餐厅会员充值协议书

餐厅会员充值协议书甲方（餐厅方）：名称：[餐厅全称]统一社会信用代码：[具体代码]住所地：[餐厅地址]法定代表人：[法人姓名]联系方式：[联系电话]乙方（会员方）：姓名：[会员姓名]性别：[会员性别]身份证号码：[身份证号]住所地：[会员地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为一家依法经营的餐厅，为向乙方提供优质餐饮服务及相关优惠权益，乙方有意成为甲方的会员并进行充值消费，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方餐厅进行会员充值消费事宜达成如下协议：一、充值金额及会员等级乙方自愿向甲方充值人民币[x]元，成为甲方[会员等级名称]会员。会员等级将根据甲方设定的规则及乙方充值金额对应确定，不同会员等级享有不同的权益和优惠待遇，具体内容见本协议附件《会员等级权益说明》。二、充值款项的使用及消费方式1.乙方充值的款项将存储于甲方为乙方设立的会员账户内，仅供乙方本人在甲方餐厅进行餐饮消费使用，不得用于其他任何用途。2.乙方在甲方餐厅消费时，可选择使用会员账户内的余额进行支付。每次消费时，甲方将根据实际消费金额从乙方会员账户中扣除相应款项。三、会员权益1.菜品折扣：乙方作为[会员等级名称]会员，在甲方餐厅消费菜品时可享受[x]折优惠（特殊菜品、套餐及促销活动除外，具体以餐厅实际标注为准）。2.积分累计：乙方每消费人民币[x]元可获得[x]积分，积分可用于兑换餐厅提供的礼品、优惠券或抵扣消费金额（具体积分兑换规则见本协议附件《积分兑换说明》）。3.优先预订：乙方享有优先预订餐厅包房及热门餐位的权利，甲方将在接到乙方预订申请后，根据实际情况优先安排。4.生日优惠：在乙方生日当天，可凭有效身份证件在甲方餐厅享受[具体生日优惠内容，如免费菜品、生日套餐折扣等]。5.专属活动：甲方将不定期为会员举办专属活动，如会员日优惠、新品品鉴会等，乙方将优先获得参与资格。四、甲方权利与义务1.权利有权根据经营状况、市场变化等因素调整会员等级、权益及优惠政策，但应提前[x]日以书面形式或在餐厅显著位置进行公示通知乙方。有权对乙方的消费行为进行监督和管理，如发现乙方存在违反本协议或甲方餐厅规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制会员权益使用、暂停或终止会员资格等。对于乙方充值的款项，甲方有权按照本协议约定进行管理和使用，但应保障乙方会员账户余额的安全。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质的餐饮服务，保证菜品质量、服务水平符合相关标准和规范。按照约定向乙方提供会员权益，确保乙方能够正常享受各项优惠待遇和服务。对乙方会员账户信息严格保密，不得泄露乙方的个人信息及充值消费记录等资料，但法律法规另有规定或因司法机关依法要求的除外。定期对会员权益及服务内容进行评估和改进，不断提升乙方的消费体验。五、乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的会员权益和优惠待遇。有权对甲方的餐饮服务质量、会员权益提供等情况进行监督，并提出合理的意见和建议。在乙方会员账户余额充足的情况下，有权要求甲方按照约定提供相应的餐饮服务。2.义务乙方应如实填写个人信息并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应遵守本协议及甲方餐厅的各项规章制度，文明消费，不得故意损坏餐厅设施设备或扰乱餐厅正常经营秩序。乙方不得将会员账户转借、出租或转让给他人使用，否则甲方有权暂停或终止乙方的会员资格，并追回已消费的优惠金额。乙方在消费过程中应妥善保管好消费凭证，如有疑问应及时与甲方沟通核实。六、充值退款规定1.一般情况下，乙方充值款项一经充值不予退还。但在以下特殊情形下，甲方应根据乙方要求办理退款：甲方原因导致餐厅无法正常经营，无法为乙方提供餐饮服务的，甲方应在确认事实后的[x]个工作日内，将乙方会员账户余额全额退还乙方。因甲方违反本协议约定，严重损害乙方会员权益，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权要求甲方退还剩余会员账户余额，甲方应在收到乙方通知后的[x]个工作日内办理退款手续。2.退款方式：甲方将通过乙方充值时使用的支付方式进行退款，退款到账时间以支付机构实际处理时间为准。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供会员权益或餐饮服务存在严重质量问题，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的违约责任。甲方应按照乙方本次消费金额的[x]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或会员账户信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的维权费用、遭受的经济损失等。若甲方未按照约定时间办理退款手续，每逾期一日，应按照未退款金额的[x]%向乙方支付逾期违约金。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，转借、出租或转让会员账户，甲方有权暂停乙方会员资格，直至乙方改正。乙方应按照转借、出租或转让期间所消费金额的[x]倍向甲方支付违约金。如因乙方转借、出租或转让会员账户导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方故意损坏餐厅设施设备或扰乱餐厅正常经营秩序，乙方应照价赔偿甲方损失，并按照本次消费金额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方行为导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方提供虚假信息，甲方有权取消乙方会员资格，乙方已充值但未消费的金额不予退还。乙方应按照已消费金额的[x]倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，若双方均无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。附件：1.《会员等级权益说明》2.《积分兑换说明》甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：____