基于云计算的服务模式推广协议

基于云计算的服务模式推广协议合同编号：____________________第一章总则第一条合同背景1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就基于云计算的服务模式推广事宜，经友好协商一致，达成如下协议。第二条定义与解释2.1“云计算服务”是指乙方基于云计算技术提供的一系列服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等。2.2“推广服务”是指乙方为甲方提供的云计算服务推广活动，包括市场调研、宣传推广、用户培训等。2.3“服务期限”是指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。2.4“服务费用”是指甲方根据本合同约定支付给乙方的费用。第三条合同目的3.1本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务推广过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。第四条合同生效与终止4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2除本合同另有约定外，任何一方不得单方面终止本合同。第二章服务内容第五条云计算服务5.1乙方应按照甲方需求，提供符合行业标准的云计算服务。5.2乙方应保证云计算服务的稳定性、安全性和可靠性。5.3乙方应定期对云计算服务进行升级和维护，保证服务质量。第六条推广服务6.1乙方应根据甲方需求，制定推广方案，包括市场调研、宣传推广、用户培训等。6.2乙方应保证推广活动的效果，提高甲方云计算服务的市场知名度。6.3乙方应定期向甲方汇报推广活动的进展情况。第三章服务费用与支付第七条服务费用7.1本合同约定的服务费用为人民币______元。7.2服务费用支付方式为：甲方在合同生效后______个工作日内支付乙方首期费用，剩余费用按季度支付。第八条付款条件8.1甲方应在每个季度结束后______个工作日内支付当季度的服务费用。8.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内提供相应的服务。第四章知识产权与保密第九条知识产权9.1乙方提供的云计算服务及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。9.2甲方在使用乙方提供的云计算服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。第十条保密10.1双方对本合同内容、服务内容、业务数据等负有保密义务。10.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容及相关信息。第五章违约责任第十一条违约行为11.1任何一方违反本合同约定，均构成违约行为。第十二条违约责任12.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：12.1.1支付违约金；12.1.2恢复或赔偿因违约行为给对方造成的损失；12.1.3承担其他违约责任。第十三条违约金的计算13.1违约金的计算方式为：按照违约金额的______%计算。第六章技术支持与维护第十三条技术支持服务13.1乙方应提供专业的技术支持服务，保证甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。13.2技术支持服务包括但不限于：在线咨询、远程协助、现场支持等。13.3乙方应在接到甲方技术支持请求后______小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第十四条维护服务14.1乙方负责对云计算服务系统进行定期维护，保证系统稳定运行。14.2维护服务内容包括：系统更新、安全加固、故障排除等。14.3乙方应在维护过程中尽量减少对甲方业务的影响。第七章数据安全与隐私保护第十五条数据安全15.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全。15.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，定期进行安全检查和风险评估。15.3乙方不得未经甲方同意，擅自访问、使用、泄露或篡改甲方数据。第十六条隐私保护16.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的数据进行保密处理。16.2乙方不得收集、使用甲方的个人信息用于本合同约定以外的目的。16.3甲方有权要求乙方提供数据安全与隐私保护的书面保证。第八章培训与支持第十七条培训服务17.1乙方应根据甲方需求，提供云计算服务的培训课程。17.2培训内容包括：云计算基础知识、操作指南、高级应用等。17.3乙方应保证培训质量，帮助甲方员工熟练掌握云计算服务。第十八条技术支持与咨询服务18.1乙方应提供电话、邮件、在线等多种渠道的技术支持与咨询服务。18.2咨询服务内容包括：技术难题解答、业务方案建议等。18.3乙方应保证咨询服务及时、准确、有效。第九章服务级别协议（SLA）第十九条SLA内容19.1本合同中的SLA包括服务可用性、响应时间、故障排除时间等关键指标。19.2乙方应保证云计算服务达到约定的可用性标准。19.3乙方应保证在接到故障报告后，尽快采取有效措施解决故障。第二十条SLA的违反与处理20.1若乙方未能满足SLA中的规定，甲方有权要求乙方采取补救措施。20.2乙方应在收到甲方关于SLA违反的通知后______小时内采取措施解决问题。20.3若乙方未能按期解决问题，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。第十章合同变更与终止第二十一条合同变更21.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。21.2合同变更不影响已履行部分的效力。21.3合同变更自双方签字盖章之日起生效。第二十二条合同终止条件22.1出现以下情形之一，甲乙双方可终止本合同：22.1.1本合同约定的服务期限届满；22.1.2双方协商一致解除本合同；22.1.3出现法律法规规定的应当终止合同的情形。第二十三条终止后的义务23.1合同终止后，双方应按照本合同约定办理相关事宜。23.2乙方应保证在合同终止前，完成所有未完成的云计算服务。23.3双方应妥善处理合同终止后的数据迁移、费用结算等事宜。第十一章费用结算与支付第二十四条费用结算方式24.1本合同项下的费用，甲方应按照约定的支付方式和时间支付给乙方。24.2乙方应在提供服务后______日内向甲方开具正规发票。24.3甲方应在收到发票后______个工作日内完成支付。第二十五条逾期付款25.1若甲方逾期支付费用，应按照逾期金额的____%向乙方支付滞纳金。25.2滞纳金的支付不免除甲方支付本金及利息的义务。第二十六条支付账户26.1甲方应按照乙方指定账户进行付款。26.2任何非指定账户的付款均视为无效，乙方有权拒绝接收。第十二章服务记录与报告第二十七条服务记录27.1乙方应记录所有提供的服务活动，包括但不限于服务时间、服务内容、服务结果等。27.2服务记录应真实、完整、准确。第二十八条定期报告28.1乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括但不限于：28.1.1服务概况；28.1.2服务使用情况；28.1.3存在问题及改进措施；28.1.4下一步工作计划。第二十九条报告时间29.1乙方应按季度向甲方提供服务报告，特殊情况下可提前或延后。29.2乙方应在每季度结束后______个工作日内提交季度服务报告。第十三章其他条款第三十条不可抗力30.1如因不可抗力事件导致本合同无法履行或履行困难，双方应相互理解，并尽力减轻损失。30.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。30.3发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。第三十一条合同解除31.1本合同经甲乙双方协商一致，可予以解除。31.2除双方另有约定外，任何一方不得单方面解除本合同。第三十二条通知32.1本合同项下的通知，除法律另有规定外，应以书面形式进行。32.2通知应以挂号信