互联网保险产品销售与客户服务合同

互联网保险产品销售与客户服务合同第一章合同概述1.1合同编号___________1.2合同签订日期___________1.3合同签订地点___________1.4合同双方信息1.4.1甲方（投保人/销售方）名称：___________地址：___________法定代表人：___________联系方式：___________1.4.2乙方（保险公司/服务方）名称：___________地址：___________法定代表人：___________联系方式：___________1.5合同有效期___________1.6合同标的1.6.1甲方同意购买乙方提供的互联网保险产品，具体产品名称为：___________1.6.2乙方承诺为甲方提供保险产品及相应的客户服务。第二章产品描述2.1产品名称___________2.2产品类型___________2.3产品保险责任2.3.1保险范围：___________2.3.2保险金额：___________2.3.3保险期限：___________2.3.4保险费用：___________2.4产品特点2.4.1保障范围广：___________2.4.2理赔便捷：___________2.4.3售后服务完善：___________第三章产品购买与支付3.1产品购买方式3.1.1甲方可通过互联网平台或电话等方式购买乙方提供的保险产品。3.1.2甲方在购买产品时，应保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。3.2产品支付方式3.2.1甲方可以选择以下支付方式之一支付保险费用：（1）在线支付：___________（2）银行转账：___________（3）其他支付方式：___________3.3保险费用计算3.3.1保险费用按照乙方规定的费率标准计算，具体费率以合同附件为准。3.3.2保险费用在保险合同生效时一次性支付。第四章客户服务4.1客户服务渠道4.1.1甲方可通过以下渠道获得乙方提供的客户服务：（1）官方网站：___________（2）客服：___________（3）邮件：___________（4）在线客服：___________4.2客户服务内容4.2.1乙方为客户提供以下服务：（1）咨询解答：提供产品咨询、保险疑问解答等服务。（2）理赔协助：协助甲方完成理赔申请及后续事宜。（3）保单服务：提供保单查询、变更、续保等服务。（4）售后服务：为客户提供全面的售后服务。第五章保险合同的解除与终止5.1合同解除5.1.1双方协商一致，可以解除本合同。5.1.2甲方在合同有效期内，可申请解除合同，但应提前通知乙方。5.1.3乙方在合同有效期内，如发生以下情形，有权解除合同：（1）甲方故意隐瞒事实，违反合同约定；（2）甲方发生重大道德风险行为；（3）法律法规规定其他可以解除合同的情形。5.2合同终止5.2.1保险合同期限届满，合同自行终止。5.2.2保险合同解除后，合同终止。5.2.3在合同有效期内，如发生以下情形，合同终止：（1）甲方全部履行完毕合同约定的保险责任；（2）乙方依法终止保险合同；（3）法律法规规定其他可以终止合同的情形。第六章保险责任范围与除外责任6.1保险责任范围6.1.1本合同项下的保险责任范围包括但不限于以下事项：6.1.1.1在保险期间内，因保险导致的被保险人的人身伤亡或财产损失；6.1.1.2根据保险合同约定，由保险公司承担的其他保险责任。6.2保险责任免除6.2.1以下情况不属于本合同的保险责任范围：6.2.1.1保险发生在保险合同生效日之前；6.2.1.2因被保险人的故意行为或重大过失造成的损失；6.2.1.3因战争、军事行动、暴乱、核等情形造成的损失；6.2.1.4保险合同中约定的其他除外责任。第七章理赔流程与赔付标准7.1理赔申请7.1.1发生保险后，甲方应立即通知乙方，并按照乙方要求提供相关证明材料。7.2理赔审核7.2.1乙方收到甲方的理赔申请后，应及时进行审核，并在合理期限内作出是否赔付的决定。7.3赔付标准7.3.1乙方按照保险合同的约定和实际损失情况，根据以下标准进行赔付：7.3.1.1对于人身伤亡，按照保险金额和实际损失比例进行赔付；7.3.1.2对于财产损失，按照保险金额和实际损失比例进行赔付；7.3.1.3对于约定的其他保险责任，按照保险合同约定进行赔付。第八章信息保密与隐私保护8.1信息保密8.1.1乙方承诺对甲方提供的信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。8.2隐私保护8.2.1乙方承诺遵守相关法律法规，采取必要措施保护甲方的个人信息安全。第九章合同变更与续保9.1合同变更9.1.1在合同有效期内，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式确认变更内容。9.2续保9.2.1合同期满前，甲方如需续保，应提前向乙方提出续保申请，并按照乙方要求办理相关手续。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1双方之间的通知，可以采取书面形式、邮件、传真或口头等形式。10.2送达10.2.1通知送达的时间以收件人实际收到通知的时间为准。如以书面形式送达，则以邮戳日期为准；如以邮件形式送达，则以发送成功并对方确认收到的时间为准。第十一章争议处理11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2争议解决机构11.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。11.3争议解决费用11.3.1争议解决过程中产生的费用，除法律法规另有规定外，由败诉方承担。第十二章合同附件12.1合同附件构成12.1.1本合同的附件是合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.2附件内容12.2.1本合同的附件包括但不限于以下内容：12.2.1.1保险条款；12.2.1.2保险费率表；12.2.1.3保险单；12.2.1.4其他与本合同相关的文件。第十三章其他条款13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（投保人/销售方）：名称：___________地址：___________法定代表人：___________联系方式：__________