公司客服保密协议书

公司客服保密协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为[公司名称]，在[业务领域]开展经营活动，乙方受雇于甲方担任客服岗位，为保障甲方商业秘密及客户信息安全，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下保密协议：一、保密信息范围1.商业秘密甲方的产品研发计划、技术方案、工艺流程、质量控制方法、经营策略、营销计划、客户名单、市场调研数据等未公开的商业信息。甲方与供应商、合作伙伴签订的合同条款、合作协议内容、交易价格、合作方式等具有商业价值的信息。甲方内部的财务数据、预算报告、成本核算资料、资金流动情况等涉及财务状况的信息。2.客户信息甲方客户的姓名、联系方式、地址、购买记录、消费偏好、信用状况等个人或企业信息。客户与甲方的沟通记录，包括电话、邮件、在线聊天等方式的交流内容，以及客户提出的问题、需求、反馈等信息。3.技术秘密甲方拥有的专利技术、专有技术、软件代码、技术诀窍、技术文档等技术信息。正在研发过程中的技术项目的相关信息，包括研发进度、技术难题、解决方案等。4.其他保密信息甲方要求乙方保密的其他未公开信息，包括但不限于公司内部规章制度、会议纪要、人事信息、业务流程等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定保守甲方的保密信息。有权对乙方的保密工作进行监督、检查，如发现乙方违反保密协议，有权追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供必要的保密培训，使乙方了解保密信息的范围、保密要求及违约责任等内容。为乙方履行保密义务提供必要的条件和支持，如配备必要的办公设备、制定合理的工作流程等。按照本协议约定向乙方支付保密费用（如有）。（二）乙方权利与义务1.权利在遵守本协议约定的前提下，有权获得与履行工作职责相关的必要信息。有权要求甲方为其履行保密义务提供必要的条件和支持。2.义务严格遵守本协议约定，对甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用。在工作中妥善保管甲方的保密信息，采取必要的安全措施防止保密信息泄露，如设置密码保护、限制访问权限等。仅在履行工作职责所需的范围内使用甲方的保密信息，不得擅自扩大使用范围。离职或终止劳动关系后，仍需继续履行本协议约定的保密义务，期限为离职或终止劳动关系之日起[x]年。如发现保密信息可能被泄露或已经泄露，应立即通知甲方，并积极协助甲方采取措施防止损失扩大。三、保密期限本协议的保密期限自双方签字（或盖章）之日起生效，至[具体截止日期]止。对于乙方离职或终止劳动关系后，其应继续履行保密义务的期限为离职或终止劳动关系之日起[x]年。四、保密费用1.双方约定，甲方给予乙方保密费用支付标准：每月人民币[x]元。支付方式：甲方于每月[具体日期]将保密费用支付至乙方工资卡中。2.若甲方未按照本协议约定支付保密费用，乙方有权要求甲方补足，并按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。但乙方仍需按照本协议约定履行保密义务。五、违约责任1.若乙方违反本协议约定，向第三方披露、使用或允许第三方使用甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.乙方违反本协议约定的保密义务，导致甲方商业秘密泄露或客户信息泄露，给甲方造成不良影响或经济损失的，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于消除影响、赔偿损失等。甲方有权解除与乙方的劳动合同或其他合作关系，并要求乙方返还已支付的保密费用（如有）。3.若甲方违反本协议约定，未向乙方支付保密费用或未提供必要的保密培训、条件等，甲方应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。4.任何一方违反本协议约定的保密义务，除应承担上述违约责任外，还应承担对方为追究其违约责任而支付的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、公证费等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____________