项目运营指导协议书

项目运营指导协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方希望获得乙方在项目运营方面的专业指导服务，乙方具备提供该等服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供项目运营指导服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）项目运营指导服务的具体内容1.针对甲方[具体项目名称]，乙方将对项目的整体规划、市场定位、运营模式等方面进行全面深入的分析和评估，提出专业的建议和优化方案。2.协助甲方制定项目的运营策略，包括但不限于目标设定、资源配置、流程优化、市场营销策略、客户关系管理等，以确保项目能够高效、有序地运行。3.指导甲方建立和完善项目的内部管理制度，涵盖人员管理、财务管理、风险管理等方面，保障项目运营的规范化和可持续性。4.定期对项目的运营状况进行跟踪和监测，及时发现并解决运营过程中出现的问题，根据实际情况调整运营策略和指导方案。5.为甲方提供项目运营相关的培训服务，包括但不限于管理技能培训、业务流程培训、市场营销培训等，提升甲方团队的运营能力和专业素质。（二）服务要求1.乙方应组建专业的服务团队，团队成员应具备丰富的项目运营经验和相关专业知识，能够为甲方提供高质量的指导服务。2.乙方应按照本协议约定的时间、内容和标准为甲方提供服务，确保服务的及时性、准确性和有效性。3.乙方在服务过程中应充分尊重甲方的意见和决策，与甲方保持密切沟通，及时反馈服务进展情况和问题解决方案。4.乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、项目信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于与本协议无关的其他目的。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供项目运营指导服务，并对服务质量进行监督和评估。有权获取乙方提供的与项目运营指导相关的报告、方案、建议等资料。在服务过程中，有权对乙方的工作提出意见和建议，要求乙方进行调整和改进。2.义务向乙方提供开展项目运营指导服务所需的相关资料和信息，包括但不限于项目背景资料、业务数据、市场调研报告等，并确保所提供资料的真实性、完整性和准确性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方开展服务工作提供必要的协助和支持，包括但不限于安排工作场地、协调内部人员配合等。对乙方提出的合理建议和意见应予以认真考虑，并积极采取措施加以落实。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供相关资料和信息，并要求甲方对所提供资料的真实性、完整性和准确性负责。在服务过程中，有权根据实际情况调整服务方案和工作计划，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的项目运营指导服务。定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题，并根据甲方需求提供阶段性工作报告和总结报告。在服务过程中，如发现甲方存在违反法律法规或本协议约定的行为，有权及时提醒甲方并要求甲方予以纠正。对因服务工作需要而接触到的甲方商业秘密、项目信息等严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务事项委托给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.本协议签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成项目运营指导服务的第一阶段工作，并向甲方提交阶段性工作报告和总结报告后，经甲方确认无误后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.乙方完成全部项目运营指导服务，并经甲方验收合格后[x]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本项目运营指导服务自本协议生效之日起开始，至乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格之日止。预计服务期限为[x]个月，具体以实际服务进度为准。五、验收标准与方式（一）验收标准1.乙方提供的项目运营指导方案应符合项目实际情况和甲方需求，具有可操作性和有效性。2.项目运营管理制度的建立和完善应符合法律法规及行业规范要求，能够保障项目运营的规范化和有序化。3.甲方团队成员应通过乙方提供的培训服务，在管理技能、业务流程、市场营销等方面得到显著提升，能够熟练运用所学知识和技能开展工作。4.项目运营过程中的各项指标应达到或超过双方约定的目标，如项目的销售额、利润额、客户满意度等。（二）验收方式1.乙方完成服务内容后，应提前向甲方提交验收申请，并提供详细的工作报告和总结报告。2.甲方在收到乙方验收申请后，应在[x]个工作日内组织相关人员对乙方的服务成果进行验收。验收可通过会议汇报、实地考察、资料审查等方式进行。3.如甲方在验收过程中发现乙方提供的服务不符合验收标准，应及时向乙方提出书面整改意见，乙方应在接到整改意见后[x]个工作日内进行整改，并再次提交验收申请。甲方应在收到乙方整改后的验收申请后[x]个工作日内进行再次验收。4.经甲方验收合格后，双方应签署验收报告。验收报告作为甲方支付剩余服务费用的依据。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，或提供的资料和信息不真实、不完整、不准确，导致乙方无法正常开展服务工作或服务质量受到影响的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、项目信息等，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、内容和标准为甲方提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务不符合验收标准，乙方应负责无偿进行整改，直至符合验收标准为止。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露甲方商业秘密、项目信息等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议在双方履行完各自的义务，且甲方支付完全部服务费用后终止。（四）其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________