智慧旅游服务协议

智慧旅游服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方为乙方提供智慧旅游服务的内容、权利义务及相关责任，保证双方在合作过程中权益得到保障。1.2合同依据本协议根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合双方实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二章定义与解释2.1定义2.1.1智慧旅游服务：指利用现代信息技术手段，为旅游者提供行程规划、在线预订、智能导览、实时信息服务等一系列智能化旅游服务。2.1.2服务平台：指甲方提供的用于实现智慧旅游服务的在线平台。2.1.3用户：指通过服务平台接受智慧旅游服务的旅游者。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。协议中未定义的术语，应按照行业惯例及法律法规进行解释。第三章服务内容3.1服务范围甲方为乙方提供以下智慧旅游服务：3.1.1行程规划：根据用户需求，提供个性化的旅游行程规划建议。3.1.2在线预订：提供酒店、景点门票、交通等在线预订服务。3.1.3智能导览：通过移动设备提供景点介绍、路线导航等智能导览服务。3.1.4实时信息服务：提供天气预报、交通状况、景点人流等实时信息服务。3.2服务期限本协议项下的服务期限自协议生效之日起至__________年__________月__________日止。3.3服务变更3.3.1甲方根据市场变化和技术进步，有权对服务内容进行合理调整，但应提前通知乙方。3.3.2乙方如有特殊服务需求，可与甲方协商，双方另行签订补充协议。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方应保证服务平台的安全稳定运行，保证服务的连续性和可靠性。4.1.2甲方应保护用户的个人信息安全，不得泄露给第三方。4.1.3甲方有权对服务内容进行宣传推广，但不得损害乙方的合法权益。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方应按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应合理使用服务平台，不得进行非法操作。4.2.3乙方应及时向甲方反馈服务中的问题，协助甲方改进服务质量。第五章服务费用及支付5.1服务费用5.1.1乙方应向甲方支付智慧旅游服务费用，具体金额为人民币__________元（大写：__________元整）。5.1.2服务费用包括但不限于平台使用费、技术支持费、维护费等。5.2支付方式5.2.1乙方应在协议生效后__________个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的账户。5.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由甲方另行提供。5.3费用调整5.3.1如因市场变化或服务内容调整，甲方需调整服务费用，应提前__________个工作日通知乙方，并说明调整理由。5.3.2乙方在接到通知后__________个工作日内未提出异议的，视为同意调整。如乙方不同意调整，双方可协商解决，协商不成的，乙方有权解除本协议。第六章服务质量与保障6.1服务标准6.1.1甲方应按照行业标准及本协议约定的内容，提供高质量的智慧旅游服务。6.1.2服务平台应具备良好的用户体验，界面友好，操作简便。6.2技术保障6.2.1甲方应采用先进的技术手段，保证服务平台的安全性和稳定性。6.2.2甲方应定期对服务平台进行维护和升级，保障服务的连续性和可靠性。6.3数据安全6.3.1甲方应采取有效措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被非法访问。6.3.2甲方应建立数据备份机制，保证在数据发生意外时能够及时恢复。6.4服务响应6.4.1甲方应在接到乙方或用户的服务请求后，及时响应并提供必要的支持。6.4.2甲方应设立专门的客服团队，提供7×24小时的服务支持。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1服务平台及其相关软件、技术、文档等知识产权归甲方所有。7.1.2乙方在使用服务平台过程中产生的数据归乙方所有，但甲方有权在脱敏处理后用于统计分析。7.2使用许可7.2.1甲方授予乙方在协议有效期内，非独占、不可转让的使用服务平台的权利。7.2.2乙方不得对服务平台进行逆向工程、反编译或以其他方式侵犯甲方的知识产权。7.3知识产权保护7.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行侵权行为。7.3.2如乙方发觉第三方侵犯甲方知识产权的行为，应及时通知甲方，并协助甲方采取必要的维权措施。第八章保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户数据等信息，均属于保密内容。8.1.2保密内容不包括已公开或双方书面同意不保密的信息。8.2保密义务8.2.1双方应采取合理措施，保护保密内容的安全，防止泄露给第三方。8.2.2双方不得将保密内容用于本协议以外的目的。8.3保密期限8.3.1保密义务自本协议生效之日起持续有效，直至保密内容成为公开信息或双方另有约定。8.3.2无论本协议是否终止，双方的保密义务均不解除。第九章违约责任9.1违约定义9.1.1任何一方未能履行本协议约定的义务，均构成违约。9.1.2违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2违约情形9.2.1甲方未按约定提供智慧旅游服务，或服务质量不符合标准，乙方有权要求甲方整改，并支付违约金。