运营总监年度工作计划

运行总监岗位职责1、在董事会领导下,落实实施董事会决议,负责领导、管理本企业全方面工作;2、负责组织编制本企业年度、季度总体经营计划,制订营销策略、方法,并安排组织实施;3、负责企业年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划审批;4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决议性意见;6、负责上报材料总结、汇报政策性把关审核及上下行文签发。主持向相关部门,机构工作汇报;7、负责制订本企业企业文化建设,战略方针。运行总监（coo）要全方面负责企业市场运作和管理;/参与企业整体策划,健全企业各项制度,完善企业运行管理;/推进企业销售业务,推广企业产品,组织完成企业整体业务计划;/建立企业内部信息系统,推进企业财务、行政、人力资源管理;/负责协调各部门工作,建立有效团体协作机制;/维持并开拓各方面外部关系;/管理并激励所属部门工作业绩效。其权力范围关键是:对企业生产经营有计划权、提议权、否决权、调度权对下属各职能部门完成任务情况有考评权对下属各职能部门经理工作有指导权和考评权;对总经理决议有提议权。其责任范围关键是:对企业年度生产经营计划完成负组织与协调责任;对企业中、长久发展计划负组织、推进责任;因调研信息严重失真,影响企业重大决议给企业造成损失,应负对应经济责任和行政责任。篇二:项目运行部年度工作计划项目运行部年度工作计划一、项目运行部整年工作目标1、建立健全部门管理体系,加强绩效考评,完善薪酬制度,制订有效培训计划,打造一个有凝聚力、竞争力友好团体。2、建立健全用户服务体系及人员配置,提升用户服务人员队伍素质,引导用户对网站利用及重视;从而深入提升网络营销价值。3、推行新运行机制（项目责任制）,同时对部门费用进行科学有效划分,从而推进各业务板块健康快速发展。4、根据企业目标计划,主动出击整合十堰市场,扎实基础,增加营收,把企业“专业、创新、协作、拼搏、服务”经营理念贯穿与整体工作当中,努力争取实现整年经营目标顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制:c.d.e.汽车板块:人员配置运行人员1名、编辑1名。房产板块:人员配置运行人员1名、编辑1名。家居建材板块:人员配置运行人员1名、编辑1名。医疗板块:人员配置运行人员1名人才、旅游、相亲交友等板块:人员配置编辑1名2、项目运行总监岗位职责:a、依据企业现实情况,制订适合本部门考评制度;b、依据企业下达任务,确保部门足额完成年度和月度计划c、加强、稳定团体建设,提升团体整体素质;d、立刻汇报、分析行业信息,广告产品信息,以促进企业立刻调整策略;e、严格实施业务工作步骤,配合、协调其它部门工作;f、加强用户档案管理,每个月按行业进行统计,并汇报统计结果,g、严格实施企业回款制度,预防呆帐发生;h、服从企业领导工作安排,并严格实施。3、项目经理岗位职责:a、服从企业领导安排,遵守企业管理制度;b、制订年度活动计划,并撰写策划方案;c、加强用户档案管理,每个月进行统计分析,并立刻汇报统计分析结果,d、依据年度计划,制订招商方案,并提前一个月进行招商,确保活动顺利进行;e、立刻汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门沟通;f、将售后服务纳入绩效考评中,对项目活动和工作进行立刻有效计划和总结;g、服从企业领导工作安排,并严格实施。4、项目用户经理岗位职责:a、服从企业领导安排,遵守企业管理制度;b、帮助项目经理开展工作,主动配完成部门主管及项目经理交代工作;c、日常见户造访、确立目标用户和潜在用户、建立用户档案;d、用户关系管理,保持与用户有效沟通,提升开展业务能力;e、立刻汇报工作进度,加强与直接领导及其它部门沟通;f、将售后服务纳入绩效考评中,全部用户每个月一次回访;g、服从企业领导工作安排,并严格实施。5、项目编辑岗位职责:a、服从企业领导安排,遵守企业管理制度;b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、公布、策划、推广网站相关内容。c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。d、关注网站人气是否上升、话题是否适时。(转载于:运行总监年度工作计划)e、立刻汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门沟通。