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文档简介

重庆工业职业技术学院教案授课班级授课章节实施汽车售后服务企业安全管理课时理论2课时实训2课时教材名称及出版社《汽车售后服务企业经营与管理》机械工业出版社教学资源职教云、教材、PPT、其他互联网资料学情分析学生现有知识水平汽车售后服务企业服务管理简单认识学生认知特征有了售后服务企业服务管理概念学生心理特征等；学生之前产生了水平差异，有基础的学生产生兴趣，没懂的学生出现厌学情绪学情分析学生现有知识水平汽车售后服务企业服务管理简单认识学生认知特征有了售后服务企业服务管理概念学生心理特征等；学生之前产生了水平差异，有基础的学生产生兴趣，没懂的学生出现厌学情绪知识目标（要求）：认识职业健康知识；认识安全管理的定义、特点、遵循原则；3.运用汽车售后服务企业安全管理措施。技能目标（要求）：能实施安全管理；能实施企业环境保护；3.能实施企业4S管理通用能力目标（要求）：1.具有表达与沟通和团队合作能力，2.有效地与相关工作人员和客户进行交流能力课程思政及时间分配加强安全生产执法工作——确保人民的生命安全放在第一位20分钟教学重点和难点教学重点：能实施安全管理教学难点：能实施企业环境保护与“1+X”证书及技能赛项内容对接1.1.1能进行安全生产管理。1.1.2能按导致事故和职业危害的直接原因进行分类。1.1.3能进行事故分类。1.1.4能进行原因分析：直接原因、间接原因、主要原因。教学策略和方法（灵活多样、有效的教学方法及学习活动设计）引言（导入）：上节课题讲解的认识汽车售后服务企业车间设施功能定位与区域划分；实施汽车维修设备管理；.实施汽车售后服务企业的生产与质量管理。教师活动：对上次课程简短回顾提问学生学习活动：聆听回答老师提出的上节课的问题时间分配：15分钟内容主体：课程思政教师活动：以视频和图片导入相关高科技装备的动态过程，易于学生接受，与之产生共鸣，激发学生学习兴趣学生学习活动：展开讨论，讨论最新的科技时间分配：20分钟课程内容一、职业健康知识采用讲练结合，要求学生通过对职业健康知识进行学习仔细聆听，讨论，查资料，回答问题30分钟二实施企业环境保护采用讲练结合，要求学生通过对能实施企业环境保护熟悉掌握。仔细聆听，讨论，查资料，回答问题40分钟三、运用汽车售后服务企业安全管理措施采用讲练结合，要求学生通过对安全管理内容的而学习。要求讨论出一些管理措施本节课的难点，不懂的学生提问一对一解决。讨论方案15分钟课堂作业老师辅助知道学生情景扮演学生扮演以下角色：负责安全的副总保安服务顾问机修工钣金工仓库管理员等工作岗位的人员，手机各领域资料，模拟练习。35分钟教学内容小结：能实施安全管理；能实施企业环境保对本节内容进行回顾与总结，边总结，边评价，边记录结果。方式：每个学生总结一个知识点和自己最大的收获点，下一个学生不能重复上一个学生的总结学生学习活动：1.按老

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