9.2.2乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。9.3违约金9.3.1甲方违约的，应向乙方支付相当于未履行服务费用__________%的违约金。9.3.2乙方违约的，应向甲方支付相当于未支付服务费用__________%的违约金。9.4违约解除9.4.1一方严重违约，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。9.4.2解除协议不影响双方已产生的权利义务，违约方仍应承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖10.2.1本协议项下发生的争议，双方约定由甲方所在地人民法院管辖。10.2.2双方均可向有管辖权的人民法院申请财产保全或采取其他必要的法律措施。10.3法律适用10.3.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2如本协议中的某些条款与现行法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.4通知方式10.4.1双方在履行本协议过程中发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.4.2通知自送达之日起生效，双方应保留送达凭证以备查证。10.5合同变更10.5.1本协议的任何变更，均需双方书面同意并签署补充协议。10.5.2补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突，以补充协议为准。10.6合同解除10.6.1除本协议另有约定外，任何一方不得单方面解除本协议。10.6.2双方协商一致解除本协议的，应签署书面解除协议，明确解除后的权利义务关系。10.7合同效力10.7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.1.2双方因不可抗力不能履行本协议的，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力影响履行义务的，应在不可抗力发生之日起__________个工作日内，书面通知对方，并提供相关证明。11.2.2未能及时通知，导致对方损失扩大的，应承担相应的赔偿责任。11.3不可抗力影响11.3.1不可抗力持续影响超过__________日的，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。11.3.2解除协议的，双方互不承担违约责任，但应按照本协议约定处理善后事宜。第十二章合同的转让12.1转让限制12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。12.1.2如一方确需转让，应提前__________个工作日书面通知对方，并提供受让方的相关资料。12.2转让条件12.2.1转让方应保证受让方具备履行本协议的能力，并承担因转让产生的所有责任。12.2.2转让方应与受让方签订书面转让协议，明确转让后的权利义务关系。12.3转让效力12.3.1经对方书面同意的转让，自转让协议生效之日起，受让方承继转让方的权利义务。12.3.2未经对方同意的转让无效，转让方仍应履行本协议约定的义务。第十三章合同的终止13.1终止情形13.1.1本协议期限届满，双方未续签的，协议自动终止。13.1.2双方协商一致，签署书面终止协议的，本协议终止。13.1.3一方严重违约，另一方依据本协议约定解除本协议的，本协议终止。13.2终止后的处理13.2.1协议终止后，双方应按照本协议约定，结清未了事项，退还对方的财产和资料。13.2.2协议终止不影响双方已产生的权利义务，违约方仍应承担相应的违约责任。13.3终止通知13.3.1一方决定终止本协议的，应提前__________个工作日书面通知对方，说明终止理由。13.3.2通知自送达之日起生效，双方应保留送达凭证以备查证。第十四章其他条款14.1完整协议14.1.1本协议构成双方关于智慧旅游服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。14.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2部分无效14.2.1如本协议中的某些条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2.3双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律法规的要求。14.3语言文本14.3.1本协议以中文文本为准，如需翻译成其他语言，应以中文文本为准解释。14.3.2双方因语言文本理解不一致产生的争议，应以中文文本的解释为准。14.4通知地址14.4.1双方的通知地址以本协议约定的联系地址为准，如有变更，应及时书面通知对方。14.4.2通知自送达对方指定地址之日起生效，双方应保留送达凭证以备查证。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用15.1.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2如本协议中的某些条款与现行法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。15.2争议解决15.2.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。15.2.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.3诉讼管辖15.3.1本协议项下发生的争议，双方约定由甲方所在地人民法院管辖。15.3.2双方均可向有管辖权的人民法院申请财产保全或