电子支付结算服务合同书补充条款

电子支付结算服务合同书补充条款合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务使用方）：第一章定义及术语1.1“本合同”是指本电子支付结算服务合同书补充条款。1.2“甲方”是指为乙方提供电子支付结算服务的公司。1.3“乙方”是指接受甲方提供的电子支付结算服务的公司或个人。1.4“电子支付结算服务”是指甲方通过电子手段为乙方提供的资金结算、支付、查询等服务。1.5“服务协议”是指甲乙双方签署的关于电子支付结算服务的基本协议。第二章服务内容2.1甲方根据服务协议的约定，为乙方提供以下电子支付结算服务：2.1.1资金结算服务；2.1.2支付服务；2.1.3查询服务；2.1.4其他附加服务。第三章服务质量及承诺3.1甲方承诺按照服务协议的约定，提供安全、高效、稳定的电子支付结算服务。3.2甲方承诺在以下方面满足乙方的服务需求：3.2.1保障交易安全；3.2.2提供及时、准确的服务；3.2.3提供优质的技术支持；3.2.4提供良好的客户服务。第四章服务费用4.1乙方应按照服务协议的约定，向甲方支付电子支付结算服务的相关费用。4.2甲方应在服务协议中明确列出各项服务费用的收费标准，乙方有权在合同有效期内查询和了解费用变动情况。4.3甲方应在服务协议中约定费用支付方式、支付时间及支付账户。第五章保密条款5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。5.2甲乙双方应对以下信息承担保密义务：5.2.1与本合同相关的商业秘密；5.2.2与本合同相关的技术秘密；5.2.3与本合同相关的市场信息；5.2.4与本合同相关的其他保密信息。5.3保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。如保密信息为法律法规要求披露的，甲乙双方应按照法律法规的要求进行披露。第六章信息安全及数据保护6.1甲方应采取合理有效的安全措施，保护乙方的交易数据和用户信息，保证数据安全。6.2甲方应保证以下方面的信息安全：6.2.1数据传输加密；6.2.2数据存储安全；6.2.3系统安全防护；6.2.4用户身份验证。6.3甲方应遵守相关法律法规，对乙方用户信息进行严格保护，不得泄露、篡改或非法使用。6.4乙方有权要求甲方提供数据安全保护措施的详细信息，并对其进行监督。第七章服务的变更、暂停和终止7.1甲方因技术升级、维护等原因，需要变更服务内容或暂停服务的，应提前通知乙方。7.2甲方变更服务内容或暂停服务时，应保证不影响乙方正常开展业务。7.3在以下情况下，甲方有权终止本合同：7.3.1乙方违反法律法规，被有权机关要求终止服务的；7.3.2乙方违反服务协议，情节严重的；7.3.3乙方申请破产或无力清偿到期债务的。7.4甲方终止本合同前，应提前通知乙方，并协助乙方做好相关善后工作。第八章违约责任8.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2甲方未能按照约定提供电子支付结算服务的，应退还乙方已支付的相关费用，并赔偿乙方因此造成的损失。8.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。8.4甲乙双方因违约产生的争议，应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.3如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4争议期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他约定。第十章其他条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同的修改、补充、解除、终止，均应书面进行，并由甲乙双方签字盖章确认。10.5本合同签订后，如一方变更通讯地址、联系方式等，应在变更后3个工作日内通知对方，否则对方按原通讯地址、联系方式发送的通知视为有效送达。第十一章服务升级与维护11.1甲方应定期对电子支付结算服务系统进行升级与维护，保证系统稳定、安全运行。11.2甲方进行系统升级或维护时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。11.3甲方应保证升级后的服务功能符合乙方的业务需求，并不得降低服务质量。11.4乙方应配合甲方完成系统升级与维护工作，保证服务连续性。第十二章客户服务与支持12.1甲方应提供全天候客户服务支持，解答乙方在使用电子支付结算服务过程中的问题。12.2甲方应在接到乙方咨询或投诉后，及时响应，并在约定时间内给予答复。12.3甲方应提供必要的操作手册、在线帮助等服务支持材料，方便乙方学习和使用。12.4乙方有权对甲方提供的服务质量进行评价，甲方应根据评价结果改进服务。第十三章法律合规13.1甲乙双方应遵守国家有关电子支付结算服务的法律法规，并按照监管要求开展相关业务。13.2甲方应保证电子支付结算服务符合反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规的要求。13.3乙方在使用电子支付结算服务时，应遵守国家法律法规，不得利用服务从事非法活动。13.4甲乙双方应协助对方完成法律法规要求的合规审查工作。第十四章信息披露14.1甲方应在服务协议中明确信息披露的内容、方式、频率等，保证乙方能够及时了解服务情况。14.2甲方应按照法律法规和监管要求，对电子支付结算服务的风险进行充分披露。14.3乙方有权要求甲方提供与其电子支付结算服务相关的任何信息和数据。14.4甲方应保证所披露的信息真实、准确、完整，不得有误导性陈述。第十五章合同的修改和终止15.1本合同的修改和终止必须以书面形式进行，并由甲乙双方签署。15.2如一方希望修改本合同，应提前向对方发出修改通知，并在双方协商一致后进行修改。15.3在以下情况下，甲乙双方可以协商一致终止本合同：15.3.1双方认为继续履行合同对双方均无利益；15.3.2因法律法规变化，继续履行合同可能导致违法；15.3.3其他双方协商一致的情形。15.4合同终