客户货款争议协议书

客户货款争议协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲、乙双方在业务往来过程中就客户货款事宜产生争议，为妥善解决该争议，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、争议背景甲、乙双方于[具体起始时间]开始业务合作，乙方作为甲方的供应商/服务提供商，为甲方提供[标的物名称/服务内容]。在合作过程中，双方就货款的支付、结算等事项存在不同理解，导致出现货款争议。具体争议事项如下：二、标的物或服务具体描述（一）标的物1.名称：[详细标的物名称]2.规格型号：[具体规格型号]3.数量：[明确数量]4.质量标准：按照国家相关标准及双方约定的[详细质量标准描述]执行。（二）服务1.服务内容：[详细描述服务的具体内容，包括但不限于服务的范围、要求、流程等]2.服务期限：自[起始日期]起至[结束日期]止。3.服务质量要求：达到[具体服务质量标准，如服务响应时间、服务效果评估指标等]。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关合同约定提供符合质量标准的标的物或服务。对乙方提供的标的物或服务进行检验、验收，如发现不符合约定，有权要求乙方及时整改或采取补救措施。在乙方未按照约定履行义务时，有权拒绝支付相应货款或采取其他合法措施维护自身权益。2.义务按照本协议及相关合同约定的时间、方式向乙方支付货款。向乙方提供与标的物或服务相关的必要信息和协助，以便乙方能够顺利履行义务。在乙方交付标的物或完成服务后，及时进行检验、验收，并在约定的期限内反馈验收结果。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议及相关合同约定支付货款。在甲方未按照约定支付货款时，有权要求甲方支付逾期利息或采取其他合法措施追讨货款。在甲方对标的物或服务提出合理异议时，有权进行解释、说明，并按照甲方要求及时整改或采取补救措施。2.义务按照本协议及相关合同约定的时间、地点、方式向甲方交付符合质量标准的标的物或提供服务。提供标的物的相关证明文件、质量检验报告等资料，确保标的物质量合格且来源合法。在服务过程中，遵守相关法律法规和行业规范，按照约定的服务质量要求履行义务，并接受甲方的监督和检查。四、货款支付及结算（一）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付货款：1.[支付方式一，如银行转账]：甲方应在收到乙方提供的合法有效的发票后[x]个工作日内，将货款支付至乙方指定的银行账户。2.[支付方式二，如支票]：若采用支票支付，甲方应在[具体日期]前开具并交付给乙方有效支票，乙方应在支票提示付款期限内到银行办理收款手续。（二）结算周期双方约定的结算周期为[具体结算周期，如每月结算一次]，结算日期为每月的[具体日期]。乙方应在结算周期届满后的[x]个工作日内，向甲方提供当月的货款结算清单及发票。（三）逾期支付责任若甲方未按照本协议约定的时间支付货款，每逾期一日，应按照未支付货款金额的[x%]向乙方支付逾期利息。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停供货或服务，并要求甲方一次性支付全部货款及逾期利息。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式支付货款，除应按照本协议第四条第（三）款支付逾期利息外，还应承担乙方因追讨货款而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.若甲方无故拒绝接收乙方交付的标的物或终止服务合同，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方已投入的成本、预期利润等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点、方式交付标的物或提供服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的货款及利息，同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的标的物不符合质量标准或服务未达到约定要求，乙方应负责免费更换、整改或采取其他补救措施，直至符合约定为止。因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务或其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决（一）协商解决双方首先应通过友好协商的方式解决本协议项下的争议。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，并在[x]个工作日内达成解决方案。协商过程中，双方应保持诚实、守信，积极配合对方提供相关资料和信息。（二）仲裁若双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁庭另有裁决的除外。（三）诉讼若双方未约定仲裁条款或仲裁裁决被撤销、不予执行，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（二）通知条款1.本协议项下的通知应以书面形式送达对方，可采用邮寄、传真、电子邮件等方式。2.通知送达的地址为双方在本协议中填写的地址。若一方地址发生变更，应及时书面通知对方。否则，因地址变更未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。（三）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现不可抗力等无法预见、无法避免、无法克服的情形，导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度协商决定是否变更或解除本协议。（四）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年___