网络系统服务合同协议

网络系统服务合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有网络系统相关需求，乙方具备提供网络系统服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供网络系统服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）网络系统建设1.网络架构设计乙方应根据甲方业务需求和实际情况，设计合理的网络拓扑结构，包括但不限于局域网、广域网的规划，确保网络的高可用性、稳定性和安全性。2.网络设备选型与采购乙方负责根据网络架构设计，选择合适的网络设备，如路由器、交换机、防火墙等，并负责设备的采购、安装与调试。所提供的网络设备应符合行业标准，具备良好的性能和兼容性。3.网络布线乙方按照设计方案进行网络布线施工，确保布线规范、整齐、可靠。布线材料应选用符合质量要求的产品，并提供布线图纸和相关文档。（二）网络系统维护与管理1.日常巡检乙方安排专业技术人员定期对网络系统进行巡检，检查网络设备运行状态、网络连接情况、服务器性能等，及时发现并解决潜在问题。2.故障排除在网络系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内响应，及时进行故障诊断和排除。对于紧急故障，应采取应急措施，确保网络尽快恢复正常运行。3.系统优化乙方根据甲方业务发展和网络使用情况，定期对网络系统进行优化，包括但不限于调整网络配置、优化服务器性能、清理系统垃圾等，以提高网络系统的运行效率和响应速度。（三）网络安全防护1.防火墙配置与管理乙方负责配置和管理防火墙，制定合理的访问控制策略，防止外部非法网络访问，保护甲方网络系统的安全。2.入侵检测与防范部署入侵检测系统（IDS）或入侵防范系统（IPS），实时监测网络中的异常流量和攻击行为，并及时采取措施进行防范和处理。3.数据备份与恢复乙方制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。在数据丢失或损坏时，能够及时进行数据恢复操作，保障甲方业务的连续性。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供网络系统服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供与网络系统服务相关的准确信息和资料，协助乙方进行网络系统建设和维护工作。按照本协议约定及时支付服务费用。不得擅自更改或删除网络系统中的配置和数据，不得进行任何可能影响网络系统正常运行的操作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在甲方未履行本协议约定的义务时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、安全的网络系统服务。定期向甲方提供服务报告，包括网络系统运行情况、维护记录、安全状况等。保守甲方的商业秘密和网络系统相关信息，不得向第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为人民币[x]元整（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方提供网络系统服务所需的全部费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元整（大写：[大写金额]）；在网络系统建设完成并通过甲方验收后的[x]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[x]元整（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.若甲方擅自更改或删除网络系统中的配置和数据，导致网络系统出现故障或数据丢失，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改，直至达到约定要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未按时履行维护与管理义务，导致网络系统出现故障，影响甲方正常业务运行，乙方应按照本协议约定的故障响应时间及时解决问题，并根据故障对甲方造成的影响程度，给予甲方相应的经济赔偿。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或网络系统相关信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复协议的履行。若因不可抗力事件导致协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除协议。（三）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________