f、含有强烈市场和服务意识,配合业务开展工作。g、服从企业领导工作安排,并严格实施。三、项目运行部年度业务总体计划1、汽车板块:优化升级网站程序,继续以车展等活动（城区、城镇）为契机,大力拓展相关业务。经过十堰汽配商会,适度运行“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会,推出统一车友互动平台。同时与石油企业洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。2、房产板块:优化升级网站程序,推出春季及秋季版十堰购房地图,与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。4、医疗板块:服务好成熟用户,努力发展新用户,在稳定现有基础上,重视对医疗板块创新服务和挖潜拓展,努力争取保持医疗板块用户稳定增加。5、综合板块:人才、旅游、相亲交友等栏目推广运行,提升网站著名度,集聚人气,联络用户关系,产生双重效益。四、年度活动计划表五、业务收入年度总计划项目运行部年度运行额度计划总额为60万元,关键收入起源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万,活动10万）,房产及家居建材板块20万元（广告10万,活动10万）,医疗板块12万元（广告收入）,其它板块综合收入目标为8万。六、预算营业收入分配模式明细预算总业务收入:60万元(活动扣出基础业务支出、扣出直接回扣)工资支出:1500（月薪）×6（人数）×12（月）＝10.8万元;业务分成支出:60万×15％＝9万元;绩效工资支出:1000（基数）×4（人数）×12（月）＝4.8万元营销费用支出:60万×10％＝6万元;（招待、节日礼品）税收支出:60万×10％＝6万元;预算总利润:25.8万元技术3000（基数）×4（人数）×12（月）＝14.4万元管理（基数）×3（人数）×12（月）＝7.2万元办公2.4(房屋)+0.6(电费)+其她项目运行部3月1日篇三:工作总结-营运总监海城酒店经营总结立即过去,我们将迎来崭新,时光飞逝,海城酒店已快进入开业后第三个年头。伴随南沙经济不停发展,南沙企业经营业绩不停上升,人流量不停增加,酒店营业情况也伴随南沙这片热土连续升温而不停提升。经过一年酒店工作,我来总结一下在酒店在经营管理方面情况。1、酒店营收情况分析:酒店各部门经营指标是:总营业额650万,其中餐饮部195万,盈亏指标-25万,客房部340万,盈利指标220万,康体部67万,盈利指标17万,其她收入50万,后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。酒店营收表截止11月30日,在领导正确指导下和全体职员共同努力下,我们提前一个月完成企业下达给我们整年营业指标650万,完成盈亏平衡目标,而且盈利约为40万元左右。不过依据酒店营收表能够看出,客房部和康体部超额完成既定340万和67万营业额指标和盈亏指标,不过因为年初2月餐厅由西餐向中餐转型等部分原因未能完成指标。2、酒店内外部销售2.1对外销售对外销售任务关键是由酒店营销部去完成,我们客源关键分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、企业会议团体、滨海业主、上门散客七大类,营销部依据每种客源不一样进行拓展和维护。是酒店进入正式开业第二年,在酒店行业中称为次新店,客源积累开始慢慢沉淀,出现一批相对比较稳定商务客源、企业会议团体和旅游团体,从1月试营业开始,截止到今年年底,与我们酒店签约商务企业而且已经有入住房数约160家企业;区政府各级单位和部门都与我们酒店签署了住房协议;中国五大中介（携程、艺龙、同程、号码百事通、12580）相关海城酒店订房服务也全部开通,而且尝试与国外中介（雅高达）合作,拓展港澳、日本、东南亚等地用户;团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把海城酒店作为长久定点合作单位,另外依靠越秀集团和南沙企业影响力,集团各分企业、南沙企业弟兄单位、协作单位也成为酒店客源中不可缺乏关键一部分。2.2对内销售对内销售任务关键是由酒店前台、康体前台和餐厅楼面去完成,对内销售指是酒店对用户接触一线部门对于上门散客一个销售方法,即前台面对上门散客怎样以真挚服务和较高价格推荐我们酒店房间,餐厅楼面服务员面对上门客人在点菜时怎样以客人喜好、酒店特色来推荐给客人适宜菜肴。