.物业服务企业D.物业管理业主委员会E.设备供应商F.居民代表本次试卷答案如下：一、物业管理设施设备基础知识1.ABCDEFGH解析：物业管理设施设备主要包括给排水设施、供电设施、供暖设施、空调设施、电梯设施、通讯设施、防火设施、垃圾处理设施等。2.D解析：窗户玻璃属于建筑结构的一部分，不属于物业管理设施设备的范畴。3.ABCDEF解析：物业管理设施设备的维护保养主要包括设备检查、设备清洁、设备润滑、设备更换、设备维修、设备保养等。4.F解析：垃圾桶不属于物业管理设施设备的范畴，它是用于垃圾收集的容器。5.ABCDF解析：物业管理设施设备的分类依据主要包括设备功能、设备类型、设备使用范围、设备维护周期、设备价值、设备重要性等。6.ABCDEF解析：物业管理设施设备的特点主要包括专业性强、技术含量高、更新换代快、维护保养要求高、重要性突出、使用频率高。7.E解析：物业管理设施设备维护保养的意义不包括提高居民生活质量，虽然维护保养有助于提高居民生活质量，但不是其直接目的。8.ABCDF解析：物业管理设施设备维护保养的基本原则包括预防为主、使用与维护相结合、定期检查与保养、按需维修与更换、节能减排、安全可靠。9.C解析：物业管理设施设备的维护保养周期一般为6个月，但具体周期应根据设备类型和使用情况进行调整。10.ABCDEF解析：物业管理设施设备的维护保养记录主要包括设备名称、型号、位置、维护保养日期、人员、内容等。二、物业管理设施设备安全管理1.B解析：物业管理设施设备安全管理的目的是保障居民生命财产安全。2.ABCDEF解析：物业管理设施设备安全管理的主要内容包括设备安全检查、设备安全操作、设备安全培训、设备安全应急预案、设备安全责任追究、设备安全设施维护等。3.D解析：门窗属于建筑结构的一部分，不属于物业管理设施设备的安全管理范围。4.ABCDF解析：物业管理设施设备安全管理的基本原则包括预防为主、使用与维护相结合、定期检查与保养、按需维修与更换、节能减排、安全可靠。5.ABCDEF解析：物业管理设施设备安全检查的主要内容包括设备外观检查、设备运行检查、设备性能检查、设备安全隐患排查、设备操作规范检查、设备维护保养记录检查等。6.E解析：物业管理设施设备安全操作的主要内容包括设备操作人员培训、设备操作规范制定、设备操作流程优化、设备操作人员考核、设备操作记录管理、设备操作安全注意事项等。7.E解析：物业管理设施设备安全管理措施不包括设备安全责任追究，责任追究是管理措施的一部分。8.ABCDEF解析：物业管理设施设备安全管理应急预案的主要内容包括应急组织机构、应急预案启动条件、应急响应程序、应急物资储备、应急人员培训、应急演练等。9.ABCDEF解析：物业管理设施设备安全管理责任追究的主要内容包括责任认定、责任追究、责任教育、责任整改、责任报告、责任考核等。10.ABCDEF解析：物业管理设施设备安全管理的关键环节包括设备安全检查、设备安全操作、设备安全培训、设备安全应急预案、设备安全责任追究、设备安全设施维护等。四、物业管理设施设备故障处理1.ABCDEF解析：电梯突然停止运行、水管漏水、电力系统故障、空调制冷效果不佳、消防系统报警、窗户损坏都属于物业管理设施设备的常见故障。2.E解析：试图自行操作电梯门，试图解救被困人员是不正确的，因为这样可能造成更大的安全风险。3.C解析：对于水管漏水，最恰当的处理方法是立即关闭水源，防止水继续泄漏。4.C解析：当电力系统发生故障时，检查断电原因，如果是线路故障，自行修复是正确的做法。5.ABCDEF解析：对于空调制冷效果不佳的情况，检查空调过滤网是否堵塞、检查空调外机散热器是否清洁、检查空调制冷剂是否充足、检查空调温度设定是否正确、检查空调电路是否正常、检查空调排水管是否畅通等步骤是必要的。6.F解析：在处理消防系统报警时，试图自行灭火，忽略报警信号是不恰当的，应立即启动应急预案并请求支援。五、物业管理设施设备维护保养计划1.ABCDEF解析：物业管理设施设备维护保养计划的目的是预防设备故障、确保设备正常运行、提高物业管理效率、降低维护成本、提高居民满意度、提高设备使用寿命。2.ABCDF解析：制定物业管理设施设备维护保养计划时，应考虑设备类型和功能、设备的使用频率、设备的维护周期、设备的预算成本、设备的使用环境、设备操作人员等。3.D解析：设备更换周期不是物业管理设施设备维护保养计划的内容，它是计划执行过程中的一个结果。4.ABCDEF解析：物业管理设施设备维护保养计划应包括设备检查、设备清洁、设备润滑、设备更换、设备维修、设备保养等步骤。5.D解析：随机检查不是物业管理设施设备维护保养计划的实施方式，它属于非计划性的检查。6.ABCDEF解析：物业管理设施设备维护保养计划的执行过程中，设备故障频发、设备维护成本超支、设备维护周期延长、设备维护质量不达标、设备使用环境发生变化、设备操作人员更换等情况需要及时调整。六、物业管理设施设备档案管理1.ABCDEF解析：物业管理设施设备档案管理的主要目的是便于设备维护保养、保障设备安全运行、提高物业管理效率、降低维护成本、提高居民满意度、