退卡协议合同

退卡协议合同甲方（发卡方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（持卡方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于乙方持有甲方发行的会员卡（以下简称"卡"），并享受相关服务，现因乙方提出退卡申请，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方退卡事宜达成如下协议：一、卡及服务的具体描述1.卡的类型及编号：乙方持有的卡为[卡类型名称]，卡号为______________________。2.服务内容乙方可凭借此卡享受甲方提供的[具体服务项目1]、[具体服务项目2]、[具体服务项目3]等一系列服务。[详细描述各项服务的具体内容、使用规则、服务标准等]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权审核乙方退卡申请的真实性、合法性及完整性。有权按照本协议约定扣除相应费用后，向乙方退还剩余款项。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的卡及服务信息，不得隐瞒或虚假宣传。在乙方提出退卡申请后，按照本协议约定的流程和期限进行处理。妥善保管乙方的卡信息及消费记录，保障乙方信息安全。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合本协议约定的情况下，提出退卡申请。有权要求甲方按照本协议约定退还相应款项。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及退卡申请材料。保证在退卡前已妥善使用卡内余额，未进行任何违反甲方规定或法律法规的消费行为。在退卡过程中，配合甲方完成相关手续，提供必要的协助。三、退卡条件及流程（一）退卡条件1.在卡的有效期内，乙方可随时提出退卡申请，但需满足以下条件：卡内余额已全部消费完毕，且不存在任何未结清的费用、欠费或争议。乙方未曾利用该卡进行任何违反甲方规定或法律法规的活动。2.若卡已过期，乙方申请退卡时，除满足上述条件外，还需根据甲方的相关规定办理卡的延期或其他相关手续后，方可申请退卡。（二）退卡流程1.乙方应向甲方提交书面退卡申请，申请中应注明乙方姓名、身份证号码、卡号、退卡原因等信息，并签字确认。2.甲方在收到乙方退卡申请后，应在[x]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于乙方卡内余额、消费记录、是否存在欠费或争议等情况。3.若审核通过，甲方应根据本协议约定计算应退还给乙方的款项金额，并在审核通过后的[x]个工作日内通知乙方。4.乙方在收到甲方通知后的[x]个工作日内，应携带本人有效身份证件及原卡至甲方指定地点办理退卡手续。甲方在确认乙方身份及卡的真实性后，按照约定向乙方退还相应款项。5.若审核不通过，甲方应向乙方说明原因，并提供详细的情况说明。乙方有权在收到通知后的[x]个工作日内提出异议，并提供相关证据或说明。甲方应在收到乙方异议后的[x]个工作日内进行复查，并将复查结果通知乙方。四、退款金额计算及支付方式（一）退款金额计算1.若乙方退卡时卡内尚有余额，甲方应扣除以下费用后，将剩余款项退还给乙方：已消费但未结算的服务费用，按照实际消费金额计算。因乙方使用卡而享受的任何优惠、折扣等权益所对应的价值，按照甲方规定的计算方式进行折算扣除。若乙方在退卡前曾违反甲方规定或法律法规，甲方有权根据相关规定扣除相应的违约金或赔偿金，具体金额由甲方根据实际情况确定。2.退款金额计算公式为：退款金额=卡内余额已消费未结算费用优惠折扣折算金额违约金（如有）。（二）支付方式甲方将通过以下方式向乙方支付退款金额：1.若乙方选择银行转账方式，甲方应在办理完退卡手续后的[x]个工作日内，将退款金额转账至乙方指定的银行账户。乙方应提供准确的银行账户信息，包括开户银行名称、账号、户名等。2.若乙方选择现金支付方式，甲方应在乙方办理完退卡手续后的[x]个工作日内，通知乙方至甲方指定地点领取现金退款。乙方应在收到通知后的[x]个工作日内前往领取，逾期未领取的，视为乙方自动放弃退款权利。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的流程和期限审核乙方退卡申请或处理退款事宜，每逾期一日，应按照未退还金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方立即退还全部卡内余额及按照前款规定支付违约金。2.若甲方在审核过程中存在故意刁难、隐瞒事实或其他不正当行为，导致乙方无法正常退卡或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方的直接损失、利息损失、因主张权利而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实申请退卡，甲方有权拒绝乙方的退卡申请，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于甲方为审核乙方申请而支出的费用、因乙方虚假申请导致的其他损失等。2.若乙方未按照本协议约定配合甲方办理退卡手续，或在退卡过程中故意拖延、拒绝提供必要协助的，甲方有权暂停办理乙方退卡事宜，并要求乙方按照本协议约定继续履行义务。由此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方在退卡后以任何理由要求恢复使用该卡或要求甲方退还已扣除的费用，甲方有权拒绝乙方的请求，并要求乙方承担违约责任，按照退卡金额的[x%]向甲方支付违约金。六、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。