经过一年多培训,前台职员已熟练掌握推销房间技巧,从高价格到低价格,从豪华房到一般标单,努力争取留住每一位上门无预定或者电话预定客人;餐厅2月开始由西餐向中餐转型,餐厅服务员在餐饮部经理和厨房师傅培训下,已熟练掌握中餐基础工作步骤,每位职员逐步进入中餐工作环境中。3、内部管理3.1会议制度和培训制度逐步完善酒店会议制度是为了确保酒店管理正常开展,使酒店行政指令、管理理念及工作安排立刻正确传达,各部门做好协调工作,所以会议实施直接影响到酒店正常运作。培训是酒店给予职员最好福利,不仅能够提升酒店职员职员作效率,愈加能够表现酒店综合管理能力,所以在,酒店制订了每七天三部门主管级以上人员例会制度,确保在较短时间内沟通和处理一周内各部门出现问题和需要协调事项,并将领导管理思绪和下达指示立刻传达给各部门责任人。各部门依据本身工作时间特征安排每七天部门职员培训会议,培训会议除对职员进行培训,还有一项关键功效就是将每七天三酒店例会内容传达给职员,让职员立刻了解本身工作不足和酒店运作上信息。3.2酒店职员礼貌礼仪和仪容仪表酒店职员礼仪礼貌和仪容仪表是企业形象关键组成部分,是服务水平衡量标准之一,它既表现职员对工作态度,也表现职员对客人礼貌、尊敬,愈加能反应职员是否主动向上精神状态,所以礼貌礼仪和仪容仪表是我在全部内部管理中最强调一点,一个职员假如不知道或者做不到酒店要求礼貌礼仪和仪容仪表,不管她有多么高学历,多么吃苦耐劳,都不可能成为一个合格酒店人。在中,我依据每个部门特点,制订出礼貌礼仪和仪容仪表培训ppt,分别对各个部门人员,尤其是管理层和一线职员,依据每个月培训计划进行针对性礼仪培训,现在酒店人员整体素质有了显著改善,在工作期间都能够按企业要求整理好着装,主动与同事和客人打招呼。3.3文件管理和酒店物资管理今年年中,经过越秀集团组织文档管理培训,我们深刻意识到文件管理对一个酒店内部管理关键性。在培训以后,我们根据集团企业对文档管理要求再结合我们酒店实际情况进行改革,每个部门依据自己工作内容和步骤制订对应文件夹,对文件夹进行编号,各部门基础多个文件夹必需制订,比如:每个月班表、每个月考勤、会议统计、培训统计、酒店通知、每个月酒店损益表、固定资产盘点表、易耗品盘点表等。而相关酒店物资管理固定资产盘点表和易耗品盘点表尤为关键,本年度是开业以来第二年,酒店物品补充、流失、报损、调拨数量都非常多,很轻易造成酒店资产流失,所以针对物资管理实施每个月盘点,责任到岗到人,这个举措起到了维护酒店资产关键作用。3.4人员配置和薪资制度逐步完善人员是酒店营业基础,对人员进行合理编制,调动起职员最大能动性是酒店经营效率最大化确保,经过1年多探索和改革,行政部依据我们酒店规模和特点制订出较为完善一套人事制度,我们酒店现有工作人员共71人,相比去年最多63人有所增加,增加人数关键是因为去年pa是由清洁企业承包,今年由客房部管理,增加3人,职员饭堂与餐厅分离,由行政部管理,增加3名职员。在酒店营业额大幅增涨同时,人数却增加较少,这得益于钟总领导思绪和行政部人员编制落实。在试行人事制度时,各部门责任人也能主动配合,比如,餐饮部经理依据酒店实际情况,统一安排人手,将洗碗阿姨和地喱相结合;客房部在入住房间数比较多时候,灵活调配pa人员上楼层打扫卫生;前台接待只有6人,依据天天工作经验,安排人员上两头班,在较忙时间段上班??这些方法都大大节省了人力成本,为酒店盈利做出来关键贡献。在酒店实现盈利同时,行政部依据年初做考评计划和分成计划对各部门职员和管理层进行奖励,以奖金形式表现,这也大大激发了酒店职员和管理层工作热情,让职员和管理层拥有主人翁意识,时刻把酒店当成家一样,努力为酒店做出业绩。3.5成本控制酒店成本关键是由三大部分组成——人力成本、能耗成本、物料篇四:石家庄区域运行总监11月工作计划石家庄区域运行总监11（月）工作计划一览表工作无借口,立刻动手立即做篇五:运行总监个人简历模板运行总监个人简历模板姓名:李先生性别:男婚姻情况:已婚民族:汉族户籍:湖南-津市年龄:40现所在地:浙江-台州身高:165cm期望地域:浙江、上海、江苏、湖南-长沙期望岗位:工业/工厂类-生产副总物流/采购类-供给链总监工业/工厂类-物控经理/主管寻求职位:生产副总、运行总监、供给链总监待遇要求:可面议最快到岗:随时到岗教育经历1991-09～1994-07武汉工业大学应用电子大专培训经历-05～-06行动成功顾问企业六星级心态-11～-12宁波健峰管理技术培训学校生产管理实战-02～-03台州瑞铃顾问企业精益生产(jit)-09