送外卖合同协议

送外卖合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有送外卖的需求，乙方具备提供相关服务的能力，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供送外卖服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责按照甲方要求，将指定商家的外卖订单准确、及时地配送到甲方指定的客户手中。配送范围包括但不限于[具体区域范围]内的居民楼、写字楼、商铺等。（二）服务要求1.乙方应确保配送过程中食品的安全与完整，采取必要的保温、保鲜措施，防止食品变质、损坏。2.配送人员应具备良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争吵或冲突。3.乙方应按照甲方规定的配送时间完成订单配送，具体配送时间要求为：[详细说明不同时间段的配送时间限制，如早餐订单在上午[x]点前送达，午餐订单在中午[x]点[x]点之间送达等]。如遇特殊情况无法按时送达，应提前与客户沟通并取得谅解。4.乙方应保证配送人员熟悉配送区域的地理位置，能够准确快速地找到客户地址。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供送外卖服务，并对服务质量进行监督。有权知晓乙方配送人员的相关信息，如发现配送人员存在违规行为，有权要求乙方进行处理。2.义务向乙方提供准确的外卖订单信息，包括订单详情、客户地址、联系电话等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。配合乙方处理配送过程中出现的问题，如客户反馈订单有误、食品质量问题等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据实际情况合理安排配送人员及配送路线。2.义务按照本协议约定及甲方要求提供送外卖服务，确保服务质量达到行业标准。为配送人员配备必要的交通工具、通讯设备及安全防护用品，如保温箱、头盔等，并确保其性能良好。对配送人员进行培训和管理，使其熟悉服务流程和规范，具备良好的服务意识和安全意识。负责配送人员在配送过程中的安全管理，如发生交通事故等意外情况，由乙方承担相应责任。定期向甲方反馈配送情况，包括订单完成数量、配送准时率、客户满意度等。妥善保管甲方提供的订单信息，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方按照以下标准向乙方支付服务费用：每单配送费用为[x]元。2.服务费用根据甲方实际下单数量进行结算。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，根据上月的订单配送情况，与乙方进行费用结算。2.结算方式为银行转账，乙方应在结算日前向甲方提供正规发票，甲方在收到发票后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成配送订单的服务费用及违约金。2.若甲方提供的订单信息有误，导致乙方配送错误或延误，甲方应承担由此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务要求提供送外卖服务，如配送超时、食品损坏、服务态度恶劣等，乙方应根据订单情况向甲方支付违约金，违约金标准为每单[x]元。同时，乙方应采取措施弥补给甲方造成的损失，如重新配送、退款等。2.若乙方配送人员在配送过程中发生盗窃、抢劫等违法行为，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方泄露甲方提供的订单信息，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议。4.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方提供发票，每逾期一日，应按照发票金额的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。解除协议后，双方应按照已履行的服务情况进行结算。（二）保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。（四）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[x]年，自[协议生效日期]起至[协议到期日期]止。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月____日乙方（签字或盖章）：__________________签订日期：_____